4 способа, которыми ваши кампании AdWords убивают вашу компанию

За последние 2 года мы проверили более 2000 аккаунтов AdWords в Disruptive. После стольких проверок один факт стал до боли очевидным: AdWords — это отличный способ потерять деньги.

Не поймите меня неправильно, AdWords может сделать для вашей компании невероятные вещи. Я помог клиентам вырасти с 25 сотрудников до 250 сотрудников с помощью AdWords. Если все сделано правильно, AdWords может быть невероятно прибыльным.

Сделано неправильно… AdWords — это простой способ потерять много денег.

Для многих компаний очевидно, что их учетные записи не работают так, как им хотелось бы. Есть причина, по которой они хотят, чтобы мы проверили их учетную запись. Другие компании не осознают, как много они теряют. Они получают неплохую прибыль, поэтому считают, что их счета работают хорошо.

В любом случае мы обычно обнаруживаем, что большинство компаний работают намного ниже своего потенциала. Независимо от того, имеют ли они положительную рентабельность инвестиций (ROI), большинство учетных записей AdWords страдают от одной из четырех следующих проблем.

1. Бесполезные ключевые слова

Изучив более 2000 учетных записей, мы сделали несколько поразительных открытий. Одним из самых интересных является тот факт, что в среднем все конверсии в учетной записи можно отнести всего к 6% ключевых слов этой учетной записи. Другими словами, 9 из 10 ключевых слов, на которые вы делаете ставки, не создают никакой ценности.

Что еще хуже, на 94% ваших ключевых слов, которые не приносят конверсий, приходится 61% процентов ваших рекламных расходов. Это означает, что более половины вашего бюджета не производит абсолютно ничего!

Это прекрасный пример стоимости плохой стратегии ключевых слов. Если ваши ключевые слова и типы соответствия ключевых слов слишком широки, ваши объявления будут показываться по менее релевантным запросам и производить менее релевантные клики, которые вряд ли принесут конверсии. Что еще хуже, низкая релевантность поискового запроса убивает показатель качества, делая клики, не приводящие к конверсиям, еще более дорогими.

Это не лучший способ запуска кампании AdWords.

Исправление

Итак, как же выяснить, какие поисковые запросы истощают ваш бюджет? Процесс на самом деле довольно прост. Перейдите на вкладку Ключевые слова для всех кампаний. Оттуда нажмите «Подробнее» и перейдите к «Поиск по всем». Как только вы окажетесь в этом отчете, экспортируйте его в файл Excel, где мы сможем провести простой анализ.

Если вы отфильтруете свои данные, чтобы показать только поисковые запросы с нулевыми конверсиями, теперь вы можете просто суммировать данные о затратах и ​​посмотреть, сколько денег было потрачено на поисковые запросы, которые дали НУЛЕВЫЕ конверсии.

Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, ознакомьтесь с этой статьей, в которой объясняется, как я недавно использовал эту технику, чтобы сэкономить клиенту 50 000 долларов в месяц на рекламных расходах.

Как только вы определили бесполезные условия поиска, избавьтесь от них!

2. Нелюбимые аккаунты

Ведение хорошей учетной записи AdWords во многом похоже на владение собакой. Это требует времени, усилий и, прежде всего, последовательности.

Признаюсь, я собачник. У меня есть красивый черный лабрадор по имени Джез, которого я вырастила из щенка. Она отлично ладит с моими детьми, хорошо себя ведет и отличный компаньон. Однако она не стала такой случайно.

Воспитание щенка — это огромный труд. Если вы хотите дисциплинированную собаку, вам нужна тонна самодисциплины. Я не могу сказать вам, сколько часов я провел, обучая Джеза реагировать на мои команды. Джез — отличная, сговорчивая собака, потому что она понимает меня, а я понимаю ее.

К сожалению, большинство владельцев собак не осознают, сколько времени и усилий требуется, чтобы завести собаку с хорошим поведением. Недостаточно кормить собаку и время от времени играть с ней — вы должны каждый день проводить время, работая с собакой, чтобы научить ее приемлемому поведению.

То же самое касается учетных записей AdWords.

В среднем только около 10% аккаунтов AdWords оптимизируются хотя бы раз в неделю . Вы будете удивлены, узнав, сколько учетных записей, которые мы проверяем, не были затронуты в течение месяца!

Только представьте, что было бы, если бы вы обращали внимание на свою собаку всего пару раз в месяц…

Не моя собака… или мой аккаунт AdWords, если уж на то пошло.

Неудивительно, что без регулярной любви и внимания большинство аккаунтов AdWords ведут себя не очень хорошо. Они раздражают людей, делают ставки по неправильным условиям поиска и вообще тратят деньги впустую.

Недостаточно просто создать учетную запись и кормить ее деньгами — если вы хотите, чтобы она работала, вы должны уделять ей время и внимание.

