12 полезных советов по маркетингу электронной коммерции и эффективные результаты
Опубликовано: 2022-10-05Запуска вашего магазина электронной коммерции просто недостаточно для вашего бизнеса. Чтобы покупатели начали стучать в двери вашего интернет-магазина, им нужно узнать, что ваш магазин существует. Здесь на помощь приходит маркетинг электронной коммерции.
Маркетинг электронной коммерции состоит из рекламных мероприятий, которые направляют онлайн-покупателей к порогу вашего интернет-магазина и через воронку конверсии.
Проще говоря, маркетинг электронной коммерции — это практика привлечения трафика из верхней части воронки для конвертации в продажи и клиентов.
Прежде чем мы углубимся в обсуждение, необходимо отметить, что существует множество способов продвижения вашего магазина электронной коммерции.
Вы можете выбрать платный путь и запустить свою бизнес-рекламу или использовать органические или бесплатные методы маркетинга.
Оглавление
Платный маркетинг
В наши дни есть только две открытые платформы, на которые вы можете положиться в платном маркетинге электронной коммерции. Facebook и Google предоставляют вам огромную базу данных покупателей, на которых вы можете ориентироваться и пытаться продавать.
Бесплатный маркетинг
Для бесплатного маркетинга также есть много выгодных шагов, которые вы предпринимаете в своем маркетинге электронной коммерции.
Вы можете улучшить SEO своего сайта и работать над ним, создавая релевантный контент, который может привлечь большой трафик на ваш сайт.
Я твердо уверен, что в электронной коммерции успешный маркетинговый план будет включать в себя сочетание этих двух факторов, и отдельная стратегия может не принести никаких результатов.
Каковы наиболее эффективные маркетинговые стратегии для маркетинга электронной коммерции?
За последние несколько лет конкуренция за онлайн-продажи выросла с сильной до жесткой. Теперь, если вы ищете смартфон, вы получите результаты для каждого бренда в диапазоне от 50 до 100 долларов США, особенно когда цены на смартфон ниже, конкуренция растет.
Так как же сделать так, чтобы ваш продукт сиял и выделялся в море конкуренции? В текущем рыночном сценарии вам нужна эффективная маркетинговая стратегия электронной коммерции, которая не только показывает ваш продукт пользователям, которые ищут его, но и тем, кто этого не делает.
Попробовав комбинацию платных и бесплатных методов рекламы, таких как Facebook, SEO, Google Ads, маркетинг по электронной почте и социальные продажи, вы сможете оптимизировать стратегию, которая работает для вашего бизнеса.
Цель состоит в том, чтобы найти идеальное сочетание, которое привлечет наибольшее количество посетителей. Важно найти работающую стратегию из-за меняющейся и все более жесткой конкурентной маркетинговой среды.
Это может означать разницу между днем и ночью для многих предприятий. Теперь давайте посмотрим на некоторые из проверенных и верных маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые сработали для других компаний.
№1. Ретаргетинг
Если вы когда-либо бронировали отель или покупали билет на самолет через Интернет, вы, должно быть, замечали, что подобные предложения следуют за вами вскоре после того, как вы в социальных сетях и на других страницах, которые вы посещаете, даже если вы не купили билет или если вы уже купили билет. вернулся из поездки.
Вы можете подумать, что это просто совпадение, о нет! это тщательно спланированный маркетинг, нацеленный на вас.
Так что именно произошло? Поздравляем, вы только что испытали ретаргетинг на себе. Вас перенацелила компания, которой вы покровительствовали, или компания, которой вы близки.
Подождите секунду, разве это не то, что мы привыкли называть ремаркетингом? В чем разница? Для многих людей эти два понятия совпадают. Вы можете видеть, как люди используют их как синонимы, чтобы говорить об одном и том же во многих сообщениях в Интернете.
Тем не менее, правда в том, что между этими двумя есть некоторые различия. Ремаркетинг — более широкое понятие, чем ретаргетинг.
Ремаркетинг можно использовать для обсуждения любой стратегии, используемой для возвращения клиента в воронку продаж.
В двух словах можно сказать, что ретаргетинг — это форма ремаркетинга. Ретаргетинг — это стратегия онлайн-маркетинга, которая включает в себя новое влияние на пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим сайтом, отправляя им рекламу. Это очень прибыльная маркетинговая стратегия электронной коммерции.
№ 2. Используйте контент-маркетинг
Поскольку весь мир стремится к онлайн-обслуживанию клиентов, контент-маркетинг электронной коммерции может дать вам преимущество, чтобы превзойти или остаться на одном уровне с вашими конкурентами.
Это один из наиболее экономически эффективных способов повышения лояльности к бренду при одновременном улучшении онлайн-продаж.
Когда бренды с интернет-магазинами инвестируют в онлайн-маркетинг, они, как правило, иерархизируют платную рекламу и социальные сети для быстрой окупаемости.
Однако, если вы углубитесь в показатели, которые определяют реальную рентабельность инвестиций в маркетинг по всей воронке продаж, все они указывают на контент-маркетинг.
