20 лучших маркетинговых стратегий и советов по электронной коммерции для ускорения вашего роста

Нет никаких сомнений в том, что единственное, что является модой в мире бизнеса, это то, что каждый бизнес занимает место в Интернете для продвижения своего бренда.

Тем не менее, каждому интернет-магазину нужна какая-то форма маркетинговой стратегии электронной коммерции, чтобы оставаться в горячих точках онлайн, поскольку Интернет стал жесткой площадкой для конкурентов.

Без маркетинговых стратегий электронной коммерции маркетолог и близко не сможет привлечь покупателей в свой интернет-магазин.

Это руководство познакомит вас с усовершенствованными, проверенными и надежными маркетинговыми стратегиями электронной коммерции, которые приносят прибыль всем успешным маркетологам в вашей отрасли.

Эффективные маркетинговые стратегии электронной коммерции, которые важны для рекламодателей прямо сейчас

№1. Присоединяйтесь к ним, если вы не можете победить их

Не многие компании могут конкурировать или оставаться на одном уровне с лидерами отрасли, такими как Amazon, по продажам. В конечном итоге вы можете превзойти Amazon по продажам, если будете придерживаться их маркетинговых стратегий электронной коммерции и начнете их использовать.

Amazon, как и многие другие успешные бренды, держит мертвую хватку на рынке розничной онлайн-торговли, и для того, чтобы превзойти их в рейтинге, требуется нечто большее, чем запуск своего бизнеса в Интернете. В ваших интересах, чтобы какие-то вещи проходили через Amazon, Rakuten, eBay и другие торговые площадки, пока не произойдут заметные изменения.

Партнерство, по крайней мере частично, с одним из этих центров электронной коммерции веб-дизайна и любыми дополнительными платформами, которые вы можете найти, чтобы максимизировать свой охват рынка. Как только вы создадите свой бренд на одном из этих веб-сайтов, посетители будут приходить на ваш сайт естественным образом.

№ 2. Поддерживайте широкую и актуальную сеть

Помогите пользователям запомнить вас, подписавшись или отметившись, будь то клиенты, партнеры или кто-то еще.

Мир маркетинга электронной коммерции вращается вокруг связей и сетей, поэтому всякий раз, когда ваш бизнес отстает или вам нужен импульс, у вас должно быть множество теплых тел, к которым можно обратиться за помощью.

Не экономьте на маркетинге; информируйте своих потребителей о пополнении запасов и сезонных рекламных акциях.

№3. Создайте свой бренд

Брендинг имеет решающее значение, когда речь идет о том, чтобы люди замечали, узнавали и посещали ваш магазин. Ваша маркетинговая деятельность в социальных сетях, ваш процесс покупки, ваше обслуживание клиентов, другими словами, все должно предлагать вашим клиентам опыт бренда.

Конечная цель любой розничной компании — стать известной, и путь к этому пути — сначала определить свою идентичность и ценности, прежде чем объединять их в узнаваемый бренд для ваших клиентов.

№ 4. Используйте видео для покупок

Используйте видеоролики с возможностью покупки, чтобы продемонстрировать продукты бренда и дать пользователям возможность покупать товары, представленные в видеороликах, с покупательной способностью в режиме реального времени.

№ 5. Мобильная оптимизация для мобильной коммерции

Покупатели быстро и беспрепятственно совершают покупки, просматривая видео с помощью таких инструментов, как боковая панель, которая облегчает запросы, обзоры, покупки и другую информацию в режиме реального времени.

Вертикальное видео больше не мода, а широко распространенный формат для потребления контента в Интернете. Ежегодно количество просматриваемых видео увеличивается на ошеломляющие 100%, а на мобильные устройства приходится 75% всего потребления видео.

Кроме того, 92% зрителей мобильного видеоконтента делятся тем, что видят, что делает портретные видео непревзойденным инструментом коммуникации в вашем наборе инструментов для маркетинговых стратегий электронной коммерции.

