Правильный способ монетизации аудитории (из уроков «Ждать, но почему»)

Было время, когда, если вы хотели жить как творец — как художник — вам нужен был богатый покровитель, который был готов спонсировать и поощрять вашу работу.

Во многих отношениях создателям и сегодня нужны покровители для поддержки их работы. Но «покровитель» теперь состоит из многих людей, которые составляют аудиторию создателя — их самых больших поклонников.

Ютуберы, писатели, карикатуристы, музыканты, художники — создатели всех мастей — находятся в удивительном положении, чтобы строить бизнес вокруг большой и лояльной аудитории, которая потребляет их работу. От товаров до одобрения, выступлений и продажи книг — у этих авторов есть широкие возможности монетизировать свое творчество.

Поэтому я решил выяснить, как «Подожди, но почему», один из моих любимых блогов, который Илон Маск любит читать, построил бизнес на основе своего контента.

Wait But Why — это уникальный веб-сайт, наполненный в основном длинными формами контента с саркастическим, но вдумчивым тоном, который собрал более 371 000 подписчиков и приносит миллионы посещений в месяц благодаря своему уникальному контенту. Тим Урбан, писатель и иллюстратор, создавший большую часть контента сайта, освещает все, от будущего до философии, от искусственного интеллекта до прокрастинации и всего, что его интересует в данный момент.

Тим берет сложные или абстрактные понятия и делает их легкими для понимания и удовольствия, несмотря на то, что количество слов часто достигает десятков тысяч в эпоху, когда некоторые говорят, что у нас меньше продолжительность концентрации внимания, чем у золотых рыбок.

Именно этот стиль, глубина и стремление к совершенству позволили «Подождите, но почему» попасть на первую страницу Google по конкурентным поисковым запросам, таким как «прокрастинация» — настоящий пример 10-кратного контента: высококачественный контент, не имеющий себе равных с точки зрения органического трафика. , обратные ссылки и вовлеченность, которые это приносит.

Но что самое интересное, так это то, как эти предприниматели использовали подход, ориентированный на аудиторию, к построению бизнеса — бизнеса, который позволяет Тиму заниматься любимым делом при поддержке своей аудитории.

Чтобы понять, как они монетизируют уникальный мозг Тима и контент, который из него выливается, я поговорил с Эндрю Финном, соучредителем Wait But Why и человеком, который занимается большей частью деловой стороны блога.

Чтобы узнать больше о создании собственного бизнеса на основе блога, ознакомьтесь с Как начать блог, который вы можете превратить в бизнес.

Для начала, как появился Wait But Why?

Тим и я были деловыми партнерами в течение почти 8 или около того лет на данный момент. Мы с Тимом выросли вместе и знаем друг друга с детского сада.

У нас есть еще одна компания, которую мы основали, под названием ArborBridge, которая занимается подготовкой к экзаменам и репетиторством. И это то, что я до сих пор делаю в 90% случаев.

Тим всегда вел блог на стороне, и это начало получаться очень хорошо, особенно когда он представил фигурки из палочек. У него всегда была эта творческая сторона, которую он хотел зачесать, и мы дошли до того, что в нашем другом деле мы не нуждались в нас обоих. Поэтому мы решили рискнуть и попросить Тима перестать работать в компании по подготовке к экзаменам, писать полный рабочий день и посмотреть, что получится.

У Тима довольно необычный творческий мозг. Так что мы были вполне уверены, что если он будет заниматься этим полный рабочий день, из этого выйдет что-то хорошее. Хотя мы не были уверены, что.

Поскольку у нас была другая компания, нас никогда не заставляли делать такие вещи, как продавать дрянную рекламу. Мы могли бы позволить себе потратить пару лет на создание веб-сайта, не слишком беспокоясь о монетизации, которая, вероятно, является роскошью, которой не могут позволить себе многие создатели контента.

В какой момент Wait But Why начала развивать бизнес?

