5 ключевых инструментов автоматизации маркетинга для малого бизнеса в 2023 году

Опубликовано: 2023-06-21

Когда вы управляете небольшим бизнесом, каждая минута на счету. Тратить часы на монотонные задачи не только неприятно, но и может отвлечь вас от других, более важных задач. К счастью, существуют инструменты автоматизации маркетинга для малого бизнеса, которые помогут сделать вашу работу более эффективной.

Современные инструменты автоматизации маркетинга могут во многом помочь вашему малому бизнесу, от оптимизации кампаний до максимизации доходов. Независимо от того, начинаете ли вы работать с программным обеспечением для автоматизации или используете его некоторое время, понимание маркетинговых инструментов следующего поколения имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности в цифровую эпоху.

Что такое автоматизация маркетинга для малого бизнеса?

Автоматизация маркетинга для малого бизнеса — это процесс использования интеллектуальных инструментов для оптимизации маркетинговых операций и повышения рентабельности инвестиций (ROI).

Последние статистические данные по автоматизации маркетинга больше не предназначены для корпоративных операций. Они показывают, что малые предприятия могут значительно сэкономить время, деньги и ресурсы за счет оптимизации маркетинговых процессов и доставки персонализированного контента целевой аудитории.

Готовы раскрыть весь потенциал своего бренда? Читайте дальше, чтобы узнать, что такое автоматизация маркетинга и лучшее программное обеспечение для автоматизации для малого бизнеса на рынке сегодня.

Преимущества использования программного обеспечения для автоматизации маркетинга для малого бизнеса

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга обеспечивает новый уровень настройки, точности и оптимизации для малого бизнеса. Ниже приведены основные преимущества автоматизации маркетинга:

Автоматизируйте повторяющиеся задачи . Автоматизируя рутинную маркетинговую деятельность, инструменты автоматизации высвобождают человеческие ресурсы и позволяют командам сосредоточиться на более стратегических задачах.
Ускорьте выполнение кампании. Автоматизация помогает ускорить процесс выполнения кампаний от начала до конца.
Повышение рентабельности инвестиций. Автоматизация позволяет персонализировать контент и повышать коэффициент конверсии, делая ваши кампании более прибыльными в долгосрочной перспективе.
Генерируйте больше потенциальных клиентов. Автоматизация помогает вам быстрее генерировать и квалифицировать потенциальных клиентов, позволяя отделам продаж находить потенциальных клиентов и быстрее заключать сделки.
Улучшите качество обслуживания клиентов. Автоматизация позволяет персонализировать путь клиента и создать для ваших пользователей беспроблемный опыт.

Каковы лучшие инструменты и платформы автоматизации маркетинга для малого бизнеса?

Если вы хотите использовать автоматизацию маркетинга B2B или лучше общаться со своими клиентами электронной коммерции, малые предприятия имеют доступ к широкому спектру инструментов автоматизации маркетинга, которые могут помочь вам достичь ваших целей.

Ниже представлены семь популярных инструментов автоматизации. Некоторые специализируются на определенных каналах или задачах, а другие имеют возможности многоканальной автоматизации.

Customer.io

Customer.io — это мощная и удобная платформа автоматизации маркетинга для малого бизнеса и стартапов. Это позволяет пользователям создавать автоматизированные маршруты взаимодействия с клиентом, адаптированные к потребностям их целевой аудитории, с такими функциями, как интуитивно понятный конструктор электронной почты с перетаскиванием, возможности сегментации, подробная аналитика и многое другое.

Его набор функций помогает быстрее привлекать потенциальных клиентов и улучшать общее качество обслуживания клиентов.

Цены начинаются от 100 долларов в месяц с вариантами, адаптированными для предприятий любого размера.

Плюсы:

Простой в использовании конструктор электронной почты с функцией перетаскивания . Интуитивно понятный интерфейс позволяет пользователям легко создавать автоматизированные циклы взаимодействия с клиентами с учетом потребностей их целевой аудитории.
Возможности сегментации : используйте данные о клиентах и сегментируйте аудиторию для создания персонализированных кампаний, дающих лучшие результаты.
Подробная аналитика : узнайте, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом, чтобы принимать обоснованные решения по разработке продуктов и маркетинговым инициативам.

