Лучшее за 2020 год

Пройдем вместе 2020 год. Несомненно, этот год был непохожим на другие и поставил нас перед новыми задачами и удаленной работой. Однако мы смогли противостоять этому в духе инициативы и адаптации, достигая важных целей и задач.

Этот аномальный, напряженный и, безусловно, сложный год подходит к концу. Пора принимать хорошие решения на будущее. Как обычно, давайте рассмотрим основные моменты, в которых MailUp сыграл решающую роль в совместном использовании наших достижений, несмотря на непредвиденные события и трудности 2020 года.

Наш 2020 год в цифрах

2020 год был сложным годом, который проверил наши навыки и заставил адаптироваться к новому и неожиданному сценарию. Нам пришлось столкнуться с непредсказуемой ситуацией, пытаясь достичь наших целей и завершить наши дела, несмотря на все трудности и социальное дистанцирование. С этими предпосылками мы достигли важных целей, записав эти важные цифры:

• 21.132.529.221 электронное письмо отправлено
• 112.394.789 SMS отправлено

Мы продолжаем поддерживать вас нашими услугами, несмотря на расстояние, достигая важных результатов:

• Обработано более 15000 запросов о помощи
• 98% довольных клиентов
• 162 клиента, принявшие участие в наших курсах
• 702 часа индивидуальных занятий
• Предоставлено 182 консультационных услуги по доставке

И мы никогда не прекращаем публиковать новые ресурсы:

• 10 электронных книг и руководств
• 11.590 загрузки
• 31 вебинар и онлайн-мероприятие
• 104 сообщение в блоге
• 18 часов видеокурсов

В этом 2020 году мы никогда не прекращаем преследовать наши цели социальной ответственности: в 9 странах было посажено 1,305 деревьев (благодаря нашему сотрудничеству с Treedom) и было удалено 391,8 тонны CO2.

Давайте подробно рассмотрим основные события нашего 2020 года. Это то, чего мы смогли достичь в этот трудный год, чтобы поддержать вас и ваши цифровые стратегии, несмотря на чрезвычайную ситуацию.

Февраль

Год начинается с обновления области статистики

Мы начали 2020 год с запуска новой области статистики . Мы переработали его и превратили его в еще более эффективный и полезный инструмент анализа для мониторинга прошлых, настоящих и будущих кампаний .

В этом новом выпуске появилось много новых функций, в том числе:

• Оптимизированные и еще более интуитивно понятные и настраиваемые отчеты , которые группируются в отчеты по сообщениям и отчеты по отправке;
• Новый раздел обзора списка предлагает немедленный обзор рассылок, распределения активности, степени проникновения, вовлеченности, географии рассылок, устройств и подписок;
• Центр уведомлений, который выдает предупреждение, когда запрошенный отчет готов к загрузке; а также
• Фильтры взаимодействия, т. Е. Новый набор фильтров для использования информации отчетов по взаимодействию и сегментации аудитории на основе новых условий.

Март

Инициативы против COVID-19

Как мы знаем, в марте все боролись с чрезвычайной ситуацией, связанной с COVID-19. Мы в MailUp также пытались справиться с кризисом и проблемой расстояния с помощью ряда инициатив, призванных поддержать вас в этой ситуации:

• Мы сделали маркетинговые курсы MailUp Video Academy бесплатными для всех наших клиентов.
• Мы заполнили календарь бесплатными веб-семинарами, посвященными чрезвычайным ситуациям .
• Мы собираемся каждую пятницу, чтобы ответить на ваши вопросы по маркетингу и цифровым технологиям через « Время вопросов» .
• С помощью проверок электронной почты, проводимых два раза в месяц, наша команда экспертов изучила копии, дизайн и макет наиболее интересных электронных писем сообщества.
• Мы предоставили бесплатный доступ к инструменту совместной работы , который упрощает и ускоряет групповую работу над электронными письмами за счет совместного использования, комментирования и утверждения каждого проекта электронной почты непосредственно в редакторе.
• Клиенты, которые использовали только одного администратора, начали иметь бесплатный доступ к инструменту дополнительных администраторов , который позволяет нескольким членам команды получать доступ к платформе одновременно.

Выпуск нашей Статистической обсерватории 2020 г.

Март был не только противодействием кризису COVID-19. Ежегодный выпуск Статистической обсерватории был выпущен 31 марта. В нем был проведен анализ итальянского электронного маркетинга, проанализировав пул из почти 14 миллиардов электронных писем, отправленных более чем 11 000 пользователей MailUp.

