20 блестящих статистических данных и фактов о B2B-маркетинге и цифровом бизнесе

Маркетологи B2B сегодня определенно живут в «интересные времена» (в смысле не совсем китайского проклятия).

В то время как поиск, социальные сети, электронная коммерция и контент-маркетинг резко изменили роли покупателей и продавцов, ряд традиционных каналов (то есть, существовавших до знакомства с миллениалами) остаются весьма эффективными.

Приведенная ниже коллекция фактов и статистических данных проливает свет на этот парадокс, а также на другие выводы. Вот четыре ключевых вывода, которые мы включили в этот пост в блоге из этого исследования для маркетологов Business-2-Business:

• Продавцы никуда не денутся, но их роль меняется, и многие с трудом приспосабливаются. Статистика говорит, что 82% лиц, принимающих решения в сфере B2B, считают торговых представителей неподготовленными; демонстрация продукции относится к наименее ценным видам информации для покупателей; а к 2018 году половина всех B2B-покупок может быть совершена непосредственно в Интернете. Чтобы добиться успеха, B2B-продавцы должны сосредоточиться на трех R: нет, не на чтении, писании и рифметике, а скорее на отзывчивости, или частоте откликов (50% продаж идет к первому продавцу, который свяжется с потенциальным клиентом), отношения и рекомендации.
• Аккаунты в социальных сетях подобны ремням безопасности; они эффективны только в том случае, если вы действительно их используете. 55% покупателей B2B говорят, что ищут информацию о продукте/поставщике в социальных сетях. Тем не менее, хотя 95% маркетологов B2B создали корпоративные учетные записи в социальных сетях, половина из них по-прежнему не активна в социальных сетях на регулярной основе.
• Не слишком полагайтесь на рекламу. Рекламные объявления, безусловно, имеют свое место в структуре оптимизации веб-присутствия (WPO) в качестве «платного» элемента в медиа-модели «платно-владел-совместно-заработано» (POSE). Поисковая реклама эффективна для выявления немедленного спроса, а медийная реклама полезна для повышения узнаваемости бренда. Но 80% лиц, принимающих решения в сфере B2B, предпочитают получать информацию из статей, а не из рекламы, а 40% миллениалов не доверяют рекламе, поэтому в комплексе также должны быть сильные органические тактики и стратегии.
• Классика по-прежнему рулит. Несмотря на огромный рост цифрового маркетинга, несколько основных маркетинговых каналов старой школы остаются высокоэффективными. Выставки остаются основным источником лидогенерации B2B: 77% маркетологов говорят, что они генерируют значительное количество лидов и улучшают коэффициент конверсии. 59 % директоров по маркетингу по-прежнему считают печатный маркетинг эффективным каналом, а 64 % покупателей называют печатную продукцию одним из надежных источников информации, а 51 % по-прежнему видят ценность в прямой почтовой рассылке и электронном маркетинге.

Получите больше вдохновения из этих 20 статистических фактов о маркетинге B2B и цифровом бизнесе.

