5 стратегий, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики

Выяснение того, чего хотят ваши подписчики, — это хороший способ управлять своими учетными записями в социальных сетях, блогом и веб-сайтом. Общение является основным фактором в ваших онлайн-взаимодействиях, и понимание друг друга дает вам и вашим подписчикам то, что они хотят.

Прочтите о 5 стратегиях, которые мы предлагаем вам использовать, чтобы понять, что хочет ваш подписчик:

# 1 Спросите их, чего они хотят

Спрашивать — это самый простой, но один из самых эффективных способов узнать, чего хотят ваши подписчики. Как говорится в стихе: «Просите, и дано будет вам». Вы и ваши подписчики должны иметь четкую линию связи, чтобы понять, что вам нужно друг от друга. Таким образом, вы оба окажетесь в беспроигрышной ситуации.

Чтобы понять, чего хотят ваши подписчики, нужно задавать правильные вопросы. Сосредоточьтесь на сборе именно той информации, которую вы действительно хотите знать. Вы также должны знать, с какой целью задаете этот вопрос. Ваше намерение также должно быть ясным, включая то, как вы хотите, чтобы ваши подписчики реагировали.

Важнейшей частью вопроса о том, чего хотят ваши подписчики, является кадрирование. Сделайте ваши слова простыми и понятными. Сформулируйте это непредвзято, чтобы получить как можно больший угол. Избегайте использования жаргона, чтобы получить ответы даже от случайных посетителей, которые, возможно, впервые столкнулись с вашим сайтом или вашей учетной записью.

Вы должны быть гибкими в формулировании вопросов, чтобы знать, чего хотят ваши подписчики. Вы можете просто спросить, что ваши подписчики думают о вашем посте. Вы также можете попросить их подписать ваш пост. Вы также можете заявить, что у вас есть планы заняться чем-то новым и захватывающим в ближайшее время, и попросить их поделиться своими предложениями после запуска.

Вы также можете перейти на более личный уровень запроса, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики. Используйте свой список контактов электронной почты, так как вы уже установили с ними личную связь. Возможно, они уже знали вас какое-то время, даже когда вы только начинали свой бренд. Они смогут дать вам более откровенные и честные ответы по сравнению с теми, с кем вы только что познакомились.

# 2 Подписывайтесь на лидеров мнений в отрасли

Еще одна стратегия, позволяющая узнать, чего хотят ваши подписчики, — подписаться на лидеров мнений в вашей нише или отрасли. Учитывая, что они были признаны теми, кто они есть, имеют значительный опыт и получили обширные знания в своей области знаний. Они существуют уже некоторое время и могут знать различные тенденции, проявившиеся за месяцы и годы их активности.

Использование этой стратегии влечет за собой определение правильных людей, за которыми нужно следовать. Инфлюенсеры отрасли обычно имеют большое количество подписчиков в своих учетных записях в социальных сетях, блогах и на веб-сайтах. У них также могут быть опубликованные работы, такие как книги или журналы. Они также могли стать приглашенными блоггерами или участниками других связанных блогов или веб-сайтов.

Существуют и другие способы выявления влиятельных лиц, которые помогут вам узнать, чего хотят ваши подписчики. Возможно, они стали послами бренда в вашей отрасли. Это касается различных социальных сетей и онлайн-платформ. Это также пересекается с другими формами продвижения через печать и телевидение. Возможно, они также проводили переговоры и дискуссии и участвовали в онлайн- и телешоу.

Как вы используете эту стратегию, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики? Посмотрите, как они оптимизируют свой профиль, чтобы установить свою личность. Посмотрите, как они представляют себя, и как они представляют свои достижения и достижения. Изучите их содержание, в том числе ракурсы, с которых они представляют свои темы, и длину своих постов.

Эти влиятельные лица оказались там, где они есть, потому что они хорошо взаимодействовали со своими подписчиками, и это то, чему вы должны научиться у них, чтобы знать, чего хотят ваши подписчики. Делайте заметки о том, как они установили взаимопонимание со своими последователями. Посмотрите, как они реагируют на комментарии, которые они получают, как положительные, так и отрицательные. То, как они признают и выражают свою благодарность своим последователям, — это то, на что вам также следует обратить внимание.

#3 Качественное обслуживание клиентов

Обеспечьте качественное обслуживание клиентов, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики. Это включает в себя быстрое и уважительное реагирование на взаимодействие ваших подписчиков. Ваши подписчики не пожалели времени, чтобы посетить вашу страницу и поставить лайк, прокомментировать ваш пост, задать вам вопрос, оставить отзыв или даже внести предложение. Что бы они ни сделали, вы должны найти время, чтобы распознать их и дать соответствующие ответы.

