Как перейти с Etsy на Shopify: развитие бизнеса ручной работы

Опубликовано: 2020-02-25

Десять лет я вел бизнес исключительно на Etsy. Это был побочный концерт, на который никогда не оказывалось никакого давления. Это финансировало мое хобби, утоляло мой творческий зуд и связывало меня с сообществом единомышленников.

Каждое изделие, которое я делал, было уникальным и трудоемким — это не было предприятие, рассчитанное на масштабирование. А я этого не хотел. Поскольку у меня не было планов нанимать канализацию или передавать какую-либо ее часть на аутсорсинг, Etsy стала идеальной платформой для моего бизнеса.

Для многих других производителей, таких как семья Полдер из Old World Kitchen, их ремесло и их средства к существованию - одно и то же. Превращение вашего рукодельного бизнеса в кормильца во многих случаях означает пугающий скачок за пределы рынка.

Для многих производителей, таких как семья Полдер из Old World Kitchen, их ремесло и их средства к существованию - одно и то же.

Хотя этот пост, по сути, является одним длинным аргументом в пользу перехода с Etsy на Shopify, я хочу прояснить, что, по моему мнению, обе платформы могут играть важную роль в жизненном цикле предпринимателя-производителя.

Такая платформа, как Etsy, является отличным трамплином для нового бизнеса производителей, потому что клиенты уже встроены в нее. Сообщается, что активное сообщество покупателей Etsy насчитывает 27,1 миллиона человек. Это важно для начинающих продавцов электронной коммерции. «Если вы создадите его, они придут» не относится к Интернету, и запуск собственного магазина, скажем, на Shopify, зависит от активного привлечения вашего собственного трафика, учета SEO и выделения времени и денег на маркетинг.

Курс Shopify Academy: как начать работу с Shopify

Ищете экскурсию по Shopify? Менеджер по продажам и предприниматель Саманта Рене рассказывает, как настроить магазин, добавить товар и совершить первую продажу.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Когда Польдеры захотели продавать свои выращенные на фермах и изделиях ручной работы в Интернете, у них даже не было интернета дома, не говоря уже о первых вещах о SEO.

Лоран Полдер, дочь и бизнес-менеджер, считает, что Etsy сделала их бизнес возможным. В первые дни это помогло им изучить электронную коммерцию на базовом уровне.

Однако четыре года назад Полдеры закрыли свой магазин на Etsy и открыли магазин на Shopify и не оглядываются назад. Переход помог им вырасти, но также и расшириться, увеличив конверсию, расширившись до перепродажи товаров, создав список адресов электронной почты и владея историей своего бренда.

Разница между Etsy и Shopify

Etsy — это торговая площадка для товаров ручной работы и винтажных товаров (а с конца 2015 года — и избранных промышленных товаров, разработанных изготовителями). Магазины живут в рамках установленного шаблона на Etsy, а товары доступны для поиска на торговой площадке. Общение с покупателями встроено в функцию обмена сообщениями внутри платформы. Сообщество — это мощный аспект опыта, позволяющий продавцам Etsy подключаться и организовываться на местном уровне.

Shopify — это коммерческая платформа , которая позволяет продавцам продавать в Интернете, в магазине, через социальные сети, на фермерском рынке и везде между ними. Ваш магазин Shopify является вашим собственным. Он живет в вашем домене, отражает индивидуальность вашего бренда и позволяет гибко выбирать план и ценовую категорию, которые наилучшим образом соответствуют потребностям вашего бизнеса. И у вас есть полный контроль над вашим маркетингом с помощью инструментов внутри Shopify. Мы тихо сидим на заднем плане, стимулируя ваши продажи и позволяя вам сиять.

Многие нынешние продавцы Shopify сделали свой прорыв на Etsy. Как понять, что вы готовы сделать шаг? Я поговорил с Лораном Полдером о решении ее собственной семьи расширить свой бренд за пределы Etsy.

Это их история.

Хотите перейти с Etsy на Shopify?

Настройте магазин на Shopify и получите все инструменты для своего роста. Наше бесплатное пошаговое руководство покажет вам шаг за шагом, как перенести весь ваш магазин Etsy на Shopify — от списков продуктов до клиентов — всего за 10 минут.

Перейти на Shopify

Познакомьтесь с кухней Старого Света

Восемь лет назад, живя в поселке на берегу озера во Флориде, семья Полдер, не имея опыта, решила стать фермером. Папа был в процессе смены карьеры, и вместо того, чтобы взять на себя новую роль, из-за которой ему пришлось бы путешествовать вдали от семьи, он решил поступить наоборот: построить бизнес вместе со своей семьей. Их собственность в то время составляла всего четверть акра, но давала им место для разведения кроликов и кур.

