Мы поговорим о лучших советах по электронной коммерции, чтобы вы могли сделать свой магазин электронной коммерции более успешным.
Это лучшие советы и рекомендации, которыми мы делимся с нашими читателями уже много лет.
Вы обнаружите, что многие из этих идей помогли нам развить наш бизнес до сегодняшнего уровня!
Мы надеемся, что эта запись в блоге даст вам новые идеи о том, как вы можете улучшить свой интернет-магазин.
Мы знаем, что иногда трудно придумать свежие идеи о том, что делать дальше, но мы думаем, что это изменится с учетом этих полезных советов!
Что такое электронная коммерция?
Электронная коммерция — это акт продажи товаров и услуг клиентам через Интернет.
Наиболее распространенной формой электронной коммерции является интернет-магазин, который предоставляет покупателям различные варианты покупки товаров и услуг.
Однако существуют и другие формы электронной коммерции, такие как партнерский маркетинг, когда вы помогаете продавать вещи других людей или дропшиппинг, когда вы продаете товары по оптовым ценам, технически даже не владея ими.
Зачем открывать интернет-магазин?
У вашего интернет-магазина есть много преимуществ.
К ним относятся возможность контролировать, как вы хотите, чтобы процесс покупки и покупки работал, увеличение продаж за счет использования маркетинговых возможностей за пределами вашего обычного магазина и повышение узнаваемости бренда с помощью онлайн-обзоров.
Кроме того, если вы продаете продукты через Интернет, вы также сможете получать доход от продукта или услуги, о которых вы, возможно, даже не думали, когда только начинали свою компанию.
Сколько стоит открыть магазин электронной коммерции?
Стоимость открытия интернет-магазина варьируется в зависимости от типа бизнес-модели, в которую вы хотите инвестировать.
Вы можете начать бизнес по прямой доставке, который ничего не будет стоить вам для начала.
Однако, если вы хотите открыть свой магазин электронной коммерции и продавать товары или услуги по рыночной стоимости, вам потребуются первоначальные инвестиции в размере около 5000 долларов США и выше.
Эти первоначальные инвестиции помогут покрыть расходы на создание вашего веб-сайта, инвентарь и оплату маркетинга.
25 советов по электронной коммерции для развития вашего бизнеса
Теперь, когда вы знаете, что такое электронная коммерция и сколько стоит открыть свой интернет-магазин, давайте рассмотрим несколько советов по электронной коммерции, которые помогут вам развивать свой бизнес.
1. Используйте безопасную систему оплаты.
Интернет-магазины, использующие стандартную или базовую систему оформления заказов, не будут выглядеть в глазах своих клиентов такими профессиональными, как если бы они использовали зашифрованные SSL-сертификаты.
Вы можете использовать такие инструменты, как PayPal и Stripe, чтобы сделать вашу платежную систему более безопасной.
На большинстве сайтов электронной коммерции есть инструмент, который позволяет пользователям предоставлять платежные реквизиты в безопасной среде, но в любом случае вы всегда должны выглядеть профессионально.
2. Подумайте об отзывах и рейтингах клиентов.
Клиенты полагаются на отзывы других людей, чтобы принять решение о покупке, так почему бы не дать своим клиентам возможность высказать свое мнение?
Вы можете либо создать область на своем веб-сайте, чтобы люди могли оставлять комментарии, либо выбрать одну из множества доступных онлайн-платформ, которые позволяют пользователям оставлять отзывы.
Обратите внимание на отрицательные и положительные отзывы и подумайте, могли ли бы вы как владелец бизнеса поступить так, чтобы вызвать эти комментарии.
Таким образом, вы можете улучшить выставление счетов за услуги или продукты, чтобы в будущем они лучше соответствовали потребностям ваших клиентов.
3. Продвигайте свои продукты в социальных сетях.
За последние десять лет социальные сети стали неотъемлемой частью успеха многих компаний и маркетинговых стратегий.
Почти у каждого из нас есть хотя бы один профиль в Facebook или Instagram, поэтому обязательно узнайте, где ваш целевой рынок тусуется в Интернете, а затем продвигайте свои продукты там!
Вы можете использовать эти платформы, чтобы создать шумиху вокруг своих продуктов и услуг, чтобы люди знали о том, что вы можете предложить.
Однако, прежде чем вы броситесь с головой в рекламу своих продуктов в социальных сетях, помните, что это улица с двусторонним движением, и важно также взаимодействовать со своей аудиторией.
Рекомендуется отслеживать количество комментариев, отметок «Нравится» и репостов, полученных вашими сообщениями.
Это поможет вам определить, какие продукты или услуги наиболее популярны среди ваших клиентов.
4. Используйте информационные бюллетени и маркировку товаров.
Информационные бюллетени можно использовать для улучшения отношений с клиентами, поощряя их участие и лояльность к бренду.
