Трамп, который: уроки социальных сетей из президентских кампаний в США

Социальные сети играют преобразующую роль на этих президентских выборах. Дональд Дж. Трамп и Хиллари Клинтон активно используют платформы социальных сетей. для связи с избирателями.

И это работает.

Миллионы людей следят за Трампом и Клинтон в Facebook, Twitter, Instagram, и их число растет с каждым днем. Через эти платформы люди настраиваются, чтобы узнать, что говорят кандидаты, соответствуют ли платформы Клинтон и Трампа их взглядам. Люди инвестируют в бренды Клинтон и Трамп.

Поднявшись на вершину политической социальной сферы, можно с уверенностью сказать, что Трамп и Клинтон могут научить нас кое-чему, как использовать социальные сети для продвижения нашего личного бренда.

Вот пять выводов из кампании Клинтон и Трампа в социальных сетях.

1. Будьте искренни со своей аудиторией

Социальные сети предоставляют платформу для демонстрации вашего подлинного «я» (например, бренда). Любите вы его или ненавидите, ни для кого не секрет, что Трамп — мастер аутентичности в социальных сетях. Фактически, команда Hootsuite поставила Трампу оценку в социальных сетях. из 81.

С каждым твитом (и публикацией в Facebook) вы знаете, что это сделал Трамп, а не стажер или сотрудник, скрывающийся за экраном или смартфоном. Это всегда реальная сделка, прямо из рук Трампа.

Трамп нередко начинает публиковать нефильтрованные твиты в режиме реального времени, особенно если его провоцируют на его собственной территории. Вот Клинтон пошла за Трампом , и он не позволил мячу упасть, и вскоре после этого ответил резким твитом.

Убедитесь, что ваша аудитория может сказать, что за брендом действительно стоите вы, а не какой-то бот или стажер, который все говорит. В свою очередь, вы получите их доверие.

2. Выберите правильную платформу

С более чем 9 миллионами подписчиков Трамп сияет в Твиттере. Почему? Это способ общения, который лучше всего отражает его подлинное «я». .

Он доминирует своих соперников, используя твиты, чтобы расправиться со своими критиками. Трамп не стесняется в выражениях, а Twitter позволяет ему доставлять свои «жала» менее чем в 140 символов.

Для аудитории с коротким периодом внимания это идеально. Им не нужно разбирать длинные эссе, чтобы получить сообщение. Они могут просмотреть Твиттер и увидеть, что Трамп осуждает террористов. Сообщение быстро доставлено (и часто ретвитят).

Клинтон также преуспевает в Твиттере (более 7 миллионов подписчиков); однако она не такая импульсивная, как Трамп. Ее посты рассчитаны, даже если кажется, что это не так.

Хотя твит главы 11 может показаться спонтанным, весьма вероятно, что она держала его в заднем кармане, просто ожидая удобной возможности твитнуть. Клинтон старая школа, но она приспосабливается и заставляет Твиттер работать на себя. В конце концов, этот тип сообщений не будет работать на любой другой платформе (например, LinkedIn).

3. Взаимодействуйте со своими подписчиками

Клинтон и Трамп часто взаимодействуют со своей аудиторией в Facebook, Twitter, Instagram. Используя эти инструменты, они устанавливают связь с избирателями в режиме реального времени. Вы можете сделать то же самое со своей аудиторией, создав связь с вашим брендом.

Например, Клинтон использует чат Facebook. для обсуждения актуальных тем, таких как движение Black Lives Matter. Репортерам и последователям нравится иметь возможность поговорить с Клинтон один на один, даже если это не лицом к лицу.

Последователи также ценят человеческую сторону политиков. Время от времени Трамп также пишет в Твиттере неполитические материалы, например, поздравляет «Пингвинз» с победой в Кубке Стэнли.

Поклонники Penguins, которые поддерживают Трампа, ценят приветствие, в то время как Трамп создает еще один уровень взаимодействия.

