5 советов, которые помогут вам развивать свой бизнес на Amazon

Гостевой пост Леа из Veeqo

Работая в сфере электронной коммерции, вы, естественно, усваиваете множество торговых хитростей. И что хорошего в знании, если ты держишь все это при себе? Вот почему я составил этот пост, резюмируя некоторые инсайдерские советы и приемы, которые, по моему мнению, стоит передать вам интернет-магазинам:

1. Продавать на международном уровне
2. Перейти на многоканальность
3. Разработайте свою стратегию конверсии
4. Избегайте перепроданности
5. Управляйте своим ценообразованием

Надеюсь, вы сможете вынести из этого что-то полезное — будь то напоминание, освежение знаний или что-то совершенно новое.

1. Продавайте на международном уровне

Трансграничная электронная коммерция быстро растет — мы все это знаем. И благодаря современным технологиям розничные торговцы имеют доступ к международным рынкам по своему выбору, буквально на кончиках пальцев.

Продавайте на международных торговых площадках

Самый простой способ начать международное присутствие вашего бренда — это продавать на международных торговых площадках. У Amazon и eBay есть огромные сети международных торговых площадок, к которым вы можете получить доступ.

Вы можете перечислить их напрямую — Amazon и eBay работают более чем в 10 странах, что позволяет вам продавать напрямую на их международных торговых площадках, например Amazon.fr, ebay.de, …

Или вы можете обслуживать международных клиентов без фактического листинга на международных торговых площадках. Вы можете сделать это, включив международную почтовую доставку в своих списках eBay и Amazon , а затем использовать Amazon Fulfilled By Amazon (FBA) или глобальную программу доставки eBay (GSP) для доставки ваших заказов.

• Amazon FBA хранит ваши запасы, обрабатывает ваши заказы и отправляет их в любую точку ЕС.
• GSP eBay обрабатывает только процесс доставки (вы отправляете свои заказы в центр доставки Великобритании, и они забирают их оттуда) . Но это позволяет отправлять заказы практически в любую точку мира.

Доставка в другие страны из вашего интернет-магазина

Как вы хорошо знаете, ваш интернет-магазин будет иметь гораздо более сильный брендинг и узнаваемость бренда, чем ваши магазины на торговой площадке. Поэтому, если вы хотите расширяться на международном уровне, важно, чтобы вы настроили свой интернет-магазин для приема международных платежей и были готовы к доставке в международные пункты назначения.

Вот несколько примеров того, как это может выглядеть:

• Выполнение Amazon: многоканальное выполнение. Это позволяет вам использовать сервис FBA для ваших каналов продаж, не связанных с Amazon.
• Используйте мультикурьерскую платформу , такую ​​как ParcelBright, которая дает вам доступ к сниженным тарифам на международную доставку.
• Отправляйте свои международные заказы через сторонних поставщиков услуг

2. Превратите свой бизнес из одноканального в многоканальный

Интернет-торговля как отрасль развивается с головокружительной скоростью. Только в Великобритании продажи электронной коммерции выросли почти на 16% в прошлом году. А многоканальные продажи — это тенденция, которую уже невозможно игнорировать.

Многоканальность — будущее электронной коммерции

Онлайн-рынки, такие как eBay и Amazon, в настоящее время составляют 30% рынка онлайн-розничной торговли. Ожидается, что к 2020 году этот показатель вырастет до 39%.

Однако было установлено, что покупатели, которые покупают по нескольким каналам, имеют на 30% более высокую пожизненную ценность, чем те, кто делает покупки только по одному каналу. Когда дело доходит до электронной коммерции, многоканальные продажи — это огромная возможность помочь вам продавать больше.

Есть несколько замечательных платформ электронной коммерции, на которых вы можете создать свой интернет-магазин — Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce… и это лишь некоторые из них.

Продажа ваших продуктов по нескольким каналам продаж, конечно, означает, что (надеюсь) вы будете продавать гораздо больше своего продукта. На этом этапе имеет смысл инвестировать в программное обеспечение, которое поможет вам оставаться в курсе ваших заказов и уровней запасов, чтобы вы могли сосредоточиться на захватывающих вещах: развитии своего бизнеса.

3. Разработайте правильную стратегию конверсии

Есть много умных людей и компаний, которые специализируются на преобразовании и оптимизации веб-сайтов, и мне посчастливилось работать с некоторыми из них. Итак, я собираюсь выделить несколько ключевых уроков, которые я приобрел на этом пути.

«Так что за суета?!»

