25 основных моментов конференции по развитию электронной почты 2015 г.

Опубликовано: 2015-02-11

Ассоциация прямого маркетинга собрала на прошлой неделе в Майами несколько лучших специалистов по электронному маркетингу на конференцию «Развитие электронной почты» в 2015 году. В течение двух дней профессионалы электронного маркетинга обсуждали все, что связано с электронной почтой, уделяя особое внимание доставляемости электронной почты, мобильной электронной почте и основной презентации Гая Кавасаки.

Если вы не участвовали в конференции, но хотите получить основные моменты, вот 25 наиболее обсуждаемых тем с конференции Email Evolution, основанные на публикациях в социальных сетях, презентациях Email Evolution и обновлениях сообщений в блогах, написанных участниками на данный момент.

1) Гай Кавасаки исключил конференцию с его программной презентацией «Искусство чародейства».

Кавасаки, который имеет большое влияние в социальных сетях (в том числе является соавтором новой книги «Искусство социальных сетей»), дал хороший совет по электронной почте во время своего выступления, ретвитнув здесь:


Далее он изложил ключи к Enchantment, включая симпатию, и призвал маркетологов создать что-то «DICEE». Это аббревиатура Kawasaki от слов «Deep, Intelligent, Complete, Empowering и Elegant». Это творение не из личных интересов. Слайды Kawasaki снова и снова указывали на то, как маркетологам нужно подходить к своей работе с позиции отдачи, а не получения.

Хотите узнать больше о том, что сказал волшебник онлайн-чар? Прочтите обзор презентации Kawasaki, подготовленный Ассоциацией прямого маркетинга. Сообщение DMA с конференции EEC, вместе с их собственным списком основных моментов, находится здесь.

2) Эксперты по доставляемости электронной почты от четырех основных интернет-провайдеров (Gmail, Aol, Comcast и Outlook.com) пришли обсудить факты и вымысел о доставляемости для заключительной основной дискуссии.

Посмотрите популярные итоги панельной дискуссии Массимо Арригони о взаимодействии с электронной почтой по мнению интернет-провайдеров. Он обнаруживает удивительные ответы от панели ISP, например, что они вообще не измеряют клики, и их не волнует использование слова «бесплатно» или чего-либо еще в строках темы. Однако главный вывод заключается в том, что доставляемость стала персонализированной. То, что мне доставляют, отличается от того, что доставляют вам.

Email Copilot и DataValidation.com также написали несколько интересных сообщений в блогах, которые стоит прочитать.

3) Алессандра Соуэрс, старший бренд-менеджер JibJab Media Inc., получила свою награду в номинации «Электронный маркетолог года имени Стефана Полларда в 2015 году» на конференции EEC.

Если вы хотите узнать, какие инструменты Алессандра рекомендует почтовым маркетологам, которые хотят улучшить свою игру, посмотрите интервью с ней об этом на веб-сайте DMA.

4) Жюстин Джордан выиграла премию «Лидер года в области электронного маркетинга».

Джордан известен как откровенный директор по маркетингу Litmus. Она регулярно пишет в блоге Litmus и, как известно, записывала пару видеороликов в дополнение к своим презентациям, исследовательским проектам и другим вкладам в отрасль.

5) Круиз на лодке при лунном свете Acxiom был огромным хитом.

Участники конференции были приглашены в круиз при лунном свете на корабле «Флоридская принцесса» благодаря спонсору Axciom.

6) Панель потребителей, основанная на данных, вызвала много дискуссий.

.
Модератором дискуссии была Рэйчел Нисвандер Томас, исполнительный директор Института маркетинга, основанного на данных (DDMI) DMA. В него вошли участники дискуссии Джинджер Конлон, редактор и руководитель отдела новостей прямого маркетинга ; Эндрю Дэвидсон, старший вице-президент Mintel Comperemedia; Кристин Нарагон, директор по решениям для электронной почты, Adobe; и Джей Шведельсон, президент и главный исполнительный директор Worldata.

Участники дискуссии обсудили, как клиенты лучше, чем когда-либо, контролируют данные о своих покупках, и как они используют данные для совершения этих покупок. Потребители также полностью осознают, что маркетологи собирают о них данные. Согласно недавнему опросу Харриса, «58% потребителей теперь ожидают, что маркетологи будут располагать персональными данными о них и использовать их».

7) Email-маркетологи должны уделять больше внимания цифровой атрибуции.

