12 примеров социального маркетинга для ускорения роста вашего бизнеса

Социальное доказательство — это просто доказательство того, что что-то популярно среди целевых потребителей. Это отличная маркетинговая стратегия, потому что люди, как правило, более открыты для вещей, которые популярны и нравятся окружающим.

Подумайте о лайках в социальных сетях и положительных комментариях под постом, рекламирующим определенный продукт. Кнопка реакции и положительные комментарии — это механизм социального доказательства.

Чем больше лайков пост сопровождается положительными комментариями, тем больше людей, которые его не использовали, проявляют интерес к рассматриваемому продукту.

Онлайн-обзоры — это социальное доказательство, созданное пользователями, и поэтому люди доверяют им больше, чем платной рекламе. Положительные социальные отзывы являются сильными инструментами социального доказательства.

Этот маркетинговый инструмент развивает доверие к внешнему миру и помогает убедить потребителя в том, что он принимает правильные решения о покупке.

Использование социального доказательства помогает вашей маркетинговой стратегии во многих областях как в автономном режиме, так и в Интернете.

Социальное доказательство может быть получено просто, когда клиенты делятся мнением об услугах, которые они получили от вашего бренда.

Часто это происходит в основном из отзывов клиентов и отзывов о вашем бизнесе. Все дело в построении прочного доверия с вашими клиентами и использовании позитивного взаимопонимания для привлечения новых клиентов.

Предоставление большого количества социальных доказательств может быстро сделать ваши заявления более правдоподобными и заставить людей доверять вашему бизнесу с полной уверенностью.

Это также может дать вам преимущество над конкурентами при маркетинге вашего бизнеса.

В этой статье я предоставлю вам лучшие примеры маркетинга с социальным доказательством, которые помогут вам увеличить продажи в ваших воронках продаж.

Лучшие примеры социального доказательства

Ниже приведены многие типы социальных доказательств, которые используют компании:

№1. Экспертное социальное доказательство

№ 2. отзывы клиентов

№3. одобрение знаменитости

№ 4. рекомендации клиентов

№ 5. отзывы на сторонних сайтах

№ 6. Поделиться в социальных сетях

№ 7. Тематические исследования

№8. Гостевой пост

№ 9. Маркетинг влияния

#10.Сертификаты

№1. Экспертное социальное доказательство (Sensodyne)

Пытаетесь принять решение о покупке чего-то, с чем вы не знакомы? Скорее всего, вы будете доверять мнению эксперта больше, чем кому-либо другому.

Легко думать, что, поскольку они являются экспертами в своей отрасли, они, вероятно, должны знать лучше, чем вы.

Мир зубных паст — это высококонкурентная отрасль, где содержимое тюбиков практически одинаково, независимо от упаковки.

Экспертное социальное доказательство — это то, что помогает брендам зубной пасты доставлять свою продукцию с полок в дома целевых потребителей.

Когда вы просматриваете страницу «О компании Sensodyne», вы сразу же натыкаетесь на штамп «марка, рекомендованная врачом».

Там также есть краткий абзац о том, что Sensodyne является зубной пастой номер 1, рекомендуемой стоматологами.

Он даже включает исследование, подтверждающее их заявления. Другими словами, им удалось собрать мнение более 200 экспертов в одну статистику, направленную на мотивацию интереса к потенциальному покупателю.

Компания Sensodyne использовала рекомендации/голоса профессионалов в этой отрасли, чтобы привлечь продажи к бренду, и это мощная стратегия.

№ 2. Отзывы клиентов (Bizzabo)

Отличным примером социального доказательства является страница клиента Bizzabo, где вы найдете такие отзывы, как: «Привет, команда Bizzabo быстрая, отзывчивая, удивительно добрая и знающая свой продукт.

Я мог бы написать страницы о том, насколько ценна их служба поддержки клиентов. Я воспеваю Биззабо при каждом удобном случае».

