3 простых шага к вашей первой капельной кампании по электронной почте (которая продает на автопилоте)

Опубликовано: 2019-12-14

Капельные кампании по электронной почте хороши для малого бизнеса. На самом деле, автоматические серии электронных писем обеспечивают на 80% более высокий коэффициент открытия и в три раза больше кликов по сравнению с отдельными электронными письмами, а также генерируют на 80% больше продаж при снижении затрат на 33%. Несмотря на столь убедительную статистику, многие малые предприятия не занимаются автоматизацией электронной почты. Концепция капельных кампаний по электронной почте может показаться ошеломляющей начинающим маркетологам, но на самом деле создать работающую капельную кампанию по электронной почте несложно. Дайте своему малому бизнесу мощное преимущество и продавайте на автопилоте, выполнив эти три простых шага, чтобы создать свою первую капельную кампанию по электронной почте.

Что такое капельная кампания по электронной почте и как она работает?

По определению, капельная кампания по электронной почте — это серия электронных писем, отправляемых через определенные промежутки времени после того, как подписчик присоединяется к вашему списку рассылки. Например:

Email 1 отправляется сразу после подписки
Email 2 отправляется через три дня после подписки
Электронное письмо 3 отправляется через шесть дней после подписки
И так далее

Когда вы придерживаетесь лучших практик капельной рассылки по электронной почте, каждое письмо в серии имеет ценность, но также основывается на предыдущих письмах. Всеобъемлющий эффект заключается в воспитании потенциальных клиентов: ваша серия электронных писем ведет подписчиков на путь от знакомства до покупки. Это придает авторитет и авторитет вашей компании, способствует доверию и вызывает желание покупать ваши продукты и услуги до тех пор, пока подписчики не будут готовы покупать.

Прелесть капельных рассылок по электронной почте в том, что они автоматизированы. Весь контент создается до запуска вашей кампании. После этого ваше программное обеспечение для автоматизации электронной почты берет на себя всю работу, что освобождает время для того, чтобы вы могли сосредоточиться на других усилиях по развитию бизнеса. Создавайте свой контент заранее, и вам не нужно придумывать новое электронное письмо каждые несколько дней, чтобы заинтересовать подписчиков — просто настройте его и забудьте!

Как создать капельную кампанию по электронной почте, которая работает

Капельные кампании по электронной почте не сложны, если вы выполните эти три шага.

Шаг 1. Определите желаемое действие и настройте целевую страницу.

Цель каждой капельной кампании по электронной почте — взрастить подписчиков и заставить их совершить конкретное действие. Во многих случаях этим действием является завершение покупки, но это также может быть планирование консультации, отправка формы для привлечения потенциальных клиентов или переход по партнерской ссылке. Начните с точного определения того, какие действия вы хотите, чтобы ваши подписчики предприняли.

После того, как вы установили цель своей кампании, настройте привлекательную целевую страницу, которая позволит подписчикам легко выполнить желаемое действие, когда вы доставляете специальное предложение. Это может быть страница продажи вашего продукта или услуги, простая форма для привлечения потенциальных клиентов или даже запись в блоге с кнопкой партнерской ссылки.

Ваша целевая страница — это место, куда перейдут подписчики, нажавшие на вашу ссылку в электронной почте, поэтому она должна быть направлена на то, чтобы побудить подписчиков совершить желаемое действие. Это не должно их отвлекать. Это первое, что вы создаете, но последнее, что ваши подписчики видят перед тем, как совершить действие, поэтому к тому времени, когда они туда доберутся, они будут готовы купить, отправить или кликнуть.

Обратите внимание, что вам не обязательно нужна целевая страница, особенно если ваше специальное предложение представляет собой код купона для веб-сайта электронной коммерции. Тем не менее, целевая страница будет удерживать внимание подписчиков на продукте или услуге, которую вы хотите продать.

Эта целевая страница для Smartwater позволяет покупателям легко совершать покупки в Интернете или находить свой продукт в магазинах.