Исправление

Итак, как часто вы должны оптимизировать свои кампании? Для бюджетов более 10 000 долларов в месяц — на чем специализируется Disruptive — мы рекомендуем как минимум еженедельно! Кроме того, в вашей учетной записи должны быть настроены автоматические правила для обнаружения аномалий и предотвращения неэффективных объявлений или ключевых слов до того, как ситуация выйдет из-под контроля.

Чтобы действительно получить максимальную отдачу от вашего аккаунта, я рекомендую просматривать ваши кампании по крайней мере 3 раза в неделю. Если вы запускаете новую кампанию (этап щенка), вы должны быть еще более вовлечены и должны входить в систему 3 или более раз в день, чтобы быть в курсе событий.

Если ваша учетная запись хорошо обучена и ведет себя хорошо, вам, возможно, не нужно много делать, чтобы все работало гладко, но внимательно следить за своими учетными записями — это единственный способ обеспечить правильную работу ваших кампаний.

3. Отсутствие аналитики

Вот небольшой факт: отслеживание ваших кампаний повышает ваши шансы на успех на 1700%.

Это не только мой номер. Хотя проверки учетных записей Disruptive, безусловно, показали, что это правда, это конкретное число взято из отчета Hubspot State of Inbound.

Конечно, если вы уже используете аналитику, это число не является большим сюрпризом. В конце концов, вы не можете измерить то, что не отслеживаете, и не можете улучшить то, что не измеряете.

Что может быть сюрпризом, так это то , как много компаний не отслеживают свои кампании AdWords — более половины учетных записей AdWords управляются инстинктивно!

С небольшой математикой и цифрами из отчета Hubspot это означает:

[Твиттер: «Без хорошей аналитики 97% интернет-маркетинга терпят неудачу».]

Итак, если вы хотите использовать AdWords, чтобы совершить финансовое самоубийство, отказ от аналитики — довольно хороший способ сделать это.

Исправление

К счастью, внедрить аналитику не так уж сложно. AdWords позволяет очень легко настроить отслеживание конверсий, поэтому нет веских оправданий для того, чтобы не отслеживать данные о конверсиях.

Общесайтовая аналитика также довольно проста в реализации. Например, если ваш разработчик знает, что делает, вы можете внедрить Диспетчер тегов Google (бесплатно) за 15 минут. Прочтите эту статью, чтобы узнать об основах, которые вы должны отслеживать.

Кстати, Google Analytics и AdWords работают вместе безупречно. Вот как интегрировать два.

Настройка аналитики — это настройка себя на успех. Даже если ваши учетные записи работают не так хорошо, как вам хотелось бы, встроенная аналитика позволит вам учиться на своих ошибках. Часто вы можете узнать столько же, если не больше, из того, что не сработало, сколько и из того, что сработало.

4. Плохое соответствие сообщения

Меня не перестает удивлять, как много учетных записей, которые мы проверяем, направляют весь свой платный трафик на свою домашнюю страницу. И из тех, кто использует специальную целевую страницу, менее 40% тестируют свои целевые страницы на предмет повышения производительности!

Недостаточно просто привлечь трафик — даже правильный трафик — на ваш сайт. Это только половина уравнения (и это тоже дорогая половина!). Поскольку плохое качество целевой страницы убивает до 75% продаж, отправка трафика на что-либо, кроме оптимизированной целевой страницы, равносильно совершению ROI hari kari .

Исправление

Проще говоря, ваши кампании AdWords должны иметь последовательный и убедительный опыт от ключевого слова до текста объявления и взаимодействия с целевой страницей. Ключом к настройке этого является гранулярность. Ваши ключевые слова, текст объявления и целевые страницы должны быть тесно связаны с конкретным поисковым намерением.

Настраивая группы объявлений с не более чем 5 очень похожими ключевыми словами, вы контролируете, какие поисковые запросы вызывают показ ваших объявлений. Это позволяет вам писать объявления, которые очень релевантны конкретному поиску. Если эта целевая релевантность переносится на целевую страницу, вы только что создали очень мощный клиентский опыт!

Используя эту технику, наши клиенты нередко видят 50-процентный рост коэффициента конверсии в наших самых первых тестах.

Заключение

Каким бы замечательным ни был AdWords для компании, при неправильном подходе он может нанести вред или убить бизнес. Хотя каждый бизнес уникален, большинство из них, похоже, борются в одной из этих 4 областей.

К счастью, если ваша учетная запись испытывает трудности с выбором ключевых слов, вниманием к учетной записи, аналитикой или соответствием сообщениям, это можно исправить! Вы можете обеспечить бесперебойную работу своих учетных записей и получение результатов, необходимых вашей компании.

Если с вашими кампаниями AdWords возникают проблемы и вам нужна дополнительная помощь, сообщите нам об этом! Мы будем рады просмотреть вашу учетную запись и показать вам, где кроются возможности.

Вы слышали мои пять копеек, теперь ваша очередь. Где вы видели проблемы со счетами? Были ли другие «фатальные» недостатки, с которыми вы сталкивались?