Контент-маркетинг для веб-сайтов электронной коммерции дает ключевое преимущество, когда речь идет о поисковой оптимизации (SEO). Вы должны использовать эту стратегию, если вы еще этого не сделали.
№3. Поисковая оптимизация
Вы потратили месяцы, а может быть, и годы на создание своего магазина электронной коммерции, и до сих пор у вас нет достаточного трафика?
Иногда люди, на которых вы ориентируетесь, не знают, что они ищут, когда заходят в Интернет.
Они наверняка оценят то, как вы предвидели их намерения в поиске, если вам случится продать этот продукт.
Но на самом деле вам нужно оптимизировать свой сайт электронной коммерции для SEO, чтобы ориентироваться на нужных покупателей.
Получение большего трафика является главным для любого предпринимателя в области электронной коммерции, поэтому мысль об использовании SEO для электронной коммерции, вероятно, приходила вам в голову один или два раза, сейчас самое время начать.
№ 4. Маркетинг в области СМИ
Социальные сети и электронная коммерция — идеальное сочетание, созданное на небесах, брак между этими двумя вещами всегда ведет маркетологов к успеху. И по уважительной причине все больше и больше онлайн-пользователей совершают покупки в Интернете и используют социальные сети для исследования брендов.
Опередите своего конкурента благодаря объединенной силе этих двух замечательных инструментов. Маркетинг в социальных сетях может помочь маркетологам создать заинтересованную аудиторию, где их клиенты и целевая аудитория взаимодействуют больше всего.
Или это может быть трудоемкая обязанность, которая истощает вас, что приводит к потере времени и денег, а не к активу, который, как вы видели, стал для многих известных брендов.
Разница заключается в том, что у вас есть стратегия маркетинга в социальных сетях, которая позволяет сосредоточить ваши действия, а также процесс, который позволяет вам реализовать ее, не отвлекая слишком много внимания от ведения вашего бизнеса.
Но начинать с нуля может быть деморализующей задачей, особенно с таким количеством различных платформ, на которых нужно создать свое присутствие, и связанными с этим обязательствами.
№ 5. Используйте партнерский маркетинг
Даже если вы еще не получаете выгоду от партнерского маркетинга, вы наверняка о нем слышали. Это связано с тем, что, согласно Forbes, на эту категорию сейчас приходится более 15% продаж электронной коммерции, что очень много, что ставит ее на один уровень с маркетингом по электронной почте и опережает как социальный маркетинг, так и медийную рекламу в качестве движущей силы транзакций электронной коммерции.
Партнерские сети электронной коммерции связывают онлайн-издателей с партнерскими программами, которые позволяют им продвигать предложения, связанные с электронной коммерцией.
Партнерские программы электронной коммерции могут быть выгодной нишей в мобильном партнерском маркетинге с высокими выплатами, особенно потому, что они продвигают новейшие популярные веб-сайты, гаджеты и онлайн-предложения для мобильных потребителей.
№ 6. Улучшить видимость сайта в поиске
Вы должны приложить немало усилий, чтобы улучшить видимость вашего веб-сайта в поиске. Да, я смотрю на здоровье вашего рейтинга в поисковой системе.
Постоянная публикация высококачественного веб-контента по-прежнему является королем в мире SEO, вы всегда должны помнить об этом.
Тщательный контент-маркетинг повышает видимость наиболее важных страниц, участвующих в процессе продажи.
При этом не забывайте о внутренней SEO-оптимизации (H1, alt-теги, релевантные ключевые слова и все, что между ними).
№ 7. Используйте социальные сигналы.
Веб-сайты имеют очень мощные возможности для определения того, насколько эффективна стратегия контент-маркетинга. Веб-сайт — это приемная площадка, где потенциальные клиенты превращаются в постоянных клиентов.
Поэтому различные усилия по оптимизации коэффициента конверсии должны стать вашей повседневной рутиной. Различные социальные сигналы или так называемое социальное доказательство — это тактика оптимизации коэффициента конверсии (CRO), которая повышает ваш авторитет в глазах потенциальных клиентов.
Например, вы можете отображать последние конверсии, такие как подписки или продажи. Или укажите, сколько посетителей в настоящее время имеет ваш веб-сайт или конкретная страница. Или покажите посетителям любые обновления, которые вы хотите, чтобы они увидели.
Все эти уведомления веб-сайта, основанные на аналитике вашего веб-сайта, могут выполняться автоматически с помощью платформ социальных доказательств, таких как crowdy.ai.
№8. Создайте стратегию электронного маркетинга
Вести онлайн-бизнес сложно. И без стратегии электронного маркетинга для клиентов электронной коммерции может быть безнадежно построить значимые отношения, необходимые для развития вашего бренда.
Электронный маркетинг помогает вам находить новых клиентов и превращать существующих клиентов в восторженных поклонников.
№ 9. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов
Хорошее обслуживание клиентов может быть проблемой для вашего веб-сайта электронной коммерции из-за отсутствия личного контакта, но это так же важно, как и в любом бизнесе, ориентированном на клиента.