Вы также можете использовать информационные бюллетени, чтобы объявлять об акциях или сделках, которые вы проводите, и предложениях с ограниченным сроком действия.
Убедитесь, что ваши информационные бюллетени просты, лаконичны и полезны, включив в них ссылки, позволяющие клиентам приобретать товары непосредственно на вашем веб-сайте.
5. Отправляйте последующие сообщения захваченным лидам в социальных сетях.
Чаще всего, когда люди регистрируются на социальных платформах, они не в полной мере используют предлагаемые функции.
Если люди «подписались» на страницы вашего бренда и продукта в Facebook или Instagram, вы можете связаться с ними и другими способами.
Например, вы можете отправлять сообщения этим пользователям с просьбой оставить отзывы о ваших продуктах и услугах.
Это даст другим людям представление о том, что вы предлагаете, что может вдохновить их на покупку у вас!
6. Продавайте опыт, а не продукт.
Вы можете быть удивлены тем, как много владельцев магазинов электронной коммерции полагаются на свои продукты или услуги, чтобы продавать себя.
Посмотрим правде в глаза, у вас может быть самый красивый веб-сайт в мире, но ваши посетители не превратятся в клиентов, если они не увидят, что вы продаете.
Здесь пригодится фотография продукта. Хорошая идея — инвестировать в высококачественные изображения, которые точно изображают ваши продукты.
Это даст потенциальным клиентам представление о том, как выглядят ваши продукты, без необходимости прикасаться к ним или чувствовать их — это часто называют продажей опыта, а не продукта!
Убедитесь также, что ваша упаковка эстетична и дополняет вашу продукцию.
7. Сделайте свой сайт доступным для клиентов по всему миру
Сделать свой веб-сайт доступным для людей со всего мира — хорошая идея, так как это дает множество преимуществ:
Если вы можете, убедитесь, что ваши клиенты покупают у законной компании, которая быстро отвечает на запросы клиентов и имеет доступ к послепродажной поддержке.
Для вас также имеет смысл предлагать варианты международной доставки, поскольку это позволит вашим клиентам приобретать продукты, которые в противном случае недоступны в их родной стране.
8. Создайте ощущение срочности
Использование срочных и ограниченных предложений — отличный способ побудить клиентов совершить покупку у вас как можно скорее.
Например, «В наличии осталось всего три штуки!» или «Только сегодня: скидка 10% — это эффективная стратегия, которую можно использовать на своем сайте!
Просто убедитесь, что не преувеличиваете требования, так как вы не хотите, чтобы ваши новые клиенты чувствовали, что их ввели в заблуждение.
9. Определите влиятельных лиц в вашей нише.
Маркетинг влияния пользуется большим спросом у владельцев магазинов электронной коммерции, поскольку эта стратегия может быть очень эффективной для распространения информации об их продуктах и услугах.
Вы можете работать с этими влиятельными лицами для создания высококачественного контента, который продвигает ваш бизнес, не вкладывая в него огромные деньги.
Так как же определить влиятельных лиц в вашей нише?
Проведите небольшое исследование в Интернете, чтобы узнать, за кем следит ваша целевая аудитория и с кем она взаимодействует на социальных платформах.
Эти люди, вероятно, будут высокопоставленными в своих нишах, так что вам не нужно далеко ходить!
10. Используйте чат для увеличения продаж
Наличие чата на вашем веб-сайте позволяет людям напрямую и немедленно задавать вопросы, что может помочь им принять решение, прежде чем они совершат покупку у вас.
Например, вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что могут сделать ваши продукты, сосредоточьтесь на том, как эти продукты заставляют людей чувствовать себя.
Живой чат — один из лучших способов немедленно ответить на вопросы клиентов и поделиться мнениями о ваших продуктах.
11. Создайте программу лояльности
Программа лояльности или поощрения — отличный способ привлечь повторных клиентов.
Вы можете предлагать подарки, скидки при продаже или бесплатную доставку в рамках своей программы вознаграждений — программы лояльности клиентов очень рентабельны и дают вам еще одну возможность общаться с вашими клиентами.
12. Раздавайте ценную информацию бесплатно.
Предоставление вашим клиентам ценной информации — это хороший способ наладить взаимопонимание и показать им, что вы заботитесь об их проблемах.
С точки зрения увеличения продаж, это также разумный шаг, чтобы раздавать информацию бесплатно или, по крайней мере, предлагать ее по сниженным ценам, так как это побудит ваших клиентов совершить покупку.
13. Заведите блог
Бесплатный обмен знаниями может помочь вам создать онлайн-сообщество и взаимодействовать с вашими клиентами на более личном уровне.
Это также отличный способ привлечь трафик на ваш веб-сайт, и если у вас есть уникальный контент, информативный и полезный для людей, вы сможете увидеть преимущества проведения такого рода кампаний.
14. Используйте методы SEO
SEO или поисковая оптимизация может иметь большое значение для успеха вашего онлайн-проекта.
