Как Knox Labs подтвердила свой рынок с помощью заставки и заработала 2,9 миллиона долларов в 2015 году

Феликс : Сегодня ко мне присоединился Тарон Лизагуб из Knoxlabs.com. Это KNOXLABS, точка ком. Knoxlabs продает средства просмотра виртуальной реальности, чтобы превратить ваш смартфон в захватывающий механизм виртуальной реальности. Он был запущен в 2014 году и базируется в Лос-Анджелесе, Калифорния. Добро пожаловать.

Тарон : Привет, Феликс, как дела?

Феликс : Хорошо. Я рад, что вы на. Так расскажите мне немного больше о. Какова ваша история. Какой продукт вы продаете?

Тарон : Мы производим мобильные гарнитуры, которые работают с вашим смартфоном, мобильные гарнитуры виртуальной реальности в сочетании с приложением, которое, по сути, превращает ваш телефон в иммерсивную машину на 360 градусов. Так что у всех нас были эти рынки все это время. Теперь с правильным приложением и правильными линзами можно больше погрузиться в истории. Это новая среда этих историй.

Феликс : Да, я определенно вижу, как многие компании, вроде Facebook и YouTube, инвестируют в эту технологию, начинают внедрять все эти 360-градусные обзоры. Я думаю, что это очень быстро развивающаяся отрасль. Так как же вы в нее попали? Вы всегда работали в виртуальной реальности? Каков был ваш фон?

Тарон : Я закончил факультет электротехники и математики, но никогда не работал ни в одной из этих областей. После этого мне понадобился год, чтобы провалить предыдущий стартап. Это было больше похоже на список Крейга и инструмент управления проектами для кинематографистов. Мой друг был кинорежиссером, и он сделал такой инструмент, чтобы найти вокруг себя других режиссеров и сотрудничать, так что он сделал это. Это очень круто провалилось. Я смотрел Google IO в 2014 году. Они раздали эти картонные наушники всем разработчикам на IO. Я думал, что это было довольно круто. Я только что сделал скриншот [неразборчиво 03:19]. Быстро сделал простую заставку с надписью: «Эй, вы можете сделать предварительный заказ здесь». Тогда я просто делал ставку на дни пробок. Некоторые действительно мало что сделали для SEO или чего-то еще. Это был просто забавный эксперимент. В итоге получилось пятьсот предзаказов. Я такой: «Хорошо».

Феликс : Вау. Я хочу поговорить об этом на секунду. Вы запустили стартап ранее, он потерпел неудачу, а затем вы были на этой конференции Google, которая представила их новую, я думаю, технологию с виртуальной реальностью, и они буквально сделали их из картонных гарнитур, которые вы можете купить. Можете ли вы описать, как это работает? Как картон взаимодействует с вашим телефоном, создавая эффект погружения в виртуальную реальность?

Тарон : Дело в том, что твои глаза видят мир под разными углами. Приложение на телефоне разделяет окружающую среду, оно пытается имитировать то, как ваши глаза видят мир. В каком-то смысле вы получаете стереоскопическое зрение. Вы получаете одинаковое изображение на противоположных сторонах экрана. Один немного смещен на определенный угол, на который вы смотрите. Что делают очки, так это при определенной длине зрачка со специально разработанными линзами, вы можете заставить эти изображения накладываться друг на друга. Вот как вы получаете захватывающий опыт. Для уже существующего 3D-контента вы можете взять, например, уже существующие игры, которые уже созданы в 3D-среде, и сделать их стереоскопическими. Для контента, подобного реальному контенту, такого как изображения и видео, его необходимо снимать снова с помощью нескольких камер. Например, регулярно используемая установка — это Go Pro, шесть Go Pro в форме [неразборчиво 05:31]. Каждая по одной съемке для каждого из ракурсов.

Феликс : Вы должны снимать контент определенным образом или создавать контент определенным образом, чтобы вы могли использовать его в гарнитуре виртуальной реальности. Это имеет большой смысл. Просто чтобы описать продукт немного больше, это картонная гарнитура. Вы, очевидно, надеваете его на глаза, и вы вставляете свой телефон в слот, открываете приложение или, я думаю, может быть, открываете YouTube или любое другое приложение, и в основном через линзы и настройку головного убора и размещение смартфона, вы в основном можете почувствовать себя в этой реальной комнате или в любом месте, где снимается видео. Вы можете повернуться, и это будет выглядеть так, как будто вы поворачиваетесь в этом видео. Это хороший способ описать это?

