Как использовать маркетинг влияния, чтобы усилить свое присутствие в социальных сетях

Маркетинг влияния не является сложной концепцией для понимания. Это не так уж отличается от маркетинга из уст в уста, наиболее надежного способа для потенциального клиента узнать о вашем продукте — друг рассказывает другу, который, в свою очередь, рассказывает двум друзьям, а они рассказывают двум друзьям, и так далее. на. Выдающееся преимущество маркетинга влияния заключается в том, что у вашего друга (влиятельного лица) не горстка друзей, а тысячи. Более того, друзья вашего друга доверяют его суждениям, ценят его советы и разделяют его точку зрения. Короче говоря, ваш друг имеет возможность влиять на других, чтобы они предпринимали действия. Это самая суть маркетинга влияния и причина, по которой он является предпочтительной маркетинговой стратегией, как показано на этом графике.

Звучит легко!

Ну... не так быстро! Создание успешной маркетинговой стратегии влияния — это гораздо больше, чем просто: Идентификация + Привлечение = Результаты. Маркетинговая кампания влияния должен быть тщательно построен и выполнен. Начните с ответов на эти три вопроса:

1. Какова моя конечная цель?

Например, вы нацелены на увеличение трафика, пытаетесь увеличить онлайн-продажи или повысить узнаваемость своих брендов? Это лишь несколько примеров. У вас могут быть другие цели, но очень важно, чтобы вы понимали, в каком направлении вы хотите провести кампанию. Важны конкретные цели. Короче говоря, одной цели по увеличению онлайн-продаж недостаточно. Цель увеличения онлайн-продаж на 50% конкретна. Если цель конкретна, она становится осязаемой и достижимой.

2. Как я буду определять успех?

Проверьте, что вы ожидаете. Успешную кампанию можно определить только по поддающимся количественному измерению фактам, подтверждающим ваше определение успеха. Например, если вашей целью является увеличение онлайн-продаж, вы можете выбрать мониторинг посещений веб-сайтов, конверсий и общего дохода. В зависимости от ваших целей может потребоваться более одной метрики.

3. Каков мой бюджет и какую рентабельность инвестиций я получу?

ROI является критическим аспектом любой маркетинговой кампании, и маркетинг влияния не является исключением. Вы будете тратить деньги, и вы будете ожидать возвращения. То, сколько вы ожидаете, определяет, будете ли вы действовать и как. Затем определите, сколько вы готовы потратить, спрогнозируйте результаты, которых вы разумно ожидаете. Также важно понимать, что часто результаты не видны сразу. По этой причине большинство экспертов рекомендуют два прогноза; немедленный и расширенный. Вот полезная статистика: вы должны рассчитывать заработать 2 доллара на каждый потраченный 1 доллар. Это опыт 70% компаний, использующих маркетинг влияния.

Поиск подходящих инфлюенсеров

Тома могли быть (и были) написаны на эту тему, но я постараюсь быть кратким и касаться того, что упускается из виду, а не того, что широко доступно в Интернете. Мы все понимаем основы (я называю их тремя R).

Ваш поиск подходящего влиятельного лица должен основываться на понимании того, где ваши клиенты активны и как они вовлекаются. Это Фейсбук? Это Твиттер? Знайте, на какие платформы вы ориентируетесь и почему.

• Знаете ли вы размер их подписчиков и активно ли они представлены в социальных сетях (охват)?
• Звучат ли их посты правдоподобно и отражают ли они совместимость с вашим брендом, продуктом или услугой (релевантность)?
• Получают ли их статьи или посты комментарии и, что не менее важно, ответы (резонанс)?

Количество подписчиков влиятельного лица не является переломным моментом, к которому следует стремиться при выборе. Основные критерии выбора инфлюенсера являются тройными. В результате влиятельный человек с охватом, но мало относящийся к вашему бренду, будет иметь сомнительную ценность.

Точно так же влиятельный человек с охватом и релевантностью, который играет с невосприимчивой, плохо мотивированной аудиторией, не будет хорошо служить вашим интересам. Резонанс с аудиторией должен быть ощутимым.

Не бойтесь мыслить нестандартно. По крайней мере, признайте возможность того, что лидер мнений со сравнительно небольшим охватом, но с хорошей обратной связью и отличной совместимостью с брендом может быть лучшим выбором для вашей кампании. Не менее важно не упускать из виду влиятельных лиц, которые имеют косвенное отношение к вашему бренду. Например, влиятельный человек в нише домашней кухни может принести пользу вашему бизнесу по производству столовых приборов.

Закрытие сделки

Любой контракт с влиятельным лицом должен включать следующее:

• Конкретные цели производительности
• Условия компенсации
• Креативные рекомендации

Это не означает, что вы узурпируете творческую свободу инфлюенсера. Он лучше всех знает, чего жаждут его последователи. Тем не менее, вы должны указать, какие типы постов вам нужны; например, что можно и чего нельзя делать, а также график создания сообщений.

Количественная оценка результатов

Каждый отвечает перед кем-то, даже если это собственная совесть. Потратив не только время, но и деньги на то, чтобы воплотить это в жизнь - как это сработало? Вам понадобятся ответы, и вы получите эти ответы с помощью метрик.

Как упоминалось ранее, то, как вы измеряете успех своей кампании, зависит от ее целей, и это основная причина, по которой они должны быть систематизированы до запуска вашей кампании.

Существует несколько показателей для измерения ваших результатов, и те, которые вы выберете, будут различаться в зависимости от целей кампании. В приведенном ниже списке указаны наиболее ценные показатели, которые можно использовать при оценке успеха вашей кампании.

• Клики или посещения вашего веб-сайта. Это демонстрирует, насколько эффективно влиятельный человек перенаправлял людей на ваш сайт.
• Общий чистый доход, относящийся к кампании
• ROI или возврат инвестиций. Это прибыль от продаж, относящихся к кампании, деленная на затраты на кампанию.
• Настроение — это метрика, которая расскажет вам, как ваш бренд воспринимается аудиторией влиятельного лица.
• Преобразование рейтинг, который представляет собой соотношение между количеством кликов и количеством продаж.
• Количество упоминаний бренда дает представление об эффективности вашего влиятельного лица в повышении узнаваемости вашего бренда.

Приведенный выше список ни в коем случае не является исчерпывающим. Есть много других показателей, которые можно отслеживать. Это важные показатели для типичных маркетинговых кампаний влияния.

Маркетинг влияния — эффективный инструмент, если вы знаете, какие метрики отслеживать, чтобы оценить ценность вашего влиятельного лица, определить контент, который работает с вашим брендом, и талант интерпретировать данные, которые вы собираете.

Подведение итогов

Маркетинг влияния — это гибрид искусства и науки. Одни вещи можно измерить количественно, другие нет. Однако, когда искусство и наука сочетаются должным образом, результаты становятся не чем иным, как волшебством.

Сейчас Читать

• 5 действительно полезных советов по установлению контактов с влиятельными лицами в социальных сетях
• Influencer Marketing: 11 запоминающихся способов привлечь внимание инфлюенсеров
• Как рассчитать рентабельность инвестиций в социальных сетях

^{* Титульные изображения адаптированы из JD Hancock.}