Минусы:

Ограниченные возможности автоматизации . Платформа не имеет того же уровня автоматизации, что и более комплексные маркетинговые платформы.
Ограниченные возможности интеграции : не все сторонние инструменты поддерживаются Customer.io, что ограничивает ваши возможности интеграции с другими службами.

Активная кампания

ActiveCampaign — это комплексная платформа для автоматизации маркетинга по электронной почте и взаимодействия с клиентами, призванная помочь развитию малого бизнеса. Он предлагает такие функции, как персонализация сообщений, сегментация аудитории, A/B-тестирование и многое другое. Пользователи могут создавать мощные кампании для электронной почты, веб-push-уведомлений, SMS-сообщений и вебинаров.

Интуитивно понятный интерфейс ActiveCampaign позволяет командам любого размера быстро развертывать автоматизированные кампании, а его подробная аналитика и отчеты помогают измерять производительность в режиме реального времени.

Цены начинаются с 49 долларов в месяц для трех пользователей с профессиональными и корпоративными пакетами, предназначенными для поддержки команд на каждом этапе.

Плюсы:

Персонализация сообщений : создавайте персонализированные сообщения, которые привлекают клиентов на более глубоком уровне и стимулируют конверсию.
Сегментация аудитории . Используйте данные о клиентах для разработки целевых кампаний, ориентированных на ваших идеальных клиентов.
A/B-тестирование : протестируйте различные версии электронных писем и других сообщений, чтобы определить, какие из них дают наилучшие результаты.
Комплексная аналитика : отслеживайте производительность в режиме реального времени и корректируйте стратегии для достижения максимальной эффективности.

Минусы:

Нет бесплатной пробной версии : вам нужно подписаться на план подписки, чтобы использовать ActiveCampaign.
Ограниченная интеграция : не все сторонние инструменты поддерживаются ActiveCampaign, что ограничивает возможности пользователей по интеграции с другими службами и по нескольким каналам.
Кривая обучения : платформа сложна и может потребовать периода обучения для пользователей, не знакомых с автоматизацией маркетинга.

мэйлчимп

Mailchimp — одна из самых популярных платформ автоматизации маркетинга для малого бизнеса. Он включает в себя интуитивно понятный инструмент дизайна с перетаскиванием, возможности сегментации для персонализации кампаний, варианты поддержки клиентов и многое другое.

Маркетологи могут быстро создавать и планировать целевые электронные письма и push-уведомления, помогая быстрее привлекать потенциальных клиентов, повышать рентабельность инвестиций и повышать вовлеченность клиентов. Кроме того, его подробная аналитическая панель дает представление об эффективности кампании в режиме реального времени, что позволяет пользователям корректировать свои стратегии на месте для достижения максимальных результатов.

Mail Chimp позволяет пользователям отправлять до 1000 электронных писем в месяц с бесплатной пробной учетной записью и ценой от 13 долларов в месяц за базовый пакет.

Плюсы:

Интуитивно понятный инструмент проектирования . Интерфейс Mailchimp с функцией перетаскивания позволяет легко создавать и планировать автоматические кампании за считанные минуты.
Возможности сегментации : используйте данные о клиентах для разработки целевых кампаний для максимального вовлечения.
Комплексная аналитика : получайте подробные сведения об эффективности кампаний в режиме реального времени и корректируйте стратегии для достижения максимальной эффективности.
Бесплатная пробная версия: протестируйте функции Mailchimp, отправляя до 1000 писем в месяц, прежде чем переходить на план подписки.

Минусы:

Планирование электронной почты зарезервировано для платных учетных записей : пользователям необходимо обновить свои планы, чтобы планировать электронные письма и другие сообщения.
Ограниченная встроенная автоматизация : библиотека автоматизации Mailchimp ограничена по сравнению с некоторыми другими платформами.
Многоканальные ограничения : невозможность управлять многоканальными кампаниями на разных платформах.

Запир

Zapier — это инструмент автоматизации, который соединяет различные приложения, позволяя создавать автоматизированные рабочие процессы для различных задач. Эта платформа позволяет легко интегрировать данные из разрозненных систем в единое представление.

Zapier поставляется с готовыми шаблонами автоматизации, которые дают вам возможность быстро настроить автоматизированные рабочие процессы для регистрации клиентов, очистки данных и многого другого. Кроме того, его интуитивно понятный дизайн позволяет пользователям любого уровня легко создавать индивидуальные средства автоматизации.