Это все о вовлеченности. Вы обычно реагируете на позитивные взаимодействия, и довольно легко показать им знак благодарности. С другой стороны, реагировать на негативное взаимодействие сложнее. Вы должны отбросить свои эмоциональные предубеждения и быть более уравновешенными в своих ответах.

Получение негативных взаимодействий — это возможность для вас обеспечить качественное обслуживание клиентов, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики. У них есть проблемы и проблемы, которые вы должны понять, чтобы правильно их решить. Примите это к сведению и примите необходимые меры, чтобы решить проблему как можно скорее. С другой стороны, есть люди, которые просто хотят троллить и запугивать, поэтому вы должны знать, когда провести черту, когда это становится слишком оскорбительным или дискриминационным.

# 4 Анализ показателей вашей учетной записи

Анализ показателей вашей учетной записи — еще одна стратегия, позволяющая узнать, чего хотят ваши подписчики. Есть много непредсказуемых факторов, которые влияют на вашу маркетинговую стратегию. Ваша маркетинговая тактика может стать хитом в отрасли и заставить вас много зарабатывать. С другой стороны, это также может оказаться большим провалом и пустой тратой ваших драгоценных ресурсов.

Возможность измерять различные элементы вашей учетной записи является ключом к тому, чтобы помочь вам узнать, чего хотят ваши подписчики. Это делает маркетинг наукой, а не просто случайным аспектом бизнеса. Метрики дают расчетную и точную меру, поскольку результаты основаны на научном методе сбора и анализа данных. В настоящее время маркетологам удобно знать и изучать показатели своей учетной записи, поскольку инструменты легко доступны в Интернете.

С какими показателями вам следует ознакомиться, чтобы достичь своих целей? Джей Баер, эксперт по маркетингу в социальных сетях, делит их на 4 категории. Показатели потребления дают вам точное количество просмотров ваших сообщений, просмотров ваших видео или прослушиваний вашего подкаста. Вовлеченность и популярность ваших сообщений измеряются показателями обмена .

Еще один способ узнать, чего хотят ваши подписчики, — это посмотреть на показатели лидогенерации. Другим является показатель продаж , в котором он измеряет, насколько хорошо предложение вашего бренда работает на рынке. Для каждой из них есть множество подкатегорий, и вы можете выбрать, какая из них подходит для типа информации, необходимой для понимания ваших подписчиков.

Как только вы получите информацию из этой стратегии, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики, внесите необходимые изменения в свою учетную запись. Если есть определенные темы, которыми они более заняты по сравнению с другими, придумайте соответствующий контент в своих последующих сообщениях. Если есть части вашего блога или веб-сайта, которые они часто посещают, узнайте, что делает их популярными, и придумайте способы применить ту же стратегию к другим частям вашего блога или веб-сайта.

5. Изучайте сильных конкурентов

Знание ваших конкурентов может быть эффективным способом узнать, чего хотят ваши подписчики. Есть много тех, кто находится в той же нише и отрасли, что и вы, которые предлагают относительно такой же тип услуг для вашего аналогичного целевого рынка. Однако не смотрите ни на какие соревнования, иначе вы в конечном итоге потратите свое время и усилия. Следите и изучайте тех, кто оказывает большое влияние или, возможно, вдохновил вас на создание собственного бренда.

Есть ключевые аспекты вашей конкуренции, на которые вы хотите обратить внимание, чтобы знать, чего хотят ваши подписчики. Немного покопавшись, вы сможете найти ошибки и неудачи, с которыми они столкнулись. Примите это к сведению и приложите сознательные усилия, чтобы этого не произошло с вами.

Возможно, они взаимодействовали с рынком, который вы, возможно, не знали раньше, и на который вы можете выйти. Они могут искать что-то или могут искать угол в вашей отрасли, чтобы удовлетворить свои конкретные потребности. Вы можете воспользоваться этими возможностями и применить их, чтобы увидеть, ищут ли это и ваши подписчики.

Вы также можете провести исследование их бизнес-модели, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики. Несмотря на сходство, сосредоточьтесь на развитии своей идентичности как бренда. Возможно, вы захотите перенять их лучшие практики и применить их самостоятельно. Если они берутся за что-то новое, будьте осторожны, прежде чем браться за это для своего бренда.

Завершение

Это 5 лучших стратегий, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики. Ключом ко всему этому является более глубокое понимание через различные каналы, к которым у вас есть легкий доступ. Мы надеемся, что наш список поможет вам сохранить существующих подписчиков и укрепить их лояльность к вам и вашему бренду. Пусть это также привлечет новых последователей, которые помогут вам в достижении целей вашего бренда.