Коммерческие транзакции, осуществляемые в электронном виде с помощью мобильного телефона, попадают в категорию мобильной коммерции (мобильная коммерция), и если ваш брендинг, маркетинг и отображение продуктов адаптированы для мобильных устройств, вы на правильном пути к получению огромного трафика.

№ 6. Предлагайте людям на каждом этапе воронки продаж

Это хорошо работает, если вы понимаете привычки вашей целевой аудитории. Ваша маркетинговая воронка предлагает большую ценность для вашей маркетинговой стратегии, когда вы знаете своих клиентов, тогда вы можете принимать обоснованные решения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов по мере их продвижения по воронке.

Удержание потенциальных покупателей на каждом этапе воронки мотивирует их и держит в узде, пока они не доберутся до точки конверсии вашей воронки.

Обратите внимание, что каждая маркетинговая воронка уникальна и должна быть разработана на основе того, как клиенты покупают, а не на том, как вы хотите продавать.

Объединение количественных и качественных данных поможет вам понять, как настоящие потребители совершают покупки и ведут себя на вашем сайте, чтобы вы могли оптимизировать свою маркетинговую воронку для взаимодействия с клиентом и повысить конверсию.

Маркетинговая воронка состоит из нескольких этапов, которые помогают потенциальным клиентам пройти путь клиента. Этот инструмент помогает маркетинговым командам разрабатывать стратегию и измерять усилия по привлечению, привлечению и конвертации потенциальных клиентов с помощью контента и других маркетинговых материалов, таких как целевые страницы и реклама.

Воронка делится на следующие этапы:

№1. Осведомленность

№ 2. Интерес

№3. Желание

№ 4. Действие

Но вы можете упростить клиентскую воронку до трехэтапной модели:

№1. Вершина воронки (TOFU)__ осведомленность

№ 2. Середина воронки (MOFU)__рассмотрение

№3. Нижняя часть воронки (BOFU)__ конверсия

№ 7. Поощряйте клиентов возвращаться

Когда дело доходит до маркетинга, сравнительно легко привлечь новых клиентов, но заставить их вернуться — это вызов, который требует от вас целенаправленных усилий.

Каждому бизнесу нужна хорошая доза новых и постоянных клиентов в их магазине, постоянные клиенты дают маркетологам наибольшую отдачу от их инвестиций.

Они не только тратят больше денег в вашем магазине, но и с большей вероятностью будут рекомендовать ваш бренд другим.

№8. Используйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния оправдал себя и заслужил свое место в качестве ключевой маркетинговой платформы для брендов электронной коммерции благодаря впечатляющей рентабельности инвестиций, стратегическому нацеливанию на онлайн-аудиторию и высокому уровню вовлеченности влиятельных лиц.

Бренды могут достигать своих целей с помощью маркетинга влияния, используя доверие влиятельных лиц через спонсируемое одобрение.

Действительно, это одна из самых успешных маркетинговых инноваций для брендов электронной коммерции, больших или малых. Многие бренды электронной коммерции с большой эффективностью запустили свои бренды, сотрудничая с влиятельными лицами, как и эти знакомые имена: Glossier, Audible и Naked Juice.

№ 9. Показать модные продукты и контент

Ваш сайт — это витрина вашего бизнеса. Чтобы ваши клиенты были вовлечены, вам нужно быть в курсе, показывая, что нужно часу.

Отображение устаревших продуктов и контента на вашем дисплее не только увеличит показатель отказов, но и повлияет на имидж бренда в долгосрочной перспективе.

№10. Отображение персонализированного контента

Покупатели с каждым годом получают больше удовольствия и играют, чтобы контролировать свой выбор, и не всегда легко привлечь их внимание.

Это важная причина, по которой Интернет движется к повышению уровня персонализированного контента.

Когда на веб-сайте проводятся тесты, повторяются на страницах и демонстрируется различный опыт для разных посетителей, у пользователя больше шансов заинтересовать его.

Пассивная домашняя страница, которая обновляется раз в год, ушла в прошлое.

В качестве отличного примера персонализации в действии узнайте, как Optimizely использует персонализированный контент, чтобы предложить уникальный опыт, основанный на знании того, что пользователь является клиентом Microsoft.

