Объяснение 5 типов электронной почты (с примерами)

Продукт, событие, продвижение, о боже! Существует множество различных типов электронных писем, которые вы можете отправлять для различных целей. Чтобы помочь вам создать лучшее электронное письмо для ваших бизнес-целей, ниже мы поделимся примерами 5 различных типов электронных писем и советами по каждому из них. Продолжайте читать для получения информации о продуктах, конфиденциальности, мероприятиях, образовательных и рекламных электронных письмах.

Электронное письмо с выпуском продукта

При отправке нового продукта или обновления по электронной почте воздержитесь от включения всех подробностей о вашем продукте. Мы знаем, что вам не терпится рассказать своим получателям об этом замечательном новом предложении, но чрезмерное описание может ошеломить получателя.

Вместо этого сократите его до самых важных выводов для получателя. Затем направьте их на сообщение в блоге или на свой веб-сайт, где у вас есть дополнительная информация о выпуске вашего продукта или функции.

Ознакомьтесь с этим электронным письмом с новой функцией от Wistia, компании-разработчика программного обеспечения для видео. Это привлекает ваш интерес, продвигая новую функцию в строке темы: « A/B-тестирование уже здесь! Ах, этот запах новой функции».

Оттуда он быстро описывает новую функцию и приводит к кнопке призыва к действию, чтобы вы могли узнать больше. Отлично сделано, Вистия.

Чтобы получить дополнительные советы по сокращению электронных писем, ознакомьтесь с нашей записью в блоге «Рекомендации по длине электронных писем» .

Обновление политики конфиденциальности

При отправке обновления политики конфиденциальности или, возможно, электронного письма о том, что данные учетной записи были скомпрометированы, вам действительно нужно проверить свое отношение и свою личность у двери.

Многие люди высоко ценят свою конфиденциальность и информацию об учетной записи, и может быть оскорбительным легкомысленно относиться к плохой ситуации. Старайтесь не быть милым или забавным в этом важном сообщении, а вместо этого переходите к сути, будьте сухими и кристально ясными. Может быть, это и не захватывает, но и не должно быть.

В этом примере с краудфандинговым веб-сайтом Indiegogo их электронная почта описывает обновление своей политики конфиденциальности в соответствии с GDPR, не вдаваясь в подробности.

Кроме того, обратите внимание на то, что в электронном письме Indiegogo обновления отмечены маркерами и жирным шрифтом, чтобы вы могли получить представление о том, что меняется, без необходимости полностью читать дополнительный текст. Следуйте примеру Indiegogo и описывайте обновления или проблемы кратко и наглядно.

Чтобы получить дополнительные советы по созданию электронных писем с обновлениями политики конфиденциальности, ознакомьтесь с нашей публикацией «Рекомендации по отправке электронных писем с обновленными условиями обслуживания или политикой конфиденциальности» .

Электронная почта мероприятия

В частности, для электронных писем о событиях помните о желаемом действии. Вы хотите, чтобы ваши получатели добавили дату мероприятия в свой календарь, отправили форму на RSVP или зашли на ваш сайт, чтобы купить билеты? Как только вы определите действие, вы сможете лучше структурировать свою электронную почту. Обычно мы видим больше информации о событии в первом электронном письме из серии, а в последующих письмах на веб-сайт делается больший толчок.

Не расстраивайтесь, если сразу не увидите ответы на приглашения или купленные билеты. Когда люди посвящают свое время событию, им нужно напоминание, и много. Может быть, кто-то нажимает на интересующее его событие, проверяет свой календарь, чтобы узнать, свободны ли они, а затем отвлекается на другую задачу. Я знаю, что виноват в этом!

Чтобы вернуть этих получателей в нужное русло , попробуйте сегментировать тех, кто нажимает, чтобы узнать больше, или добавляет свои билеты в корзину и забывает оформить заказ.

Вот отличный пример фразы «Иди, покупай билеты!» напоминание с музыкального фестиваля Grandoozy. Это красочное, прикольное электронное письмо выглядело бы совсем иначе, если бы оно предназначалось для сетевого мероприятия или ярмарки вакансий, но для музыкального фестиваля оно работает!