Шаг 2. Создайте и запланируйте рассылку

Начните с определения того, сколько писем будет в вашей серии. Капельные кампании могут состоять всего из трех электронных писем или из пятнадцати или более, но лучше всего сделать вашу первую капельную кампанию простой: ограничьте свою серию до шести электронных писем.

Затем определите интервалы электронной почты. Не существует жестких правил о том, как часто вы должны отправлять электронные письма, поэтому полагайтесь на свои знания о покупательском пути ваших клиентов, чтобы принять решение. Также подумайте, на каком этапе пути они находятся, когда подписываются: находятся ли они на этапе сбора информации или покупка неизбежна?

Например, если клиенты обычно покупают в течение одной недели после проявления интереса, вы можете отправить серию из шести электронных писем в течение шести дней. Если клиенты склонны колебаться в течение нескольких недель, вы можете запланировать рассылку электронных писем каждые три дня.

Контент вашей электронной почты должен соответствовать текущим целям подписчиков. Ответьте на эти вопросы:

Чего добиваются подписчики? Как вы можете помочь?
Какую информацию подписчики хотят и должны знать?
На каком этапе пути покупателя находятся подписчики?

Используйте свои ответы, чтобы создать серию отдельных писем, которые дополняют друг друга и подталкивают клиентов к следующему шагу в процессе покупки.

Например, допустим, вы управляете бизнесом по покраске интерьеров. Ответами на вышеперечисленные вопросы могут быть:

Чего добиваются подписчики? Как вы можете помочь? Подписчики хотят украсить свои дома. Вы можете помочь, предложив советы по росписи интерьера и вдохновение.
Какую информацию подписчики хотят и должны знать? Они хотят знать, какие цвета будут лучше всего смотреться в их домах. Они хотят знать дополнительные акцентные цвета и какие цвета лучше всего работают в каких комнатах. Они хотят видеть вдохновляющие фотографии и примеры. Они хотят знать, как добиться определенных эффектов краски. Им необходимо знать, как правильно наносить краску и связанные с этим расходы, а также способы упростить этот процесс.
На каком этапе пути покупателя находятся подписчики? Они планируют начать свой проект в течение следующих 30 дней, поэтому важно дать им всю необходимую информацию в течение следующих двух недель.

Теперь вы можете создать серию электронных писем, призванных убедить клиентов покупать у вас краску и расходные материалы или нанять вас для покраски. Ваша капельная кампания может выглядеть примерно так:

Электронное письмо 1 : Введение со ссылками на полезные статьи на вашем веб-сайте.
Email 2 : Лучшие цвета для каждой комнаты в доме
Электронная почта 3 : Вдохновляющие эффекты краски для гостиных, кухонь, ванных комнат и спален.
Электронное письмо 4 : Почему не все краски одинаковы (какие краски покупать)
Электронное письмо 5 : Инструменты, необходимые для идеального проекта рисования
Электронное письмо 6 : Сколько стоит покрасить комнату?

Каждое электронное письмо может содержать призыв к действию, ведущий на ваш сайт для получения дополнительной информации или непосредственно к продуктам и услугам, в которых нуждаются клиенты. В нашем примере последнее электронное письмо может сравнить стоимость (с точки зрения денег, времени и усилий) покраски интерьера своими руками и ее найма, а затем предоставить мгновенный код купона, чтобы нанять вас для покраски для них. Кнопка кода купона будет ссылаться на вашу целевую страницу, где вы заключаете сделку.

Как видите, каждое электронное письмо разработано так, чтобы быть актуальным для подписчиков и помогать им в достижении их целей. Кампания воспитывает подписчиков в процессе покупки и в конечном итоге побуждает их действовать.

После того, как вы создали свой контент, загрузите его в программу автоматической отправки электронной почты, такую как VerticalResponse, и установите расписание. Конструктор электронной почты VerticalResponse позволяет легко добавлять пользовательский текст, изображения и кнопки для красиво оформленных электронных писем, которые подписчики будут открывать, читать и нажимать.

ШАГ 3: Добавьте форму подписки на свой сайт

Ваша кампания по рассылке по электронной почте готова к работе — все, что осталось сделать, это добавить форму подписки на свой веб-сайт. Это легко сделать с помощью инструмента для создания форм VerticalResponse: перетащите элементы формы, чтобы создать свой дизайн, а затем вставьте код формы на свой веб-сайт.