Магазин у нас был с самого начала. Но мы как-то урезали его.

Мы знали, что у нас есть 2 или 3 года, когда сайту не нужно будет зарабатывать деньги. Но потом наступило время, когда это было похоже на «Этот сайт должен стоять сам по себе».

Мы превратили кучу постов в электронную книгу, запустили Patreon, добавили товары и другие вещи.

Но на самом деле это был только последний год, когда это собралось вместе.

Подождите, но почему, поскольку бизнес все еще очень, очень неразвит на данный момент. Цель сейчас не в том, чтобы заработать как можно больше денег. Делать как можно больше потрясающих вещей, и бизнес в конечном итоге позаботится о себе сам.

Расскажите мне больше о Patreon — веб-сайте, который позволяет авторам легко получать деньги.

Патреон стал большим прорывом.

Сначала мы не были уверены в Патреоне. Мы не думали, что кто-то просто даст нам денег.

Но потом были ребята из Kurzgesagt — этой крутой видеоплатформы, теперь они называются In a Nutshell — которые порекомендовали ее.

Я думаю, что отчасти причина, по которой это сработало, заключается в высокой согласованности с нашей аудиторией, когда они знают, что мы не пытаемся продать им кучу вещей, мы не пытаемся размещать рекламу повсюду — мы просто пытаемся делать действительно классные вещи и делиться ими с ними.

Если бы мы разместили рекламу на нашем сайте И мы сделали Patreon, люди, вероятно, сказали бы нам, чтобы мы пошли к черту.

В чем разница между «контент-маркетингом» и построением бизнеса на контент-сайте?

В конце концов, я думаю, что речь идет о том, чтобы выяснить, является ли ваш бизнес контентом или вашим бизнесом являются продаваемые продукты? Куда будет направлено все ваше внимание?

Контент может пойти гораздо дальше, чем продукты — если это игра, в которой вы участвуете, есть множество способов заработать деньги.

Я думаю, что разница для нас в том, что мы создавали бренд контента. Бизнес всегда заключался в содержании, и написание оказалось для нас лучшим способом сделать это.

Поскольку мы тоже предприниматели, мы подумали: «Хорошая ли это бизнес-модель?»

Ну, это по двум причинам:

1. Он бесконечно масштабируется благодаря письменному слову и Интернету.
2. У вас может быть монополия на это , если ваш голос подлинный, если есть то «что-то», что никто другой не может скопировать.

У Тима был этот другой блог в течение 6 лет, в который он время от времени писал. Это было действительно смешно, но только две тысячи человек или около того прочитали это.

Есть реальная разница между случайным писателем, который просто «чертовски смешной», и тем, кто каждый день думает о том, что он пишет, и о том, что будет дальше, делая тот же самый смешной пост, вкладывая в него еще несколько часов и даже немного денег в его продвижении. .

В этом разница между Тимом как случайным блоггером и Подождите, но почему.

С какими проблемами вы сталкиваетесь при построении бизнеса на основе контента?

Это всегда обещание бренда.

Какое обещание вы пытаетесь дать аудитории? Каким голосом ты пытаешься достучаться до них? Кто вы для своей аудитории, каковы их ожидания по этому поводу?

Мы старались быть супер аутентичными, супер честными и не банальными. И продажа вещей может быть дрянной, если вы не делаете это правильно.

Если мы когда-нибудь продадим что-нибудь в рекламе, это будет что-то, что нам уже очень нравится и действительно окупается. Мы разрабатывали аранжировку, чтобы каждый получил хорошую сделку, создавая беспроигрышную ситуацию со зрителями. Это всегда напряженность вокруг монетизации для такого бизнеса.

Другое дело найти свою нишу. Ты присягаешь или не присягаешь? Насколько вы честны в своих религиозных взглядах? Делаете ли вы такие вещи, которые могут оттолкнуть большие группы людей?

Я думаю, что лучший способ — быть на 1000% аутентичным и найти людей, которые этого ищут.