Тарон : Да, это довольно круто. Еще несколько улучшений — это добавление проводящей кнопки, чтобы вы могли взаимодействовать с экраном, когда телефон находится внутри устройства, поэтому вам не нужно совать палец внутрь и нажимать на экран.

Феликс : Это один из тех продуктов, в котором нужно по-настоящему попытаться понять его, потому что я слышал об этой технологии раньше, но не обращал на это внимания, потому что слышал обо всех вещах виртуальной реальности в прошлом, и даже когда я был ребенком. , много лет назад VR, кавычки "виртуальной реальности" уже существовали, поэтому я думал, что это тоже что-то в этом роде. Как только я попробовал это в первый раз, это был не совсем ваш продукт, может быть, это было специально или пришло от Google или кого-то, друг в основном заставил меня его примерить. Я думаю, это был удивительный опыт. Все еще есть кое-что, что нужно сделать, но я думаю, что именно там, где оно находится сегодня, я думаю, что стоит попробовать или, может быть, даже купить одно из этих картонных устройств, которые у вас есть. Вы сказали, что видели это на конференции. Это было почти как правильное время, правильное место для вас.

Тарон : Я был дома, да.

Феликс : Ты был дома. Вы видели видео, анонс. Вы создали заставку, на которой был ваш собственный макет или ваш собственный дизайн картонного головного убора? Что вы поместили на заставку?

Тарон : Нет, это был просто скриншот из Google.

Феликс : Вау.

Тарон : Так как они не продавали это, и это было через несколько часов после IO, это была горячая тема. Это были именно продукты Google, пока я не начал делать свои собственные, пока не научился делать картон.

Феликс : Вы создали заставку и сказали, что даже не потратили время на то, чтобы привлечь к ней трафик. Очевидно, это была просто новая заставка, поэтому не было никаких преимуществ SEO, я думаю, или чего-то подобного, в любом случае вы можете инвестировать в SEO, потому что это требует некоторого времени. Как вы получили реальный трафик, чтобы получить пятьсот предзаказов на странице-заставке, на которой был только скриншот?

Тарон : Я думаю, что кроме страницы ввода-вывода, это была единственная другая страница, на которой упоминался ввод-вывод Google. Я, вероятно, тоже опередил блоги или пошел прямо в то же время, когда блоги упоминали Google Cardboard. К счастью, просто застрял в среде. Я думаю, что от сорока до пятидесяти процентов всего, что вы делаете, зависит от времени, если можно назвать это удачей. Это просто быть в нужном месте. Я думаю, что большая часть этого связана с этим, по крайней мере, основная часть этого.

Феликс : Это имеет большой смысл. Я думаю, что большая часть того, чтобы быть успешным предпринимателем, как вы сказали, время и время вступают в игру, когда вы можете быстро распознать возможности, потому что вы можете видеть, что это возможность, позвольте мне просто сделать некоторые без особых усилий, создав заставку, а затем увидев, что произошло. Я предполагаю, что в то время, прежде чем вы разместили заставку, до пятисот предзаказов, вы не думали, что она взлетит, а просто собирались протестировать рынок. Мне нравится такой подход: разместить заставку, а затем посмотреть, как люди готовы платить вам за это. Поговорите с нами немного о настройке этого, потому что я думаю, что другие слушатели могут захотеть сделать что-то подобное, если они только думают об открытии магазина в первый раз или, может быть, у них есть магазин, но они думают о запуске другого продукта или продуктовой линейки и подумывают о тестировании рынка с помощью заставки. Может быть, мы начнем с того, использовали ли вы конкретное приложение или службу для создания этой заставки?

Тарон : На ​​самом деле я использовал Shopify. Я использовал Shopify, но хорошо знал HTML, поэтому немного настроил его, используя другой Webflow.com. Это помогло в настройке. Я использовал шаблон на Shopify, но изменил его с помощью Webflow, чтобы придать ему тот вид, который мне нужен. Без них было бы невозможно сделать это за несколько часов. Великолепные онлайн-инструменты, которые сделали это возможным, а затем появилась вторая часть с названием. Я чувствовал, что это сработает, и мне нужно было название, которое не обязательно было бы связано с продуктом. Я всегда ощущал себя не гиперактивным, а просто кем-то, вечно бездельничающим, любопытным. Мне всегда нравились основные лаборатории.

Феликс : Как сумасшедший ученый, работающий тут и там над маленькими проектами.