Такой добрый отзыв о бренде может заинтересовать потенциального покупателя. Данные показывают, что девять из каждых 10 потребителей изучают отзывы клиентов, прежде чем совершить покупку.

Мало того, колоссальные 79% потребителей говорят, что склонны доверять онлайн-отзывам так же, как они доверяют рекомендации друга.

Рекомендации друзей и семьи также являются тем, как 40% потребителей находят новые бренды для покупки.

Отзывы клиентов составляют значительную часть воронки продаж. Отзывы о конкретном продукте могут повысить конверсию на 270%.

№3. Одобрение знаменитости (Майкл Джордан)

Кроссовки Nike Air Jordans, выпущенные в 1984 году, стали одним из самых успешных примеров социального доказательства в истории, одобренных знаменитостями.

Продажи Jordan выросли на 31% и продолжали расти даже во время пандемии.

Можно с уверенностью сказать, что полагаться на одобрение Майкла Джордана при продаже кроссовок — одно из лучших финансовых решений, которые когда-либо принимала Nike. Танк команды за это решение заслуживает награды в зале славы.

Этот тип социального доказательства обычно происходит за пределами веб-сайта электронной коммерции бренда. Его профиль в социальных сетях, освещение в прессе и спонсируемый контент влиятельных лиц играют огромную роль в использовании поддержки знаменитостей для укрепления доверия в лагере потребителей.

Это создает мгновенную проверку и становится еще проще для новых клиентов больше доверять брендам.

№ 4. Рекомендации клиентов (Коробка историй)

Современный маркетинг с каждым днем ​​становится все сложнее и дороже из-за сочетания (i) постоянно растущих затрат и снижения успеха цифрового маркетинга;

(ii) Тот факт, что становится все труднее и труднее связаться с клиентами из-за спам-фильтров, блокировщиков рекламы, баннерной слепоты и того факта, что многие клиенты больше не смотрят наземное телевидение.

(iii) И потому, что потребители все больше не доверяют платной рекламе.

Таким образом, по вышеуказанным причинам потребители склонны доверять молве или рекомендациям друзей и семьи больше, чем всем другим формам рекламы.

Рекомендации клиентов по своей сути основаны на социальном доказательстве, потому что вы стимулируете клиентов делиться вашим продуктом или услугой со своими друзьями и семьей.

Как мы упоминали ранее, рекомендация друга — один из самых надежных способов познакомиться с новым пулом клиентов.

Бренды знают об этом и используют это как часть своей стратегии социального доказательства.

Блестящий пример этой формы социального доказательства можно увидеть в «Коробке историй», службе подписки в Великобритании, которая использовала силу рефералов для привлечения новых клиентов.

Как? Используя маркетинговое программное обеспечение из уст в уста со своими самыми первыми лояльными клиентами.

Компания «Коробка историй» знала, что ее продукт может стать более привлекательным из-за того, насколько благодарны были существующие клиенты.

Как только бренд настроил реферальную систему, которая давала клиентам и каждому из их друзей по 4 доллара на первую и вторую покупки, это привело к тому, что реферальная ставка составила 7-8% в первый же месяц.

Около 5000 клиентов присоединились к реферальной программе и добились огромного успеха.

№ 5. Отзывы на сторонних сайтах (отзывы клиентов Amazon)

Я потратил много времени на эту статью, чтобы убедить вас в важности положительных отзывов для вашего бизнеса.

К настоящему времени я надеюсь, что вам больше не нужно больше убеждать в этом, поскольку вы уже знаете, что отзывы играют важную роль в процессе принятия решений о покупке ваших потенциальных клиентов.

Amazon был одним из первых интернет-магазинов, позволивших покупателям публиковать обзоры продуктов в 1995 году, и он остается одним из самых важных ресурсов для потребителей, стремящихся принимать обоснованные решения о покупке.

Даже если люди могут и действительно покупают продукт в другом месте, если он продается на Amazon.com, многие люди будут искать его обзор на Amazon, прежде чем решат либо купить, либо проигнорировать продукт в пользу другого.

