Прагматизм против страсти: как радиостанции «Правого канала» выбрали свою нишу

Феликс : Сегодня ко мне присоединился Эндрю Юдериан, основатель RightChannelRadios.com, EcommerceFuel.com и подкаста Ecommerce Fuel. Right Channel Radios - это источник номер один для грузовиков и четырех на четыре радиооборудования CB, а топливо для электронной коммерции - это блог электронной коммерции и частное сообщество для владельцев магазинов с шести- и семизначными цифрами. Радиостанции правого канала были запущены в 2008 году и базируются в Бозмане, штат Монтана. Добро пожаловать, Андрей.

Эндрю : Эй, спасибо, Феликс. Благодарю вас за то, что пригласили меня.

Феликс : Да, я большой поклонник вашей работы и контента для предпринимателей в области электронной коммерции и определенно хочу немного узнать о топливной стороне вашего бизнеса, но давайте сначала поговорим о вашем магазине. Расскажите немного о радиостанциях «Правый канал». Каковы некоторые из самых популярных продуктов, которые вы продаете?

Эндрю : Да, ну, итак, Right Channel Radios, как вы упомянули, является розничным продавцом радиооборудования для грузовиков, джипов, четырех на четырех, ориентированного на радиооборудование старой школы CB. Да, я имею в виду, что популярные вещи, которые мы продаем, это антенны, радиоприемники, кабели, крепления. Почти все, что вам нужно для подключения радиосистемы CB в вашем автомобиле.

Феликс : Каково твое прошлое? Как вы пришли к продаже CB-радиостанций?

Эндрю : Как ни удивительно, это не было мечтой всей жизни с детства. После окончания колледжа я пару лет работал в сфере финансов и в итоге... это типичная история. Вы работаете на этого человека какое-то время. Я работал с некоторыми замечательными людьми, но понял, что это не то, чем я хотел бы заниматься в долгосрочной перспективе, поэтому я ушел и изучал множество различных вариантов. Не знал, что обязательно хотел заняться радио, но догадывался. Одной из вещей, которые я изучал, была электронная коммерция, и я потратил от двух до четырех недель, просто реально оценивая варианты, изучая и проводя исследования, и выбрал маршрут электронной коммерции. Определился с радиооборудованием на основе некоторых исследований, которые я провел, и просто погрузился в них. Это своего рода краткая история о том, как это сработало.

Феликс : Да, значит, у тебя уже была работа. Вы звучите как стабильная работа, которая ... Я думаю, что многие люди могут относиться к этому и хотели чего-то большего, поэтому вы просто однажды бросили свою работу, не зная точно, где вы собираетесь приземлиться или где вы даже хотели землю и были просто там в поле и осматривались. Каким был тот момент? Как же... Было ли это освобождением или выматыванием нервов. Дайте нам представление о том, каково это совершить этот прыжок, не зная, куда вы собираетесь приземлиться.

Эндрю : Да, это было хорошо. Это было не так уж страшно, потому что я довольно хорошо копил деньги в предыдущие пару лет и был в то время холостяком. У меня не было семьи, не было много расходов или иждивенцев, поэтому у меня была приличная взлетно-посадочная полоса, и это было захватывающе. Всегда немного страшно, когда делаешь прыжок и думаешь: «Я понятия не имею, что буду делать дальше», но по большей части это было довольно захватывающе.

Феликс : Что бы вы сказали, если бы кто-то попросил у вас совета по поводу ситуации, о которой он думает, может быть, не сразу, а о своей работе над планированием перехода на полный рабочий день в бизнес или просто на полный рабочий день ... или просто о том, чтобы уйти с работы на полную ставку, как вы это сделали. и разобраться? Какие вещи вы бы порекомендовали им подготовить, может быть, за шесть месяцев, чтобы убедиться, что этот переход пройдет гладко?

Эндрю : Просто собирай как можно больше наличных и сокращай свои расходы. Я имею в виду, что это может быть очевидным, но я думаю, что в мире есть два типа людей. Люди, которые смотрят на деньги как на средство для покупки вещей, и люди, которые смотрят на деньги как на средство для покупки свободы, гибкости, опций и возможностей. Я бы действительно попытался это сделать. Я также постараюсь узнать как можно больше, пока вы готовитесь бросить курить.

Я не всегда уверен, что бросить курить, как я, лучше для всех. Это было здорово с моей стороны. Это дает вам реальное чувство мотивации, но было много людей, которые успешно ушли с работы с подработкой или побочным проектом. Очевидно, что это гораздо менее рискованно, но, тем не менее, чем больше вы можете начать просто ходить в город, чтобы узнать как можно больше или прочитать и освоить электронную коммерцию, маркетинг и тому подобное, это очень помогает, поэтому вы не просто ударился о землю без каких-либо доходов или бизнеса и должен учиться всему с нуля.

Феликс : Да, так что я попрошу вас представить себя в таком положении тогда, в 2007-2008 годах, когда вы решили бросить свою работу на полную ставку, потому что я думаю, что есть слушатели, которые… .. есть это стремление сделать что-то большее. Начать бизнес, но потом не знать, куда... Они вроде как знают, где хотят быть, но не знают, как туда добраться. Каковы первые шаги к движению в этом направлении? Можете ли вы дать нам представление о том, как вы, я думаю, не обязательно решили, где вы собираетесь быть, но какие шаги вы предприняли, чтобы открыть для себя варианты, которые вы в конечном итоге выбрали, а именно электронную коммерцию?

Эндрю : Я подумал: «Как я хочу, чтобы моя жизнь выглядела?» Дело было не только в деньгах, потому что я только что закончил работу, на которой мог бы заработать кучу денег, но ограничивал себя во многих отношениях. Я сел и сказал: «Я хочу сам решать. Я хочу что-то, что не требует сумасшедшей суммы стартового капитала, что-то, что не зависит от местоположения, что имеет х потенциал».

Я записал эти критерии, что я в конечном итоге ... каким конечный результат я хотел, и я посмотрел на кучу вещей. Я рассматривал возможность стать внештатным фотографом. Я смотрел на торговлю опционами и смотрел на электронную коммерцию. Электронная коммерция как бы подходит, особенно электронная коммерция с прямой поставкой, как бы соответствует этим критериям. Подумав об этом и попробовав все три из них в течение пары недель и действительно дав ему некоторое время на маринование, я подумал: «Хорошо, я собираюсь заняться электронной коммерцией».

На самом деле ты никогда... Я думаю, что это что-то вроде того, что просто верно в жизни, но ты никогда... У тебя не всегда есть полная уверенность в том, что ты собираешься делать, и я думаю, что много раз люди позволяли себе это. помешать им двигаться вперед. Где я думаю, что самые успешные люди, которых я знаю, действительно хороши в принятии решений при неполной информации, неполной информации и движении вперед. Вы всегда можете вернуться назад, но двигаться вперед, думая: «Хорошо, это то, с чем я собираюсь работать.

В тот момент я знал, что это электронная коммерция, и поэтому сказал: «Хорошо, что для меня важно в электронной коммерции? Какова моя цель здесь?» Опять же, это было просто для того, чтобы создать жизнеспособный бизнес, который мог бы купить мне финансовую независимость и свободу, поэтому я применил гораздо более прагматичный подход к выбору ниши, а не: «О, я должен быть влюблен в этот продукт, который я продаю. ».