Как вы закупаете продукты для магазина «Подождите, но почему»? Каковы ваши бестселлеры?

У нас есть компания Brand Marinade, с которой мы работаем в Северной Калифорнии, и они делают для нас все мерчандайзинговые товары — они даже выпускают короткие тиражи футболок, так что они очень шустрые.

Мягкие игрушки делаем сами. Мы разработали и отправили их из Китая.

Сравнивая яблоки с яблоками, в отделе футболок бестселлерами будут вещи, связанные с постом о прокрастинации, который также является постом, который привлекает наибольшее внимание.

Плюшевые игрушки тоже хороши, а именно эти симпатичные маленькие чуваки.

Вещи, ориентированные на жизнь, как правило, больше всего возбуждают людей. Я не думаю, что люди будут покупать вещи, связанные с искусственным интеллектом, а не то, что находит отклик у них лично.

На днях я вышел поужинать и увидел парня, одетого в одну из наших футболок Social Survival Mammoth, что было довольно круто увидеть в дикой природе.

Насколько важна частота при создании контента?

На самом деле я не думаю, что частота так важна.

Попросить кого-то прочитать что-то для них огромная задача. Я думаю, что более важно, когда вы привлекаете их внимание, вы выполняете свое обещание.

В самом начале для нас это было несколько постов в неделю в течение первого года. Тогда это был один пост в неделю. Теперь это просто с рельсов.

Я уверен, что частота имеет значение для некоторых сайтов. Но там так много вещей, которые просто посредственны. Я думаю, это больше о том, чтобы быть в согласии со своим обещанием.

Вы можете публиковать 5 постов в день, если пытаетесь удовлетворить ту часть человеческого мозга, которая думает: «Это как крэк. Мне нужно больше этого». Или вы можете сказать своей аудитории: «Я знаю, что это долго, но я обещаю, что это будет действительно хорошо, потому что я потратил на это много времени».

Что хорошо сработало для «Подождите, но почему», когда дело доходит до представления контента людям?

Facebook был лучшим каналом.

Продвижение через Facebook — это хороший способ дать вашему контенту то, что ему нужно для запуска.

В конце концов, это Закон больших чисел . Если вы можете написать что-то потрясающее для 10% людей, которые это увидят, возможно, 5% из этих людей поделятся этим.

При аудитории в 100 человек это 5 человек, которые могут поделиться им, и этого, вероятно, будет недостаточно для достижения критической массы. Так что, если вместо этого вы сможете показать это перед 1000 человек — и если это круто — вероятность того, что она распространится, будет выше.

Стоит потратить немного денег, чтобы добраться туда, если вам это нужно.

Как правило, хорошо проводить синдикацию, особенно на раннем этапе, когда вы много работаете над созданием бренда. Нас распространяют на таких сайтах, как Quartz, Gizmodo, Jezebel. и т.п.

Как Тим как создатель справляется с негативными комментариями?

У Тима довольно толстая кожа. У него гораздо, гораздо более толстая кожа, чем у меня. Всякий раз, когда я публикую что-то в своем разделе сайта, время от времени я начинаю гадить.

У Тима также был блог в течение 6 лет, прежде чем он начал это, и я думаю, что он разобрался со многими изгибами, прежде чем обрел свой голос.

Я думаю, вы должны понимать, что в Интернете полно людей, и если достаточное количество людей прочитает то, что вы пишете, то некоторым это не понравится, некоторые могут даже разозлиться, если это спорно, и вы мало что можете с этим поделать. .

Наши читатели, как правило, довольно умные, высокоинтеллектуальные люди, поэтому негативные комментарии обычно не являются проблемой.

Тим очень усердно работает, чтобы убедиться, что он хотя бы технически прав в том, о чем пишет. Кто-то может не согласиться с его интерпретацией, но речь пойдет не о фактах.

Может случиться что-то дерьмовое, некоторые люди могут оставить плохие комментарии, и вы подумаете, что это конец света.