Плюсы:

Готовые шаблоны автоматизации : быстро приступайте к работе с готовыми рабочими процессами Zapier.
Интуитивно понятный дизайн : создавайте индивидуальную автоматизацию без навыков программирования.
Полная информационная панель : отслеживайте свою производительность в режиме реального времени и корректируйте стратегии на лету.
Бесплатная пробная версия : протестируйте функции Zapier с бесплатным планом, прежде чем переходить на план подписки.

Минусы:

Стоимость : цена может резко возрасти для крупных пользователей.
Меньше разнообразия : ограниченные возможности настройки и рабочего процесса.

Tealium AudienceStream

Tealium AudienceStream — это платформа данных о клиентах, которая позволяет маркетологам собирать, активировать и персонализировать данные из нескольких источников. Эта платформа предлагает информацию о поведении клиентов в режиме реального времени по всем каналам, помогая маркетологам находить новые возможности для взаимодействия и оптимизации.

Используя автоматизированные кампании AudienceStream, маркетологи могут быстро создавать целевые сообщения и рекламные акции. Кроме того, его мощные возможности сегментации позволяют пользователям разрабатывать индивидуальные рабочие процессы, отвечающие конкретным потребностям их клиентов.

Если вы заинтересованы в этой платформе, вам необходимо связаться с компанией, чтобы запросить демонстрацию и расценки.

Плюсы:

Аналитика в режиме реального времени . Получайте подробные сведения о поведении клиентов по всем каналам.
Автоматизированные кампании : создавайте и планируйте персонализированные сообщения для максимального вовлечения.
Мощная сегментация : используйте данные для разработки целевых рабочих процессов, адаптированных к потребностям ваших клиентов.
Удобство взаимодействия с пользователем : AudienceStream обеспечивает единообразие взаимодействия с пользователем по всем каналам.

Минусы:

Нет бесплатной пробной версии : хотя пользователи могут запросить демонстрацию продукта, Tealium не предлагает бесплатный пробный период, поэтому пользователи должны принять план подписки перед использованием продукта.
Непрозрачная структура ценообразования : ценообразование Tealium AudienceStream основано на котировках, что может затруднить предварительное определение стоимости.
Ориентирован на команды корпоративного уровня : цена и функции Tealium могут не подходить для некоторых малых предприятий.

Клавио

Klaviyo — это маркетинговая платформа для роста на базе искусственного интеллекта, предназначенная для того, чтобы помочь предприятиям использовать данные для создания персонализированных кампаний по электронной почте, SMS и мобильных push-уведомлений. Одной из его основных сильных сторон является высокая совместимость, которая дает маркетологам возможность собирать данные из нескольких источников и создавать персонализированные кампании по обмену сообщениями.

Klaviyo использует автоматизацию, чтобы помочь предприятиям создавать собственные последовательности электронных писем, которые автоматически отправляются в нужное время, повышая вовлеченность клиентов и оптимизируя воронку продаж. Надежные возможности сегментации платформы позволяют компаниям детально сегментировать свою клиентскую базу, удовлетворяя уникальные потребности каждого сегмента.

Плюсы:

Аналитика в реальном времени: получайте информацию о поведении клиентов по различным каналам.
Расширенная сегментация: используйте данные о клиентах для создания маркетинговых стратегий с учетом индивидуальных потребностей.
Удобный интерфейс: Klaviyo предлагает оптимизированный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

Минусы:

Ограниченные управляемые услуги: Klaviyo — это прежде всего платформа самообслуживания. Они предлагают легкие услуги по миграции и круглосуточный чат поддержки, но не осуществляют стратегическое управление кампанией.
Дорого в масштабе: Klaviyo становится дороже по мере роста использования. Чем больше контактов у пользователя и чем больше писем он отправляет, тем выше становится ценник.
Ограниченная функциональность рекламы : интеграции импортируют только события и данные для улучшения сегментации. Они не могут управлять или включать рекламу в свою автоматизацию.

AdRoll

AdRoll — это комплексная платформа автоматизации маркетинга, которая предоставляет предприятиям инструменты, необходимые для привлечения, вовлечения и удержания клиентов по широкому спектру цифровых каналов. Платформа использует инструменты на базе искусственного интеллекта, чтобы помочь маркетологам проводить расширенные кампании по охвату и ремаркетингу в электронной почте, социальных сетях и платных СМИ.