Семья — мама, папа и стайка детей — готовила консервы, такие как джемы, желе и приправы, и продавала их вместе с рассадой помидоров на местных фермерских рынках. «Мы просто пошли на это с хладнокровием, — говорит Лоран. — Мы, конечно, не разбогатели, делая это, но это двигало нас в направлении нашей мечты».

Семья думала о плетении корзин, кузнечном деле и работе с кожей, но именно тогда, когда папа начал заниматься резьбой по дереву, семья добилась успеха. Они начали продавать его ложки ручной работы на рынках, получив отличные отзывы.

Просто нам, защищенным, казалось, что вы сделали сайт, и люди каким-то образом попали на него.

Однако успех деревянных ложек на рынках побудил семью серьезно заняться бизнесом. «Мы ничего не знали о маркетинге, — говорит Лоран. — Нам просто казалось, что мы создали веб-сайт, и люди каким-то образом попали на него». Весь клан собрал чемоданы и переехал на большую ферму. в Теннесси, они добавили молочных коров и пчеловодство к своему репертуару сельского хозяйства.

Верный своему старому подходу к бизнесу, их первоначальный канал продаж также был атавизмом. Польдеры упаковывали свой мед и товары ручной работы в подарочные корзины и продавали их от двери к двери, что было похоже на продавца пылесосов середины века. « Вы просто не видите, чтобы люди приносили такие продукты к вашим дверям», — говорит Лоран.

Это был риск. Но тактика продаж старой школы работала в бизнесе, который гордился многовековым мастерством. Польдеры добились удивительного успеха в этом методе, но он отнимал много времени и не был устойчивым. Это удерживало некоторых членов семьи от фермы, от их мечты работать вместе.

Именно тогда сосед предложил Etsy, но Лоран говорит, что семья не разбиралась в Интернете. «На самом деле мы собирались в местную библиотеку, чтобы проверить электронную почту», — говорит она. «Я не знаю, как мы на самом деле продали что-либо. И вот, у нас был заказ через три дня. Это очень нас воодушевило».

Лоран благодарит Etsy за то, что они подняли свой бизнес на ноги и познакомили их с электронной коммерцией. Модель маркетплейса принесла им первых клиентов без каких-либо маркетинговых ноу-хау.

К семье обратились с всплывающей возможностью партнерства. Последующие разговоры привели их к пониманию того, что они недостаточно думали о своем настоящем бренде. Когда они представляли, как их бренд воплощается в жизнь, это помогло им определить свое послание и видение компании в целом.

Затем они подошли к перекрестку, характерному для многих производителей. Они достигли пика своих производственных мощностей ручной работы и задались вопросом: как нам масштабироваться?

Я думаю, что у многих ремесленников есть идея, что вы должны быть бедным борющимся художником, как будто что-то не так с выяснением того, как сделать свой бизнес прибыльным.

На данный момент у них было два варианта. Во-первых, семья решила дополнить Old World Kitchen дочерним брендом. Они обсуждали инвестиции в станок с ЧПУ для создания еще одной линии деревянных ложек по более низкой цене. Однако этот шаг противоречил бы всему, что они пытались сохранить и сказать о своем бренде. Альтернатива? Увеличьте их цены. Много. «Я думаю, что у многих ремесленников есть представление, что вы должны быть бедным борющимся художником, — говорит Лоран, — как будто что-то не так с выяснением того, как сделать свой бизнес прибыльным».

В то время как их клиенты рады платить повышенные цены за продукты, негативная реакция исходит от других ремесленников, продающих сопоставимые продукты за небольшую часть стоимости. В то время как эти конкуренты могут испытывать трудности, Old World Kitchen процветает. Почему? Они не продают ложку. Они продают образ жизни, свою историю и опыт.

По мере того, как их бренд становился все сильнее и четче, а их цены становились все более приближенными к роскошным брендам, они обнаруживали, что Etsy все меньше и меньше может удовлетворить потребности их растущего бизнеса. С повышенным вниманием к их истории стали очевидны ограничения торговой площадки и шаблона магазина Etsy. Лоран чувствовал, что типичный покупатель Etsy — более молодой и более экономный — становится все более несоответствующим своей целевой аудитории.

Польдеры начали расширять свои социальные каналы, чтобы привлечь клиентов за пределами Etsy. Они также пробовали другие торговые площадки и платформы, прежде чем остановились на Shopify.