По сравнению с предыдущим годом исследование показало явное улучшение доставки. Это связано с постоянными усилиями по исследованию доставляемости и повышением осведомленности клиентов о передовых методах управления и очистки базы данных контактов.

апрель

Проект солидарности Паолы Джаннотти

MailUp присоединился к проекту солидарности Паолы Джаннотти в апреле. Фактически, мы спонсировали онлайн-инициативу ultracycler для сбора средств на покупку хирургических масок, которые будут переданы в детскую больницу Regina Margherita Children's Hospital в Турине.

MailUp пожертвовал 1 евро за каждый километр, пройденный Паолой. Она крутила педали 12 часов подряд, оставаясь дома, и успешно выполнила задание, добившись важных результатов:

• Было передано 10 600 хирургических масок.
• 33 гостя подключены через потоковую передачу
• она проехала 366 км
• собрано 5 207 €

июнь

Функциональное обновление области статистики

Процесс оптимизации области статистики стартовал в начале года и продолжился выпуском новых функций 9 июня:

• Два новых графика в области « Анализ и сравнение» позволяют постоянно отслеживать состав базы данных с точки зрения вовлеченности.

• Теперь вы можете загрузить новые отчеты Центра уведомлений в предпочитаемом формате (.csv, .xlsx или по умолчанию), а также запланировать дату и время для начала экспорта.
• Отчеты могут быть созданы путем объединения до 200 сообщений (намного превышающих предыдущий порог в 100).

Поддержка MailUp в проекте To Your Home

Также в июне MailUp сотрудничал в разработке проекта To Your Home гражданином из Кремоны. Она запустила domicilio.app - портал для получения товаров первой необходимости и разного, приобретенных у местных предприятий, прямо у себя дома.

MailUp хотела поддержать ее проект, поскольку он реагировал на чрезвычайную ситуацию с COVID-19. Мы сделали нашу платформу рассылки доступной, чтобы озвучить проект и облегчить domicilio.app в его коммуникационных стратегиях и деятельности.

Новая серия MailUp Data: Время и давление, том первый

Месяц закончился 16 июня публикацией Timing and Pressure , первого тома новой серии MailUp Data .

Для начала мы решили сосредоточиться на сроках отправки электронных писем и связанных с этим последствиях. Затем мы провели количественный и качественный анализ сроков, в которые клиенты и потенциальные клиенты получают и открывают сообщения компании в течение дня, недели и года. Помимо времени, исследование было сосредоточено на так называемом давлении , т. Е. На количестве сообщений, которые пользователь получает за определенный период, и на том, в какой степени это влияет на количество открытий, кликов и отказов от подписки.

Результат выявил интересный факт. Наиболее стабильные объемы отправлений регистрируются в последние месяцы года, в то время как скорость открытия имеет обратную тенденцию, когда речь идет об объемах, то есть выше в первые месяцы года, а затем ниже по мере увеличения количества почтовых отправлений.

июль

MailUp сотрудничает с Миланским политехническим университетом в новом исследовании: электронная коммерция и COVID-19.

MailUp объединил свои исследовательские усилия с Обсерваторией электронной коммерции B2C Школы менеджмента Политехнического университета Милана, чтобы воплотить в жизнь технический документ : Электронная коммерция во время коронавируса . Это исследование полностью посвящено влиянию блокировки и чрезвычайной ситуации в области здравоохранения на электронную коммерцию Италии.

В ходе исследования было изучено 1092 кампании электронной коммерции, запущенные в период с 1 января по 7 июня 2020 года, по сравнению с тем же периодом прошлого года. Результат? Исследование ясно показало, как чрезвычайная ситуация с COVID-19 способствовала расширению электронной коммерции , вовлекая сегменты рынка, которые еще несколько месяцев назад совершали офлайн-покупки.

MailUp третий раз подряд присоединяется к Deloitte Technology Fast 500 EMEA

31 июля появились новости о включении MailUp Group в рейтинг Deloitte Technology Fast 500 EMEA , который является одним из самых авторитетных рейтингов в технологическом секторе. Он награждает компании, показавшие самые высокие темпы роста выручки за последние четыре года.

В третий раз подряд MailUp Group, в состав которой входит MailUp, была подтверждена как одна из самых быстрорастущих технологических компаний в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке со средним ростом оборота 323%.

сентябрь

Рестайлинг блога MailUp и новые возможности редактора BEE

Мы не теряли зря времени и энтузиазма после возвращения из летних каникул и августа. Мы еще больше закатали рукава и запустили рестайлинг блога MailUp . Это продолжало вызывать у вас интерес в течение всего года благодаря идеям и контенту в мире цифрового маркетинга.

