Предупреждение: совершаете ли вы эти 11 ошибок в своих розыгрышах, розыгрышах и конкурсах?

Опубликовано: 2014-03-04

Изучая новые возможности, маркетологи, как правило, прибегают к лотереям, розыгрышам или конкурсам в качестве тактики, позволяющей быстро увеличить свою аудиторию. При этом многие возлагают на себя слишком большие надежды, полагая, что раздача чего-то бесплатно принесет потрясающие результаты для их компании.

Однако это не всегда так. Многие предприятия проводят лотереи и конкурсы с большими надеждами, но их рекламные акции в конечном итоге не достигают ожидаемого результата. В свою очередь, это оставляет у них неприятный привкус во рту, и они избегают запускать их снова.

Вот 11 причин, по которым ваша маркетинговая кампания может потерпеть неудачу, и что вы можете сделать, чтобы повысить свои шансы на успешное продвижение.

1. Требуется регистрация

Страшная регистрационная форма, которую люди ненавидят заполнять, особенно потому, что они могут быть еще не знакомы с вашим бизнесом, а вы уже просите их зарегистрироваться на вашем сайте. Это может сработать, если все сделано правильно и есть правильные стимулы, но если вы заставите людей прыгать через слишком много обручей, они уйдут со страницы.

Если вы собираетесь требовать от людей регистрации для участия в розыгрыше, я предлагаю провести A/B-тест, чтобы увидеть, как он работает. Направляйте 50% своего трафика на версию А, где люди регистрируются, а затем могут принять участие в розыгрыше, и направляйте 50% вашего трафика на версию Б, где люди могут участвовать в розыгрыше, а затем им предлагается зарегистрироваться.

Если вы хотите, вы можете протестировать версию C, где вы просто отправляете людей прямо на раздачу, и их вообще не просят зарегистрироваться на вашем сайте. Сравните результаты всех 3, чтобы увидеть, какой вариант лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Бесплатный вебинар:

Маркетинг 101

Пытаетесь увеличить продажи? Узнайте, как перейти от первого дня к первой продаже в этом бесплатном учебном курсе.

Зарегистрируйтесь сейчас

2. Люди не знают, как войти

Запутанный процесс входа — одна из основных причин, по которой ваша акция может провалиться, а вы можете даже не знать об этом! Имейте в виду, если вы соберете свою акцию, то поймете, как войти. Однако, если это не простой процесс подачи заявок, люди могут не понять, что им нужно сделать для участия, что приведет к сокращению количества заявок.

Чтобы избежать путаницы, разошлите свою рекламу нескольким людям, чтобы они протестировали ее перед запуском. Если все могут войти без вопросов о том, что им нужно делать, значит, вы все настроили правильно. Если люди возвращаются к вам, задавая вопросы о процессе участия, это должно быть огромным красным флагом, который необходимо решить до того, как акция будет запущена.

Вот отличный пример рекламной акции, когда люди могут не понимать, что им нужно сделать, чтобы принять участие. Хотя креатив выглядит великолепно, он предлагает 4 шага, которые люди должны выполнить, чтобы войти. Однако он не предоставляет такой информации, как официальные правила или даже то, как будут выбраны победители. Кроме того, есть несколько задач, которые нужно выполнить только для того, чтобы войти, но даже если эти задачи выполнены, как вы должны знать, что вы были введены?

В этой акции можно изменить несколько вещей, чтобы сделать ее более эффективной. Во-первых, они могли собирать информацию об участниках, проводя эту акцию вне Pinterest. Например, они могут разместить это изображение на своем сайте, а под ним включить поля для запроса имени, адреса электронной почты и ссылки на доску Pinterest. На этой странице они также будут размещать свои официальные правила. Эти несколько небольших настроек помогут увеличить количество входов, сводя к минимуму любую путаницу, которая может возникнуть у людей в отношении того, как должна проводиться рекламная акция.

Помните, что целевая страница вашей рекламной акции должна быть максимально понятной, чтобы конечный пользователь мог легко выполнить то действие, которое вы от него хотите. Если нет четкого призыва к действию, который вы хотите, чтобы пользователь выполнил, они теряются или разочаровываются и закрывают страницу.

Получение отзывов до того, как ваше продвижение будет запущено, очень важно. Если люди просматривают вашу рекламу и не сразу понимают, какие действия им нужно предпринять, чтобы принять участие, вам необходимо внести коррективы.