Они обновили свою камеру и изучили программное обеспечение для редактирования фотографий, запуская новые изображения в тандеме со своим магазином Shopify.

Мы были просто поражены, потому что наш коэффициент конверсии так сильно вырос.

После переключения кухня начала нагреваться. «Мы были просто поражены, потому что наш коэффициент конверсии так сильно вырос», — говорит Лоран. «Мы знали, что делаем что-то правильно». Хотя такой же объем трафика приходился на их магазин Shopify, посещения были более преднамеренными. Настройка торговой площадки приводит к большому количеству просмотров и спотыканию страниц с похожими продуктами и брендами. «На Etsy очень много отвлекающих факторов». — говорит она. — Это больше похоже на прогулку по ремесленной ярмарке и просто переход от киоска к киоску, а не намеренно подъезжать к каменному магазину».

Old World Kitchen устояла с новыми ценами и продолжала расти. Новая модель ценообразования позволила им масштабироваться, оставаясь верными товарам, сделанным вручную. Каждый год, по мере того, как они продолжают достигать потолка своих производственных мощностей, семья перегруппировывается, чтобы решить, как они могут продолжать находить рост и при этом поддерживать целостность бренда.

В прошлом году они решили расширить предложения Old World Kitchen, сотрудничая с другими дополняющими брендами в качестве торговых посредников — еще одна стратегия роста, которая была бы невозможна с Etsy. Семья применила уникальный подход к работе с другими поставщиками.

Дополнительная работа означала перекладывание некоторых обязанностей Лорана, но семья по-прежнему работает как одна большая хорошо смазанная машина (и без каких-либо настоящих машин).

Теперь Лоран выполняет все задачи, связанные с поддержанием работы интернет-магазина, и все, от социальных сетей до маркетинга по электронной почте. Ее младшая сестра занимается отгрузкой и упаковкой, в то время как большая часть семьи составляет производственную команду, а папа — мастер-столяр — у руля. А мама? Она клей. «Мама — наш главный специалист по контролю качества, — говорит Лоран. — Если кто-то халтурит, она удостоверится, что они знают об этом».

Семья Полдер построила бизнес для поддержки будущих поколений, предоставив возможность включить в него будущих супругов и детей. Выход в неизвестность в Интернете и отстаивание своего бренда помогли им реализовать свою мечту о совместной работе.

Узнайте больше: 12 проектов по деревообработке и как их продавать в Интернете

Когда переходить на Shopify

Лоран благодарит Etsy за то, что семейный бизнес сдвинулся с мертвой точки. Платформа была отличным местом для экспериментов с электронной коммерцией, изучения нюансов онлайн-обслуживания клиентов и представления своего продукта существующей аудитории.

В конце концов они переросли это.

Когда переходить с Etsy на Shopify для собственного магазина, зависит от ваших целей и от того, начинают ли ограничения продукта или аудитории Etsy влиять на рост.

Возможно, вы готовы к переезду, если:

Бренд является неотъемлемой частью того, что вы делаете — например, в вашей истории, в том, как вы что-то делаете, или в том, кто вы есть. Перенесите свои продукты на сайт, который позволит вам владеть историей своего бренда и настроить взаимодействие с вашим клиентом.
Вы хотите масштабироваться, превратив свое ручное производство в производителя (за пределами ограниченных производственных возможностей Etsy). Большинство промышленных товаров не допускаются на Etsy.
Ваша целевая аудитория существует за пределами сообщества Etsy . Это может иметь место, если ваш бренд решит ориентироваться на клиента, более ориентированного на предметы роскоши.
Вы заинтересованы в расширении своего бренда за пределы продуктов, которые вы производите сами . Etsy запрещает перепродажу, за исключением винтажных вещей.
Вы хотите контролировать свой собственный маркетинг. Свяжитесь со своим идеальным покупателем с помощью контент-маркетинга, SEO и социальных сетей с помощью инструментов прямо в Shopify.

Во многих случаях продавцы предпочитают поддерживать активность своих магазинов Etsy даже при расширении магазина Shopify. Одним из таких примеров является Corbe, поддерживающий свои связи с Etsy, чтобы оставаться на связи с сообществом производителей и поддерживать активность этого канала продаж. Это может быть хорошей стратегией, если у вас появилось много поклонников на Etsy и вы хотите поддерживать эти отношения.

Список для бесплатного чтения: советы по дизайну интернет-магазина

Внешний вид вашего интернет-магазина может оказать большое влияние на продажи. Дайте волю своему внутреннему дизайнеру с помощью нашего бесплатного списка высокоэффективных статей.

