10 способов удержать клиентов-фрилансеров

Может быть, вы фрилансер, который только что завершил несколько проектов, или, может быть, вы работали в этой области долгое время, и теперь вы замечаете небольшое уменьшение объема работы, которую вы получаете, или вам трудно найти клиенты-фрилансеры или что ваши предыдущие клиенты-фрилансеры не возвращаются к вам за дополнительной работой. Если вас это беспокоит, то, возможно, вы делали что-то не так, возможно, вы не смогли предоставить то, что от вас ожидали, или, может быть, вы просто обычный фрилансер для своего клиента и ничем не выделяетесь среди тысяч других. . Если вы хотите сохранить своих самых любимых или ценных внештатных клиентов и продолжать возвращаться к вам с новой работой, вам нужно попробовать некоторые из этих вещей, чтобы получить то, что вы хотите.

1. Быть вежливым и веселым

Ваши внештатные клиенты должны чувствовать себя комфортно, общаясь с вами. Вы должны быть вежливы с ними. Иногда, если они обращаются с особыми просьбами о досрочной доставке или дополнительной работе, это нормально, но не жалуйтесь на это слишком сильно. Это показывает им, что вы цените их как клиента. В то же время следите за тем, чтобы у них не было возможности эксплуатировать вас, обременяя вас работой. В конце месяца отправьте им полный список работ, которые вы для них выполнили, тем самым сообщив им обо всем, что вы для них сделали, и о том, какие услуги они получили от вас бесплатно.

2. Предоставляйте скидки или бесплатные подарки постоянным клиентам-фрилансерам.

Если клиент готов дать вам постоянную работу, сделать какие-то мелкие дела или легкие фриланс-работы бесплатно для них или предложить скидку на ваши услуги. Вы можете сказать им, что в следующем проекте, который они вам предложат, вы сделаете что-то бесплатно. Это дает им удовлетворение от того, что они получают больше, чем они платят, и кому это не нравится! Если они могут дать хорошие отзывы о вас, то вам будет легко найти клиентов-фрилансеров для новой работы.

[идентификатор соцсети = ”2937″]

3. Добавьте индивидуальности в общение с ними

Когда вы общаетесь с ними, относитесь к ним как к личности, а не просто как к внештатному клиенту. Если вы знаете их уже довольно давно, можно спросить их о себе. Они такие же, как и любые другие коллеги, которых вы могли бы иметь на рабочем месте. Вы можете быть дружелюбным, но не забывайте оставаться в рамках профессионализма. Пожелание им дня рождения или любого другого праздника также имеет значение, поскольку показывает им, что вы помните подробности о них и заботитесь о них как о клиенте.

4. Отмечайте свои достижения

Вы можете отмечать с ними вехи своей работы, это может быть с точки зрения продолжительности или оплаты. Когда вы завершили работу с ними в течение определенного периода времени или за определенную сумму денег, вы отправляете им сообщение, открытку с поздравлением или благодарностью за предоставленные вам возможности, чтобы показать им, что вы забота. Вы можете составить список, красивый коллаж или презентацию со всеми проектами, над которыми вы работали для них, это покажет им, что за тот период, когда вы работали для них как на сложных, так и на легких внештатных работах. Если вы хорошо разбираетесь в том, что вы сделали, они могут даже предложить вам другую креативную внештатную работу.

5. Уважайте своего клиента

Очень важно, чтобы вы относились к своему внештатному клиенту с уважением. Когда они получают уважение от вас, они также будут уважать вас в ответ. Это очень помогает в создании профессиональных связей между вами обоими. Ваши клиенты-фрилансеры должны знать, что вы цените их как клиентов.

6. Придерживайтесь сроков и обязательств

Еще Ваши клиенты должны знать, что вы серьезно относитесь к этой работе. Во всех типах работ, таких как написание текстов, проектирование и другие творческие внештатные работы или внештатные консультанты, важно, чтобы вы придерживались сроков и выполняли свою работу вовремя. Вы не должны заставлять своих клиентов просить об этом снова и снова. Если вы взяли на себя обязательство сделать что-то для них, сделайте это вовремя. Это поможет им доверять вам и даст вам больше работы.

7. Спросите их об обратной связи и цените ее

Время от времени спрашивайте у своих внештатных клиентов отзывы. Это поможет вам узнать, чего они ожидают от вас, и вы сможете работать над этим, чтобы сделать их счастливее. Это также показывает им, что их мнение имеет значение и что вы готовы учиться и работать лучше. Как только вы получите их отзывы, убедитесь, что вы работаете над этим и добиваетесь хороших результатов. Это играет ключевую роль в поиске внештатных клиентов.

8. Работайте как часть своей команды, а не как отдельный человек

Вы должны рассматривать себя как часть команды вашего клиента, когда вы работаете. Работайте над повышением ценности их бизнеса и убедитесь, что вы выкладываетесь на 100 %, когда беретесь за работу у них. Если ваши клиенты видят, что вы увлечены работой, которую делаете для них, это имеет большое значение. Что касается творческих внештатных вакансий, вы можете дать им свой вклад в различные творческие аспекты сайта вашего клиента.

9. Будьте ответственны и учитесь на своих ошибках

Возможно, у вашего клиента есть проблема с чем-то, что вы сделали. Если вы не следовали их инструкциям должным образом, примите свою ошибку, при необходимости извинитесь и примите немедленные меры для ее исправления. Если вы будете неосторожны и будете повторять одни и те же ошибки снова и снова, ваш клиент, скорее всего, разочаруется и потеряет к вам доверие. Здесь важно, чтобы ваши клиенты могли положиться на вас. Что касается вакансий внештатных консультантов, вы можете время от времени вносить свой вклад, чтобы помочь им лучше планировать.

10. Никогда не идите на компромисс в отношении качества

Для ваших клиентов важно, чтобы вы выполняли качественную работу. Они должны получать ценность за то, за что они платят. Нет смысла доставлять быстро или по более низкой цене. Для легкой внештатной работы клиент никогда не согласится на компромисс в отношении качества.

[/социальный замок]

Найдите постоянных клиентов-фрилансеров на Truelancer для различных внештатных вакансий, зарегистрируйтесь на Truelancer