№ 6. Поделиться в социальных сетях (Cupshe)

Социальные акции сегодня являются ценной валютой для брендов в цифровом маркетинге.

Это потому, что социальные сети сигнализируют о том, какие сообщения, кампании и изображения больше всего привлекают вашу аудиторию.

И, с другой стороны, отсутствие репостов часто является явным признаком плохого контента или контент-стратегии.

Тем не менее, легче сказать, чем сделать, когда ваша аудитория завалена таким большим количеством контента на многих платформах, о том, чтобы поделиться в социальных сетях.

Если вы чувствуете, что вашему контенту не хватает внимания, то создание контента, которым делятся ваши подписчики, наверняка избавит вас от этого холодного чувства.

Купше предлагает типичный пример этой тактики. Это бренд купальников, который в своей стратегии в Instagram концентрируется исключительно на пользовательском контенте.

Они понимают волнующие чувства клиентов, создавая беспроигрышную ситуацию для обоих. Делая это (они часто помечают или прикрепляют ссылки на социальные сети под каждым постом), они получают около 800 000 подписчиков в своем Instagram.

№ 7. Тематические исследования (HubSpot)

Тематические исследования обычно представляют собой официальные отчеты, посвященные конкретному клиенту; они рассказывают другим о ситуации и результатах от начала до конца.

Тематические исследования часто больше подходят для агентств SaaS, компаний и поставщиков услуг, а не для электронной коммерции.

Потенциальные клиенты стекаются к тематическим исследованиям, чтобы получить технические подробности о том, как компания помогла другим с аналогичными проблемами.

И как только они найдут тематическое исследование, которое резонирует с их болевой точкой, и увидят, что вы решили эти проблемы, они побегут к вам со своими.

№8. Гостевые посты (буфер)

Вот еще один хороший пример социального доказательства: подумайте о размещении в своем блоге гостевых постов от влиятельных лиц или экспертов в вашей отрасли.

Наличие гостевых постов от известных экспертов на вашем сайте повысит доверие к вам по ассоциации. Ваши читатели припишут авторитет эксперта вам, потому что пост находится на вашем сайте.

Кроме того, поклонники эксперта проверят вас и с большей вероятностью будут доверять вам, потому что их любимый инфлюенсер представлен на вашем сайте.

Когда приложение для планирования социальных сетей Buffer только вышло на рынок, Лео Видрич, соучредитель, написал около 150 гостевых постов.

С помощью гостевых постов Buffer смог увеличить свою клиентскую базу Buffer с нуля до 100 тысяч клиентов за 9 месяцев.

Лео пошел скромным путем, он начал размещать сообщения в небольших блогах, которые приносили лишь небольшую часть трафика на их веб-сайт.

№ 9. Гостевые посты (Дэнни Ини)

Когда Дэнни Ини начал свой маркетинговый бизнес Firepole Marketing, он не был известным блоггером или маркетологом.

Их трафик не вызывал восторга при 30 посещениях в день. У него был огромный долг из-за бывшего предприятия, и он просто должен был сделать это быстро.

И он начал публиковать сообщения в других блогах, у которых уже было много подписчиков.

Дэнни повезло; Вскоре он опубликовал свой первый гостевой пост на Copyblogger.

Примечание. Размещение первого гостевого поста во влиятельном блоге, таком как Copyblogger, — это большое дело, и он открыт не для всех. Если у вас нет человека в авторитетном блоге, который открыл бы вам дверь, у вас нет возможности войти.

Часто проще начать вести гостевой блог на небольших блогах и проложить себе путь к вершине. Когда у вас есть несколько ссылок, вам будет легче опубликовать гостевой пост.

Для Дэнни Ини его пост на Copyblogger был лишь первым шагом на пути к успеху и славе. За несколько месяцев он написал 80 гостевых постов.