12 фактов и статистики B2B-маркетинга

1. Смерть продавца? При совершении покупок в Интернете покупатели B2B оценивают цены как наиболее полезную информацию (хотя, как правило, это не касается специальных предложений или скидок). Техническая информация и спецификации являются следующей по важности темой. Демонстрация продукта наименее ценится. (Блог V3B)
2. 55% покупателей B2B и интернет-пользователей ищут информацию в социальных сетях. (Бизнология)
3. Сегодняшний процесс продаж занимает на 22% больше времени, чем 5 лет назад. (Бизнология)
4. 91% клиентов говорят, что дадут рекомендацию; только 11% продавцов просят рекомендации. А 82% лиц, принимающих решения в сфере B2B, считают, что торговые представители не готовы. (Бизнология)
5. 80% лиц, принимающих бизнес-решения, предпочитают получать информацию о компании с помощью ряда методов контент-маркетинга, таких как статьи и сообщения в блогах, а не через рекламу. (блог B2B PR Sense)
6. Клиенты B2B теперь ожидают того же набора многоканальных вариантов покупки, что и потребители, поэтому почти половина покупателей B2B (49%) предпочитают использовать потребительские веб-сайты для совершения покупок, связанных с работой. (Будущее торговли)
7. 52% покупателей B2B ожидают, что к 2018 году половина их покупок будет совершаться через Интернет (будущее коммерции).
8. 78 % клиентов B2B (и 83 % потребителей) говорят, что варианты исполнения, такие как доставка на следующий день, важны или очень важны. (Будущее торговли)
9. Хотя 95% маркетологов B2B создали корпоративные учетные записи в социальных сетях, половина из них по-прежнему не активна в социальных сетях на регулярной основе, чтобы демонстрировать корпоративный контент, например, через сообщения в блогах, и только 10% считают, что они могут сформулировать деловую ценность социальных сетей. СМИ и маркетинговые усилия. (МедиаПост)
10. Старые добрые торговые выставки остаются основным источником привлечения потенциальных клиентов в сфере B2B и привлечения новых клиентов: 77% маркетологов говорят, что они генерируют значительное количество потенциальных клиентов, а 82% говорят, что они генерируют высококачественные лиды. (МедиаПост)
11. Как бизнес-статистика, средняя стоимость лида продаж B2B сильно различается в зависимости от отрасли. Лиды в сфере здравоохранения самые дорогие (60 долларов), за ними следуют бизнес/финансы (43 доллара). В нижней части находятся лиды для маркетинговых продуктов / услуг (32 доллара США) и технологий (31 доллар США). (инсайдер отдела маркетинга B2B)
12. Всего 34% B2B-организаций говорят, что они ежемесячно привлекают потенциальных клиентов с помощью культивирования лидов в рамках своих маркетинговых усилий (B2B Marketing Insider).

8. Другие статистические данные и факты о цифровом бизнесе

1. Шесть из десяти самых загруженных веб-сайтов базируются в США, но 86% их посетителей приходят из-за пределов Америки. (ТехКранч)
2. 15 из 25 крупнейших американских технологических компаний были основаны американцами в первом или втором поколении. (ТехКранч)
3. Маркетинг сейчас полностью цифровой, верно? Не совсем. 59% директоров по маркетингу по-прежнему считают печатную рекламу более эффективным маркетинговым каналом, чем цифровой маркетинг или даже маркетинг по электронной почте. 58% говорят то же самое о телевидении, 51% о прямой почтовой рассылке и почти половина о радио и телемаркетинге. (рекламная неделя)
4. Чем крупнее компания, тем выше бюджет маркетинговых расходов в процентах от выручки. Фирмы с доходом в 5 миллиардов долларов и более тратят в среднем 11 процентов по сравнению с 9,2 процента у компаний с доходом от 500 миллионов до 1 миллиарда долларов. Бюджеты на цифровой маркетинг в процентах от выручки сильно различались: почти половина компаний (46%) тратила менее 9% выручки; 24% тратят 9-13% дохода; и 30% тратят более 13% дохода. (Гартнер)
5. 40% миллениалов, многие из которых являются пользователями Интернета (в возрасте 25-34 лет), не доверяют рекламе. Маркетологи, пытающиеся обратиться к этой группе, должны понимать это, а также то, что эта группа высокообразованна (33% имеют высшее образование), но их трудности связаны с финансами: у многих есть долги по студенческим кредитам, 52% не имеют достаточно денег, чтобы покрыть основные расходы на проживание, а 35% либо безработные, либо работают неполный рабочий день. (Хайди Коэн)
6. 50% продаж получает первый продавец, который свяжется с потенциальным клиентом. (Бизнология)
7. Вот вам и «смерть» старых медиа. Хотя время расцвета печатных изданий уже прошло, двумя самыми надежными источниками информации остаются онлайн-версии традиционных СМИ (68%) и печатные издания (64%). Блоги составляют 21% (тьфу). (Цион)
8. 14% предприятий терпят неудачу из-за плохой маркетинговой стратегии, которая включает в себя стратегию контент-маркетинга, маркетинг по электронной почте и методы повышения коэффициента конверсии. (блог B2B PR Sense)

Эта статья была написана Томом Пиком из Business2Community и легально лицензирована сетью издателей NewsCred.