Я установил некоторые критерии, основанные на некоторых исследованиях, которые я провел в Интернете, на основе некоторых вещей, которые я просто интуитивно подумал, например: «Я хочу выбрать интерес, который имеет определенный уровень спроса, достаточно высокий, чтобы вы действительно могли сделать зарабатывает на этом, но это не так популярно, чтобы вам пришлось драться с кучей людей». Такие вещи, как то, что нелегко получить на местном уровне, ниша, в которой, надеюсь, вы более искушены, чем конкуренты, и так далее, и тому подобное.

На тот момент у меня был свой список критериев. Затем я начал мозговой штурм, и так, наверное, пару недель я просматривал и просто... я просматривал Справочник поставщиков. Они используют мировые бренды. Идя по улице, каждый раз, когда я видел что-то странное, например, со стойками на задней части велосипедного или мотоциклетного шлема, я просто записывал. Тогда у меня был список из 50 идей. Сравнил их с моими критериями и сразу же, просто навскидку, исключил, вероятно, 90% из них на основе моих критериев.

У меня оставалось, может быть, полдюжины, и я глубоко погрузился в них. Я нашел тот, который, основываясь на некоторых действительно глубоких исследованиях, я чувствовал, что он имеет наибольший потенциал, исходя из моих критериев, а затем ... Это были радиоприемники. Даже тогда я подумал: «Правда? Это действительно то, что есть?» Возвращаясь к той вещи о неопределенности, я не был уверен в этом, но это либо вернуться к началу, либо двигаться вперед и попробовать. Я сделал все, что мог, и продвинулся вперед с этой идеей.

Феликс : Да, мне это нравится. Я хочу сказать две вещи о том, что вы только что сказали, а именно об аспекте неопределенности. Я думаю, что это совершенно верно, и у меня действительно был подкаст, который был выпущен сегодня, где, когда он вышел, он был выпущен пару недель назад с основателями Lisa.com, который является продавцом матрасов, который был [неразборчиво 0:08 :43] на Shopify и с [перекрестными помехами 0:08:45]

Эндрю : О, да.

Феликс : Один из основателей, он говорил, что одним из, я думаю, ключей для него к успеху было смотреть на… Представьте себе плюсы каждого риска, на который вы идете, потому что мы так обусловлены, я подумайте, может быть, как люди в целом, но и как деловые люди, чтобы оценить всю ситуацию. Тогда всегда будет причина сказать «нет» или причина не делать этого. Я думаю, что успешных предпринимателей отличает от остальных то, что они способны двигаться вперед, потому что, возможно, они мысленно готовятся сказать: «Я посмотрю на плюсы».

Или, может быть, просто сказать: «Хорошо, может быть, плюс есть, а может и нет, но давайте все равно двигаться вперед с этой неопределенностью», потому что, как вы сказали, вы всегда можете адаптироваться, как только вы в игре. Оказавшись там, вы всегда можете вернуться назад. Вы не обязательно хотите всегда отступать, но просто наличие этого варианта в глубине души иногда может помочь вам двигаться вперед, потому что есть страх: «Что, если я приму неправильное решение». Как вы сказали, иногда вы... Много раз вы всегда можете вернуться назад, и вас не сдерживает страх принять неправильное решение, так что [неразборчиво 0:09:47] Мне нравится этот момент.

Другой вопрос был о том, как... другой вопрос, который возник, основываясь на том, что вы говорили, был ли вы применили этот действительно аналитический подход, этот действительно методический подход к решению, а) что вы хотите делать со своей жизнью, и б) какие продукты вы хотели продать, что я думаю... Мне очень нравится такой подход, но я предполагаю, что в конце дня, когда вы смотрите на этот список и эти критерии, которые вы искали, где есть более одного отличного варианта? В то время, может быть, вы сталкиваетесь с этим даже сегодня, когда есть более одного отличного варианта, как вы решаете сосредоточиться только на чем-то одном?

Андрей : Забавно, пытаюсь вспомнить назад, и я могу... Я помню, может быть... Давно это было. Пытаюсь вспомнить, какие у меня были другие варианты. Я не обязательно помню, что их было так много вариантов, что было трудно выбрать. Я помню, что было так много разных вопросительных знаков, неопределенностей и переменных, что я подумал: «Что-нибудь из этого сработает?»

Может быть, это просто мой худший сценарий, и я вижу дыры во всем, но, да. Что касается меня, я думаю, что тот, что с CB-радио, был просто тем, который выглядит так, как будто он ... соответствует большинству критериев. Опять же, это не похоже на хоумран, но похоже, что это может быть осуществимо, так что это не было для меня большой проблемой.

Феликс : Как вы думаете, это упражнение все еще работает сегодня, если кто-то хочет подойти к решению о том, какой продукт продавать, в какой бизнес вступить, следуя тому, что вы сделали? Может быть, вы можете как-то объяснить, по крайней мере, несколько основных критериев, на которые вы обращали внимание, когда принимали решение.

Эндрю : Да, так что есть куча разных способов, которыми мы могли бы воспользоваться, Феликс. Я думаю, что с точки зрения наличия списка критериев для выхода на рынок сегодня, я думаю, что это важно. Я думаю, что список критериев действительно изменился. Я начал и до сих пор владею бизнесом, и мы по-прежнему занимаемся прямой поставкой, но я думаю, что прямая поставка становится намного более конкурентоспособной. Становится все труднее. Я думаю, что Amazon делает это намного сложнее. Там, где, скажем, семь-восемь лет назад, когда я начинал, дистрибуция была большой проблемой, это то, что в основном я решал, сегодня с Amazon это не так важно.

Вы можете выбрать нишу прямой доставки, и есть куча критериев. Если хотите, мы можем заняться этим, но я думаю, что критерии изменились. Сегодня речь идет скорее о том, чтобы иметь большой список критериев, по которым вы можете выбрать продукт, который вы можете производить, или, по крайней мере, линейку продуктов, которую вы можете производить, чтобы дополнить некоторую прямую доставку. Кроме того, этот контрольный список больше ориентирован на ваших клиентов, ваш маркетинг. В меньшей степени продукт, но да, способ... Контрольные списки важны, но я думаю, что конкретные пункты разные.

Феликс : Да, давайте займемся прямой доставкой. Если вы, ребята, слушатели, не знаете, Эндрю является одним из соавторов The Ultimate Guide to Drop Shipping, книги, которая была на Shopify, и, очевидно, имеет много знаний о прямой доставке из-за своего бизнеса.

Вы говорили, что рынок или не обязательно насыщен или нет, но вы говорили, что на него сложнее попасть из-за Amazon. Можете ли вы уточнить это? Что это значит?

Эндрю : Да, конечно... Позвольте мне еще раз сказать, что я люблю прямую доставку. Я все еще владею бизнесом по прямой доставке, который является значимым бизнесом и преуспевает. Это определенно возможно. Это определенно очень жизнеспособно, и у прямой доставки есть несколько больших преимуществ. Вы не... Нет авансового капитала. Вы можете работать из любого места, но это становится все более конкурентоспособным. Я думаю, что найти отличную нишу для прямой доставки требует гораздо больше работы, чем найти обычную нишу, если вы производите свои собственные продукты.