Есть больше. 25 сентября мы выпустили новую функцию редактора BEE : новый виджет изменения размера столбца макета. Мы придумали это так, чтобы за несколько щелчков мышью вы могли легко добавлять, удалять и изменять размеры столбцов шаблона. Это делает макет настраиваемым и отвечает вашим потребностям незамедлительно и интуитивно.

Октябрь

MailUp запускает новую функцию PEC + для сертифицированного адреса электронной почты

Новости MailUp продолжали разворачиваться всю осень. Мы открыли месяц запуском новой функции для сертифицированного адреса электронной почты.

Октябрь 2020 года был крайним сроком для всех юридических компаний и специалистов, чтобы получить и сообщить свой сертифицированный адрес электронной почты.

MailUp хотел помочь своим клиентам в этом переходе, предложив им новую функцию платформы, которая централизует все ваши электронные письма в одном месте , что делает управление коммуникациями компании, как внутренними, так и внешними, гораздо более практичным.

Вы можете запросить активацию списка PEC + у своего коммерческого консультанта MailUp или связавшись с нами по адресу [email protected].

Вовлечение в жизненный цикл: второй том MailUp Data

20 октября вышел второй том серии MailUp Data . На этот раз он сосредоточился на вовлечении в жизненный цикл в кампаниях электронного маркетинга. С помощью базы данных мы проанализировали поведение пользователей на протяжении всей жизни . Это включает в себя степень вовлеченности и связанные с ней изменения с течением времени на основе измерения количества полученных сообщений.

Что вышло из этих анализов? Исследование выдвинуло на первый план несколько интересных идей:

• Первые месяцы регистрации имеют решающее значение для сохранения контактов.
• Частота отправки напрямую зависит от степени вовлеченности.
• Мобильность пользователей очень высока, а масштабы взаимодействия непрерывны.

Ноябрь

MailUp в публичном списке компаний с рейтингом легальности

В ноябре MailUp достигла еще одной важной вехи. В рейтинге законности мы получили две звезды из трех. Компания была внесена в публичный список компаний с рейтингом легальности Итальянским антимонопольным органом (AGCM).  

Данный рейтинг является синтетическим показателем высоких стандартов корпоративной законности . Это связано с тем, сколько внимания уделяется правильному управлению бизнесом. Целью рейтинга является поощрение компаний, которые соблюдают закон, прозрачны и действуют в соответствии с этическими принципами.

Для MailUp это признание стало не только важной вехой, которая вознаградила наши методы работы, но и мотивацией продолжать применять системы социальной ответственности, которые еще больше улучшают наш рейтинг.

Декабрь

Новые возможности редактора BEE для ваших целевых страниц

2020 год завершился еще одной инновацией редактора BEE, которая обогащает методы создания целевых страниц новыми функциями . Вот основные нововведения:

• новый макет с 6 столбцами, позволяющий использовать большую ширину
• Оптимизация блока HTML для использования скриптов для обеспечения лучшей совместимости со встроенным контентом
• возможность свернуть боковую панель для большего пространства и работать с большей шириной
• увеличение ширины страницы до 1440 пикселей
• горизонтальная прокрутка сцены
• возможность вставки меню со ссылками на различные веб-страницы или содержимое целевой страницы, а также опции для отправки электронных писем, текстов SMS или звонков

Третий том MailUp Data

3 декабря был выпущен третий и последний том серии MailUp Data 2020 года, Стратегии повторного взаимодействия .

В этом исследовании MailUp провел количественный анализ эффективности и производительности неактивных кампаний по реактивации клиентов, а также поведения этих получателей.

В отчете подчеркивается степень принятия кампаний реактивации, их эффективность с точки зрения восстановления контактов и типы пользователей, которые реагируют более активно. Это дало интересные результаты:

• значительно более низкая эффективность по сравнению с традиционными кампаниями со средним показателем повторно активированных пользователей 2,3% ;
• самые эффективные рассылки - ручные ;
• между DEM и информационными бюллетенями DEM имеет лучшие результаты, когда дело касается типа коммуникации;
• самые популярные темы писем персонализированы, ориентированы и увлекательны;
• своевременность вмешательства является определяющим фактором успеха стратегии реактивации; Фактически, вероятность отключения пользователя увеличивается по мере увеличения его возраста в базе данных и временного интервала между их последним действием и отправкой кампании.

Готов к 2021 году

Вкратце, это был 2020 год для MailUp. Наша команда желает вам мирного и плодотворного года, полного удовлетворения и успехов.

С обещанием нашей приверженности и наших лучших услуг - счастливого 2021 года!