3 простых шага к идеальному формату тематического исследования

Если вы владелец бизнеса, вы знаете, что тематические исследования являются жизненно важной частью привлечения клиентов. Тематические исследования не только позволяют вам демонстрировать проекты, но также дают вашей компании возможность подумать о том, что было сделано правильно (или, возможно, не совсем правильно), и решить, что вы можете улучшить для будущих проектов. Но что такое тематическое исследование?

В бизнесе тематическое исследование — это способ проведения маркетингового анализа. Тематическое исследование помогает выявить проблемы и решения на конкретных рынках. Узнав о проблемах и решениях тематического исследования, бизнес может решить связанные внутренние или внешние дела и даже продвигать свои выводы.

Идея этого блога возникла, когда я сам поставил перед собой задачу создать эффективный формат тематического исследования для клиента по входящему маркетингу. Несмотря на то, что существует множество доступных шаблонов тематических исследований, по-прежнему было непросто найти тот, который выделялся бы среди остальных или, по крайней мере, предоставлял бы структуру для предоставления более качественной информации.

В конце концов, я дошел до того, что задался вопросом, насколько сложно было бы просто представить собственный формат тематического исследования. Итак, после небольшого размышления и тщательного рассмотрения, я понял, что правильное тематическое исследование состоит из трех простых вещей:

1. Много исследований и планирования;
2. Ваш стратегический план исполнения; а также
3. Как вы представляете эту информацию.

Давайте разберем каждый из этих трех шагов.

Шаг 1 - Исследование и планирование

Цель этапа исследования и планирования идеального формата тематического исследования состоит в том, чтобы убедиться, что вы готовы и задаете правильные вопросы для решения вашей гипотезы тематического исследования. Это также гарантирует, что рабочий процесс, которому вы будете следовать при проведении тематического исследования, оптимизирован и организован.

Как только вы заложите прочный фундамент для исследования, вы должны конкретизировать свои выводы, организовав их на бумаге. Вы также можете использовать инструменты, которые помогут вам в изучении конкретного случая, в том числе: шаблоны кампаний, планы маркетинговых проектов, блок-схемы и вопросы для интервью.

Вам решать, сколько каждого из них нужно произвести и насколько они необходимы для вашего конкретного тематического исследования. В идеале использование этих инструментов поможет вашей команде и вашему клиенту или клиентам добиться успеха. По моему опыту, чем лучше документация, тем лучше будет конечный результат.

Позвольте мне подробнее остановиться на каждом из предложенных мною инструментов, узнать, что они из себя представляют и как они помогут вам приступить к планированию вашего тематического исследования.

Что такое шаблон кампании?

Шаблон кампании предоставляет вам пошаговый организованный план для постановки целей для вашего тематического исследования, определения вашего целевого покупателя, обеспечения ясности вашего сообщения и переоценки маркетинговых каналов, которые лучше всего подходят для вашего тематического исследования. Шаблон кампании создается путем ответов на вопросы, которые решают каждую из этих мер, поэтому убедитесь, что вы задаете себе правильные вопросы, чтобы иметь лучший инструмент для вашего тематического исследования.

Что такое план проекта?

В зависимости от того, насколько подробным вы хотите получить план своего проекта, он может физически детализировать, почему, что, кто и когда из тематического исследования, которые в основном придают вашему тематическому исследованию смысл или жизнь. Подобно шаблону кампании, планы проекта являются основой для начала вашего тематического исследования, предоставляя вам отформатированный макет для него либо в цифровом, либо в нецифровом документе.

Что такое блок-схема?

Мы говорили о том, как создать лучший рабочий процесс автоматизации маркетинга в предыдущем сообщении в блоге, в котором используются те же принципы, что и в блок-схеме. Некоторые из тех же принципов включают в себя:

• Составление вашей стратегии, будь то маркетинговая кампания или тематическое исследование;
• Блок-схемы и рабочие процессы работают на основе инициированных событий; а также
• В HubSpot можно создавать как шаблоны блок-схем, так и рабочие процессы.

Создание блок-схемы включает в себя знание основного эффекта, который произведет каждое действие. Это определенный план выбора. Скажем, имеет место действие А, затем могут произойти действия В или С, а когда они произойдут, затем произойдет действие Г, и так далее, и тому подобное. Конечно, вам решать, как вы составите свою блок-схему, но если вы провели свое исследование, шаги, которые предпринимает каждое действие вашего тематического исследования, будут более определенными.

Как составить отличные вопросы для интервью?

Несмотря на то, что в этом сообщении в блоге сравнивается главная страница вашего веб-сайта с собеседованием при приеме на работу, я думаю, что пункт № 4 доказывает, почему так важно составлять хорошие вопросы для собеседования.

«Обязательно дайте посетителю возможность вступить с вами в более глубокую беседу».

Это само по себе является средством для лучшего понимания целевой аудитории вашего тематического исследования. Вы захотите узнать о них как можно больше информации, чтобы знать, как их ответы на ваши вопросы повлияют на результаты вашего тематического исследования.
 

Шаг 2 – Стратегическое выполнение

Теперь давайте перейдем ко второму шагу для следования идеальному формату тематического исследования. Но сначала я хотел бы сказать, что каждый этап будет не менее важен, чем предыдущий.