Что касается дропшиппинга... Извините, Феликс, вы говорили, на какие критерии люди должны обращать внимание при поиске отличной ниши? Это то, что вы спрашивали?

Феликс : Да, я думаю, это хорошее место для начала. Если вы должны были дать что-то там, что слушает, кто хочет начать. Прямая поставка, как вы сказали, сопряжена с низким риском, и с ней легко начать, но будет сложнее найти продукты, которые вы должны продавать. Дайте нам представление о том, как вы могли бы научить кого-то, я думаю, подходить к поиску правильной ниши для прямой поставки.

Эндрю : Да, я думаю, что самое главное, если вы хотите вынести что-то из этого разговора о дропшиппинге, это то, что если вы дропшиппинг, вы должны добавить ценность. Вы должны где-то добавить значимую ценность, потому что вы не добавляете ее посредством производства продукта. Вы не добавляете его через уникальный канал распространения, потому что если... В большинстве случаев, если вы что-то отправляете по прямой доставке, эти поставщики готовы отказаться от кого-то еще, поэтому вам нужно, в первую очередь, добавить информацию куда-нибудь.

Что касается ниши, в которой мы работаем, радиооборудования, мы добавляем ценность за счет запутанного процесса покупки. Существует ... Чтобы установить одну из наших установок в транспортное средство, требуется шесть или семь компонентов. Не обязательно интуитивно понятно, какой из этих компонентов лучше всего подходит для каждого автомобиля. Для кого-то, кто зайдет в Amazon и попытается собрать их воедино, он может это сделать, но Amazon не специализируется на этом. Даже во-вторых, это действительно сложно ... Это большая работа, чтобы собрать корзину из семи или восьми предметов на Amazon, которые, как вы можете знать или не знать, будут работать вместе. Для нас наше большое информационное преимущество заключается в том, что мы помогаем людям с неуверенностью в покупке. Это самый большой, на который я смотрю. Информация может быть огромным способом повысить ценность дропшиппинга.

Некоторые другие вещи, на которые вы хотите обратить внимание, это то, что вы хотите посмотреть на ниши, которые являются тяжелыми для аксессуаров, потому что маржа при прямой доставке по умолчанию намного ниже, чем, скажем, при производстве или даже хранении ваших собственных продуктов, потому что есть меньше барьеров для входа. У вас нет никакого риска авансом, поэтому в игре участвует больше людей, и это снижает цены. Если вы сможете найти нишу, в которой большая часть вашего дохода или, по крайней мере, значительная его часть будет приходиться на несколько аксессуаров, вы сможете заработать больше денег, потому что кто-то, кто просто приходит...

Какое-то время мы продавали троллинговые моторы, и они были… В итоге мы продали этот бизнес, но прибыль от них была крошечной, около 10%. Это были большие покупки билетов, 1000 долларов, и люди хватались за них, покупая как сумасшедшие. С нашим радиобизнесом люди покупают наше радио, на котором мы не зарабатываем много денег, это может быть сотня радиостанций. Мы зарабатываем деньги на всех аксессуарах, которые они покупают вместе с ним, например, кабель за 20 долларов со 100-процентной наценкой, антенна со 100-процентной наценкой и тому подобное. Они покупают шесть/семь предметов. Мы не делаем ничего на дорогих товарах. Мы зарабатываем все наши деньги на аксессуарах, поэтому иметь много аксессуаров действительно полезно.

Это два больших. Есть множество других, таких как, например, вы, конечно, должны быть в состоянии убедиться, что вы можете найти поставщиков хорошего качества, которые, надеюсь, вы сможете найти нескольких поставщиков, чтобы вы не зависели только от одной цепочки поставок. Куча других вещей, но это две большие вещи, на которые я бы порекомендовал людям обратить внимание.

Феликс : Вы говорите, что раньше с дропшиппингом было намного проще попасть, потому что вы решали проблему с дистрибуцией. Теперь это больше не проблема, вам нужно найти другие способы добавить значимую ценность. Я думаю, вы пришли к тому, что теперь вам нужно меньше сосредотачиваться на продукте, потому что продукт — это то, что любой может продать, если он сможет найти грузоотправителя, с которым вы работаете, но повысить ценность, либо улучшив опыт например, как вы, ребята, улучшаете качество обслуживания покупателей, предоставляете контент или обучаете.

Есть ли какие-либо другие аспекты, которые, по вашему мнению, может использовать дропшиппинг, чтобы отличаться от других?

Эндрю : Да, это не столько со стороны клиента, сколько со стороны маркетинга. Опять же, поскольку ваша маржа, как правило, ниже на стороне прямой доставки, сложнее масштабировать этот бизнес с платным трафиком. Я бы сказал, что в среднем маржа прямой доставки, вероятно, составляет 25% с высокой стороны. Вероятно, больше похоже на 10%, может быть, даже высокие однозначные цифры на нижней стороне, так что да, использование платных каналов сложно.

Ad Words, реклама в Facebook, вы можете это сделать, но это сложно. Если вы можете найти рынок, где ... ниша прямой доставки, где есть возможность для большого количества органического маркетинга, большого количества SEO-маркетинга, большого количества маркетинга из уст в уста, это то, что вы можете создать. Если вы можете создать это, это требует более долгосрочного подхода, но, безусловно, является чем-то вроде пылинки, которую вы можете, если вы готовы потратить время, может помочь защитить свой бизнес по прямой доставке.

Наш бизнес CB, например, определенно, есть ... Вы можете ... Есть кто-то, кто действительно умный и амбициозный, кто пришел бы и конкурировать с нами, но им было бы труднее это сделать и это заняло бы больше времени, потому что мы' За плечами у меня восемь лет работы в области SEO и маркетинга. Я не думаю, что вы могли бы конкурировать с нами по трафику. Вы должны были бы сделать это органично, что сложнее, поэтому вернемся к тому, если вы можете посмотреть на нишу, где ... радиостанции CB было немного сложно продавать, но если бы вы могли посмотреть на нишу, где у вас есть внутреннего угла и может хорошо продавать его или просто ... Если у вас есть отличные SEO или органический маркетинг, это тоже может очень помочь.

Феликс : Да, я собирался спросить, сложнее или легче защищать свою позицию или выделяться, когда вы дропшиппер, который уже был? Это уже что-то внутреннее? Как вы сказали, семь/восемь лет в бизнесе, не так ли... Как вы думаете, бизнесу, который не был дропшиппером, было бы легче с конкуренцией или труднее по сравнению с вашей ситуацией?

Эндрю : Я думаю, это зависит от... Вы спрашиваете, если бы кто-то, кто не был дропшиппером, было бы легче конкурировать, если бы они продавали все?

Феликс : Ага. Это хорошая позиция, к которой, по вашему мнению, хотят двигаться грузоотправители, или вы можете остаться и защищать свою позицию на неопределенный срок в качестве грузоотправителя?