Возможности AdRoll выходят за рамки автоматизации кампаний и включают услуги ретаргетинга для повторного привлечения клиентов, которые проявили интерес, отчеты по многоканальной атрибуции для понимания пути клиента и инструменты повышения узнаваемости бренда для охвата новой аудитории.

Кроме того, инновационный конструктор автоматизации AdRoll позволяет компаниям создавать собственные рабочие процессы автоматизации, соответствующие их конкретным маркетинговым целям. Будь то отправка последовательности электронных писем для привлечения потенциальных клиентов или планирование публикаций в социальных сетях для повышения узнаваемости бренда, конструктор автоматизации упрощает создание и управление этими задачами, гарантируя, что обмен сообщениями остается согласованным по всем каналам.

Плюсы:

Персонализация на основе ИИ: используйте искусственный интеллект для персонализированных рекомендаций по продуктам и доставки контента.
Многоканальный маркетинг: проводите автоматизированные кампании по электронной почте, в социальных сетях и в Интернете.
Расширенная сегментация: адаптируйте свои маркетинговые усилия в соответствии с интересами и поведением ваших клиентов.
Унифицированное представление о клиентах: AdRoll объединяет данные о клиентах по всем каналам для целостного представления.

Минусы:

Меньше готовых процессов автоматизации. Конкуренты с большим количеством готовых опций могут быть проще для клиентов, которые предпочитают использовать plug-and-play, а не создавать собственные средства автоматизации.
Более высокая кривая обучения: из-за большого количества настроек, инструментов и отчетов адаптация и освоение платформы могут занять некоторое время.

Как правильно выбрать инструмент автоматизации маркетинга для малого бизнеса?

С таким большим количеством вариантов выбор лучших маркетинговых платформ для малого бизнеса может быть ошеломляющим. Вот несколько ключевых факторов, которые следует учитывать при принятии решения:

Бюджет: поначалу может быть сложно определить бюджет программного обеспечения для автоматизации. Подумайте о желаемых функциях, размере вашей команды и окупаемости инвестиций, которые может обеспечить решение, чтобы сделать лучший выбор для вашего бизнеса.

Масштабируемость . Подумайте о том, чтобы выбрать инструмент, который может расти вместе с вашим бизнесом по мере его расширения и изменений. Масштабируемое и настраиваемое решение для автоматизации поможет вам идти в ногу со временем.

Интеграция : инструменты автоматизации должны быть в состоянии интегрироваться с вашими существующими системами и программным обеспечением, чтобы максимизировать эффективность. Ищите решение, которое можно интегрировать с вашей CRM, инструментами электронного маркетинга, аналитикой и любыми другими платформами, которые вы используете в настоящее время.

Особенности : Различные инструменты предлагают различные функции. Некоторые программы автоматизации специализируются на конкретных задачах, в то время как другие предоставляют комплексные решения для автоматизации маркетинга. Убедитесь, что вы выбрали инструмент с нужными вам функциями.

Поддержка клиентов: даже если инструмент удобен для пользователя, важно учитывать варианты поддержки клиентов. Хорошее обслуживание клиентов может помочь вам быстро приступить к работе и свести к минимуму разочарование в случае возникновения проблем.

Оптимизируйте свои маркетинговые операции уже сегодня

Если вы владелец малого бизнеса или специалист по цифровому маркетингу, программное обеспечение для автоматизации маркетинга может упростить ваши маркетинговые усилия, оптимизировать взаимодействие с клиентами и помочь вам установить более персонализированные связи с вашей целевой аудиторией. Прежде чем выбрать лучшее решение для своего бизнеса, обязательно рассмотрите бюджет, масштабируемость, интеграцию, функции и поддержку клиентов, которые оно предлагает.

AdRoll's Automation Builder — это всеобъемлющая платформа автоматизации маркетинга, которая позволяет создавать последовательные, персонализированные многоканальные кампании с помощью медийной рекламы, социальной рекламы и электронной почты с одной простой в использовании панели инструментов. Вы получаете доступ к информации в режиме реального времени, инновационной отчетности по данным и высокодетальной сегментации клиентов, предназначенной для поддержки ваших маркетинговых инициатив на каждом этапе развития вашего бизнеса.