Тарон : Да, просто развлекаюсь. Всегда. Это всегда сводится к тому, что ты должен получать удовольствие, что бы ты ни делал. Отсюда и произошло название. Я хотел, чтобы он рос, и он также должен был быть обозначен в названии, чтобы он не ограничивался конкретным продуктом.

Феликс : Верно, вы хотели создать бренд, который мог бы успешно запустить этот продукт, но при этом не быть привязанным к созданию этого конкретного продукта. Ты хотел иметь возможность открывать двери. Я думаю, что это отличный, отличный момент, который нужно иметь в виду, это то, что если у вас есть видение, представьте себе свой бренд, каким он будет через пять или, может быть, десять лет, и настройте себя так, чтобы вас не загнали в тупик. это. Совсем недавно я говорил с другими предпринимателями в этом подкасте о том, как им пришлось провести ребрендинг, и это определенно нелегкий процесс, особенно если вы добились большого успеха, уже привлекли много клиентов. которые привыкли видеть вас определенным образом. Когда вы запускаете новый бренд и проводите ребрендинг, вы не только начинаете создавать что-то новое с нуля, но также можете оттолкнуть или сбить с толку своих существующих клиентов. Я думаю, это отличный момент, когда вы хотите быть готовым к тому, что вы хотите делать дальше, а не просто думать о том, что находится прямо перед вами. Я просто хочу еще немного поговорить о странице-заставке. Вы создали это на Shopify, у вас были некоторые изменения HTML, просто чтобы изменить поток, который вы для этого сделали. Вы сказали: «Эй, это предварительный заказ, и нажмите здесь, чтобы сделать предварительный заказ», потому что, очевидно, в то время у вас не было никаких товаров? Расскажите нам об этом.

Тарон : Да, это был предзаказ. Я подсчитал, что потребуется от пяти до шести недель, чтобы узнать, как его производить. Я просто случайно сказал, что вы получите свой продукт в течение пяти-шести недель. Поступившие предварительные заказы принесли мне деньги, необходимые для инвестиций в это. Я буквально ходил из типографии в типографию, изучая процесс. Никогда не работал с картоном. Никогда не умел [неразборчиво 13:54]. Затем начал звонить производителям объективов, чтобы узнать, могу ли я получить те конкретные линзы, которые могли бы имитировать то, что сделал Google. Пошел в кучу типографий в Лос-Анджелесе Некоторые из них были очень полезными. Выучил, а потом начал резать, а потом дядя собирал их у себя на квартире.

Феликс : Вы смогли сделать это за пять-шесть недель? Удалось ли вам доставить продукцию вовремя?

Тарон : Это немного задержалось, нет. Это было отложено. За это время несколько других компаний и людей тоже начали делать то же самое. Там вся эта шумиха, а после мероприятия гугл выложил, где можно найти некоторые материалы, так вдруг этих материалов нигде не оказалось. Вы не могли их онлайн. Вы не могли их на Amazon. В первой модели, которую они сделали, использовались магниты и были некоторые хитрости для распознавания телефона, резинки и липучки. Конкретные вещи только что были раскуплены. Мне пришлось пойти и начать изучать возможность покупки его из нетрадиционных источников, таких как липучки, которые отправляются производителям и разрезаются на определенный магнит. Я прошел весь путь, чтобы просто сделать это, как бы это ни потребовалось.

Феликс : Эта проблема с отсутствием необходимых поставок, это происходило в течение тех пяти-шести недель или сразу после того, как у вас была успешная предпродажа?

Тарон : Мм-хм (утвердительно).

Феликс : Ты просто суетился, пытаясь найти все необходимое, чтобы собрать его воедино.

Тарон : Да, это была тотальная суета.

Феликс : Какие эмоции, я думаю, крутились у тебя в голове? Я могу представить, что если бы я был в вашей ситуации, я был бы полусупер счастлив от того, что: «Вау, я не могу поверить, что пятьсот человек вложили в это деньги», а затем быстро запаниковал бы: «Боже мой, как я Я все это выполню», а потом, зная это, вы столкнулись с кучей проблем с производством. О чем вы думали, когда вступали в этот один, два или три месяца, чтобы начать этот бизнес почти из ниоткуда?