Эндрю : Да, хорошо, я тебя понял. Хороший вопрос. Будет проще, если вы сможете продвинуться вверх по цепочке создания стоимости, где вместо прямой доставки вы покупаете и доставляете эти продукты самостоятельно. Вы определенно можете конкурировать более эффективно, потому что ваша маржа обычно увеличивается. Если вы работаете по прямой доставке, допустим, ваша маржа составляет 20%. Если вы покупаете его у производителя оптом, допустим, вы удваиваете его до 40%. Если это так, вы можете потратить больше на маркетинг. Вы можете потратить больше, чтобы привлечь клиента и предложить лучшую цену.

Есть много причин, по которым, с точки зрения маркетинга и ценообразования, вы можете конкурировать более эффективно. Да, безусловно, легче отстаивать свою позицию, если чем больше вы ... Чем дальше вы становитесь производителем продукта, переходя от дропшиппера к оптовику и к производителю.

К сожалению, было... Мы рассмотрели это в деле "Радио правого канала", и над этим тоже стоит подумать. Если вы начинаете бизнес по прямой доставке, увеличение маржи, которое мы получаем от хранения продуктов, довольно незначительно. Это прискорбно. Вместо того, чтобы, скажем, удвоить вашу маржу, мы сэкономим около 5 %, если все сделаем сами. Что, в конце концов, просто не имеет смысла строить склад и укомплектовывать его персоналом и...

Феликс : Намного рискованнее.

Эндрю : ...все, что... Ага.

Феликс : Логично. Я хочу вернуться к вашему прагматичному подходу к поиску ниши для продажи. По сути, вы говорили, что это прагматичный подход. С другой стороны, я думаю, это подход, основанный на страсти, когда вы сосредотачиваетесь на том, чем вы увлечены, и вы ... такой клиент, который уже является вашим идеальным клиентом. Не могли бы вы немного рассказать нам о плюсах и минусах выбранного вами подхода, который состоит в том, чтобы смотреть на это аналитически, а не на кавычки/без кавычек «следуй своей страсти», я полагаю, метод?

Эндрю : Да, плюсы аналитического метода, я думаю, у вас больше шансов на успех. У вас больше шансов построить жизнеспособный бизнес. Минусы, самый большой минус, в том, что будет сложнее быть мотивированным, особенно в первые дни. Начало работы было... Было несколько жестоких недель написания руководств по покупке радиоприемников CB и отправки сотен информационных писем людям с радиоблогами, которые просто высасывали душу и... потому что я действительно, по сути, не заботился о Это. Мною двигала какая-то внешняя сила.

Это недостаток. Самое приятное, что... и я до сих пор верю, что это правда. Я думаю, что для многих предпринимателей, особенно тех, кто в душе просто предприниматели, они не так сильно заботятся о том, что они ... Не так важно, чтобы они любили то, что они продают, как они любят процесс планирование и выполнение, продумывание проблем, решение этих проблем и рост. Они могут продавать хула-хупы, радиоприемники CB или кепки для чулок, и все это веселье и игры.

Другая сторона, сторона страсти, вероятно, всего лишь обратная сторона этого. С другой стороны, вы, вероятно, более мотивированы, особенно на раннем этапе, придерживаться чего-то, иметь возможность... Может быть, у вас есть информационное преимущество. Вам не нужно так много узнавать об этом, потому что это то, чем вы интересовались. С другой стороны, опять же, это ... много раз, я думаю, с нашими страстями, мы ... Как и все, что вызывает эмоции. участвует, мы не обязательно можем видеть супер ясно. Вы можете быть чем-то очень взволнованы и думать, что из этого получится отличный бизнес, но это не так, и... но вы не видите этого, потому что лично вы так поглощены этим. Я думаю, что это минус.

Святой Грааль всего этого, да, конечно, это то, чем вы увлечены и ... Это своего рода диаграмма Венна, где эти два пересекаются, но я думаю, что это не невозможно, но это хитрая, хитрая вещь. найти. Если вы можете найти его, о, чувак, я имею в виду, поздравляю, но это не всегда возможно.

Феликс : Да, я согласен с этим. Одним из минусов, которые вы перечислили, был просто ваш опыт написания всего этого контента для чего-то, чем вы не были увлечены, или, может быть, вы мало знали о чем. Это требует... Это требует большого обучения. Он думает, что будут другие слушатели, другие предприниматели, которые находятся в похожей ситуации, когда они начали бизнес, но они не являются идеальными клиентами. Они придерживаются прагматичного подхода, о котором вы говорите. Как вы создаете контент, если вы ничего не знаете об отрасли или не увлечены ею в данный момент?

Андрей : Да, отличный вопрос. Для радио я сделал это несколькими способами. Во-первых, я позвонил поставщикам и чертовски разозлил их продавцов. Как только мы настроили учетные записи, я позвонил им и поболтал с ними для ... Они, вероятно, пожалели, что привели меня в качестве клиента на раннем этапе, потому что я почти не получал дохода, и я занимал кучу денег. их время с вопросами.

Допрашивая представителей у ваших поставщиков, это то, где, если вы оцениваете нишу, получение представления о том, насколько хорошо ваши представители поставщика знают линейку продуктов, — это то, что я помещаю в своего рода небольшой лист критериев для обдумывания. Это один.

Разговаривая с клиентами, просто разговаривая с клиентами, вы узнаете массу вещей. Вы должны быть ловкими и стоять на ногах, потому что много раз они задают вам вопросы, на которые вы не можете или не можете ответить, но именно так вы узнаете о своем покупателе и продукте. Иногда нужно сказать: «Эй, знаешь что? Я здесь новенький. Я не уверен в этом. Позвольте мне узнать и ответить вам», а затем вы получаете ... Вы кладете трубку и проводите какое-то интернет-исследование. Вы снова звоните поставщику, если он все еще принимает ваши звонки, получаете ответ и возвращаетесь к ним. Вы медленно учитесь таким образом.

Просто заказал товар. Я заказал ... Первое, что я сделал, когда начал свой бизнес, это заказал радио и установил его на свой автомобиль, и таким образом многому научился. Онлайн не годится абсолютно для всего, но если у вас есть дисциплина, чтобы это делать, вы можете узнать практически все в Интернете сегодня. Я имею в виду, так что просто потратьте время, чтобы по-настоящему погрузиться. Погрузитесь поглубже в то, что может быть не таким захватывающим, как самый последний блокбастер. Вы можете многому научиться, если посвятите себя просто чтению большого количества статей в Интернете.

Феликс : Да, и другой, я думаю, важный момент здесь заключается в том, что, когда мы подходим, [неразборчиво 0:24:41] мы, предприниматели, или маркетологи, создающие контент, подходим к проекту либо для своего собственного магазина, либо для вашего блога, и вы должны писать на тему, в которой вы мало что знаете, мы иногда думаем: «Чувак, я должен стать супер, супер экспертом, чтобы никто не подумал, что я ... не Я не знаю, о чем говорю». Удивительно, но вам это и не нужно. Я не говорю, что вы не должны учиться как можно больше, но вы не должны чувствовать, что вы должны быть ... провести три или четыре года или что-то еще в исследованиях, прежде чем начать выпускать контент.

