4 способа использовать Facebook и Instagram для увеличения ваших списков (и продаж) в 2018 году

Маркетинговые агентства, компании и бренды всегда могут предвидеть, когда их крупнейшие маркетинговые инициативы будут реализованы каждый год. В конце концов, даты основных праздников известны заранее, а сезонные акции довольно предсказуемы. Времена между большими «событиями» могут быть непростыми. Прямо сейчас.

Если вы сможете эффективно продвигать свой бизнес в эти периоды, вы сможете выделиться из толпы и обеспечить большую ценность для людей и компаний, которые на вас полагаются.

Я много узнал об этом вопросе сезонности на своей первой работе. Мне было 16 лет, и я устроился на работу в крупный магазин, недалеко от моей средней школы. Это случилось в декабре месяце, поэтому я погрузился в безумие праздника, работая до поздней ночи, пока последний клиент, наконец, не ушел. (Мой старик был в восторге от неопределенного времени посадки, так как я все еще копил на машину!)

Затем наступил январь, и я почти не чувствовал, что у меня больше есть работа. Я ходил в поисках способов оптимизировать наши дисплеи. Может быть, если мы разместим кроссовки бренда на уровне глаз, а подделки внизу, мы сможем продать больше обуви одному или двум посетителям, которые зашли. Или, может быть, если я сложу футболки по цветам, дисплей было бы более привлекательным. Но на самом деле, когда кто-то входил, они, скорее всего, хотели воспользоваться туалетом. Мои попытки оптимизации никому не привлекли внимания.

Мой опыт может быть экстремальным, но он не уникален для розничной торговли.

Большинство предприятий переживают напряженные и медленные сезоны. Все мы знаем, что делать, когда дела у нас заняты. Это просто. Но что вы - владелец бизнеса, менеджер или представитель агентства - можете сделать, чтобы повысить ценность своей компании в трудные времена? Если вы агентство, какие услуги вы можете предоставить своим клиентам, чтобы они продолжали направлять вам бизнес, когда дела замедляются?

У меня для вас есть четыре большие идеи, все они основаны на практиках, которые, как я видел, хорошо работают для пользователей ShortStack, с которыми я работаю каждый день.

1. Поддерживайте интерес клиентов в социальных сетях.

Потребители могут исправить свои расходы в периоды занятости, но они по-прежнему просматривают социальные сети и проверяют свою электронную почту во время вашего спада. Если вы будете поддерживать их вовлеченность в эти периоды, вы будете свежо в их памяти, когда бизнес снова пойдет на поправку, и, скорее всего, вы также увеличите бизнес в промежуточный период. В нашем посте «Как получить больше репостов в Facebook» вы увидите хороший список советов, которые помогут вам повысить вовлеченность в Facebook, но их можно использовать практически для любой социальной сети. Вот краткое изложение:

1. Быть последовательным
2. Публикуйте в оптимальное время
3. Размещайте привлекательные фотографии (ежу понятно!)
4. Быть кратким
5. Быть актуальным
6. Будьте искренними
7. Проведите творческие конкурсы (посмотрите эти примеры)
8. Стоимость предложения
9. Будьте сезонными

Многое из того, что перечислено в этом посте, можно достичь, просто проявляя активность в социальных сетях, но есть интерактивные инструменты, которые могут помочь улучшить ваши результаты, помимо проведения конкурсов. Вы можете проводить быстрые опросы и викторины, чтобы задавать вопросы и получать отзывы. Вы можете проводить фотоконкурсы или даже использовать хэштеги, чтобы повысить эффективность публикации фотографий. Наконец, вы можете связать свои призывы к действию и рекламу с целевыми страницами, чтобы повысить коэффициент конверсии (подробнее об этом мы поговорим позже).

Просмотрите и начните свою личную викторину

2. Проведите маркетинговые кампании во время традиционных простоев.

Большое количество пользователей ShortStack сталкиваются с тем же «феноменом», что и я в начале своего опыта розничной торговли. Бизнес замедляется после курортного сезона. Это, конечно, влияет и на нас, но мы видели, как некоторые пользователи принимают медленное время и заставляют его работать в своих интересах. Пару лет назад один из наших пользователей, Star Fine Foods, решил провести крупномасштабную рекламную акцию после праздников, пытаясь облегчить свои пост-праздничные проблемы, к большому успеху.

В январе и феврале они разыграли разноплановую розыгрыш, в которую вошли несколько ценных призов. У участников была возможность представить рецепты, пройти викторину и отправить фотографии. Чем больше они участвовали, тем больший приз они могли получить. Одна из основных целей Star Fine Foods заключалась в том, чтобы увеличить посещаемость своего веб-сайта, поэтому они встроили кампанию на свой сайт и начали как сумасшедшие продвигать ее. В итоге им удалось увеличить веб-трафик на 288 процентов по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Я не могу представить себе компанию, которая была бы в восторге от почти 300-процентного увеличения трафика в самый медленный период!