Тарон : Оглядываясь назад, ты всегда помнишь счастливые вещи. Это был веселый забег. Большая часть была. Очевидно, что эти неудачи были эмоционально напряженными, но просто любопытство и простое выполнение задачи просто заставили все эти негативные чувства уйти. Просто создание материального продукта из идеи или чьей-то еще идеи в начале было движущей силой этого. Я помню стрессовые времена. Я позвонил в эту немецкую компанию по поводу линз, и они сказали, что продают их исключительно кому-то другому, но это был очень плохой перерыв. Просто страсть к этому. Возвращаясь к вашей точке зрения о том, что вы должны делать и как вы должны это делать, я думаю, что это должно исходить изнутри. Вы должны чувствовать себя единым целым с тем, что вы делаете. Это не обязательно конкретный продукт, но направление работы. Просто надо развлекаться. Вот и все. Вы должны получать удовольствие.

Феликс: Я знаю, что ты говоришь. Я только что говорил об этом с предпринимателем, о том, как важно быть увлеченным продуктом, который вы продаете. Он говорил то, с чем я полностью согласен, а именно, что более важно быть увлеченным продуктом, чем быть увлеченным процессом, пройти через этот процесс, основать компанию. Вы можете продавать носки, автомобили или очки виртуальной реальности; что бы это ни было, самые успешные предприниматели — это те, кто влюбляется в суету и борьбу, и это хорошие времена, но плохие времена являются частью этого процесса, потому что нет конечного пункта назначения. Многие люди думают: «Я буду очень много работать, чтобы добраться до этого конечного пункта назначения, и я буду счастлив». Такого никогда не бывает. Нет конечного пункта назначения. Вы действительно должны наслаждаться процессом; иначе не протянешь. Вы не сможете выдержать это, потому что кто-то другой готов сделать эту работу.

Тарон : Вовсе нет. Как нет конечного пункта назначения, так и буквально нет начала. Это так здорово. Вы получаете возбуждение одного нейрона, который превращается в другие нейроны, превращается в идею, превращается во что-то осязаемое, и вы вызываете этот импульс вперед. Это самая классная часть.

Феликс : Я сказал это в прошлом подкасте, когда вы предприниматель и продаете продукты, физические или цифровые, вы, по сути, выполняете фокус, на выполнение которого уходит много месяцев, а может быть, и лет, потому что вы вы буквально берете что-то в свой разум, что-то, чего еще не существует, а затем превращаете это во что-то, что существует. Это законный фокус. Нужно много времени, чтобы оно растаяло.

Тарон : Да, я согласен. Это хороший способ выразить это.

Феликс : Сейчас я стараюсь думать об этом именно так, потому что ты должен остановиться и оценить, что ты делаешь то, что большинство людей не считают возможным, потому что это кажется невозможным, но как только ты вложишь рабочий день за днем, все начинает складываться, и я думаю, опять же, именно поэтому вы должны влюбиться в это, потому что это медленный процесс, но пока вы работаете, я думаю, вы можете добиться успехов . Вы сказали, что не смогли уложиться в срок в пять или шесть недель. Сколько времени у вас ушло на это и как на это отреагировали клиенты?

Тарон : Клиенты, некоторые поддержали. В эпоху, когда мы получаем мгновенное удовлетворение от чего угодно, даже от покупки на Amazon, оно будет готово через два дня. Создается представление, что все так и будет. Поначалу было довольно конфликтно не встречаться с этим. Это было очень негативно. Люди, которые это понимали, очень поддерживали меня, они понимали процесс, что это всего лишь один процент из ничего. Большинство клиентов этого не сделали. Они очень, очень похожи на швыряние: «Где мой продукт? Где мой продукт?» Это происходит из-за того, как сейчас устроена экосистема. Всегда держите их на связи, просто дайте им знать, что происходит. «Эй, я получил эту часть, теперь я получил эту часть, теперь я работаю над этой частью. Это процесс. Это похоже на отправку видео или его вырезание». Только постоянные, постоянные обновления.

Феликс : Эта прозрачность определенно важна.

Тарон : Это далеко. Это проходит долгий путь. Неважно, что сложно, даже если вы проснулись поздно. Просто будучи прозрачным в этом, все люди ценят настоящие эмоции. Это помогло пройти.