Интересно, что Трамп избегает LinkedIn. Обычно это было бы странно, учитывая его деловое прошлое. Но учитывая его политическую стратегию основан на спонтанности социальных сетей, это имеет смысл.

Не думайте, что вам нужно использовать каждую социальную платформу, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией. Используйте только те, которые имеют смысл. В случае с Клинтон она использует LinkedIn. потому что ее целевая аудитория использует его. А LinkedIn позволяет ей общаться с избирателями на более глубоком уровне, подробно обсуждая проблемы.

В зависимости от уровня вовлеченности, которого вы хотите достичь, рассмотрите возможность использования Twitter, Snapchat и даже Facebook для более поверхностного и быстрого взаимодействия. А затем для более глубокого самоанализа направьте подписчиков на LinkedIn и/или на ваш веб-сайт, где они смогут изучить более содержательный контент.

4. Нажмите на то, что в тренде

В зависимости от его релевантности, не бойтесь использовать социальные сети, чтобы получить доступ к тому, что актуально. Если приближается сильная метель, а вы занимаетесь товарами для дома, разместите в Твиттере ссылку на свой пост в блоге «5 способов подготовить дом к зиме».

Клинтон и Трамп являются экспертами в использовании того, что в тренде, независимо от того, хорошие это новости или плохие. Когда социальные сети взорвались поддержкой после трагической стрельбы в Орландо, естественно, Трамп и Клинтон высказались в социальных сетях.

Пища для размышлений: послание Трампа в поддержку американцам-геям 14 июня всего за 38 минут было набрано 40 000 лайков и почти 4000 репостов.

5. Контролируйте свое изображение

Социальные сети — отличный способ повысить имидж вашего бренда. В различных отчетах Клинтон вы заметите, что у нее есть вариации одной и той же беговой биографии:

• LinkedIn : «Жена, мать, бабушка, защитник женщин и детей, FLOTUS, FLOAR, сенатор, госсекретарь, собачник, икона прически, поклонник брючных костюмов, кандидат в президенты 2016 года».
• Фейсбук : «Жена, мама, бабушка, юрист, защитник женщин и детей, FLOAR, FLOTUS, сенатор США, SecState, автор, владелец собаки, икона прически, поклонник брючных костюмов, взломщик стеклянного потолка, кандидат в президенты 2016 года».
• Твиттер: «Жена, мама, бабушка, защитник женщин и детей, FLOTUS, сенатор, SecState, икона волос, поклонник брючных костюмов, кандидат в президенты 2016 года. Твиты от Хиллари подписаны - Х."

Напротив, Трамп остается кратким и практичным:

• Фейсбук : «Это официальная страница Дональда Дж. Трампа в Facebook».
• Твиттер: «#MakeAmericaGreatAgain #Trump2016».

В конечном счете, биография вашего бренда может быть любой, какой вы захотите, при условии, что она будет последовательной. Чтобы сохранить свой имидж, обязательно устраняйте любые проблемы и устраняйте повреждения. Через социальные сети Трамп часто называет все, что считает неточным.

И Клинтон делает то же самое. Фактически проклинтоновский ПКК под управлением основателя Media Matters Дэвида Брока пообещал выделить 1 миллион долларов на борьбу с пользователями, распространяющими неверную информацию в Twitter, Facebook, Reddit и Instagram.

Вывод

Помните, ваш бренд — это ваше детище. Социальные сети — непостоянный зверь, поэтому следите за своей онлайн-репутацией. Было бы стыдно вкладывать время, энергию и деньги только для того, чтобы быть проткнутым твитом, в котором говорится, что вы Убийца Зодиака (гм, Тед Круз).

Отобранные статьи по теме:

• Как написать наиболее оптимальные обновления статуса в социальных сетях
• 7 хэштегов, ставших баштегами: извлеченные уроки
• Как создать структуру повествования о бренде