Как перенести ваши продукты в Shopify

Вместо того, чтобы начинать с нуля и воссоздавать страницы своих продуктов на новой платформе, вы можете импортировать большую часть своей работы в Shopify. Примечание: в следующих инструкциях используется Easy Import, но в Shopify App Store есть несколько других приложений для импорта/интеграции Etsy.

На панели инструментов Etsy Shop в разделе «Настройки магазина » нажмите «Параметры » .
Выберите вкладку « Загрузить данные ».
Нажмите Загрузить CSV
После того, как вы зарегистрируетесь в Shopify, получите Easy Import Etsy Migration из Shopify App Store.
В Shopify найдите Easy Import в разделе «Приложения».
Загрузите файл CSV и следуйте инструкциям по импорту продуктов. На этом шаге вы можете назначить их коллекциям.
Предварительный просмотр ваших продуктов перед импортом. Процесс импортирует названия ваших продуктов, описания, варианты и цены.
Перейдите в раздел « Продукт » в Shopify, чтобы отредактировать другую информацию вручную и добавить фотографии продукта.

Экран администратора Shopify: приложение Easy Import Etsy Migration

Преимущества перехода с Etsy на Shopify

Свобода и гибкость ведения бизнеса на Shopify позволяет масштабировать предприятия ручной работы и автоматизировать многие коммерческие процессы, позволяя производителям сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: на производстве.

Дополнительные преимущества:

Принесите свой бренд новой аудитории . Ориентируйтесь на новых клиентов за пределами сообщества Etsy и владейте ими. Ваш список адресов электронной почты — ценный маркетинговый инструмент, помогающий вам завоевать лояльность и увеличить число повторных клиентов. Shopify интегрируется с такими каналами продаж, как Amazon и Houzz, чтобы помочь вам охватить нишевую аудиторию и синхронизировать продажи.
Получите контроль над дизайном и функциями вашего сайта. Скорее всего, вы делали покупки в магазине на платформе Shopify и не осознавали этого. Наши многочисленные варианты тем предназначены для того, чтобы ваш бренд сиял. Вы даже можете работать с разработчиком, чтобы полностью настроить тему в соответствии с вашими потребностями.

Скорее всего, вы делали покупки в магазине на платформе Shopify и не осознавали этого.

Расскажите о своем бренде нестандартно и профессионально . Придайте легитимность своему бренду с помощью собственного домена.
Перепродавай, оптом, курируй, производи ! Расширьте свой бренд за пределы ограничений Etsy, привлекая другие курируемые бренды, добавляя оптовую регистрацию и цены или перемещая свое производство на производственное предприятие.
Развивайте свою контент-стратегию с помощью блога. Как и в случае с Amalie Beauty, блог может стать мощным двигателем продаж. Владелица Меган Кокс завоевывает доверие к бренду, позиционируя себя как эксперта по красоте, и использует свой блог, чтобы объяснить науку, стоящую за ее продуктом. Она привлекает новых клиентов через органический поиск, публикуя регулярные обзоры красоты и привлекая читателей в свой магазин.
Проводите кампании по электронной почте, чтобы стимулировать продажи и трафик. Общение с клиентами на Etsy ограничивается сообщениями, непосредственно связанными с заказом. Shopify позволяет вам регулярно общаться со своими клиентами и подписчиками — сообщения в блогах, объявления о распродажах, эксклюзивные предложения и новые продукты.
Расскажите историю своего бренда по- своему. Добавьте несколько страниц, чтобы рассказать свою историю. Может быть, у вас есть раскрывающееся меню в разделе «О нас», которое связывает посетителей с разделами «Познакомьтесь с командой», «Наша история», «Наша философия» и т. д. Ваша главная страница также может поставить вашу историю на первое место. Используйте такие приложения, как Snapppt, чтобы загрузить свои последние изображения из Instagram. Используйте приложение lookbook, чтобы делиться фотографиями образа жизни, которые дают клиентам представление о вашем стиле и вдохновении.

Собственная история семьи Полдер — это одно и то же с брендом, и возможность рассказать ее на каждой странице своего сайта имеет решающее значение для выживания их бренда и сохранения их наследия.

Чтобы узнать больше историй успеха от продавцов Etsy, посетите:

4 магазина товаров ручной работы, которые превратили увлечение в прибыль (сообщение в блоге)
Неожиданный успех, который заставил продавца Etsy открыть собственный магазин (подкаст)
От Etsy DIY до миллиона долларов: как инопланетные экипировщики масштабируются, курируя продукты (подкаст)