Феликс : Это то, что я слышал о кампаниях на Kickstarter, где, вероятно, девяносто процентов из них не доставляются вовремя, но те, у которых есть довольные клиенты, являются суперпрозрачными. Расскажите им о том, что входит в это, о трудностях и причинах задержки или о маленьких победах, например, как вы говорите о том, как я получил эту часть или я получил эту часть. Пока люди признают, что вы не только прозрачны, но и являетесь реальным человеком. Я думаю, что это имеет большое значение, потому что многие из нас сейчас очень настороженно относятся к крупным корпорациям, и если вы безлики, и они не понимают, что вы человек, тогда они начинают думать, что это еще одна компания, которая пытается взять мои деньги и бежать с ними. Я думаю, важно просто открыться, быть честным и уязвимым, просто сказать: «Посмотрите, вот что происходит». Я думаю, что люди действительно ценят это. Прохладный. Пятьсот предзаказов, в конце концов, вы смогли доставить их вовремя. Что дальше? Когда вы решили сказать: «Хорошо, давайте превратим это в настоящую витрину, и вместо того, чтобы предпродажная подготовка могла продавать их напрямую»?

Тарон : То, что случилось, опять-таки случайно. Компания из Сан-Франциско связалась со мной и спросила: «Привет, мы можем напечатать на них наше имя?» Очевидно, скажите «да», а затем попытайтесь выбраться из-под него. Я сказал, конечно, я могу это сделать, а затем начал изучать, как это можно сделать. Именно это и двигало большей частью. Затем я начал обращаться к некоторым брендам, говоря: «Эй, вы можете сделать это, используйте это как маркетинговый инструмент». Многие агентства и бренды, в основном зарубежные, начали говорить: «Мы хотим заклеймить это, мы хотим заклеймить это». Многое из того, что сделало меня более уверенным, чтобы продать его потребителю, было деловым толчком. Интерес B2B.

Феликс : Изначально вы продавали его напрямую компаниям, которые хотели размещать свой собственный бренд на устройствах, которые вы продавали?

Тарон : Да, я делал и то, и другое. После предзаказов, после того, как у меня уже был определенный запас в наборе, я открыл его для заказов. Он атаковал по обоим каналам; один B2C, два других бизнеса. Проблема заключалась в том, что любая другая среда — это очень сложная проблема. У вас были эти зрители, но у вас не было контента. Чтобы побудить людей делать больше контента, вам нужно больше зрителей, чтобы быть на рынке. Кто-то должен был клюнуть на приманку, чтобы убедиться, что оба направления покрыты. Это были рекламные агентства. Я вспомнил, что смотрел «Безумцев», и это было просто воспоминанием о тех временах. Мне казалось, что хотя я родился не в 60-х, я родился в конце 80-х, мне казалось, что это была именно та эпоха рекламы. Это было довольно круто. Что они сделали, так это пошли и вложили много денег в производство контента для своих брендов, а это значит, что вы, как бренд, хотите что-то крутое, что-то инновационное, чтобы всегда быть на переднем крае. Google, представляя этот путь, оказался новым направлением для маркетинга. В то время об этом никто не знал, но это направление начало развиваться случайным образом. Импульс просто принял это таким образом.

Феликс : Я хочу здесь остановиться. По сути, вы говорите, что рекламодатели были первыми, кто вскочил на этот поезд, где вам нужно не только создавать контент, но и создавать контент, который привлечет зрителей. Откуда вы узнали, что нужно работать с этими рекламодателями, потому что похоже, что рекламодатели будут первыми, кто продвинет эту технологию виртуальной реальности? Как вы узнали, что нужно связаться с ними, или они обратились к вам, чтобы продать эти очки?

Тэрон : Большинство из них открылись мне, потому что, опять же, в то время это был единственный онлайн, который казался законным. Сайт выглядел так, как будто это была компания, а не просто один человек. Вначале это была монополия в том смысле, что они могли найти кого-то, кто мог бы их маркировать или иметь материалы для их производства. Потому что после первоначального [неразборчиво 27:25] Google не знал, что произойдет. Это был просто забавный проект, который они сделали. Они не собирались его открывать. Они не были заинтересованы в брендинге или чем-то подобном, связанном с этим. По большей части это было просто должное усердие агентств, остающихся на вершине новых инновационных технологий.

Феликс : Каково это работать с другими подобными компаниями, чтобы персонализировать или настроить свой продукт? Каковы, на мой взгляд, плюсы и минусы этого пути по сравнению с прямыми продажами потребителям?