Не уверены на 100%, что такое цифровая атрибуция? Вот его определение Бюро интерактивной рекламы (IAB): «Цифровая атрибуция - измерение ценности каждого цифрового маркетингового контакта, способствовавшего желаемому результату, - позволяет маркетологам более четко понимать, что работает, а что нет».

8) Руководитель системы сообщений Лен Шнейдер был самым активным человеком в EEC, если судить по активности в социальных сетях.

Лен также написал здесь свой заключительный пост на EEC 2015 и собрал коллекцию своих любимых твитов с конференции.

9) Носимые устройства находятся на подъеме.

Email Monks также интересовался, достаточно ли электронных писем, предназначенных для мобильных устройств. Монахи уже думают, как оптимизировать электронную почту для носимых устройств.

10) Панель доставляемости интернет-провайдеров произвела такой успех, что вызвала серию дополнительных тем, каждая из которых вызвала некоторый ажиотаж.

Вот одна из таких тем: 95% электронной почты не имеет ценности.

11) Интернет-провайдеры рекомендуют вам отделить электронные письма о транзакциях от потока рекламных писем.

12) Удаление неактивных через 1-2 года означает, что вы оставляете деньги на столе.

Делаквист в течение некоторого времени настаивал на том, чтобы не отсеивать неактивных, так что согласие этой группы с ним было немного стимулом.

Это не вызвало особой болтовни в социальных сетях, но если у вас есть время, чтобы убить, вы можете сыграть в игру «Email Tycoon» от Alchemy Worx. Это довольно весело, особенно если вы инсайдер электронной почты.

13) Интернет-провайдеры знают, как обращаться с людьми, которые используют кнопку спама, как если бы это была кнопка удаления.

14) Не пытайтесь обманом попасть на основную вкладку Gmail.

15) Показатели вовлеченности пользователей влияют на личную доставляемость больше, чем на общую репутацию.

16) Интернет-провайдеры измеряют репутацию отправителя иначе, чем мы думали.

Эта тема выросла из заключительной панели по доставляемости с AOL, Gmail, Comcast и Outlook.com, но она была настолько важной, что вызвала массу твитов. Сообщение Массимо подробно освещало этот вопрос, но в блоге Word to the Wise Дерек Хардинг дал интересное разъяснение того, что говорили профессионалы интернет-провайдера.

17) Адаптивные электронные письма - единственный выход.

Маркетологи рассказали об основах дизайна, о том, как подписчики воспринимают отзывчивые электронные письма (очень положительно) и о том, как подписчики взаимодействуют с отзывчивыми электронными письмами.

18) Персонализация все еще работает.

Было довольно много разговоров о правилах персонализированной доставки, которые используют основные интернет-провайдеры.

19) У людей более одного адреса электронной почты.

На самом деле, гораздо больше:

20) Пришло время реформировать Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций (ECPA).

ECPA был написан еще в 1986 году, когда электронная почта и хранение данных едва ли напоминали то, что они делают сегодня. На момент принятия закона имело смысл, что «закон разрешал правительству получать доступ к электронной почте без ордера, если эти электронные письма оставались на сторонних серверах более 180 дней». Но это может больше не иметь смысла.

Ассоциация прямого маркетинга США поддерживает реформу ECPA. Узнайте больше о ECPA и о том, когда Конгресс может обновить его здесь.

21) Все и вся о мобильной электронной почте.

Это включает в себя разработку электронных писем для мобильных устройств, то, как клиенты воспринимают мобильные электронные письма и как контент должен быть адаптирован для мобильных устройств. Email-маркетологи начинают по-настоящему придерживаться позиции «прежде всего мобильные». Если бы на EEC 2015 было всего две темы, то это была бы доставляемость и мобильность.

22) Почему люди подписываются на электронные письма?

23) Почему люди отказываются от рассылки по электронной почте?

24) Предконференционные семинары тоже были хитом.

Один из них был от генерального директора Movable Ink Вивека Шармы и старшего менеджера по работе с клиентами Элизабет Рэй о том, как маркетологи могут применить контекстный маркетинг к своему почтовому маркетингу. Не пропустите также отчет Moveable Ink о выставке EEC 2015. Другие предконференционные семинары включали расширенный семинар по количественному обучению и новейшие творческие инновации и инновации в области оптимизации отклика в электронной почте.

25) Все ненавидят слово «электронные рассылки», также называемые «рассылками по электронной почте».

«Взрыв электронной почты», кажется, относится ко всему, что оставляет позади индустрия электронного маркетинга - отсутствие сегментации, отсутствие персонализации, отсутствие стратегии.

Вы были на выставке EEC 2015? Что вы сделали из шоу? Мы будем рады услышать о них в комментариях.