Вы просто должны обеспечить ценность, правильно. Вам не нужно позиционировать себя как эксперта в какой-то конкретной теме, если вы предлагаете ценность. Я думаю, что до тех пор, пока систематически предоставляет ценность, я думаю, что это идет намного дальше, чем кто-то, кто время от времени предоставляет большую ценность. Я думаю, что это еще один важный момент.

Эндрю : Да, если вы потратите две недели на тщательное исследование чего-либо, вы будете знать об этом больше, чем 99% населения, даже в… Вы будете знать об этом, вероятно, больше, чем 95% людей, которые находятся на рынке для того, что вы покупаете. Продажа.

Феликс : Да, полностью. Затем, пока вы учите этому или пишете об этом, это еще больше укрепляет эти знания внутри вас, так что вы на самом деле не тратите время на создание контента. На самом деле вы больше узнаете о своем рынке. Это определенно достойное упражнение, если вы хотите создавать контент для отрасли, о которой еще мало что известно.

Я хочу немного поговорить о вашем маркетинге. Вы говорили до этого, особенно с дропшиппингом, контекстная реклама — это сложно. Не похоже, что вы, ребята, проводите слишком много времени в социальных сетях. Ваш бизнес всегда зависел от органического трафика из Google и SEO?

Эндрю : В первую очередь, да. Я думаю, что мы, вероятно, получаем две трети нашего трафика через SEO, а остальную часть мы получаем через своего рода рекламу из уст в уста и рефералов с веб-сайтов. Да, это очень интенсивное движение, что, безусловно, имеет свои плюсы и минусы, о которых мы можем рассказать, но да, у нас очень много органического трафика.

Феликс : Что мне очень нравится на сайте RightChannelRadios.com, так это то, что у вас есть целый раздел, посвященный руководствам. Это называется учебный центр. Это то место, где вы размещаете большую часть своего контента? Это то, где вы, ребята, создаете много контента, ориентированного на SEO, или есть другие части веб-сайта, которые действительно демонстрируют ваш подход к контенту/SEO?

Эндрю : Да, это большой. Вот где находится наша библиотека технических ресурсов, где... Да, мы действительно хотели попытаться создать центр и онлайн-ресурс, который был бы единственным, если не окончательным местом, где можно было бы узнать, как устанавливать, выбирать и устранять неполадки радиостанций для ваших устройств. транспортные средства, и поэтому мы сделали это там. Мы также сделали много ... Я бы сказал, что это определенно помогает, особенно, я думаю, в последние два или три года, когда Google ищет качественный контент и вес на сайте.

На раннем этапе мы также провели большую информационно-разъяснительную работу со сторонними организациями в плане предоставления продуктов для обзоров, гостевой публикации, предоставления руководств покупателям для веб-сайтов, хостинга и спонсорства для разные клубы и тому подобное. That kind of old school link building tactics and we tried to do them in as white hat a way as possible. We weren't out there just buying a bunch of links.

Fortunately ... knock on wood, this could of course change. We haven't been hit with any major penalties on this site over the course of eight years but, yeah, we did a lot on the SEO side offsite as well.

Felix : Is that a strategy that you think still works today, especially guest posting and donating products for reviews?

Andrew : I think it can, if you do it really carefully. I think people say guest posting doesn't work and link building doesn't work. I disagree to some extent. I think it can still work but, again, you got to be really careful about how you do it. I think, before, it was more of a numbers game and today it's more of a store and an inequality game. Going out and getting 10 links from some fantastic sites today is really the way to go, versus trying to get links from 200 different sites that are lower quality five/six/seven years ago.

I think it can still work. I wouldn't base an entire SEO marketing plan around product giveaways and guest posting but I think supplemented and done smartly, yeah, I think it can help still.

Felix : Mmm, cool, so I want to talk about your other business. 2008 was when you started Right Channel Radios and you stared another business shortly after that. Can you tell us a little bit about that one and we'll start there?

Andrew : Yeah, so the idea behind that was after starting Right Channel Radios, just wanted to start a second business to ... Just kind of the classic entrepreneurial curse of wanting to do more things than just the one thing you're focused on. I took the same kind of pragmatic approach. Really focused on just trying to pick something that we thought would be a viable niche and picked trolling motors. Moved forward with it and I think we launched that in 2010 is when we started that business.

Felix : Were you able to use any of the marketing, maybe email lists or whatever you built up with Right Channel Radios, to help launch Trolling Motors?

Andrew : No and that probably was a mistake. It probably would've been a better idea to leverage what we had built but it was completely from scratch. No, there wasn't a lot of overlap in terms of customers or connections or anything.

Felix : One of the, I guess, first ways I found out about you and your business and Ecommerce Fuel was through your, proabaly, one of your most popular blog post which was your open book sale of your $600,000 store talking about TrollingMotors.net. Maybe we could start with what was the, I guess, the reason why you wanted to sell the business.

Andrew : It had to do with a couple of things. One, it was ... Of the three things I was doing at the time, it was probably the one that didn't make the most sense to focus on. Did have the best opportunities, and so I wanted to sell it because it was ... More or less, I wanted to focus on my other two businesses.

Secondly, I thought it would be a great experience to sell a business. It's something I wanted to do, to be able to have an exit. Third, I thought it would make for some pretty, some potentially, interesting content on Ecommerce Fuel, on the blog so, for all those reasons, I decided to sell it.

Felix : What was the process like? What did you ... Did you worry? Did you sell it privately? Did you go through some agency to work it out? Or tell us about what it's like to sell a store.

Andrew : Yeah, so I did it in a very unorthodox manner. Most people will sell it on their own or use a business broker to sell their business. I did it with a reverse auction. What I did is I pretty much opened up all of the ... I threw out a blogpost that said, “Hey, there's the business. Here are the financials,” talked about everything. “I'm selling the business and it is priced ... Here's the price and I will ...” It was a reverse auction. Most auctions, you have bidders who they arrange the price right. Someone who bids $10,000, the next person bids $11,000 and the highest bidder gets it.

I wanted to create kind of a sense of urgency to buy the business and so I did a reverse auction, which the price starts high and then it drops and the first person to make a bid at the current price gets to buy the business. That's the approach that it took. A little bit unorthodox but that's the one I went with.

Felix : Mmm, so what happens after the sale? How do you transition all of it? For anybody out there that's either thinking about buying a store or selling theirs, tell us about the process of handing things off. Is it a smooth transition? What kind of things do you look out for when you are handing off a business that you just sold?

Andrew : Yeah, it's ... There's a lot of moving parts. I think one thing to be careful of is, especially if you're running multiple businesses, it's very easy to have a lot of overlap. For example, our ticketing system at the time was serving both of our ecommerce stores. Our hosting was serving both ecommerce stores and so, when I sold it and had to get ready to transition it, I had to create a brand new hosting account and transfer my site there.

I had to break off and start a new Zen Desk account and set everything up again for the new store. All these different things that you don't really think about and that you can, I mean, definitely save money if you're doing it on your own but when it comes time to transfer your businesses it's an absolute nightmare to try to do that. That would be one thing I'd be careful of, if you're thinking about ... If you ever think you might divest a property, try to keep it, if you can, it's a little island. That's really helpful.

Yeah, the process ... I think we went over under LOI, which means somebody bid on the site and signed a, what's called a letter of intent to buy it. I think in early December, I think, late November. November 20th/25th, and we had closed the deal by January 19th after doing all the diligence, signing the asset purchase agreement. It takes about a couple month process to get it done.