Тэрон : Гораздо утомительнее, гораздо больше переписки по электронной почте, но это гораздо полезнее, потому что вы видите инновации, работающие с креативщиками, их идеи и даже тип контента. Вы видите из первых рук формирование, которое я всегда видел конечным продуктом и говорил: «Вау, это чертовски крутая реклама. Они сделали довольно крутую кампанию». Полезной частью было участие в кампании. Кроме того, поскольку это все еще в начале, это полный хаос. Среда виртуальной реальности, хоть и более сформированная, но все же совершенно хаотичная. Никто не знает, что они делают. Я тоже не знаю. Это само по себе позволяет вам проявлять творческий подход, и я думаю, что у брендов это вызвало хороший отклик, поскольку они не знали, что делают, все было захвачено, чтобы вы могли проявить свой творческий потенциал в процессе.

Феликс : Я думаю, это важный момент для обсуждения. Многие магазины, вероятно, продают в отраслях, которые не меняются, но определенно есть много отраслей, в которые вы можете попасть, которые быстро меняются, которые только вышли на рынок и быстро меняются, и ни один лидер отрасли действительно не знает, что происходит. происходит так, как вы описываете виртуальную реальность, что происходит с технологией виртуальной реальности. В таких ситуациях, когда происходит так много изменений и так много хаоса, как вы держите все это под контролем для своего собственного бизнеса и знаете, что вы должны делать для своего бизнеса?

Тарон : Во многом это связано с интуицией. Я не думаю, что нас многому этому учат в школе. Нас больше учили не конкретным аспектам, больше логике, логике, логике, получению конкретного решения конкретной проблемы. В конце концов, решения, которые вы принимаете, в большинстве своем очень эмоциональны. У вас есть все органы чувств, которые обрабатывают всю эту информацию, которая потом приходит внутрь вас, это очень эмоционально, да, нет, это правильный путь. Я думаю, что во многом это слушание себя, просто потому, что нет правильного или неправильного. Внутренний голос, по крайней мере для меня, всегда был прав, когда я его слушал. Так что слушайте себя.

Феликс : Думаю, предпринимательскую интуицию явно недооценивают. Много раз мы говорим о том, как мы можем смотреть на аналитику, как мы можем смотреть на данные, и все это действительно важно, но не сбрасывайте со счетов свою интуицию, как вы говорите. Я думаю, что еще один момент, который вы отметили, также очень важен, не только для предпринимателей, но и для людей, когда вы работаете с рынком. То, что вы говорите о том, как мы принимаем решения эмоционально, и это правда. Мы и, очевидно, все ваши собственные клиенты, люди, которые слушают, они принимают решения сначала эмоционально, покупать что-то или нет, а затем логически обосновывают это решение. Всегда думайте об этом в первую очередь. Вот почему вы всегда хотите руководить эмоциями, сначала продавать людям их эмоциональную сторону, а затем их логическая сторона включится и попытается оправдать их эмоциональное решение. Это важно не только для предпринимателей, но и когда вы садитесь и пишете свой текст или собираете видео для своего маркетинга и все такое. Говоря об интуиции, я хочу убедиться, что это полезно для слушателей. Есть ли способ улучшить вашу интуицию? Это просто получение большего опыта? Возможно ли вообще улучшить вашу предпринимательскую интуицию?

Тарон : Да, я думаю, это самогравитация. Чем больше вы его используете, тем лучше у вас получается его использовать. Так же, как логика. Не сбрасывать со счетов одно с другим. Вы используете их в балансе, я думаю. Во многом это также окружает вас командой, которая ценит и понимает ваши действия или интуицию, ваши чувства, и они более или менее находятся на одной прямой видимости. Это очень помогает. Учитесь у других, которые благодарны, но не похожи на него.

Феликс : Давай поговорим о бизнесе. Вы были в бизнесе уже два года, и вам нужно было действительно набрать обороты на раннем этапе. Насколько успешен бизнес сегодня, и поделитесь цифрами, которыми вам удобно поделиться.

Тарон : Теперь это приличная команда. У нас в офисе в Лос-Анджелесе семеро парней. У нас есть около двадцати пяти, тридцати рабочих, использующих инструмент для сборки, опять же, в Лос-Анджелесе. У нас семь разработчиков в Армении. Я оттуда родом, поэтому у меня там много друзей. Он существенно вырос. В прошлом году мы заработали около 2,9 миллиона долларов продаж. Мы получаем около восьмидесяти тысяч просмотров в месяц на веб-странице. В бизнесе тоже немного изменилось направление.