Но потом, спустя 3 месяца, все пошли дальше. Как будто этой статьи не существует.

Большая часть жизни — это просто игра головой с самим собой: «У меня такое чувство. Почему у меня такое чувство? Стоит ли испытывать это чувство? Нет, наверное, нет. Давайте проработаем это».

Как вы думаете, в какой момент создатели должны рассмотреть возможность монетизации своей работы?

Когда мы начинали, это было похоже на то, что мы собираемся написать кое-что. И если это круто, мир скажет вам, что это круто, и это распространится. Если это просто «действительно хорошо», то, вероятно, это не так, и вам просто нужно принять тот факт, что вы просто «действительно хороши», а не восхитительны в этом.

Потому что оценка A для Интернета просто ничто. Как будто это не имеет значения. В Интернете миллионы людей создают контент и делают разные вещи. Это должно быть A++, чтобы быть актуальным. Люди будут распространять вещи, которые являются A++, потому что они этого хотят.

Если ваши дополнительные 10 часов уходят на монетизацию, а не на создание контента, и это означает, что вы выпускаете только контент класса А, то это предельное количество усилий — вот что составляет разницу между 10-кратным и 100-кратным увеличением.

Вам лучше сначала стать как можно большим, чтобы действительно создать своих поклонников — ваших супер-поклонников. Как только вы это сделаете, вы сможете монетизировать множество способов.

Это похоже на стандартную бизнес-модель интернет-компании: приобретайте пользователей, развивайтесь и становитесь больше, а затем вы сможете понять, как зарабатывать деньги.

• Шаг 1 — создать что-то, на что людям наплевать.
• Шаги со 2 по 10 — повторить шаг 1 столько раз, сколько вам нужно.

Если вы не дошли до того момента, когда людям было бы насрать, если бы вы ушли, значит, вы не продвинулись достаточно далеко.

Что бы вы порекомендовали тем, кто хочет построить бизнес вокруг аудитории?

Найдите свою нишу. Я думаю, особенно с учетом того, насколько велик мир, насколько велик Интернет, если вы можете придерживаться своего подлинного голоса, тогда это потрясающе — никто не копирует это.

Если вы можете быть всем для небольшой группы людей, это лучше, чем быть «мне» для всех.

[ Нажмите, чтобы твитнуть ]

Если завтра Buzzfeed исчезнет, ​​я не думаю, что людям будет интересно больше половины дня, прежде чем они перейдут к чему-то другому. Но уход Джона Стюарта из «Дейли Шоу» или вашего любимого автора — например, парня из «Игры престолов» — бросает и не пишет следующую книгу, это душераздирающе.

Лучшие из них — автоматические — это что-то вроде «Если ты напишешь, я прочитаю».

Какие инструменты помогли построить «Подожди, но почему» как бизнес?

Инструментов так много:

• Вордпресс
• Патреон
• Shopify
• СумоМе

Я не могу представить, чтобы кто-то пытался сделать это 15 лет назад. Один или два человека могут начать строить маленькую компанию сегодня и действительно преуспеть.

Основные выводы для создателей и предпринимателей

Сегодняшние создатели и влиятельные лица имеют аудиторию, которая готова дать им что-то более редкое, чем их деньги: свое внимание и свое доверие.

Если у вас есть устоявшаяся аудитория — настоящая аудитория, которой нравится то, что вы для них делаете, — вы, возможно, находитесь в лучшем положении для создания прочного бизнеса.

Вот почему создание аудитории с помощью контента стало приоритетом для многих компаний, стремящихся разработать бренд, который будет находить отклик у их клиентов, чтобы воспроизвести то, что многие авторы умеют делать от природы: быть аутентичным, интересным и привлекательным для нужных людей.

Независимо от того, является ли контент продолжением вашего бизнеса или его сердцевиной, аутентичность и желание по-настоящему служить аудитории — это то, что в конечном итоге окупится.