На самом деле довольно легко увидеть более широко узнаваемые примеры этого. Хотя есть праздники для покупок, которые существуют по очевидным причинам, например, Черная пятница (которая возникла из-за того, что сотрудники играли на крючок на следующий день после Дня благодарения), есть и другие, которые существуют исключительно из-за умного маркетинга. Существует мало причин для существования Киберпонедельника, кроме того, что он является продолжением Черной пятницы. Тем не менее, многие из нас ищут в Интернете предложения в этот понедельник, и каждый год розничные торговцы работают с ним.

Что еще более впечатляюще, Alibaba превратила Китайский День холостяка, своего рода День против святого Валентина, в самый большой торговый день в году. Все началось в 2009 году, когда они пытались расширить бизнес в период между двумя загруженными сезонами, Золотой неделей в октябре и Рождеством в декабре. Таким образом, они заключили сделки «Двойной 11» в День одиночек, то есть 11 ноября или 11/11, таким образом, двойные 11. Довольно умно. Шесть лет спустя Single's Day принес больше продаж, чем Черная пятница и Киберпонедельник вместе взятые. Все потому, что одна компания, пусть и крупная, решила провести креативное продвижение в период, который раньше был медленным.

Итак, хотя каждый хочет воспользоваться своим напряженным сезоном, не думайте, что вы ничего не можете сделать, чтобы продолжить работу в период простоя. Будьте смелыми и проложите собственный путь.

3. Используйте целевые страницы для увеличения конверсии рекламы.

Реклама - дорогостоящий, но необходимый ресурс для большинства предприятий, которым можно пользоваться в течение всего года. Конечная цель почти любой рекламы - направить кого-то от «показа» к «покупке», но все мы знаем, что это произойдет не каждый раз. Это не значит, что вам нужно довольствоваться впечатлениями. Вы хотите максимально приблизить свой потенциальный бизнес к реализованному , поэтому, если это впечатление не превратится в покупку сегодня, вы можете по крайней мере увеличить шансы на то, что он превратится в него завтра. Покупка более ценна, чем адрес электронной почты. Адрес электронной почты более ценен, чем подписка в социальных сетях. Подписка в социальных сетях более ценна, чем клик. Клик более ценен, чем показ. Итак, как с помощью рекламы продвинуть потенциальных клиентов вверх по лестнице конверсии?

Целевые страницы - это проверенный инструмент для увеличения конверсии рекламы, поэтому, если вы используете рекламу для отправки людей на домашнюю страницу, вы захотите принять во внимание возможности целевых страниц.

Подумайте об этом так: домашние страницы служат своего рода каталогом для ваших клиентов. Они заходят на ваш сайт, чтобы перейти к месту назначения. Но какова цель рекламы? Цель объявления - продвигать что-то одно. Если объявление приведет вас к месту, где вам нужно перейти к объекту объявления, или к месту, которое отвлекает, но не имеет непосредственного отношения к этому объекту, вероятность пропуска увеличивается. Вы хотите, чтобы ваша реклама привлекала людей к чему-то особому.

Есть данные, подтверждающие это. Например, сайт тестирования конверсии behavior.org обнаружил, что целевые страницы с конкретными рекламными объявлениями конвертируются на 115% выше, чем их обычные аналоги. Чтобы получить наилучшие результаты, запускайте отдельную целевую страницу для каждого показываемого вами объявления. Если вы проводите A / B-тестирование своих объявлений, убедитесь, что у каждой версии есть целевая страница. Целевые страницы для конкретных объявлений не только помогут вам конвертировать ваши объявления, но и помогут понять, какие объявления работают наиболее эффективно.

4. Запускайте кампании, которые вы можете (в большинстве случаев) установить и забыть

Хотя большинство рекламных акций длится ограниченное время, существуют определенные виды рекламных акций (или то, что мы называем «кампаниями»), которые следует проводить постоянно. У вас всегда должны быть формы, разбросанные по сети, чтобы людям было проще связываться с вами, подписываться на ваши информационные бюллетени и оставлять отзывы. Вы также можете создавать целевые страницы для определенных продуктов и услуг и оставлять их на неопределенный срок, что совпадает с моими предложениями в предыдущем разделе.

Если вы ищете способ повысить эффективность своих усилий в социальных сетях, подумайте об использовании пользовательского контента (UGC), чтобы помочь в ваших маркетинговых усилиях. Используйте фирменные хэштеги для взаимодействия со своими клиентами. Когда ваши клиенты и подписчики публикуют что-то, что вы хотели бы использовать для собственных маркетинговых усилий, спросите их разрешения на это. Вы можете использовать изображения, видео и отзывы, которые люди публикуют в социальных сетях, наряду с продуктами и услугами, которые есть на вашем сайте, чтобы продемонстрировать свой бренд в реальном мире.

В недавнем опросе потребителей 90 процентов респондентов заявили, что пользовательский контент оказал хоть какое-то влияние на их решение о покупке, при этом более половины из них заявили, что пользовательский контент был «очень или чрезвычайно влиятельным», оказавшись значительно более влиятельным, чем любой другой источник рекламы.

Итак, у вас есть: четыре способа сделать ваш бизнес приоритетным круглый год, а не только в определенное время года. И вам не придется складывать обувь или сортировать футболки и скрещивать пальцы, чтобы ваши усилия привлекли внимание клиентов.