Феликс : Это потрясающе. Продажи на 2,9 миллиона долларов, все со страницы предварительного заказа, которую вы видели, сидя дома, наблюдая за каким-то событием и размещая его. Это восхитительно. Я думаю, это многое говорит о том, что вы должны быть уверены, что вы можете использовать возможности, но затем действительно продолжаете использовать их снова и снова, и именно так вы можете заработать почти 3 миллиона долларов в течение первого полного года вашего бизнеса. Я полагаю, просто быть первым на рынке было то, как вы получили тягу на раннем этапе. Как вы до сих пор, как вы генерируете трафик, я думаю, сегодня? Какие для вас основные каналы трафика?

Тэрон : Теперь, Google, они сформировали подразделение внутри компании, называемое картонным подразделением, и поэтому они связались со мной в то время и сказали: «Нам нравится [неразборчиво 35:11] картон, мы бы хотели, чтобы вы были частью этого». эксперимент». Потому что они даже не знали, куда это шло. Это очень помогло получить от них сертификат в том смысле, что Knoxlabs является сертифицированным партнером Google. От этого исходило много тяги. Очевидно, сразу же вы уже в то время имели много этих продуктов, произведенных в Китае, гораздо дешевле, не такого хорошего качества. Получение этого сертификата в некотором смысле заблокировало его там, где любое агентство, любой бренд, желающий использовать это, автоматически обращается к нам из-за ассоциации. Это очень сильно помогло. Сейчас мы больше пытаемся продвинуться в направлении развития мобильной виртуальной реальности. Картоны, которые мы производим, некоторые из них являются нашим собственным творением, некоторые из них являются модификациями продукта Google. Мы взяли больше как гибридное агентство, где фоны, разработка, мы также разрабатываем приложения для брендов. Поскольку это такой новый рынок, в этом вся суть, вы можете просто выпускать и тестировать все, что захотите. Клиент приходил и говорил, что хочет брендировать эти картонки, но они также искали кого-то, кто сделал бы для них приложение. Поскольку это VR-приложение, это такие новые вещи. Никто не знает, как это сделать. Он извлекает выгоду из них, говоря [неразборчиво 37:23]: «Эй, хорошо, мы можем разработать это и для вас». Теперь это больше похоже на модель агентства, где наше ядро ​​продвигает мобильное оборудование, делая его намного, намного, намного более буквально мобильным, чем-то, что вы можете положить в карман, а не носить с собой. Концентрация на этом как на ядре, а также поиск новых ответвлений в среде.

Феликс : По сути, вы просто пытаетесь делать то, что делали раньше, будучи первыми на рынке, а теперь пытаетесь увидеть, куда пойдет вся эта технология, и попытаться снова быть там первыми.

Тэрон : Да, всегда оставаться на шаг впереди — это и весело, и, кроме того, это очень полезно. Что происходит, так это то, что вы в конечном итоге прислушиваетесь только к своему собственному творчеству и не следуете никаким другим конкурентам, и я думаю, что это очень важно, потому что уникальные идеи, уникальные вещи всегда приходят из мест, где они не были испорчены в некотором смысле или не подвергались воздействию. вещи, которые похожи. Это очень важно сделать, я думаю, чтобы оставаться впереди, всегда пытаться переопределить это.

Феликс : Вот почему преимущество первопроходца — это реальная вещь, а именно: вы первый, кто собирается захватить большую часть рынка или, по крайней мере, на раннем этапе и дать ему толчок, необходимый для выхода на рынок. и для [неразборчиво 39:18], чтобы привлечь их внимание, но, конечно, с этого момента вы должны фактически выполнять и доставлять, но будучи первопроходцем, вы определенно получите такое внимание намного легче на раннем этапе. Я хочу поговорить о паре вещей, на которые, как мне кажется, у вас есть уникальная точка зрения. Первый был о масштабировании, потому что в 2015 году вы перешли от небольшого объема продаж к $2,9 млн, семь сотрудников в Лос-Анджелесе, от двадцати пяти до тридцати собирают ваши продукты, семь разработчиков в Армении. Что было болезненным в этом опыте, и я предполагаю, что это было болезненно, потому что вы так быстро увеличили масштабы? Как это было?

Тарон : Денежный поток. Так как это что-то, что имеет материальный продукт в конце, что произойдет. Работа с более крупными брендами всегда приносит чистую прибыль в тридцать, в чистую сорок пять. Вы должны сделать работу, а затем получить деньги. Денежный поток был главным, главным вопросом и всегда остается. Теперь мы все еще загружены, но всего один день у вас все хорошо, а на следующей неделе ваш банковский счет почти достигает нуля.

