4 совета, как привлечь больше клиентов на Facebook Marketplace

Для владельцев малого бизнеса поиски никогда не заканчиваются, когда речь идет об увеличении продаж и привлечении новых клиентов. К счастью, современные инновации позволили привлечь потребителей, не тратя целое состояние на маркетинг и рекламу. Теперь есть несколько платформ, которые вы можете использовать для продажи товаров и услуг, среди которых Facebook Marketplace.

Это отличная идея — вести бизнес на платформе, у которой уже есть потенциальные клиенты. Торговая площадка FB позволяет вам делать это и многое другое. Сайты социальных сетей полезны не только для повышения узнаваемости бренда — вы также можете публиковать свои продукты и услуги в тех же сетях, где вы можете создавать привлекательные публикации и рекламировать свой бизнес.

Торговая площадка Facebook: будущий рынок

Сегодня Facebook с почти тремя миллиардами активных пользователей остается крупнейшей социальной сетью. Это оказало огромное влияние на то, как люди общаются и взаимодействуют друг с другом. С момента своего запуска в 2004 году он никогда не переставал внедрять инновации и придумывать новые способы улучшить обслуживание своих пользователей.

Среди его популярных функций — FB Marketplace, представленный в 2016 году. Он позволяет пользователям Facebook покупать и продавать товары и услуги друг у друга. Создание списка ничего не стоит, что полезно для предпринимателей, которые хотят начать малый бизнес, или частных лиц, которые просто хотят продавать товары, которые они больше не используют. Списки могут варьироваться от подержанных автомобилей, брендовых вещей, домов и участков до многого другого. Подумайте о любом продукте или услуге и попробуйте поискать их на FB Marketplace — скорее всего, вы получите несколько списков.

Продажа на торговой площадке Facebook

Как и любые другие торговые площадки и платформы электронной коммерции, FB Marketplace может привлекать нужных клиентов, если вы делаете это правильно. Одно эмпирическое правило при разработке стратегии любых маркетинговых усилий для вашего бизнеса — идти вооруженным и подготовленным. Вы можете либо нанять кого-то, кто уже является экспертом в области маркетинга в социальных сетях, либо сделать это самостоятельно. Если вы предпочитаете доверить свои кампании признанным профессионалам, есть маркетинговые агентства, которые вы можете нанять для дальнейшего развития своих маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Но если вы планируете решить эту задачу самостоятельно, лучше всего провести исследование и узнать, как работает FB Marketplace. В дополнение к этому вы можете ознакомиться с некоторыми советами ниже, которые вы можете использовать для привлечения большего количества клиентов через Facebook Marketplace:

• Загружайте качественные фотографии ваших товаров

Подумайте об этом так: использование Facebook Marketplace похоже на то, как вы используете свою учетную запись в социальной сети. Вы замечали, как четкие и красивые фотографии обычно получают наибольшее количество лайков? Это связано с тем, что пользователей больше привлекают четкие высококачественные изображения, которые мешают им прокручивать ленту новостей. То же самое касается и FB Marketplace. Вы хотите, чтобы фотографии и посты привлекали внимание пользователей, и вы можете сделать это, убедившись, что ваши изображения достаточно четкие и качественные.

Загрузите фотографии, которые показывают ваш продукт в лучших ракурсах при правильном освещении. Это может быть симпатичная упаковка, в которой поставляется ваш продукт, или ваш креативный плоский дизайн — подумайте о чем-то, что вы можете использовать, чтобы привлечь больше внимания.

• Оптимизируйте свои объявления

Оптимизировать листинг можно несколькими способами. Для начала убедитесь, что вы используете точное название для вашего товара. Включите ключевые слова как в заголовок, так и в описание продукта. Для описания напишите более длинную спецификацию листинга. Укажите торговую марку или название компании, полную информацию о продукте, местонахождение компании и другую важную информацию. Если вы можете добавить точки продажи продукта, тогда еще лучше.

Кроме того, вы можете использовать хэштеги, чтобы пользователи могли легко найти ваше объявление, когда они ищут те же продукты или услуги, которые вы предлагаете. Убедитесь, что описание, хэштег и ключевые слова, которые вы включаете, связаны с товаром и соответствуют изображениям, которые вы загрузили.

• Общайтесь через Facebook Messenger

Независимо от того, превратилось ли ваше объявление в рекламу на FB, ваша основная точка контакта с заинтересованными клиентами будет через Facebook Messenger. Эта платформа обмена сообщениями творит чудеса, поскольку она также может служить инструментом обслуживания клиентов вашего бренда. Вы можете настроить автоматические сообщения, которые будут запускаться, когда клиент спрашивает о вашем объявлении.

Клиенты, выразившие интерес, будут автоматически перенаправлены в приложение Messenger, где разговор будет помечен заголовком и/или описанием вашего объявления. Взаимодействие происходит в режиме реального времени, и лучше всегда иметь кого-то активным на вашей стороне, чтобы на сообщения и запросы всегда отвечали немедленно. Если вы будете постоянно реагировать на сообщения, Facebook выдаст вам значок «очень отзывчивый», который может улучшить вашу репутацию продавца или бренда, а также может помочь завоевать доверие большего числа клиентов.

• Повысьте свои списки

Если позволяет ваш бюджет, вы также можете повысить свою позицию на Facebook Marketplace. Это превратит его в рекламу FB, которая расширит ваш охват до еще большей аудитории. Если вы еще не настолько сообразительны или знакомы с инструментами цифрового маркетинга и с тем, как их использовать, продвижение вашего листинга может быть весьма полезным.

Facebook будет показывать рекламу пользователям, которые, по их мнению, будут заинтересованы в вашем продукте, исходя из их профилей пользователей и последних действий в Интернете. Вы можете легко установить фиксированный бюджет, чтобы расходы не выходили за рамки до того, как вы это узнаете. Вы также будете контролировать временную шкалу своей рекламы, а аналитика платформы поможет вам отслеживать и оценивать эффективность вашей рекламы на FB.

Заключительные слова

Facebook Marketplace — одна из лучших платформ, которую можно использовать для привлечения большего количества клиентов в Интернете, что в конечном итоге увеличит ваши продажи. У него огромная аудитория, на которую вы можете экспоненциально ориентироваться. Мало того, бюджет, который требуется для начала продаж и рекламы, равен нулю или минимален. Более того, к платформе легко могут получить доступ миллиарды пользователей со своих телефонов, планшетов и компьютеров. Действительно, FB Marketplace — это место, где вы можете продать что-нибудь быстрее.

Но, как и в случае с любым другим маркетинговым инструментом, помните, что ключом к успеху является знание того, как эффективно использовать его, чтобы максимально использовать свои усилия и бюджет. Используйте изображения высокого качества. Также настоятельно рекомендуется оптимизировать ваш список, и вы можете увеличить свой список, чтобы превратить его в рекламу FB с большей видимостью. Наконец, не забудьте использовать FB Messenger, чтобы лучше общаться со своими клиентами.

об авторе

Мартин Браун — специалист по цифровому маркетингу, работающий полный рабочий день. В свободное время он пишет сообщения в блогах, которые могут помочь владельцам бизнеса в решении проблем цифрового маркетинга. Он также является любителем активного отдыха, который любит ходить в походы, ходить по тропам и заниматься дайвингом.