Felix : Is it pretty much like wipe your hands clean or was there a kind of ... I'm not sure how similar your situation is to other sales but where you required to be a part of the business for a certain amount of time with the transition. Or, like you were saying, in January you finished the sale and then that was it? They're off on their own and you're off on your own.

Andrew : Yeah, no. Хороший вопрос. Usually, with most sales, there's a transition period and it varies based on the owners, the complexity of the business, a lot of things. For ours, it was, yeah, I definitely helped him out for couple months, or maybe six weeks. The first week, of course, you're helping out a lot. You're showing them how things run. You're really walking them through things and helping out a lot and over time that fades.

Say, by the time two months had gone by, I'd hear from him maybe very occasionally, maybe every month or so. By the time four months had gone by, I almost never heard from him. Usually a transitionary period, which you negotiate how in-depth and how involved that's going to be and a lot of times people commit to a certain number of hours that they can help with. It usually, for the most part, it's up in ... For me, at least, it was after a month, was mostly finished.

Felix : Awesome so I want to talk now about your, probably, your second most popular blogpost that I have read, which is about your migration from [Magento 0:34:38] to Shopify. Tell us a little bit about the decision. Why did you decide to make that move?

Andrew : Yeah, it was ... The biggest reason was ... There was a couple of reasons. The first one I was just getting sick of being on Magento because it's, as any Magento store owner will probably attest to, it's very powerful. You can customize the heck out of it but it's got a fairly high technical workload involved, in terms of upgrades, in terms of keeping everything running properly. I'm just barely competent enough to try to tackle it myself but so poor at technical issues, like system admin and PHP that it takes me forever. I just got tired of it so I wanted to go to a hosted solution and Shopify was my ... the one I liked the best.

Also, to a lesser degree, mobile traffic was becoming an issue. I definitely could've just used a new theme on our Magento installation to get a mobile site up and running a little bit more affectively. When you migrate platforms, that's a great time to redesign anyway and so I just figured I'd kill a couple birds with one stone.

Felix : Yeah, you did mention that it wasn't just the move from Magento to Shopify but you were going to invest $50,000 into a complete overhaul. Tell us a little bit about that breakdown because I think that's obviously a large sum of money but if someone else out there wants to spend something like that or maybe a fraction of that, what can you do with $50,000 to overhaul your entire brand and your business?

Andrew : Yeah, so $30,000 of that, roughly, was developer fees and design fees. We used a great company, Carson [Lacomos 0:36:08] over at FuelMain.com great guy and did a killer job for us. About $30k of that was development design, and then $20,000 was kind of just payroll expenses. My team was pretty heavily involved in terms of kind of building out. Writing new copy for all the products, getting some new pictures and photography, really revamping the technical library that you talked about.

You can see kind of the before and after, if you go to that blogpost. Maybe we can link that up in the show notes but it's ... Yeah, we got ... We were able to get a brand new design, a brand new logo, really a fairly involved kind of wizard, selection wizard on our website. If you go to our website right now, you can pick your make and model of your vehicle and it'll automatically spit out which one of our components work well. Kind of a really cool shipping calculator on the cart side that was built custom for us, that says ... Kind of like Amazon does, it says, “Hey, if you order this in the next two hours, it will arrive on x date.” It was a fairly ... Definitely not a ... Definitely a decent chunk of change but you can get a lot for that, so.

Felix : Yeah, did you know that the investment was going to pay off? Again, the listeners out there might be investing this much money into a complete overhaul. I know a lot of entrepreneurs on Shopify. They think about doing even similar things like paying for a custom theme or paying a developer or designer to overhaul their entire website and maybe several thousand dollars that's going to ... That could be spent somewhere else. Is there a way to determine if it's going to be a worthy return on your investment to focus on things like design and overhaul in a website?

Andrew : Yeah, really good question and the thought process ... I'd say, if someone's thinking about it, if they've got an established business that's generating some reasonable revenues, and they have a very specific reason for why they want to do a redesign and a custom redesign can help them solve some of those problems they may be having, that's a great time to start thinking seriously about it.

I'd say for people, if you don't have a business that's doing substantial amount of revenue, or if you don't necessarily have any specific problems or UX issues or things that you're trying to address with your redesign, probably, at that point, you're probably better served with just a stock theme. There's a bunch of beautiful stock themes out there that are going to be way more cost effective than trying to custom hire someone to do what you're trying to do.

We had a couple different UX things we were trying to accomplish. We wanted to invest more in branding and the business had been up and running and stable for a while, in terms of kind of revenue and profitability, so. Yeah, that's kind of how I look at that one.

In terms of thinking through more specifically if we knew the investment would pay off, like anything, you don't know if it will. Kind of the thought experiment I did is I went through and we had ... One of the reasons we did it was 2013 we had a great year. 2014 our year was terrible. Our revenues dropped by 30%, largely based on the mobile issue. We wanted to do the custom design because, one, there was some specific user interface things that we wanted to address. Our whole value add kind like we talked about earlier, was drop shipping, is really being incredible about helping guiding people through that purchasing process. We wanted to add some custom things that could help do that more effectively.

Да, вы делаете какие-то предположения. Вы говорите: «Хорошо, ну, 50 000 долларов. Если мы не сделаем этот редизайн, как будет выглядеть будущее с точки зрения роста, прибыли от бизнеса, а также стоимости бизнеса?» Если мы сделаем редизайн, чтобы сделать некоторые базовые предположения, а я сделал пару редизайнов в прошлом, поэтому у меня было приблизительное представление о том, что было возможно. Вы говорите: «Хорошо, ну, может быть, этот редизайн, мы думаем, повысит нашу рентабельность, скажем, на 30%. О, ладно, так во что это выливается в увеличении долларов на постоянной основе? Кроме того, если мы решим, что когда-нибудь захотим продать бизнес…» Я думаю, что большинство владельцев магазинов часто не задумываются об этом. Насколько сильно это повлияет на цену продажи? Вы можете сказать: «Ну, если мы увеличим прибыльность бизнеса на 30 %, очевидно, вы сможете получить на 30 % больше для бизнеса», но ваш мультипликатор, который вы получите, вероятно, также будет больше, потому что вы остановите проседание. корабль так сказать. Да, вы определенно прогоняете цифры, но нет жесткого, безошибочного способа понять, будет ли это работать, кроме как просто пройти через это.

Феликс : Да, ну, одна вещь, которую вы сказали, была о том, что вы хотите рассмотреть возможность использования этого только в том случае, если пытаетесь решить конкретную проблему взаимодействия с пользователем. Я думаю, что это важная тема еще и потому, что как узнать, существуют ли настоящие проблемы, по сравнению с тем, что вы придумываете проблемы, а затем решаете попытаться их исправить. Я думаю, что это также часто случается, когда предпринимателей сдерживают, потому что они думают: «Хорошо, я еще не могу запустить, потому что эта проблема существует», но на самом деле это может вообще не быть реальной проблемой, по крайней мере, не проблемой. предотвращение продаж.

Можешь об этом поговорить? Как вы решаете, является ли что-то реальной проблемой или проблемой, придуманной предпринимателем?