Как правило, идеи хороши в теории, но теория всего лишь абстрактна и еще не конкретна. Так что, если у вас нет возможности увидеть их насквозь, они останутся незамеченными. Чтобы убедиться, что ваш план осуществится, начните опросы, интервью и проведение семинаров с вашими потенциальными клиентами, клиентами и теми, кто подражает вашим целевым покупателям. Чтобы выполнение вашего тематического исследования прошло безупречно, работайте в соответствии с основным планом, который вы составили на этапе 1: исследование и планирование.

Затем я люблю рассматривать ключевые идеи при создании тематического исследования, которые включают в себя: проблемы, решения, ключевую статистику, откровенный анализ и ответы, а также заметные достижения. Позвольте мне подробно остановиться на взаимосвязи и значении каждой из этих концепций, воплощенных в вашем тематическом исследовании.

Выявление проблем

Определите проблемы, которые мешают продвижению вашего тематического исследования; в противном случае любые усилия, которые вы прикладываете, обязательно пойдут на убыток. Примите во внимание проблемы, уже существующие на рынке вашего тематического исследования; проблемы, которые могут возникнуть, в частности, в вашем тематическом исследовании; и даже проблемы, которые могут возникнуть из-за незначительных изменений, которые вы внесли в свое тематическое исследование в ходе его развития.

Примеры проблем тематического исследования могут включать:

• Получение результатов, отличных от ваших предположений, и необходимость соответствующей переделки процесса тематического исследования;
• Заставьте вашу целевую аудиторию участвовать охотно, если не с энтузиазмом; а также
• Выбор правильных временных рамок, в которые проводится ваше тематическое исследование.

Определение решений

Зачем вам определять проблемы, если вы не собираетесь определять решения этих проблем? Поиск решений убедит вас в том, что тематическое исследование имеет под собой основу, что результаты, с которыми вы сталкиваетесь, не просто провалятся.

Определение ключевой статистики

Ключевые статистические данные — это данные, которые вы получите при выполнении своего тематического исследования. То, как вы определяете, какие данные можно считать релевантными и ключевыми для вашего тематического исследования, зависит от отношения, которое эти данные разделяет с самим кейс-стади. Актуальны ли данные? Отвечает ли он на конкретные вопросы или вопросы, вызванные вашим конкретным примером? Опровергает ли это или доказывает ответ, который вы стремились найти, когда впервые создавали свое тематическое исследование? Ключевая статистика, в конечном счете, отлично подходит для отображения в качестве части результатов вашего тематического исследования для тех, с кем ваша компания хочет взаимодействовать.

Признание как откровенного анализа, так и ответа

Я немного говорил об этом в разделе, посвященном поиску решений, однако позвольте мне сделать на этом чуть больше акцента. Непризнание откровенного анализа и ответа может быть похоже на то, когда вы собираетесь сделать что-то действительно глупое, и все говорят вам не делать этого, но вы все равно просто делаете это.

Избегайте этого.

Вместо этого включите откровенный анализ в свою методологию тематического исследования, например, посмотрев на эффективность электронного письма, которое вы отправляете своей целевой аудитории. При рассылке по электронной почте у вас есть возможность выбрать текстовое или HTML-форматирование . Вы можете провести A/B-тестирование, чтобы увидеть, какой формат работает лучше, а затем, откровенно проанализировав свои результаты, вы можете просто использовать более эффективный формат для будущих электронных писем.

Учитывая заметные достижения

Не бойтесь праздновать, когда вы столкнетесь с фантастическими результатами. Дело не столько в том, что вы выставляете напоказ опыт, продемонстрированный в вашем тематическом исследовании, а в том, что вы предоставляете аудитории, которая увидит ваши результаты, более прочную основу для того, почему ваша компания является золотым стандартом на своем рынке.

Еще до публикации ваших результатов заметные достижения могут стать поворотным моментом для вашего тематического исследования — в зависимости от того, что вы обнаружите. Может быть, даже пойти по пути, который откроется, чтобы раскрыть другие заметные достижения.

Шаг 3 – Представление информации

Последним шагом к идеальному формату тематического исследования является представление информации в ясной и лаконичной форме.

Тематические исследования — один из лучших инструментов B2B. Они понятны, осязаемы и (надеюсь) хорошо организованы. Они представляют собой представление о том, каково это работать с такой компанией, как ваша. Однако, если вы остановитесь только на выявлении и решении конкретного примера, вы все равно многое упустите. Воспользуйтесь полученными знаниями и продайте их!

Спроектируйте, распечатайте, обрамите, оцифруйте, распространите или переплетите свои тематические исследования, и они будут продолжать служить вам через различные маркетинговые каналы. То, как вы распространяете эту информацию, во многом зависит от вашей целевой аудитории или личности (некоторые из моих любимых каналов: Pinterest, Slideshare, YouTube, Reddit, LinkedIn).

И последний совет: когда вы приступите к созданию своих тематических исследований, помните, что лучший способ — не говорить только о своей компании и о тех великих делах, которые она сделала. Вместо этого поставьте себя на место клиента и попытайтесь представить себе, каково было его восприятие, и как лучше всего превратить это в историю, которая одновременно интригует и имеет смысл. Хотите начать создавать собственные кейсы? Затем погрузитесь в образ своего покупателя с помощью бесплатной книги «Как создать образ покупателя для вашего бизнеса».