5 недооцененных, но полезных стратегий мобильного взаимодействия

Согласно статистике Smart Insights, на приложения приходится 89 процентов времени мобильных медиа, а остальные 11 процентов тратятся на веб-сайты.

В период с 2013 по 2017 год использование мобильной связи ежегодно росло на 17 процентов. Отчеты показали, что к 2020 году расходы на мобильную рекламу превысят 65 миллиардов долларов, поскольку смартфоны и планшеты составляют 51,3 процента мирового использования Интернета.

Это означает, что маркетологам необходимо инвестировать в стандартный пользовательский интерфейс для мобильных приложений и овладеть искусством привлечения своих пользователей с помощью мобильных устройств.

Вам может быть интересно: какие стратегии мобильного взаимодействия с наибольшей вероятностью принесут наибольшую рентабельность инвестиций? Вот 5, о которых маркетологи часто забывают

№1. Многоканальное продвижение

Мобильный маркетинг предлагает маркетологам множество возможностей для таргетинга своей клиентской базы через несколько каналов, таких как социальные сети, электронная почта, реклама в магазинах и мобильная медийная реклама. Многоканальное продвижение позволяет потенциальным клиентам превратиться в клиентов на выбранном ими носителе, что обеспечивает максимальную рентабельность инвестиций.

Для использования нескольких каналов для привлечения клиентов:

Реклама в социальных сетях на таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter, предлагает обширные ресурсы, которые вы можете рекламировать своей целевой аудитории и аналогичным аудиториям.

Ожидается, что в США реклама в социальных сетях вырастет до 17,34 миллиарда долларов в 2019 году, по данным Statistia, что означает, что социальная реклама дает значительную рентабельность инвестиций.

Нельзя недооценивать ценность электронного маркетинга, но его практика должна развиваться, чтобы соответствовать меняющейся аудитории. Для мобильного взаимодействия электронные письма соединяют точки между push-уведомлениями и мобильной рекламой.

В идеале электронные письма должны быть краткими, персонализированными, автоматизированными с безупречным дизайном. Электронные письма, предназначенные для мобильного взаимодействия, следует использовать только для продвижения вашего приложения или предложения, напоминания клиентам и предложения сделок и новых функций.

Маркетинг в магазине включает в себя вывески в проходах, баннеры над дверьми, визуальные табло, отображающие новые предложения, новые товары и подчеркивающие пользовательский опыт при использовании их приложения.

Для мобильных объявлений информация о пользователях может использоваться для отображения вашего приложения в нескольких местах и ​​на разных платформах с помощью PPC-рекламы.

№2. Всплывающие уведомления

Push-уведомления - это основной метод привлечения и удержания пользователей. По данным Localytics Data Team, push-уведомления повышают вовлеченность приложения на 88 процентов при правильном использовании.

Секрет получения этой рентабельности инвестиций в том, чтобы найти правильную частоту для ваших пользователей, чтобы ваши push-уведомления были между слишком частыми и слишком редкими.

Чтобы повысить удержание приложения и повысить вовлеченность, отправьте push-уведомления новым пользователям в течение 90 дней. Исследования Urban Airship показывают, что отправка еженедельных уведомлений может увеличить удержание приложения за 90 дней в 6 раз на Android и в 2 раза на iOS.

Ключом к успешному взаимодействию с мобильными устройствами и push-уведомлениям является предоставление пользователям нужной информации, где и когда они этого хотят. Мобильные пользователи очень избирательны в отношении информации, которую они размещают, вам нужно заслужить их доверие.

Большинство пользователей с радостью получат уведомление от финансовой или медицинской службы, но для других отраслей? Укрепление доверия и своевременная отправка push-уведомлений повышает шансы на успех.

# 3: реклама в социальных сетях

Согласно статистике We Are Social, 2,539 миллиарда из всех 2,789 миллиарда пользователей социальных сетей пришли с мобильных устройств. Каналы в социальных сетях предлагают эффективную и дешевую возможность привлечь пользователей, зажечь разговор и перенаправить пользователей, которые не используют ваше приложение регулярно.

Реклама в социальных сетях через Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest предлагает несколько вариантов таргетинга и типов рекламы, для которых вы можете привлекать мобильных пользователей с желаемой информацией.

С введением Canvas-рекламы от Facebook вы можете настроить таргетинг на определенную аудиторию в Facebook с помощью интерактивной рекламы. Холст-реклама доступна только на мобильных устройствах и отображается в виде карусели изображений, где пользователи могут пролистывать различные изображения, эти изображения можно масштабировать, наклонять среди других эффектов и функций.

Чтобы увеличить количество установок или побудить пользователей вернуться к вашему приложению. Реклама мобильных приложений - идеальный выбор, она будет отображаться в новостных лентах или в хронике для Facebook, Instagram и Twitter соответственно. При нажатии на объявление пользователи перенаправляются в магазин приложений для установки или открытия приложения.

Facebook предлагает рекламодателям несколько вариантов рекламы, таких как таргетинг только на пользователей iOS / Android и таргетинг только на пользователей мобильных устройств / планшетов.

# 4: Вознаграждайте лояльность

В связи с огромным ростом количества смартфонов маркетологи называют мобильные устройства наиболее актуальным и полезным каналом взаимодействия. Чтобы повысить вовлеченность на мобильных устройствах, применение программ лояльности принесет существенные результаты, хотя это может быть не ново, но их можно настроить, чтобы вознаграждать пользователей купонами, скидками и другими вариантами вознаграждений.

Использование купонов служит стимулом для пользователей повторно посещать приложение, бизнес и тратить время на получение вознаграждения. Статистика показывает, что около 50 процентов клиентов загружают приложения, чтобы получать купоны и скидки.

Например, коды купонов Target иногда предназначены только для мобильных устройств и могут применяться только при оформлении заказа через мобильное приложение.

Чтобы повторно привлечь мобильных пользователей, которые отказались от вашего приложения, предложение купонов или выгодных скидок в течение определенного периода времени наверняка вызовет у пользователей желание совершать такие сделки, и аналитика приложений покажет всплеск вовлеченности.

Этими наградами можно поделиться через контент, рекламу в социальных сетях, электронную почту и службы геолокации.

# 5: Службы геолокации

Использование служб геолокации позволяет предприятиям отправлять сообщения пользователям, когда они достигают или покидают определенное место, с помощью маяков и геозон. По данным Nectafy, 88 процентов потребителей ищут местный бизнес с помощью мобильного устройства и посещают его в течение 24 часов.

Оптимизация вашего бизнеса или приложения для служб геолокации приведет к появлению нового бизнеса и потенциальных клиентов при правильном использовании, например, для нацеливания на потребителей, когда они находятся в определенном магазине или рядом с ним, или для персонализации маркетинговых сообщений.

Такие компании, как Subway и Best Buy, используют службы геолокации для доставки предложений с указанием времени и целевой информации пользователям, которые пользуются этой услугой. Чтобы узнать больше о том, как работает и используется маркетинг местоположения, ознакомьтесь с нашими 17 интересными статистическими данными о маяках и маркетинге местоположения.

Лауринас Скупас - соучредитель и генеральный директор ChameleonJohn, веб-сайта, предлагающего купоны, промокоды и онлайн-предложения. Он был консультантом по интернет-маркетингу более 5 лет.