5 смертельных ошибок маркетинга в Facebook, которых следует избегать

Согласно последней статистике, Facebook в настоящее время имеет более 2 миллиардов ежемесячно активных пользователей. Помимо того, что это отличное место для общения с людьми, это одна из самых прибыльных маркетинговых платформ на сегодняшний день. Поскольку у всех и их мам (буквально) есть учетная запись на Facebook, это идеальная платформа для маркетинга и продаж.

Однако по мере того, как Facebook продолжает развиваться и появляются новые тенденции в цифровом маркетинге, использование одной и той же старой тактики просто не поможет. Вот самые распространенные ошибки в рекламе на Facebook, которых вам нужно избегать, чтобы успешно завоевать и конвертировать своих подписчиков.

Продвигайте свой продукт вместо того, чтобы привлекать внимание

Если ваш бренд представлен на Facebook, ваша главная задача — маркетинг вашего продукта. . Однако это не должно быть вашей единственной целью при создании контента для ваших пользователей. Подумайте об этом, хотели бы вы, как пользователь, чтобы реклама была расклеена по всей вашей ленте новостей, или вам нужен более аутентичный контент? В настоящее время пользователям социальных сетей нужен подлинный, полезный контент, к которому они могут относиться.

Одним из лучших методов создания контента в социальных сетях является принцип Парето. В нем говорится, что 80% вашего контента должен быть полезным контентом, которым можно поделиться, а оставшиеся 20% должны быть посвящены вашему бренду и его продаже.

Источник: Visual.ly

Для 80% вы можете создавать оригинальный контент это идет на мягкую продажу. Подумайте, что вашей аудитории будет полезно: практические руководства, учебные пособия, авторские статьи, статьи в блогах, мемы, инфографика и многое другое. Вы также можете размещать отличный контент от влиятельных лиц или просто задавать вопросы своей аудитории, чтобы начать разговор.

Остальные 20% могут быть направлены на продвижение вашего бренда и продукта. Здесь вы также можете предоставить ценность в виде специальных предложений, скидок или пакетов. Включите сильный призыв к действию и наблюдайте, как появляются лиды.

Не обработка негативных отзывов

Независимо от того, в какой сфере вы работаете и насколько хорошо вы работаете, время от времени в социальных сетях будут появляться негативные отзывы. Некоторые крупные бренды увлекаются, думая, что нет конкретного виноватого, поэтому один или два плохих комментария не принесут вреда. Тем не менее, важно правильно реагировать на все негативные отзывы.

Вариант №1: игнорировать негативные комментарии. Самое простое - ничего не делать. Когда начнут поступать плохие комментарии, вы можете просто игнорировать их и позволить им накапливаться. Они совсем не безобидны, так как их могут видеть другие пользователи Facebook, а ущерб наносится вдвойне. Они видят ошибки, которые вы сделали, а также ваши плохие методы работы с обратной связью.

Вариант №2: удалить негативные комментарии. Вы можете просто удалить все жалобы и негативные отзывы одним щелчком мыши. Однако вы только еще больше расстроите своих подписчиков, и они могут выразить свои чувства в другом месте.

Вариант № 3: работайте с негативными комментариями. Безусловно, лучший вариант — отвечать на негативные отзывы полезными ответами. Признавайте свои ошибки и помогайте своим клиентам. Вы не только вернете клиента, но и покажете другим подписчикам, как вы справляетесь с жалобами, и к вам начнут приходить лиды . .

Маркетинг для неправильной аудитории

Если вы занимаетесь маркетингом для 2 миллиардов пользователей Facebook, вы не извлекаете максимальную пользу из своих маркетинговых усилий. Прежде чем заняться маркетингом в Facebook, вы должны сначала провести надлежащее исследование рынка бизнеса . . Узнайте больше о своей аудитории - кто они, какие болевые точки вы решаете для них, где их местонахождение, род занятий и многое другое.

Вооружившись этими данными, вы можете нацелить их на Facebook с хирургической точностью. Если у вас уже есть список адресов электронной почты ваших потенциальных клиентов, вы можете просто загрузить его на Facebook, и половина работы будет сделана за вас. Платформа будет ориентировать ваших объявлений на этих конкретных пользователей при условии, что их профиль соответствует указанному вами адресу электронной почты.

Кроме того, вы можете создать похожую аудиторию, используя тот же список. Алгоритмы Facebook могут распознавать пользователей со схожими интересами с теми, чьи электронные письма вы загрузили, и вы можете связаться с ними с помощью своей рекламы . .

Источник: Кликсмаркетинг

Наконец, вы можете настроить фильтры самостоятельно. Скажите, что вы хотите рекламировать свое фитнес-оборудование 30-40-летним женщинам, которые живут на западе США и подписаны на фитнес-инструкторов в Facebook. Кроме того, вы хотите, чтобы они работали на руководящих должностях и имели доход выше среднего? Это абсолютно выполнимо. Однако это пример более широкой целевой аудитории — чтобы добиться настоящего успеха, углубляйтесь в детали. Если вы занимаетесь маркетингом электронной коммерции , у вас должно быть много информации о ваших существующих клиентах.

Обладая надлежащим знанием своей целевой аудитории и расширенным таргетингом Facebook, вы будете показывать свою рекламу именно тем людям, которые готовы совершить покупку. Публикация для слишком широкой аудитории приведет к трате больших денег без ощутимых результатов.

Непоследовательная публикация

С новым алгоритмом Facebook органический охват становится для многих недостижимой мечтой. Достучаться до своих подписчиков без помощи платной рекламы становится все труднее. Больше, чем когда-либо, бренды должны постоянно публиковать сообщения на Facebook, чтобы поддерживать интерес своих подписчиков. Если вы публикуете пост каждые десять дней, вы отправляете сообщение о том, что ваши подписчики в Facebook не так уж ценны для вас и что у вас есть более важные дела, о которых нужно позаботиться.

Чтобы ваши подписчики постоянно были вовлечены, вы должны публиковать сообщения последовательно. Настройте редакционный календарь либо вручную через Facebook, либо с помощью приложения, такого как Hootsuite или Buffer.

Не желая платить

Как мы уже упоминали, получение органических просмотров ваших постов в Facebook с каждым днем ​​становится все труднее благодаря алгоритмам Facebook. Вы тратите часы на создание отличного изображения или инфографики только для того, чтобы они потерялись в чьей-то ленте новостей или вообще никогда не появились. Выход один - платить.

Источник: Маркекс

Платя Facebook за продвижение вашего поста, вы гарантируете больше просмотров и вовлеченности. Примите во внимание, сколько денег вам нужно потратить на увеличение охвата и какую отдачу от инвестиций вы можете получить. В конце концов, чтобы бренд был по-настоящему конкурентоспособным, ему нужно потратить хотя бы некоторую сумму денег на платную рекламу Facebook.

Поскольку Facebook часто разрабатывает новые алгоритмы, важно не отставать от них и адаптировать свою маркетинговую стратегию . . Избегая этих маркетинговых ошибок Facebook, вы убедитесь, что у вас есть маркетинговый план, который работает и обеспечивает отличную рентабельность инвестиций.