3 верных способа повысить конверсию вашего сайта

Как агентство по разработке WordPress, мы в DevriX всегда ищем лучшие стратегии для повышения вовлеченности клиентов и повышения общего коэффициента конверсии веб-сайта. Если вы не знакомы с этим термином, сначала он может показаться сложным. Однако, как только вы узнаете, что такое конверсия веб-сайта, вы также поймете, почему это такой важный показатель эффективности ваших усилий по превращению посетителей в потенциальных клиентов и клиентов.

Конверсия веб-сайта происходит, когда пользователь совершает практическое действие на вашей странице. Это может варьироваться от подписки на информационный бюллетень, загрузки электронной книги, оставления комментария до покупки продукта/услуги или планирования демонстрации. Следовательно, коэффициент конверсии веб-сайта — это процентное соотношение всех, кто действительно совершил действие, по сравнению с теми, кто этого не сделал.

Поддержание хорошего коэффициента конверсии на сайте необходимо для успеха вашего бизнеса. Это поможет вам обеспечить эффективное привлечение потенциальных клиентов, как только они попадут на вашу страницу, и превратить их в платных клиентов.

В Интернете есть множество статей с советами и рекомендациями, но действительно ли они работают? Улучшить конверсию на месте сложно только в том случае, если вы усложните ее. Итак, в этой статье мы поделимся с вами тремя проверенными и простыми в применении способами, которые могут помочь вам улучшить коэффициент конверсии.

Связанный: WordPress VS Drupal – кто победитель

Без дальнейших церемоний, давайте приступим к делу.

1. Проверьте свою копию

Копия вашего веб-сайта может сильно повлиять на вовлеченность и конверсию клиентов, поэтому требует особого внимания и усилий. Одно слово или другая фраза могут действительно иметь значение.

Может показаться, что любая хорошая копия заставит пользователя выполнить желаемое действие, но что, если есть что-то еще лучше? Здесь вы можете A/B-тестировать свой копирайтинг. Результаты могут вас поразить.

Тестируя разные копии, вы обязательно узнаете, какая из них лучше работает с вашей аудиторией. В результате вы не только увеличиваете конверсию на сайте, но и многое узнаете о своих посетителях.

Вот пример того, как копирование действительно может быть разницей между тем, что работает, и чем-то, что в конечном итоге конвертирует.

Загрузите книгу прямо сейчас и добейтесь успеха в своем малом бизнесе

Загрузите книгу прямо сейчас и выигрывайте вместе с вашим малым бизнесом

На первый взгляд оба предложения передают один и тот же смысл. Но после дальнейшего рассмотрения второй имеет больше шансов заставить пользователя щелкнуть и загрузить. Почему? Потому что слово «победа» имеет больше силы и влияния на аудиторию, чем «успех».

Именно эти небольшие изменения в вашей копии могут действительно изменить ситуацию. И если вы не будете экспериментировать и тестировать разные версии текста, вы никогда не узнаете, какая вещь сработает.

Ключевым моментом здесь является соблазнение клиента, показывая большую выгоду от выполнения действия. Проще говоря, это битва между преимуществами выполнения действия и его игнорированием. Поэтому ваши слова должны быть убедительными и попадать в самую точку.

Тестирование с разными копиями — отличный способ собрать информацию о ваших посетителях. Это может значительно улучшить ваш копирайтинг, и со временем вы узнаете, что увлекает вашу аудиторию и подталкивает ее к выполнению призыва к действию (CTA), который вы для нее изложили.

Вы можете найти много информации о том, как написать эффективный текст. В этом видео вы найдете несколько советов, как улучшить текст на сайте и, в конечном итоге, улучшить свой рейтинг. Кроме того, помимо повышения коэффициента конверсии вашего веб-сайта, хорошая копия также может повысить рейтинг вашего веб-сайта, что означает больше посетителей на ваш сайт и больше конверсий для вас.

2. Предоставьте социальное доказательство

Как часто вы покупаете что-то вслепую, если видите, что это покупает друг? Что говорят продавцы, когда вы спрашиваете их, какой продукт лучше, когда вы застряли между двумя вариантами? Обычно вам говорят, что один из продуктов продается лучше, и вы тут же колеблетесь в его сторону. Почему? Потому что у вас есть доказательства того, что конкретный продукт лучше. Его покупает много людей, его покупает друг или кто-то, кем вы восхищаетесь.

Социальное доказательство — отличный инструмент для повышения конверсии на вашем сайте. Теперь вместо продавца на вашем сайте будет небольшой текст о том, что этот товар купили такое-то количество людей. Это намного лучше, чем просто просить людей купить продукт. Это убедит пользователя щелкнуть и выполнить желаемое действие, потому что теперь они видят доказательство того, что это того стоит, и поэтому они доверяют этому.

Репутация — еще один аспект, на который стоит обратить внимание в этом вопросе. Если у вас есть кто-то авторитетный и / или известный как часть вашего социального доказательства, коэффициент конверсии вашего сайта, вероятно, резко возрастет. Это работает аналогично телевизионной рекламе с известной знаменитостью, только вам не нужно платить тысячи долларов. Если ваш продукт используется известной фирмой, упомяните об этом в CTA, и вы увидите улучшение конверсии.

Имейте в виду, что социальное доказательство не должно быть сложным. Вам просто нужно использовать полученные отзывы, а затем заставить их работать на ваш продукт. Держите его простым, понятным и видимым.