Проще говоря, SEO включает в себя оптимизацию вашего веб-сайта и обеспечение того, чтобы он использовал ключевые слова и фразы, которые помогут вам занять более высокое место в результатах обычного поиска.
Чтобы извлечь выгоду из этой маркетинговой техники, вам нужно нанять профессионала, который поможет вам начать работу в целом.
15. Создайте целевые страницы
Целевая страница — это определенная страница вашего сайта, предназначенная для одной конкретной кампании.
Например, если вы проводите рекламную кампанию, вы можете создать целевую страницу для ее продвижения в теле контента и использовать CTA (призыв к действию), например «получить бесплатную консультацию» или «купить сейчас».
Если они заинтересованы в ваших продуктах или услугах, они смогут перейти с целевой страницы и получить ваше предложение!
16. Используйте контекстную рекламу
Реклама с оплатой за клик — отличный способ начать онлайн-маркетинг, если у вас нет большого бюджета для этой цели.
В кампаниях PPC вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление, так что это доступный и целенаправленный способ заявить о себе!
17. Гостевые посты для других блогов
Если вы серьезно относитесь к ведению блога, вам следует подумать о гостевом блогинге.
Гостевой блоггинг включает в себя написание контента для других веб-сайтов с целью продвижения вашего бизнеса и продвижения вашего имени.
Обратные ссылки с высоким авторитетом также помогут вам повысить свой рейтинг в Google и чаще появляться в результатах поиска.
18. Создавайте эффективные маркетинговые кампании
Создание эффективных маркетинговых кампаний — это планирование и знание тонкостей вашего бизнеса.
Вам нужно будет учитывать такие вещи, как бюджет, целевая аудитория и количество времени, которое вы готовы посвятить этому процессу.
Убедитесь, что ваши кампании согласованны и связаны с общим брендингом вашего веб-сайта; иначе вы не увидите результатов своих усилий.
19. Улучшите скорость вашего сайта
Убедитесь, что ваш веб-сайт максимально быстр и удобен для пользователя, что означает, что люди смогут добраться туда, куда они хотят, быстро, легко и без каких-либо разочарований.
Это можно сделать несколькими способами: от использования эффективного веб-хостинга и проверки того, что на сайте не слишком много плагинов или рекламы, замедляющих работу сайта, до оптимизации изображений и установки плагинов для быстрой загрузки.
20. Будьте увлечены своим делом.
Увлеченные люди счастливы, жизнерадостны и готовы помочь другим, всегда привлекательны и воодушевляя потенциальных клиентов.
Не бойтесь выступать перед клиентом; пусть они увидят твое лицо и узнают твое имя!
21. Используйте видео для продвижения своего бизнеса
Если у вас нет времени написать сообщение в блоге или создать новое рекламное видео для своего веб-сайта, вы можете перепрофилировать некоторые из уже созданных видео.
Например, если вы создавали объясняющее видео для своего веб-сайта, чтобы заинтересовать людей вашими продуктами, вы можете добавить его на канал YouTube!
22. Оптимизируйте свой веб-сайт для повышения коэффициента конверсии.
Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес был как можно более успешным и прибыльным, вам необходимо сосредоточиться на повышении показателей конверсии вашего веб-сайта.
Это означает, что вашим клиентам будет легко ориентироваться, проверять различные продукты или услуги, которые вы предлагаете, и принимать решения.
23. Будьте осторожны с партнерским маркетингом
Когда вы только начинаете заниматься онлайн-бизнесом, партнерский маркетинг может быть привлекательной идеей, но все дело в том, чтобы поделиться своей аудиторией!
Прежде чем подписываться на какие-либо партнерские программы или давать кому-то другому разрешение продвигать ваши продукты и услуги от вашего имени — хорошо подумайте, с кем вы будете работать!
24. Остерегайтесь конкурентов
Когда вы впервые начинаете свой онлайн-бизнес, легко забыть, что другие люди могут предлагать те же продукты или услуги, что и вы.
Будьте осторожны и убедитесь, что у вас есть четкая стратегия борьбы с конкурентами!
25. Не прекращайте продвигать свой бизнес
После того, как вы запустили свой веб-сайт или начали рекламную кампанию, это не означает, что процесс продвижения завершен!
Исследования показывают, что для достижения успеха необходимо продолжать продвигать свой бизнес, в том числе поддерживать постоянный поток высококачественного контента.
Если вы сможете сделать все это, ваш веб-сайт, скорее всего, будет успешным и принесет доход, который вы хотите для своего бизнеса!
Последние мысли
Мы надеемся, что вам понравилась наша статья об электронной коммерции, и вы с нетерпением ждете продолжения!
Чтобы получить максимальную отдачу от вашего интернет-магазина, мы рекомендуем следовать этим 25 советам.
Дайте нам знать, какие из них сработали для вас в комментариях ниже!