Феликс : Я слышал об этой ситуации: «О, это хорошая проблема», но это все еще проблема, верно?

Тарон : Опять же, это стресс.

Феликс : Это по-прежнему стрессовая проблема, так что ты не можешь сбрасывать со счетов. Что вы делаете, чтобы решить эту проблему? Я предполагаю, что другие люди, которые слушают, возможно, не будут масштабироваться так быстро, как вы, но также столкнутся с проблемой денежного потока. Какие существуют способы, кроме, как мне кажется, самого очевидного, который заключается в привлечении финансирования? Существуют ли другие способы обойти или решить проблему с денежным потоком?

Тарон : Что мы сделали, так это воспользовались сервисом под названием, кажется, Blue Vine. Они одалживают вам деньги на основании контракта, который у вас есть с тем, с кем вы работаете. Let's say we're doing a project for Google. We would show the contract or the PO that we have with Google, and so they would loan you money out for the amount of the PO up to I think $150k. Basically you get paid before, and they took a very small percentage, so it was very helpful actually instead of taking a loan from a bank.

Felix : You're basically paying a little bit of money to change [crosstalk 41:58] net zero or whatever immediate payment is.

Taron : Yeah.

Felix : That makes a lot of sense. I didn't know that existed. BlueVine.com, it looks like the website that you or the other listeners can check out if you are running into this issue. I know that you are also on Amazon. Tell us a little bit about that experience? How has it been selling on Amazon?

Taron : Amazon has been interesting. Here's the thing: people usually, when they find a product, they end up searching for it on Amazon as well because of the ease of buying it. It could either hurt you or help you because of the percentage that Amazon takes. You're in this sense competing with yourself through it. For us, it's been okay. It's been an awesome side income as well, but mainly it's been through Shopify's site. Again, people buy it from Amazon just because of the ease of just the Prime delivery. It's not the same price, but I guarantee that I will get it in two days.

Felix : That's interesting about how it could cannibalize your sales. Have you been able to see that in the numbers?

Taron : It did. At one point it did, because the price that we were giving it to them was at a bulk discounted price. When we were selling that, essentially whatever profit Amazon made in selling those didn't make sense. We were coming out almost at cost just selling this to Amazon for them to sell it to us at bulk. At that point, it did bite into the business a bit. What you can do is renegotiate with Amazon. What we did is luckily at the point we started a new manufacturing process so we could lower costs a bit. We lowered it on our site, which brought business back to it. It was competing with ourselves. Amazon can be good or bad. It gives a credibility being on Amazon from that delivery factor.

Felix : Overall though, it has been beneficial for the business, just because of, like you were saying, credibility, being on Amazon. You guys have the reviews on there as well?

Taron : Yeah, people trust reviews on Amazon because it's honest. It gives that transparency, what we were talking about before. [Inaudible 45:12] people trust reviews on Amazon, so definitely helps from the review factor as well. I would suggest being on Amazon as well.

Феликс : Логично. Cool. In terms of running the store itself, do you have any favorite tools or apps that you as a company use or any specific Shopify apps that you use to help run the business?

Taron : The Shopify reports are very helpful. Apps, let's see what apps we use. We use Asana app for coordinating. That one's pretty helpful. Olark for chat. You get the little popup button at the bottom of the page. Quickly it brings a lot of confidence when someone can contact site quickly without having to click in the email link, email. Olark helps a lot. Then Ship Station for shipping. That makes it super good. It links in with the [inaudible 46:24] site, which makes shipping much, much easier. We use those. We've use some here and there to modify products, custom order, order entry management apps. I think those are the main ones we've used.

Феликс : Круто. Cool. Thanks so much for coming on Taron. Knoxlabs.com, KNOXLABS dot com, is the website. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along more with what you're up to, what the company's up to?

Taron : If you search Get Cardboard, that's a pretty cool place on the Google website that tells a lot about how the mobile VR industry. I think that'd be pretty interesting.

Феликс : Круто. Knoxlabs.com, again, is a store if you guys want to check it out or potentially buy one of these products. Again, thanks so much for coming on.

Taron : Thank you so much Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

Готовы построить собственный бизнес?

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify сегодня!

Об авторе

Феликс Теа является ведущим подкаста Shopify Masters, подкаста по маркетингу электронной коммерции для амбициозных предпринимателей, и основателем TrafficAndSales.com , где вы можете получить практические советы по увеличению трафика и продаж вашего магазина.