Версия, использующая персонализацию контента, более привлекательна, информативна и с большей вероятностью побудит кого-то начать пользоваться сервисом.

№ 11. Будьте очень ясны и о том, что вы продаете

Что делать, если вы хотите купить программный пакет, но обнаруживаете, что тот, который вы предпочитаете, содержит десять шагов для установки и длинные инструкции в руководстве по изучению и работе с программой?

Вы должны понимать, что мозг жаждет простоты содержания.

Простота равна ясности. Мы думаем, что потенциальному покупателю не нужно много усилий, чтобы понять, что вы продаете. Простое всегда будет побеждать сложное в любой день.

Представьте, что вы видите на фермерском рынке 30 различных домашних джемов. На что вы пойдете? Или будешь продолжать ходить?

Что, если бы было только 3 вкуса, вы бы остановились и решили купить один или два? Слишком много сравнений перегружает наш мозг, и покупателям это не нравится.

Теперь подумайте о решении, которое может состоять из двух шагов вместо двенадцати. Помните, что в нашей ограниченной по времени жизни чем меньше времени у нас есть, тем лучше.

В мире продаж простота продается.

№ 12. Используйте контент A+ для описания продукта

Убедительные описания продуктов являются одним из наиболее важных инструментов, которые следует найти в наборе инструментов для маркетинговых стратегий электронной коммерции.

С контентом A+ вы можете повысить ценность страницы сведений о продукте и создать определенные стимулы для покупки.

Описание продукта — это интернет-эквивалент коммерческого предложения. Вы должны быть очень творческими и точными одновременно. Используя контент A+, вы можете оптимизировать описание продукта.

№ 13. Используйте качественные и привлекательные изображения

Имея магазин электронной коммерции, первое, о чем вы должны позаботиться, это то, как вы представляете себя в глазах покупателя. Пользователей привлекают высококачественные визуальные эффекты и сильный, надежный бренд.

Если пользователям нравятся изображения продуктов, а описания информативны и персонализированы для них, они с большей вероятностью превратятся в клиентов.

Поскольку ваш клиент не может позволить себе роскошь видеть продукты в режиме реального времени, ваше изображение — это единственное, что будет делать эту работу, пусть оно выполняет свою работу должным образом. Вам нужно предложить как минимум несколько изображений высокой четкости с разных ракурсов.

№ 14. Работа над поисковой оптимизацией (SEO)

Поисковая оптимизация (SEO) является одной из наиболее важных маркетинговых стратегий электронной коммерции для любого бизнеса, работающего в Интернете, для достижения успеха.

От многонациональных корпораций через малый бизнес до стартапов хорошая стратегия SEO повысит видимость в Интернете. Это означает, что больше пользователей ищут ваши услуги и посещают ваши целевые страницы.

Точное значение SEO ROI может быть трудно определить количественно. Однако эксперты по маркетингу согласны с тем, что каждая позиция, которую вы занимаете в рейтинге SEO, увеличивает потенциальный доход.

Чтобы оптимизировать свой магазин электронной коммерции, вам необходимо увеличить свое присутствие в поисковых системах. Это означает использование ключевых слов большого объема в заголовке страницы и мета-описании. Это долгосрочная инвестиция, которая принесет вам выгоду в долгосрочной перспективе.

№ 15. Сделайте свой сайт мобильным

Покупатели, особенно миллениалы и представители поколения Z, отдают предпочтение удобству, выгодным предложениям и скидкам, которые больше связаны с онлайн-транзакциями, чем с посещением офлайн-магазинов.

Именно эти группы побуждают розничных продавцов электронной коммерции к стратегическому дизайну своих веб-сайтов. Недостаточно иметь хороший сайт электронной коммерции: ваш сайт также должен быть оптимизирован для мобильных покупок.

№ 16. Приспособиться к временам

Вы когда-нибудь сталкивались с веб-сайтами, которые выглядят устаревшими, старыми и просто скучными? Есть ли вероятность того, что ваш сайт начинает выглядеть как тот, который вам надоел?