Эндрю : Да, абсолютно. Я думаю, что самым лучшим способом для нас было просто проводить старомодное пользовательское тестирование. Мы использовали usertesting.com и, вероятно, самый простой способ указать, я думаю, что я упомянул об этом и в блоге, мы провели несколько пользовательских тестов и наняли людей, чтобы они пришли на наш сайт и купили свой автомобиль. Просто сказал: «Эй, выбери CB-радио для своего автомобиля».

Мы выбрали из группы людей, у которых были внедорожники и грузовики, поэтому мы знали, что они относятся к нашей демографической группе, и наблюдали, как они проходят через этот процесс. Почти во всех пользовательских тестах, которые мы видели, они заходили на наш сайт. Они заходили на наш сайт и говорили: «Эй, почему здесь нет маленького волшебника, как на KellyBluebook.com, где я могу сказать: «Эй, вот моя марка и модель моей машины и год выпуска, и получить рекомендации? Это то, что я привык делать. Это то, что я хочу сделать, но этого здесь нет».

Почти сразу же мы подумали: «Хорошо, это будет основной частью нашего редизайна, потому что все, это именно то, что они ищут, основываясь на этих тестах, которые мы провели. Я думаю, что это... Отвечая на ваш вопрос, я думаю, что пользовательское тестирование - действительно единственный способ узнать, потому что да, вы правы. Очень часто вещи, которые мы считаем важными, могут быть, а могут и не быть.

Феликс : Да, мне нравится, что вы действительно вышли и... Я думаю, вы сказали, что использовали usertesting.com?

Эндрю : Да, это usertesting.com.

Феликс : Хорошо, да, определенно. Вот тот. Я думаю, что есть и другие. Я думаю, очень важно не делать просто [неразборчиво 0:42:34] предположений, а на самом деле проверять, являются ли они на самом деле проблемами UX, прежде чем вкладывать тысячи или сотни долларов в изменение вещей на своем сайте. Не только потому, что это деньги, которые можно было бы полностью потратить на что-то другое, но и все ваше внимание и все такое, они также тратятся впустую на неправильные вещи.

Я хочу поговорить о твоей повседневной жизни, о том, каково это управлять магазином. Очевидно, у вас есть топливо для электронной коммерции. У вас есть сайт прямой доставки. Как вы проводите свои дни? Когда вы просыпаетесь утром, как вы решаете, на что вы тратите свое время?

Эндрю : Да, это действительно зависит от того, когда мы делали большой редизайн Right Channel, вероятно, 80% было занято бизнесом электронной коммерции в течение периода, вероятно, шести месяцев. В последнее время он больше работал над топливом для электронной торговли, работал над всевозможными вещами. Наше частное сообщество, как вы упомянули, это... У нас есть частное сообщество для шести- и семизначных проверенных владельцев магазинов.

Работаем над всевозможными вещами, связанными с этим, с точки зрения улучшения нашего веб-сайта или создания контента для подкастов или сообщений в блогах или организации мероприятия, которое мы проводим каждый год, Ecommerce Fuel Live. Или приветствовать новых членов, и тому подобное. Обычно я стараюсь разбивать свой день по утрам. У меня может быть список дел, который я заполняю каждый вечер, и, кроме того, у меня есть один пункт, один важный несрочный, но важный долгосрочный пункт, над которым я пытаюсь работать. Я мог бы быть ... Как сегодня, например, мы разрабатывали серию электронных писем для людей, которые подают заявку в наше сообщество, но не ... У них есть отличное приложение. Они соответствуют нашим критериям, но по какой-то причине не завершают процесс подачи заявки и не следуют за ними.

Постарайтесь выделить утро для действительно важной стратегической работы, а после обеда я стараюсь делать такие вещи, как получение электронной почты, телефонные звонки, менее важные вещи, которые вы все равно должны сделать. Как и в случае с нормативными документами, важны только те мелочи, которые могут... Вот так выглядят мои дни и годы.

Феликс : У вас есть команда, которая помогает вам управлять этим бизнесом, или вы все делаете самостоятельно? Как, я думаю, выглядит команда Ecommerce Fuel и RightChannelRadios.com?

Эндрю : Да, мне повезло, что у нас действительно отличная команда. Что касается правого канала, то у меня есть похожая структура для обоих. Для обоих предприятий у меня есть своего рода государственная сторона из одного человека, которая занимается операциями, или повседневный человек, который ... У меня есть человек, который занимается радиобизнесом из Монтаны, который управляет операциями, отвечает на телефонные звонки, занимается заказами клиентов и тому подобное. Потом с ним работает виртуальный ассистент какой-то... тот еще и тег команды тот.

Затем, на стороне Ecommerce Fuel, то же самое. У нас есть комьюнити-менеджер на полную ставку. Ее зовут Лаура Сорино, и она помогает обществу. Она помогает с подкастом, организацией мероприятий. Много разных вещей, и она как бы занимается изо дня в день, просто поддерживает движение поездов для этого бизнеса, а также у нее есть виртуальный помощник, который помогает ей и в этом, так что.

Феликс : Мне кажется, это не обязательно обычный путь, но определенно путь, по которому, как я видел, следуют многие предприниматели, который заключается в том, что они успешно начали бизнес, как и вы. Затем перешли к созданию контента на основе их опыта. Для вас это топливо электронной коммерции, подкаст, веб-сайт, сообщество и, как бы, перешли в этом направлении. Я думаю, вы определенно построили бизнес вокруг других предпринимателей, которые уже думают о том, чтобы использовать их опыт, а затем также создавать веб-сайты и блоги и, в конечном итоге, возможно, превратить это в бизнес. Для тех, кто имеет успешный бизнес и хочет двигаться вперед в этом направлении, с чего вы начали? Как вы начинаете формировать аудиторию, основываясь на своем опыте?

Эндрю : Для меня, когда я только начинал, больше всего я хотел, чтобы вы просто наткнулись на это. Сначала создайте аудиторию. Я думаю, что если вы выходите из ворот и у вас есть две записи в блоге, одна из которых — запись в блоге Hello World, встроенная в WordPress, и вы начинаете предлагать курс, это трудно продать. Если только вы не лучший в мире копирайтер.

В первый год, когда я начал работать над Ecommerce Fuel, я сосредоточился почти исключительно на написании качественных статей, пытаясь общаться с людьми, пытаясь помочь людям. Я написал ... То, как я начал весь блог, было то, что я просто провел две недели в хижине в лесу и написал книгу. Это называется «Прибыльная электронная коммерция», которую я раздал бесплатно, что я… я думаю, что это было… Может быть, я немного предвзят, но я думаю, что я, вероятно, взял за нее 1500 долларов, но я просто раздал ее, потому что хотел ее использовать. как способ завоевать доверие и построить мою аудиторию. Да, я думаю, это завоевывает доверие, создает аудиторию, сначала написав и помогая людям, а затем выясняя, какие вещи им нужны, чтобы помочь повысить ценность, когда вы доберетесь до этого момента.