Подумайте о типе мероприятия и вашей аудитории при разработке письма. Попробуйте добавить немного колорита мероприятия в свое электронное письмо, визуализируя, как вы хотите, чтобы ваши получатели чувствовали себя на вашем мероприятии. Позвольте этим чувствам течь и влиять на дизайн вашей электронной почты .

Образовательная электронная почта

Вы когда-нибудь чувствовали себя засыпанными рекламными предложениями в своем почтовом ящике? Особенно во время курортного сезона количество праздничных предложений может показаться ошеломляющим. Дайте получателям передышку, предоставив образовательную информацию. Это отличный способ продолжить отношения с получателями, не выходя при этом слишком настойчиво.

Вместо того, чтобы подталкивать меня к регистрации или обновлению, это электронное письмо от Bonusly, платформы для признания и поощрения сотрудников, предлагает ценную информацию о привычках сотрудников и о том, как обеспечить признание сотрудников.

Этот тип электронной почты очень хорошо работает для Bonusly, но на самом деле любой бизнес может воспользоваться этой возможностью. Например, ритейлер может предоставить руководство по выбору одежды для праздников, свадеб и корпоративных мероприятий. Бизнес по благоустройству дома может рассказать о том, как подготовить дом к зиме. А коммуникационная платформа может информировать получателей советами о том, как привлечь их клиентов.

Все еще не уверены в образовательных электронных письмах? Предоставьте статью или руководство по электронной почте, чтобы помочь вам отслеживать вовлеченность и клики, чтобы открыть рейтинг (CTOR) . Пусть данные будут решающим фактором.

Рекламное письмо

Рекламная электронная почта, пожалуй, самая распространенная форма электронного маркетинга. Это электронное письмо предлагает вам скидки или предложения с целью убедить вас приобрести их продукт или услугу.

Наши данные прошлогоднего праздничного сезона показали, что электронные письма с процентными скидками (т.е. скидка 20%) в строке темы работают на 6% хуже , чем без процентных скидок. Мы подозреваем, что это связано с огромным количеством электронных писем в папке «Входящие», в которых выделяются процентные скидки, из-за чего этим письмам трудно привлечь внимание получателей.

Попробуйте протестировать другие способы формулировки вашей рекламной акции, такие как «Купи одну, получи другую бесплатно», «Скидка 20 долларов», наряду с более креативными лозунгами, и посмотри, будет ли это больше связано с вашими получателями.

Это письмо от Postmates, службы доставки еды, привлекло меня темой: «БЕСПЛАТНАЯ доставка, чтобы попробовать лучшее из Денвера!» Красочная гифка с тако привлекла мое внимание, а простая копия с одним призывом к действию привела меня именно туда, куда мне нужно было пойти, чтобы приготовить тако. Ура!

В этих электронных письмах будьте осторожны, чтобы сделка, рекламируемая в строке темы, соответствовала фактическому предложению. Так обидно открыть электронное письмо со скидкой 20 долларов, а затем понять, что вам нужно потратить 100 долларов, прежде чем его можно будет применить. Будьте откровенны в своей сделке и выделите эту информацию в строке темы или в тексте предварительного просмотра.

Дополнительные предложения по содержимому рекламной электронной почты см. в разделе Примеры рекламных электронных писем | Как улучшить ваши темы и многое другое .

Последние три

Используйте приведенные выше советы и примеры, чтобы помочь вам сориентироваться в разнообразии маркетинговых рассылок по электронной почте. В этом сообщении в блоге, конечно, не обсуждаются все возможные типы электронных писем, поэтому при создании готового электронного письма или когда вам нужна простая структура, чтобы убедиться, что вы делаете правильные заметки, спросите себя: три основных вопроса:

• Почему вы отправляете это письмо?
• Кому вы отправляете это письмо?
• Какие действия вы хотите, чтобы получатели предприняли?

Эти вопросы дадут информацию о том, как вы собираетесь создавать свой контент, о его тональности, а также о дизайне и структуре вашего электронного письма. Если вы когда-нибудь почувствуете, что сбились с пути в электронном маркетинге, вернитесь к этим вопросам.

Чтобы расширить свои знания в области маркетинга по электронной почте и найти еще больше полезных советов, прочитайте наше Руководство по маркетингу в Аризоне за 2019 год .