Его трафик значительно вырос, но, что еще важнее, ему удалось расширить свой список адресов электронной почты за довольно короткое время, что позволило ему создать свою аудиторию и сообщество, которые и по сей день являются основой его успеха в онлайн-бизнесе.

№10. Маркетинг влияния (HISTORY Channel TikTok Campaign)

Когда канал HISTORY запустил свою официальную учетную запись TikTok, у него была цель немедленно привлечь и установить связь с новым набором потенциальных подписчиков и позиционировать себя как актуальный и развлекательный источник информации для подрастающих поколений.

Канал HISTORY в партнерстве с NeoReach создал кампанию на тему «Оставайся любопытным».

NeoReach собрал команду создателей TikTok для разных аудиторий, которые создали высококачественный видеоконтент, чтобы показать, насколько увлекательным может быть канал HISTORY.

Видео, созданные создателями, показали себя очень хорошо, даже превзойдя многие не спонсируемые ими материалы.

Кампанию просмотрели более 21 миллиона учетных записей, в совокупности ее просмотрели 12,2 миллиона раз, а новая учетная запись HISTORY Channel в TikTok после ее дебюта увеличилась до 50 000 подписчиков.

№ 11. Маркетинг влияния (линейка продуктов Pepsi Emoji в магазинах Walgreens)

Pepsi стремилась улучшить свои продажи в Walgreens, поэтому она выпустила ограниченную серию упаковки и хэштег #SayItWithPepsi.

Они решили ориентироваться на миллениалов и решили, что взаимодействие в социальных сетях будет лучшим продвижением — даже для покупок в магазине.

Цель кампании состояла в том, чтобы продемонстрировать, что использование специально упакованных

Бутылки Pepsi со смайликами, которые можно найти исключительно в Walgreens во время ваших летних мероприятий, сделали все более интересным.

Pepsi привлекла влиятельных создателей для разработки оригинального органического контента о 200 смайликах Pepsi, которые затем распространили контент среди своих подписчиков в сети.

Общий контент включал оригинальные фотографии, сообщения в блогах и фирменный видеоконтент.

Подростки отправились в магазины Walgreens и Duane Reade, чтобы купить бутылки Pepsi со смайликами, чтобы пережить захватывающее летнее приключение.

№ 12. Сертификаты (Байи)

Еще один пример социального доказательства, который вы можете использовать для укрепления доверия, — это сертификаты. Просто покажите сертификаты, которые вы получили на курсах, которые вы прошли, связанные с вашей отраслью.

Парфюмерный бренд Bailly так хорошо принял стратегию социального доказательства в стиле сертификации, что заслуживает подражания.

Он обращается за помощью к Elle, Flare, Into The Gloss и Refinery29, чтобы выглядеть заслуживающим доверия и достойным покупки благодаря баннеру «как видно на».

Вывод

Люди склонны следовать по стопам других, особенно когда они не уверены, как правильно вести себя в конкретной ситуации.

Например, вы посещаете банк и видите, что люди стоят в длинной очереди, ожидая своей очереди. Следовательно, вы займете свое место в конце очереди, не так ли? Это происходит потому, что это правильное поведение в данной ситуации.

Затем вы посещаете другой банк на следующей неделе. На этот раз люди не стоят в очереди. Вы не будете просить их стоять в очереди, вместо этого вы будете следовать этому шаблону поведения.

Такое человеческое поведение объясняется психологическим феноменом социального доказательства, которое гласит, что люди принимают правильное поведение, приемлемое в данной ситуации.

Социальное доказательство широко используется в маркетинге для увеличения продаж. Исследования показывают, что более 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем рекламе.

Отдельное исследование показало, что отзывы клиентов повышают коэффициент конверсии продающей страницы на 34%, а 97% потребителей говорят, что отзывы влияют на их решения о покупке.

В этой статье собраны лучшие примеры социального доказательства, которые должны побудить вас начать использовать этот мощный инструмент для привлечения потребителей на ваш сайт.