Феликс : Да, это определенно... Это одна из тех вещей, где это довольно просто... простые шаги, которые нужно предпринять, но для этого требуется много работы. Это не сложный путь, пока вы приносите пользу, обращая внимание на сообщество, которое вы строите, вы будете знать, где ... Они как бы поведут вас в правильном направлении, но это просто требует много работы. Как вы сказали, две недели подряд писать, я думаю, убьют меня, поэтому я поздравляю вас с этим. Круто, так что, может быть, чтобы закрыть это, давайте поговорим о некоторых из ваших любимых вещей. Какие приложения и инструменты вы используете для ведения своего бизнеса?

Эндрю : Приложения и инструменты? Я использую Асану. Это то, что мы используем для нашей внутренней базы знаний и отслеживания задач. Скайп конечно. Используйте Help Scout и Zen Desk. Да что еще. Позвольте мне взять мой телефон на секунду. Дайте-ка подумать.

Феликс : Да, давай посмотрим.

Эндрю : Хорошо, я использую Ever Note. Я новичок в Ever Note, но определенно использую это. Приложение Shopify открывается совсем немного. Давайте посмотрим, что еще у нас есть здесь.

Феликс : Какие приложения для Shopify вы используете?

Эндрю : О, ты имеешь в виду плагины для Shopify?

Феликс : Да, и те тоже. Я думаю, хорошо, что многим нашим слушателям нравится слушать о том, что используют другие магазины, просто чтобы посмотреть. Просто чтобы проверить это на себе.

Эндрю : Да, мы не используем слишком много. Мы используем тот, который... Мы используем [Йолкпо 0:48:47]. Мы используем карту. Раскрытие информации, это приложение разработано моим братом, но оно классное и мне нравится. Он есть у нас на сайте. Это карта заказов, которая показывает ваши заказы ваших клиентов в режиме реального времени. Вы можете настроить его, и он покажет, кто заказал и откуда они заказывали на прошлой неделе на вашем веб-сайте. Мы используем это. это круто

Феликс : Как называется это приложение?

Эндрю : Это... Она называется Simple Map, а веб-сайт SimpleMaps.com. Мы используем простую карту. Мы используем плагин Clavio. Traffic Control для обработки ошибок 404, Directed Edge для рекомендаций по продуктам. Поиск заказов, который позволяет людям искать свои заказы [неразборчиво 0:49:30] без входа в систему. Это самые важные из них.

Феликс : Круто, а есть ли какие-нибудь книги или блоги, которые вам больше всего помогли в вашем предпринимательском путешествии и просто в вашем бизнесе?

Эндрю : Что... Я думаю, ребята из StomperNet уже давно используют старую школу SEO и обучающую программу по онлайн-маркетингу. Это ребята, с которыми я набил зубы в маркетинге. Я не думаю, что их больше нет, но это было... Они определенно помогли мне начать. Сегодня люди, которых я много читаю ... Я определенно читаю блог Shopify. Я прочитал блог Стива Чиу на MyWifeQuitHerJob.com. Блог Дрю Синаке на NerdMarketing.com. Я читал Ecomm Crew Майкла Джекнесса и его соучредителя. Джейсон, Джейсон Ритейл Гик, Голдберг с RetailGeek.com. У него много... Он пишет немного больше для более крупной корпоративной перспективы, но у него есть много отличных вещей. Блог [Mas 0:50:29], мне нравится блог Mas. Это, пожалуй, самые важные для работы и электронной коммерции, за которыми я регулярно слежу.

Феликс : Круто, так что нас ждет до конца этого года, до конца 2016 года? Каких, я полагаю, долгосрочных целей вы хотите достичь к концу года?

Андрей :
Да, так что у нас есть ... Я действительно хотел бы получить продукт, который мы разрабатывали собственными силами, он уже есть на рынке, и мы только на очень, очень ранних этапах попытки наращивать... действительно продать его более-менее. Я хотел бы получить это. Это наш первый собственный продукт. Это автомобильный органайзер, который мы построили.

Я хочу довести это до точки, когда это будет приносить значительный доход, и действительно более или менее, больше, чем что-либо, изучать все тонкости производства продукта, его импорта, продажи, своего рода выхода за рамки прямой доставки. Это большая цель.

У нас есть Ecommerce Fuel Live в Саване для всех участников нашего частного форума, всех членов нашего сообщества, и это должно быть весело. Это будет наше третье ежегодное мероприятие. С нетерпением жду этого. Надеюсь, с нетерпением жду путешествия и приключений с семьей.

Да, это ... и вроде как добавить пару вещей, которые мы хотели бы сделать для сообщества Ecommerce Fuel, перейти на более продвинутое программное обеспечение для форумов, а также создать действительно надежный инструмент для обсуждения и просмотрите платформы, тележки и инструменты, которые используют продавцы электронной коммерции. Прямо сейчас у нас в нашем сообществе множество дискуссий обо всем, от Shopify, Big Commerce и Yolkpo. Все приложения и корзины, которыми пользуются люди, но они как бы разбросаны повсюду.

Одна вещь, которую мы хотим создать к концу года, — это платформа, которая использует Built With. Я не знаю, знакомы ли вы с этим, но это действительно классное приложение, поэтому создайте платформу, которая будет сканировать все магазины наших участников. Определяет, какая у них технология, и объединяет ее. Например, если вы хотите узнать о Yolkpo, вы можете зайти на страницу нашего сообщества и там будет написано: «Привет, вот 150 участников, которые используют Yolkpo. Вот все обсуждения Yolkpo в сообществе прямо сейчас». Это просто способ, с помощью которого вы можете очень быстро не только увидеть все, что связано с Yolkpo, в одном месте, но и узнать, какие владельцы магазинов используют его, и получить отзывы о нем в реальном мире от людей, которым вы доверяете внутри. Да, это то, что я очень рад выпустить в этом году.

Феликс : Да, мне нравится эта идея. Это так здорово. Большое спасибо, Эндрю. RightChanneRadios.com — это интернет-магазин. EcommerceFuel.com — это веб-сайт, сообщество и подкаст Ecommerce Fuel, который искал в iTunes подкаст Эндрю. Что-нибудь еще, или где-нибудь еще, что вы рекомендуете нашим слушателям пойти и проверить, хотят ли они следовать за тем, что вы делаете?

Эндрю : Просто в твиттере @Youderian или @Ecommercefuel. Между тем и блог и подкаст. Я также делаю подкасты, как вы упомянули. Просто подкаст Ecommerce Fuel, вы можете найти его в Google или перейти на Ecommerce Fuel в iTunes. Это места, где я тусуюсь, так что.

Феликс : Отлично, спасибо большое, Эндрю.

Эндрю : Эй, спасибо, что пригласил меня, Феликс. Ценить это. Это было весело.

Феликс : Спасибо, что слушаете Shopify Masters, подкаст по маркетингу электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы начать свой магазин сегодня, посетите Shopify.com для бесплатной 14-дневной пробной версии.

---

Готовы построить собственный бизнес?

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify сегодня!

Адрес электронной почты Начать бесплатную пробную версию

---

Об авторе

Феликс Теа является ведущим подкаста Shopify Masters, подкаста по маркетингу электронной коммерции для амбициозных предпринимателей, и основателем TrafficAndSales.com , где вы можете получить практические советы по увеличению трафика и продаж вашего магазина.