– спросите вы. Стратегии конверсии, по сути, помогают вам превратить больше посетителей вашего веб-сайта/интернет-магазина в клиентов, не жертвуя при этом ценами.

Чтобы приличная стратегия конверсии сработала, вам нужно иметь четкие цели в том, чего вы хотите достичь. A/B-тестирование (и прослушивание ваших данных!) является ключевым моментом, если вы хотите успешно реализовать свою стратегию.

Инструменты

Есть несколько действительно интересных инструментов, таких как Hotjar, который отслеживает движения мыши и клики ваших посетителей. Это может помочь вам определить, почему, например, некоторые из ваших товаров не продаются (возможно, посетители не могут найти соответствующую страницу на вашем сайте), где люди могут застрять или потеряться на вашем сайте и т. д.

Для получения дополнительных инструментов ознакомьтесь с обширным набором инструментов эксперта по маркетингу роста Яна Роудса.

Еще одним крупным игроком в этой области является Yieldify, который предоставляет умное программное обеспечение для оптимизации веб-сайта и увеличения средней стоимости заказа. Генеральный директор Yieldify Джей Радиа рассказывает, что, уделяя пристальное внимание поведению посетителей вашего веб-сайта на сайте, вы можете очень точно ориентироваться на них с помощью сообщений на сайте, включая такие, как дополнительные продажи, перекрестные продажи, скидки с ограниченным сроком действия и и многое другое – возможности практически безграничны.

4. Избегайте перепродажи своих акций (но как?)

Конечно, это не проблема для любого продавца электронной коммерции. Тем не менее, это случается со слишком многими интернет-магазинами, особенно когда бизнес действительно начинает набирать обороты и потоком заказов. Мне не нужно объяснять вам проблемы перепроданности акций. Итак, давайте приступим прямо к делу.

Одним из подходов к решению этой проблемы, если вы можете себе это позволить, является наем дополнительного персонала, который поможет вам управлять вашей рабочей нагрузкой и снять с ваших плеч синхронизацию и обновление уровней запасов в разных магазинах. Однако это довольно скучная и обыденная задача, и это не самый экономичный способ избежать перепродажи.

Сделайте технологии своим другом

Гораздо более жизнеспособным вариантом является инвестирование в систему управления запасами. Это особенно удобно для тех многоканальных розничных продавцов среди вас. Эти типы программного обеспечения в конечном итоге экономят вам часы каждый день, автоматизируя синхронизацию уровней ваших запасов и оптимизируя процесс управления заказами во всех ваших магазинах. Так вы сможете сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Лучшие практики

Безусловно, существуют передовые методы, независимо от того, используете ли вы программное обеспечение или нет, важным из которых является регулярный аудит вашего инвентаря. Независимо от того, проводите ли вы полную годовую инвентаризацию, выборочные проверки или подсчет циклов, важно время от времени проводить инвентаризацию. Использование сканеров штрих-кодов и программного обеспечения, которое поддерживает инвентаризацию, поможет вам сэкономить много времени, особенно когда ваш бизнес имеет средний или крупный ассортимент.

5. Управляйте своим ценообразованием

Существуют целые тома академических журналов и бесконечные сообщения в блогах о различных типах и подходах к ценовой стратегии, поэтому я не буду здесь вдаваться в подробности — я собираюсь обсудить практические советы, которые можно быстро и легко реализовать. .

Пусть технологии сделают всю работу за вас

50% онлайн-покупателей ищут информацию о ценах, когда просматривают ваш интернет-магазин.

Если вы продаете на таких торговых площадках, как Amazon или eBay, и особенно если вы конкурируете по цене, я уверен, что вы понимаете, как ваши конкуренты постоянно снижают ваши цены. Поэтому вместо того, чтобы отслеживать и обновлять ваши цены вручную, что, я уверен, рано или поздно сведет с ума любого здравомыслящего человека, возьмите в руки программное обеспечение, которое сделает всю тяжелую работу за вас, например, RepricerExpress.

В итоге

В этом сообщении блога я представил вам пять советов, которые вы можете использовать, чтобы продавать больше и развивать свой бизнес:

1. Продавать на международном уровне
2. Перейти на многоканальность
3. Разработайте свою стратегию конверсии
4. Избегайте перепроданности
5. Управляйте своим ценообразованием

Это ни в коем случае не единственные пять вариантов, и они не расположены в каком-то определенном порядке. Каждый отдельный бизнес уникален, так что берите и реализуйте из этого то, что вам подходит. Надеюсь, вы сможете взять с собой что-то полезное, чтобы улучшить свой бизнес и вывести его на новый уровень.

Удачных продаж!