3. Входной барьер слишком высок

Это одна из основных причин, по которой продвижение не оправдывает ожиданий. Если входной барьер слишком высок, это означает, что либо ваш процесс вступления слишком долгий и требует слишком много информации, либо выполнение требований, необходимых для вступления, занимает слишком много времени.

Например: если вы проводите розыгрыш подарочной карты Amazon на 100 долларов и просите участников указать свое имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты… это может быть слишком. Будь проще. Попросите только адрес электронной почты, и вы увидите, что количество записей резко возрастет.

Если вы проводите видеоконкурс, имейте в виду, что количество заявок будет очень небольшим по сравнению с количеством заявок, которые вы получите в лотерее. Видео требует времени и усилий, чтобы спланировать и снять, но если приз достаточно хорош (и у вас есть лояльное сообщество), вы можете получить действительно потрясающие результаты с помощью видеоконкурса.

Вход через Facebook также является еще одним распространенным барьером. Некоторые люди не используют Facebook или, что более вероятно, не хотят разрешать доступ ко всей своей информации через учетную запись Facebook. Если вы используете учетную запись Facebook в своей рекламной акции, обязательно укажите альтернативный метод входа.

Если людям потребуется ввести много информации, попробуйте протестировать несколько различных вариантов, чтобы увидеть, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса. Если разбить продвижение на более мелкие этапы, это сделает его менее пугающим для конечного пользователя. Вот отличный пример того, как это делается правильно:

После ввода адреса электронной почты вас попросят заполнить форму для входа.

Самое замечательное в этом то, что если люди уходят со второй страницы, адрес электронной почты все еще сохраняется, чтобы они могли снова связаться с людьми и побудить их войти. Если бы вся эта форма была размещена перед кем-то без запроса адреса электронной почты, коэффициент конверсии был бы намного ниже, а показатель отказов был бы выше.

Однако в большинстве случаев вам действительно нужны только имя и адрес электронной почты. Если вам нужен адрес доставки, вы можете связаться с победителем в конце акции, чтобы получить эту информацию.

4. Приз не тот

Приз, который вы раздаете, может оказать огромное влияние на эффективность вашей рекламной акции. Если приз не соответствует аудитории, на которую вы ориентируетесь, ваша реклама будет недостаточно эффективной. Как вы думаете, спортсмен предпочел бы выиграть новую спортивную обувь или бесплатную большую пиццу?

Выбирая приз, спросите себя, является ли приз сильным ценностным предложением. Если приз имеет крайне низкую ценность или недостаточно привлекателен для вашей целевой аудитории, то люди не будут заинтересованы, и они не будут тратить время на участие.

Чтобы создать сильное ценностное предложение, приз должен быть связан с вашим бизнесом и должен быть интересен покупателям. Если она слишком специфична для вашего бизнеса или слишком сильно потворствует желаниям клиентов, ваша реклама не будет работать так хорошо, как вы могли бы надеяться.

Вот отличный пост о том, как составить сильное ценностное предложение.

5. Плохой маркетинг

Маркетинг вашей лотереи или конкурса так же важен, как и его создание и добавление всех наворотов. Одна из основных причин провала рекламных акций заключается в том, что маркетинг был плохо спланирован или реализован. Разместив сообщение на своей странице в Facebook и Twitter один раз, недостаточно; вы должны рассылать электронные письма, побуждать людей делиться ими и многократно передавать сообщение вашей целевой аудитории.

У вас должен быть целевой рынок, который вы пытаетесь охватить своим продвижением; в противном случае вы можете в конечном итоге втянуться в метод дробовика, пытаясь заставить всех и каждого войти. Это еще одна причина, по которой ваша реклама может провалиться: вы продали ее не той аудитории.

Последнее, что вам нужно сделать, — это создать список из 1000 лидов, где все эти лиды — это искатели халявы, которым нет дела до вашего бизнеса или того, что вы продаете. Настройте свой маркетинговый план до того, как ваша акция будет запущена, чтобы вы точно знали, где вы будете продвигать ее, когда щелкнете переключателем. Легче установить цель и работать в обратном направлении от этой цели, чтобы определить, как продвигать рекламу. Вы можете узнать, как ставить цели и продвигать рекламу, используя Расширенное руководство по лотереям.

6. Неудачное время

Перед запуском розыгрыша проверьте календарь. Предстоят ли какие-либо важные события или праздники, которые будут противоречить вашему продвижению по службе?

Старайтесь не планировать запуск промоакции на дни крупных мероприятий (День Благодарения, Рождество, Новый год, выходные Суперкубка и т. д.), когда люди могут быть вдали от компьютера или в отпуске.