Хотя сайты электронной коммерции могут быть чрезвычайно удобными, в некоторых областях они могут не соответствовать требованиям. Наиболее примечательной является неспособность обеспечить такое же индивидуальное обслуживание клиентов, как в обычном магазине.
Каждое взаимодействие с вашей компанией влияет на мнение потенциальных клиентов о вашем бренде. Таким образом, стратегия обслуживания клиентов, ориентированная на бренд, на нескольких платформах и каналах является важным элементом достижения успеха в онлайн-маркетинге.
№10. Попробуйте Google Реклама.
Использование Google Ads для маркетинга в поисковых системах дает вам возможность делать ставки на ключевые слова, чтобы вы могли появляться первыми на страницах результатов поисковых систем.
Получение высококонкурентного «первого места» — это то, что касается поисковой оптимизации, однако, предупреждаю, Google Ads по-прежнему будет отображаться первым.
Маркетинг в поисковых системах (SEM) — отличный способ рекламы вашего сайта, потому что он не требует никакого дизайна и может быть очень эффективным для привлечения нового трафика.
Вы будете получать результаты в режиме реального времени и сможете изменять стратегии своих кампаний в зависимости от их эффективности.
№ 11. Сотрудничайте с взаимодополняющими брендами.
Предприятия часто сотрудничают с другими предприятиями — теми, которые либо относятся к их отрасли, либо нацелены на те же потребительские сегменты, — для совместной работы над различными проектами, которые могут позволить повысить узнаваемость бренда, расширить охват и предложить более качественные услуги.
Компании, также известные как кобрендинг, выбирают дополнительные партнерские отношения по разным причинам.
Например, в технологической нише компании могут устанавливать отношения с другими организациями для разработки программного обеспечения и инструментов, которые обслуживают аналогичную аудиторию и могут интегрироваться.
Вместо того, чтобы относиться друг к другу как к конкурентам, компании в этой ситуации могут создать дополнительные партнерские отношения:
#1.Создайте новый совместный продукт вместе
№ 2. Перекрестное продвижение своей продукции
Когда бизнес объединяет свои ресурсы с дополняющими друг друга бизнесами, каждый получает вознаграждение.
№ 12. Реферальный маркетинг
Когда потребители просят своих друзей, членов семьи и коллег купить у вас, это и есть рекомендация. Это может произойти естественным образом, если им действительно нравится ваш продукт или услуга, но вы можете сделать так, чтобы это происходило более регулярно с помощью реферальной программы.
Просто попросите своих клиентов направить других в обмен на что-то ценное для них (например, скидку, деньги, бесплатный подарок, что угодно), что вы можете предложить либо вашему новому клиенту, вашему текущему клиенту, либо обоим.
Преимущества маркетинга электронной коммерции
Как клиенты, так и предприятия могут пользоваться большим удобством, когда они используют маркетинг электронной коммерции, преимуществ много, но в этой статье я суммирую их в четырех пунктах:
№1. Легко и быстро
В настоящее время покупателям не нужно ходить за покупками в обычные магазины, они просто делают это где угодно с помощью нескольких щелчков мышью, используя свои ПК или мобильные телефоны.
Отображение маркетинговых платформ электронной коммерции становится все более и более ясным, поэтому каждый может делать покупки в Интернете, независимо от того, является ли он технически подкованным или нет.
№ 2. 24/7 время покупок
В то время как традиционный шоппинг ограничивает время совершения покупок во время открытия и закрытия каждого магазина, маркетинг электронной коммерции этого не делает.
С маркетингом электронной коммерции вы можете делать покупки в любое время, даже рано утром или в полночь, если вам это удобно.
С другой стороны, с помощью электронной коммерции владельцам бизнеса проще обеспечить круглосуточную поддержку клиентов, чем в обычных магазинах.
№3. Легче WOM
Покупки на онлайн-платформе облегчают клиентам чтение обзоров или рейтингов магазинов электронной коммерции перед покупкой товаров.
Владельцы бизнеса могут более просто проводить маркетинговые кампании из уст в уста (или WOM-маркетинг).
№ 4. Глобальный охват
И покупатели, и владельцы магазинов могут сократить разрыв между собой благодаря безграничной силе маркетинга электронной коммерции.
Клиенты могут посещать и покупать зарубежные товары независимо от своего местонахождения, а компании могут расширять круг своих целевых клиентов во многих странах.
В целом, удобство электронной коммерции заключается в простоте, экономии времени и денег, поэтому она стала очень динамичной тенденцией.
Вывод
Если вы все еще сомневаетесь в том, стоит ли запускать маркетинг электронной коммерции, вы можете спросить себя, почему электронная коммерция привлекает так много внимания во всем мире и почему бренды отчаянно платят за присутствие в Интернете.
Я уверен, что искренние ответы, которые вы дадите, будут единственным толчком, который вам нужен, чтобы купить вашему бизнесу прибыльное присутствие в Интернете с помощью проверенных и надежных стратегий, изложенных в этом руководстве.