10 лайфхаков для вовлечения в социальные сети, которые помогут вашему бизнесу

Маркетинг в социальных сетях — одно из основных направлений деятельности, но с каждым годом становится все сложнее. Исследование показывает, что более 90% компаний США используют социальные сети в маркетинговых целях, поэтому вам определенно придется сражаться с нишевыми конкурентами на этом поле битвы.

Основная цель кампаний в социальных сетях — привлечь внимание пользователей, поскольку это единственный способ постоянно строить отношения и повышать лояльность к бренду. Вы можете сделать это, используя множество инструментов и методов, но мы покажем вам 10 самых продуктивных лайфхаков для вовлечения в социальные сети, которые помогут повысить ваш бизнес.

1. Правильно оптимизируйте свои аккаунты

Пользователь социальных сетей не хочет взаимодействовать с бизнес-аккаунтами, которые не выглядят высокопрофессиональными и не заслуживающими доверия. Поэтому первая задача — правильно оптимизировать свои аккаунты и придать им действительно профессиональный вид. Обратите внимание на эти детали:

• Загрузите качественную аватарку, желательно логотип компании
• Напишите краткое описание профиля со всей основной информацией о вашем бизнесе
• Добавьте ссылку на свой веб-сайт или целевую страницу (помните, что это единственная возможность сделать ссылку в Instagram).

2. Создавайте контент, ориентированный на аудиторию

Слишком многие владельцы бизнеса и их HR-программ считают, что социальные сети — это канал прямого продвижения, но они ошибаются. Напротив, пользователи социальных сетей ожидают, что вы создадите контент, ориентированный на аудиторию, и расскажете о темах, которые действительно важны для обычных потребителей.

Опыт научил нас, что лучшее решение — следовать принципу создания контента 80/20. В этом случае 80% постов ориентированы на аудиторию, и только 20% постов напрямую связаны с вашими продуктами или услугами. Такой план оформления контента позволяет плавно балансировать между развлекательными и промо сообщениями.

3. Разработайте универсальную контент-стратегию

Маркетологи высшего уровня разрабатывают универсальные контент-стратегии, потому что они знают, что только один тип сообщений в социальных сетях не будет иметь значения в долгосрочной перспективе. К счастью, у вас есть много вариантов, с которыми можно поиграть. Вот список популярных форматов контента, которые вы можете публиковать на социальных платформах:

• Текстовые посты
• Изображения и иллюстрации
• GIF, мемы и анимация
• Видео и прямой эфир
• Диаграммы, графики и таблицы
• Аудиоконтент
• Тематические исследования и отзывы
• Интернет-обзоры

4. Пусть контент подходит сети

Еще одна вещь, которую вы должны иметь в виду, это то, что каждая платформа социальных сетей отличается и уникальна. Другими словами, вы должны позволить контенту соответствовать данной сети, а не просто публиковать один и тот же пост на нескольких каналах.

Например, пользователи LinkedIn ожидают читать длинные статьи с подробными подробностями и выводами, основанными на данных. С другой стороны, Instagram — это привлекательные изображения и видео. Суть в том, что вы должны учитывать особенности каждой платформы и соответствующим образом создавать привлекательный контент.

5. Воспользуйтесь модными темами

Тенденции приходят и уходят, но всегда есть короткий промежуток, когда кажется, что все говорят о самом горячем разговоре города. Вы должны воспользоваться модными темами, потому что это гарантирует бесплатную рекламу.

Все, что требуется, — это найти значимую взаимосвязь между вашим бизнесом и данной тенденцией. Мы советуем использовать такую ​​платформу, как Google Trends, чтобы получать оповещения об интересных людях или темах. Это поможет вам оставаться на связи с последними историями и разрабатывать соответствующий контент.

6. Пусть ваша личность сияет

Тот факт, что вы используете бизнес-аккаунт, не означает, что вы не должны демонстрировать индивидуальность бренда. На самом деле социальные сети — это именно то место, где вы должны проявить свою индивидуальность и завоевать внимание подписчиков.

Что это означает на практике? Идея состоит в том, чтобы действовать с легкой дозой юмора, экстравагантности, отношения и иронии, когда это возможно. Хотя вам нужно придерживаться профессионального подхода, также важно персонализировать действия, если вы хотите, чтобы аудитория взаимодействовала с вашим контентом.

7. Используйте смайлики

Знаете ли вы, что 25% твитов с эмодзи получают более высокую вовлеченность, а почти 60% постов с эмодзи на Facebook получают больше лайков? Смайлики — это простые визуальные детали, но они могут творить чудеса с вовлечением вашего бизнеса.

Мозг обрабатывает визуальную информацию намного быстрее, чем обычный текст, а это означает, что поклонники социальных сетей, скорее всего, первыми заметят посты с эмодзи. Единственное, что действительно имеет значение, — это умело выбирать их и использовать смайлики, которые идеально подходят для ваших постов.

8. Используйте лучшие онлайн-инструменты для взаимодействия

Маркетинг в социальных сетях сложен, но вам не нужно делать это в одиночку. Есть множество интересных инструментов, которые стоит попробовать, и некоторые из них чрезвычайно полезны для вовлечения пользователей. Среди наших любимых платформ:

• Canva позволяет легко создавать красивый визуальный контент
• Прочитайте обзоры College Paper.org, чтобы найти лучший сервис для написания контента.
• Buffer Reply для рассказа о бренде
• BuzzSumo для управления контентом и влиятельного маркетинга

9. Продвигайте пользовательский контент

Если у вас закончились идеи, есть простой выход — просто пригласите своих поклонников создавать пользовательский контент (UGC). Эта тактика гарантирует повышение вовлеченности, а также служит подлинным драйвером лояльности.

А именно, типичный пользователь чувствует себя признанным, когда бренды лайкают, делятся или комментируют его посты. Вы должны помнить об этом и поощрять людей создавать посты, связанные с брендом. Конкурсы в социальных сетях также являются ценной идеей, поэтому не стесняйтесь периодически организовывать такие мероприятия.

10. Задавайте вопросы

Последний совет в нашем списке само собой разумеется, но он настолько прост, что многие маркетологи в социальных сетях склонны забывать или пренебрегать им. Логика понятна — вы можете задать вопрос в своем посте и призвать фанатов написать творческий ответ. Все самые успешные компании делают это, и у вас нет причин отказываться от этой тактики.

И если вы готовы сделать дополнительный шаг, мы предлагаем задавать вопросы во время видеосессий в прямом эфире. Таким образом, вы сможете максимизировать вовлеченность и увеличить время просмотра, поскольку люди будут терпеливо ждать, чтобы услышать ответы на свои вопросы.

Вам решать

Маркетинг в социальных сетях может принести вам массу новых лидов, но вы должны играть в эту игру с умом и вдохновлять аудиторию реагировать на ваш контент. В этом посте мы проанализировали 10 лайфхаков для взаимодействия с социальными сетями, которые помогут повысить ваш бизнес. Какой из них является вашим любимым драйвером взаимодействия?

Об авторе

Курт Уокер — специалист по обработке документов в агентстве по оказанию помощи. Курт пишет о производительности, образовании и технологиях, но он также создает онлайн-анализы, такие как обзор MasterPapers. Он страстный путешественник и бегун на длинные дистанции.