7. Несовместимость на разных платформах

Первое, что вы должны сделать перед тем, как щелкнуть выключателем и начать привлекать трафик для своей рекламной акции, — это ТЕСТ, ТЕСТ, ТЕСТ!

Это означает протестировать продвижение во всех основных веб-браузерах (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer и даже Opera), а также на мобильных устройствах и планшетах. Не просто проверяйте, хорошо ли выглядит страница — вам нужно пройти весь процесс входа и убедиться, что он работает. Иногда продвижение не удается, потому что люди просто не могут участвовать!

Кроме того, не пренебрегайте своим продвижением, когда речь идет о мобильных устройствах. Более 1,2 миллиарда человек выходят в Интернет со своих мобильных устройств, а глобальный мобильный трафик в настоящее время составляет 15% всего интернет-трафика. Мобильный телефон большой, и он будет только расти, так что не игнорируйте его!

8. Плохое последующее наблюдение

Хотя ваше фактическое продвижение могло получить много участников, оно все равно может потерпеть неудачу в долгосрочной перспективе, если вы не будете должным образом следить за людьми, которые участвовали. Вы хотите наладить отношения с людьми, которые участвовали в вашей акции, поэтому последнее, что вы должны сделать в своем первом электронном письме, — это попытаться навязать навязчивую рекламу. Это может привести к большому количеству отказов от подписки и жалоб на спам.

Гораздо лучший подход к первому электронному письму — поблагодарить людей за участие, объявить победителей и предоставить утешительный приз (например, купон или скидку) тем, кто не выиграл. Цель первого электронного письма — начать строить отношения, и как только эти отношения со временем сформируются, вы сможете постепенно превращать этих людей в клиентов.

Бесплатная электронная книга: Как развивать свой бизнес электронной коммерции с помощью электронного маркетинга

Если вы только начинаете или мечтаете о следующей крупной кампании, это руководство по маркетингу по электронной почте предоставит вам информацию и идеи, которые помогут вашему бизнесу расти.

9. Нереалистичные цели

Хотя ваше продвижение, возможно, не потерпело неудачу задним числом, оно все же могло быть провалом в вашем сознании, если цели, которые вы изначально поставили перед ним, были нереалистичными.

Если вы управляете небольшим бизнесом, то мысль о том, что одна лотерея может принести вам 50 000 записей и 10 000 лайков в Facebook, раздвигает границы реалистичных ожиданий. Конечно, это может случиться, если ваше ценностное предложение и маркетинг соответствуют действительности, но это очень маловероятно. Хотя стремиться к звездам никогда не помешает, ставьте реалистичные цели, которые, как вы знаете, могут быть достигнуты. Гораздо лучше ставить реалистичные цели и превзойти их, чем ставить нереалистичные цели и расстраиваться, когда что-то идет не по плану. Вы всегда можете воспользоваться опытом первого розыгрыша и повысить ожидания во второй и третий раз.

Вот отличная история о том, как HubSpot поставил нереалистичные цели для одной из своих рекламных акций и был вынужден отключиться.

10. Хостинг не на той платформе

Если ваша цель состоит в том, чтобы привлечь больше трафика на свой веб-сайт и увеличить количество подписчиков по электронной почте, то не стоит размещать рекламу на такой платформе, как Facebook. Если вы не учитываете свои цели при выборе хостинга для продвижения, это может негативно сказаться на результате.

Когда вы решите провести лотерею или конкурс, выберите платформу, которая лучше всего соответствует вашим целям. Обычно размещение рекламы на вашем веб-сайте является лучшим выбором, так как вы можете расширить все свои социальные каналы со своего собственного веб-сайта, используя правильное приложение.

11. Продолжительность была неправильной

Выбор правильных дат начала и окончания может существенно повлиять на количество людей, участвующих в вашей рекламной акции. Если вы не будете запускать его достаточно долго, у недостаточного количества людей будет шанс войти, и если вы будете запускать его слишком долго, он может начать затягиваться.

Золотая середина обычно составляет около 2-4 недель для продолжительности рекламной акции. Этого времени как раз достаточно, чтобы задействовать весь ваш маркетинг, но не слишком долго, чтобы оно начало затягиваться и люди начали жаловаться. Не стесняйтесь экспериментировать с этим; мы видели, как некоторые компании хорошо работают с ежедневными подарками. 2-4 недели — хороший стартовый период.

Об авторе : Джанкарло Массаро является соучредителем ViralSweep, самого простого способа создать и провести лотерею прямо на вашем сайте.