Периодическое обновление содержимого веб-сайта является важной частью ведения любого бизнеса в Интернете. Когда вы обновляете содержание своего веб-сайта, посетители будут чувствовать, что ваш сайт заслуживает большего доверия, и с большей вероятностью в конечном итоге сделают покупку.

№ 17. Запуск кампаний PPC

Как бизнес электронной коммерции, вы хотите заниматься онлайн-рекламой электронной коммерции, потому что она подкреплена данными, предлагает здоровую рентабельность инвестиций и легко масштабируется.

Реклама с оплатой за клик (PPC) является ключевой моделью цифровой рекламы как для крупного, так и для малого бизнеса. Объявления PPC обычно нацелены на онлайн-рекламные места в поисковых системах, на веб-сайтах или в социальных сетях.

Эти объявления хорошо работают для брендов электронной коммерции, потому что они нацелены на пользователей, готовых к покупке, и могут привести к более высоким продажам, чем органический маркетинг. Двумя наиболее популярными каналами для показа рекламы PPC являются Google и Facebook.

№ 18. Используйте Instagram

С более чем 500 миллионами активных пользователей ежедневно Instagram является одной из самых быстрорастущих социальных платформ, объединяющей покупателей, влиятельных лиц и бренды.

Если вы стратегически используете привлекательные фотографии и хэштеги и публикуете их в нужное время, то вы на правильном пути к созданию большого количества подписчиков в Instagram среди пользователей, заинтересованных в ваших продуктах. Основой для освоения вашего органического присутствия в Instagram является взаимодействие с вашими подписчиками.

Вы можете попробовать заглянуть за кулисы, чтобы продемонстрировать процесс производства вашего продукта. Сохраните этот инструмент в качестве одной из ваших маркетинговых стратегий электронной коммерции. Добавление продуктов в ваши истории, посты и ролики Instagram дает вашим подписчикам прямой путь к вашему магазину, что является ключом к улучшению ваших онлайн-продаж.

№ 19. Уменьшите количество брошенных тележек или корзин

Брошенная корзина или корзина — обычное явление среди интернет-магазинов, вызванное разочарованием.

Хотя неизбежно, что в тот или иной момент не все клиенты продолжат совершать покупку, платформы электронной коммерции могут многое сделать, чтобы уменьшить отказ от корзины.

Горькая правда заключается в том, что вы теряете деньги каждый раз, когда потенциальный клиент бросает вашу корзину без покупки. Одной из простых, но эффективных маркетинговых стратегий электронной коммерции, позволяющих снизить эффект и частоту отказа от корзины, является кампания по восстановлению электронной почты, которая может убедить ваших пользователей совершить повторный визит и совершить первоначальную покупку.

№ 20. Отправка SMS-кампаний

Электронная коммерция растет довольно быстро, особенно мобильная коммерция (mCommerce). И хотя электронный маркетинг долгое время был одним из лучших способов рассылки сообщений, SMS-маркетинг быстро догоняет и набирает популярность.

Почему? Потому что он может проникать сквозь шум лучше, чем почти любая другая платформа.

Представьте, что маркетинговые сообщения вашего бренда стали видны почти мгновенно, без необходимости подключения к Интернету. В этом вам поможет SMS-маркетинг.

Вывод

Джефф Безос создал платформу электронной коммерции Amazon и сегодня является одним из самых богатых людей в мире. Возможно, вы тоже слышали об этом интернет-магазине goldmine?

Джефф зашел так далеко с пустыми руками, он летел на крыльях маркетинговых стратегий электронной коммерции и видел, как далеко они зашли.

Что мы рекомендовали в ходе этого руководства, мы говорили вам, что если вы не можете победить их, вы должны быть достаточно мудры, чтобы присоединиться к ним.

Разрыв, разделяющий вас и Джеффа Безоса, — это пространство для использования маркетинговых стратегий электронной коммерции в качестве стартовой площадки, которая приведет вас к высокому столу, за которым сегодня сидит Amazon.