Используйте эти советы, чтобы создать привлекательную форму, которая конвертирует подписчиков:

Расскажите подписчикам, какую пользу они получат . В нашем примере с покраской они могут зарегистрироваться, чтобы получать советы и рекомендации от экспертов по росписи интерьера.
Используйте изображения, чтобы создать желание . В нашем примере подойдет изображение красиво раскрашенной гостиной.
Не запрашивайте слишком много информации . Подписчикам быстрее и проще вводить свой адрес электронной почты, чем имя, номер телефона, физический адрес и другую информацию. Помните, они просто соглашаются получать от вас электронные письма. Если они чувствуют, что их будут донимать телефонными звонками, они не будут подписываться. Если вам нужна дополнительная информация, соберите ее позже через целевую страницу.
Укрепляйте доверие с помощью политики запрета спама . Дайте обещание (и сдержите его), что вы не будете спамить их почтовые ящики или продавать их информацию третьим лицам.
Заметно и стратегически покажите свою форму . Не хороните это в футере. Вместо этого используйте всплывающее окно или слайд-ин, чтобы разместить его непосредственно перед посетителями сайта, которые читают соответствующий контент. Это ваши наиболее вероятные подписчики и клиенты. Или поместите его поверх боковой панели или прямо с содержимым сайта. Идея состоит в том, чтобы сделать предложение на нужной странице в нужное время нужным людям.

Эта форма подписки Nerd Fitness иллюстрирует, как продемонстрировать преимущества подписки и мотивировать подписку.

После того, как вы встроили форму подписки, ваша капельная кампания по электронной почте настроена. Посетители сайта это увидят и подпишутся. Ваше почтовое программное обеспечение будет автоматически доставлять ваши сообщения через заданные промежутки времени, а лиды будут направляться на вашу целевую страницу для завершения следующего шага в процессе покупки.

Используйте инструменты отчетности, чтобы измерить успех вашей кампании. Вы можете просматривать показатели открытия и рейтинг кликов, а также отслеживать продажи. Не стесняйтесь настраивать электронные письма, чтобы увидеть, можете ли вы улучшить конверсию; позже вы можете перейти к более сложному раздельному тестированию A/B и даже к сегментации списка, но сейчас вы можете не усложнять задачу, пока изучаете, как использовать возможности автоматизации электронной почты для увеличения продаж.

Идеи капельной кампании по электронной почте

Хотите больше идей для капельной кампании по электронной почте? Попробуйте эти примеры.

Агенты по недвижимости могут создавать электронные курсы по покупке, продаже и инвестициям в коммерческую недвижимость.
Модные бренды могут прислать серию советов по макияжу
Компании SaaS могут отправить серию электронных писем, иллюстрирующих различные способы использования их программного обеспечения.
Компании по производству одежды могут показать подписчикам, как создавать свой личный стиль.
Ландшафтные дизайнеры могут дать советы по благоустройству и уходу за газоном.
Фитнес-компании могут присылать программы тренировок, планы диеты и советы по снижению веса.
Бухгалтеры и бухгалтеры B2B могут разработать серию электронных писем об экономии во время уплаты налогов.
Механики могут отправить серию идей по обновлению и обслуживанию автомобиля.
Услуги по ремонту компьютеров могут создать курс по электронной почте о том, как оставаться в безопасности в Интернете.
Рестораны и поставщики общественного питания могут отправить серию руководств о том, как устроить идеальную вечеринку.
Зоомагазины могут создать серию электронных писем о том, как сделать собак счастливыми и здоровыми.

Учитывайте свою клиентскую базу. Какой информации они жаждут? Найдите способ упаковать его в серию электронных писем, и вы сможете быстро разработать выигрышную капельную кампанию по электронной почте, которая автоматически увеличит продажи.

Присоединяйтесь к 140 000 владельцев малого бизнеса

Каждые две недели получайте советы экспертов и вдохновение по электронной почте.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