5 прогнозов на сезон праздничных покупок 2023 года

По мере приближения праздничного сезона 2023 года ритейлеры и потребители готовятся к рынку, который формируется под воздействием опасений инфляции, изменения покупательского поведения и новых технологий.

Влияние глобальных экономических условий, постоянная инфляция, рост числа вариантов «купи сейчас, заплати позже» и ожидание покупателями скидок повлияют на праздничные покупки 2023 года.

Далее следуют пять прогнозов о праздничных покупках и табель успеваемости, если хотите, с оценкой моих прогнозов за прошлый год.

Вот сгенерированный искусственным интеллектом Санта-Клаус в роли гадалки, предсказывающий, как сложится сезон праздничных покупок 2023 года.

1. Праздничные расходы выросли менее чем на 5%

Глобальные экономические условия в 2023 году не очень хороши. Первая половина года была похожа на 2022 год, и, по данным исследовательской фирмы Numerator, более половины американцев обеспокоены инфляцией и угрозой дальнейшего экономического спада, причем 22% «отмечающих праздники» говорят, что опасения по поводу инфляции окажут «значительное» влияние на их покупки, и 31% ожидают, что это окажет «умеренное влияние».

Отдельно Salsify, платформа для взаимодействия с продуктом, подсчитала, что 90% мировых потребителей в 2023 году «примут меры по снижению затрат».

Имея это в виду, я прогнозирую небольшой рост праздничных продаж — ниже 5%.

Предположим, что общая инфляция вырастет примерно на 6% в годовом исчислении в последнем квартале 2023 года. В этом случае этот прогноз подразумевает, что, хотя общий объем продаж вырастет, этот рост может не отражать реального увеличения, поскольку инфляция привела бы к увеличению потраченной суммы в долларах.

Этот прогноз противоречил бы тренду. В 2022 году большинство розничных прогнозистов ожидали, что общий объем розничных продаж в США вырастет менее чем на 6%, тогда как на самом деле розничные продажи выросли более чем на 8%.

2. «Купи сейчас, заплати потом» — 9% заказов.

Некоторые покупатели обратятся к покупке сейчас и заплатят позже, чтобы сделать покупки в последнюю минуту, достигнув рекордного уровня в 9% за неделю до Рождества.

Этот прогноз представляет собой значительный, но вероятный рост по сравнению с 2022 годом, когда продажи «покупайте сейчас, платите позже» составляют 7% всех онлайн-заказов.

К сожалению, рост потребительского долга часто является признаком основных экономических проблем. В первом квартале 2023 года общий долг домохозяйств в США, например, достиг 17 триллионов долларов, что является рекордным показателем. Этот растущий долг представляет собой увеличение на 0,9% по сравнению с четвертым кварталом 2022 года и на 2,9 триллиона долларов выше, чем в конце 2019 года, до пандемического спада.

Если ваш интернет-магазин в настоящее время не предлагает опцию «купить сейчас, заплатить позже», вы можете добавить ее.

3. Скидки стимулируют продажи

В 2022 году главными героями сезона праздничных покупок стали скидки и акции.

Ожидалось, что растущая инфляция отпугнет многих покупателей от рынка, но розничные торговцы снизили цены, привлекая покупателей подарков.

По данным Adobe, в Черную пятницу, когда праздничные продажи в США достигли 11,3 миллиарда долларов, электроника обычно предлагалась со скидкой в ​​среднем 29,8%. По словам Adobe, в этот день игрушки можно было купить со скидкой около 33,8%.

Скидки в Черную пятницу не новость. Но скидки в 2022 году во многих случаях были более длительными и относительно более глубокими. Большинство ритейлеров предлагали двузначные скидки — до 34%.

Несмотря на то, что темпы инфляции в США и во всем мире снижаются, не удивляйтесь, если скидки продолжатся и в 2023 году. У розничных продавцов возникнет соблазн повторить то, что сработало в прошлом году, ожидая покупателей, чувствительных к цене.

4. Покупатели ждут этих скидок

В течение многих лет рождественские покупки начинались в начале сезона. В качестве доказательства обратите внимание, что Adobe включила День ветеранов, 11 ноября, в свой отчет о праздничных покупках в 2022 году.

Adobe включает День ветеранов в свой список важных дней праздничных покупок.

Но что, если относительно высокие скидки 2022 года научили покупателей играть в выжидательную тактику? Например, по данным Adobe, в США цены на игрушки были самыми низкими — в среднем со скидкой 33,5% — 29 и 30 ноября 2022 года.

Следовательно, некоторые дарители, вероятно, будут ждать. Они могут начать покупать раньше, но могут растянуть покупки на более длительный срок, ожидая сделок в последнюю минуту.

5. Генеративный ИИ влияет на открытие продукта

Этот прогноз трудно измерить, но, тем не менее, это тенденция, которая повлияет на праздничные покупки. Потребители будут использовать генеративный ИИ в Google и через ChatGPT, чтобы находить рождественские подарки во время сезона праздничных покупок 2023 года.

Большинство покупателей начинают охоту за идеями для подарков с помощью поисковой системы, но теперь для многих пользователей Google запрос идеи подарка будет давать ответ ИИ. Возьмем, к примеру, мой недавний поиск в Google, где я искал идеи подарков для 15-летнего мальчика.

Когда покупатели спрашивают Google: «Каковы лучшие рождественские подарки для 15-летнего мальчика?» они могут получать как сгенерированные ИИ, так и более привычные результаты. Нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Кроме того, ожидайте, что некоторые покупатели спросят ChatGPT. Я ввел это приглашение:

Я хочу удивить свою жену отличным рождественским подарком в этом году, но мой бюджет составляет всего 150 долларов. Моя жена любит готовить. Она любит вино. И она читает много исторической фантастики. Она ненавидит поп-культуру и уже много лет не смотрит кино. Посоветуйте какие-нибудь подарки.

ChatGPT ответил списком идей, включая уроки кулинарии, высококачественные кухонные гаджеты, кулинарную книгу и многое другое.

Влияние ИИ на покупки неясно, но реально.

Предсказания прошлого года

Каждую осень, начиная с 2013 года, я прогнозирую объем продаж электронной коммерции на предстоящий праздничный сезон. Вот как оправдался мой прогноз на 2022 год.

Розничные продажи в США будут расти меньше, чем инфляция — неправильно. В 2022 году общий объем розничных продаж в США за год достиг 7 триллионов долларов, что примерно на 500 миллиардов долларов больше, чем в 2021 году. Это означает увеличение на 8,1%. Тем временем инфляция в США выросла на 6,5%.

К Рождеству инфляция во всем мире превысит 6% — верно. Мировая инфляция в годовом исчислении упала до 6,5% в декабре, но все еще была выше отметки, прогнозируемой в июне 2022 года. В целом глобальная инфляция в 2022 году составила 8,75%, что является самым высоким показателем за 26 лет.

Продажи на маркетплейсах вырастут — правильно. По данным Adobe, продажи электронной коммерции в США выросли всего на 3,5% в праздничный сезон. Это по-прежнему был самый крупный праздничный сезон с точки зрения объема продаж, но рост был относительно медленным. Например, в 2021 году продажи электронной коммерции в США выросли на 17%. Для сравнения, праздничные продажи на Amazon Marketplace подскочили на 9% по сравнению с прошлым годом.

Праздничные покупки придут рано — правильно. По данным Deloitte, более половины американских покупателей начали покупать до Черной пятницы и Киберпонедельника.

Мобильная коммерция вырастет на 20% — неправильно. В зависимости от источника продажи мобильных устройств выросли примерно на 8% в праздничный сезон 2022 года.