Доказательство можно даже использовать в качестве тактики персонализации, поскольку чаще всего люди реагируют на контент, с которым они связаны. Например, доказательство может показать, что действие было совершено людьми, находящимися в том же районе, что и посетитель.

3. Оптимизируйте внутренний поиск по сайту

Внутренний поиск по сайту часто забывают в игре конверсий, но это жизненно важный инструмент. По данным Forrester Research, при открытии веб-сайта около 43% посетителей сразу переходят к внутренней панели поиска. А AddSearch обнаружил, что 15% от общего числа посетителей, которые использовали поиск по сайту, приносят 45% всего дохода.

Имея это в виду, мы можем с уверенностью сказать, что оптимизированный внутренний поиск может иметь огромное преимущество для повышения конверсии веб-сайта. Все, что вам нужно сделать, это дать пользователям то, что им действительно нужно, — простую и удобную навигацию по вашим страницам.

Оптимизируйте строку поиска

Чтобы увеличить конверсию веб-сайта с помощью внутреннего поиска, вам необходимо улучшить взаимодействие с пользователем. Первое, с чего стоит начать, это строка поиска. Он должен быть заметным и легким для посетителей, чтобы его можно было найти и использовать. Многие веб-сайты размещают его в верхней части своей домашней страницы либо спереди и по центру, либо в правом верхнем углу.

Используйте ключевые слова, чтобы направлять посетителей к вашей точке конверсии, как в примере с ebay, показанном выше. Это особенно важно для предприятий электронной коммерции, поскольку обеспечивает высокоэффективный CTA для конвертации «охотников» — пользователей, которые посещают веб-сайт в поисках определенного продукта.

Используйте поисковые фильтры и предложения

Чтобы сделать этот опыт еще лучше, вы также можете включить категории продуктов в свой внутренний поиск, чтобы потенциальные клиенты могли фильтровать результаты и находить то, что они ищут, намного быстрее. Кроме того, вы также можете использовать ретаргетинг сайта, чтобы предлагать похожие продукты.

Например, если посетитель ищет новый мобильный телефон, включите в результаты то, что похоже на мобильные телефоны, которые вы пытаетесь продать. Если у вас есть предложение для планшета, в результатах поиска это может быть отражено, и покупатель перейдет к планшету, даже если он интересовался мобильным телефоном.

Связанный: Как увеличить время, которое посетители проводят на вашем сайте WordPress

Предложения и фильтры абсолютно необходимы при использовании поиска на месте, особенно если у вас есть десятки категорий продуктов. Контроль должен быть передан клиенту через поиск, но таким образом, чтобы это было выгодно и вам, и им.

Предложения, а также фильтры в строке поиска могут привести посетителя на нужную страницу, что, в свою очередь, может привести к более быстрой конверсии веб-сайта. Если у вас нет точного продукта, который ищет пользователь, в результатах поиска должны быть представлены похожие продукты или наиболее часто продаваемые продукты, а не продукты вообще.

Не забывайте о мобильных устройствах

По данным Statista, на мобильные устройства приходится почти половина всего онлайн-трафика, и они играют важную роль в цикле покупки. Исследование OuterBox показало, что: 79% пользователей смартфонов в Америке совершили хотя бы одну онлайн-покупку с помощью своего смартфона за последние шесть месяцев; и 80% покупателей используют свои мобильные устройства при совершении покупок в физическом магазине, чтобы найти конкретный товар, сравнить цены и прочитать отзывы.

Таким образом, оптимизация внутреннего поиска для мобильных устройств является еще одним важным действием, которое необходимо предпринять для повышения конверсии веб-сайта. Во-первых, убедитесь, что панель поиска удобна для использования на маленьком экране и что результаты поиска загружаются быстро. Во-вторых, имейте в виду, что орфографические ошибки — обычное явление при наборе текста на мобильных устройствах, и всегда предлагайте поисковые подсказки. Наконец, будьте осторожны, чтобы не перегружать пользователей, и рассмотрите возможность ограничения количества предлагаемых продуктов, появляющихся на экране.

По теме: 6 стратегий увеличения продаж с помощью мобильного приложения

Вы можете увидеть оптимизированный коэффициент конверсии веб-сайта в результате лучшего внутреннего поиска. Печально то, что компании уделяют внимание не внутреннему поиску, а другим вещам. Внутренний поиск — отличный способ узнать о ваших посетителях, что они ищут и каково их поведение? Вы можете включить отслеживание поиска по сайту с помощью Google Analytics и использовать данные для изучения шаблонов поиска и ключевых слов.

Заключение

Чтобы оставаться впереди и максимизировать конверсию на месте, лучше всего придерживаться того, что, как вы знаете, будет работать. Не помешает время от времени поэкспериментировать, но в других случаях три вышеуказанных метода представляют собой проверенный способ увеличения конверсии. Слова действительно имеют значение, и хороший текст может поднять конверсию вашего сайта на новый уровень. Небольшой толчок вашей аудитории с помощью социального доказательства — еще один жизнеспособный метод. Наконец, улучшенный поиск на месте может привести к повышению конверсии. Обо всех трех способах следует отметить, что они также позволяют вам узнать об аудитории, и, используя эти данные, вы можете стать экспертом по конверсии на месте.