5 советов по созданию сильного приветственного сообщения и электронной почты

Опубликовано: 2018-11-19

Приветственные письма — мой абсолютный фаворит, как при отправке, так и при получении.

Приветственное письмо — это не что иное, как стук в дверь незнакомца и приветствие с самой теплой улыбкой. Тема письма — это теплая улыбка, приглашающая меня пойти дальше, и если за этим последует фантастическая беседа, я обязательно вернусь снова и снова.

Отличное начало вашей маркетинговой стратегии по электронной почте, приветственное письмо имеет множество преимуществ и функций, оно задает тон между вами и новыми подписчиками, но самое главное, оно открывает окно для общения с вашими клиентами.

Как владелец малого бизнеса, ваши клиенты находятся в центре каждой цели. Именно клиент вдохновляет нас делать то, что мы делаем, дает обратную связь, чтобы помочь нам стать лучше, и оказывает поддержку нашему бизнесу. Будет справедливо начать эти отношения с приветственного сообщения, прежде чем отправиться в долгое и плодотворное совместное путешествие.

Что такое приветственные сообщения и электронные письма?

Возможно, вы заметили, что приветственные сообщения автоматически появляются в вашем почтовом ящике после подписки на рассылку новостей, блог или после загрузки приложения. Это электронное письмо может содержать простой текст, запрос на подтверждение, купон на скидку или просто ссылку на другие продукты и ресурсы.

Приветственное сообщение можно составить по-разному, но цель всегда остается неизменной: приветствовать клиента в своей аудитории.

Вместо того, чтобы использовать одно электронное письмо, чтобы поприветствовать вашу аудиторию в вашем бизнесе, лучше всего использовать автоматизацию маркетинга для создания серии, которая поможет «включить» клиента. Приветственное письмо просто самое первое в процессе адаптации клиента.

Напишите приветственное письмо с одной целью

Первое правило эффективного электронного маркетинга заключается в том, что каждое отправляемое вами электронное письмо должно иметь конкретную цель. При поиске идей для кампании по приветственной электронной почте сначала вы должны знать свою цель.

Все еще не используете электронную почту для продвижения своего бизнеса? Попробуйте приложение Constant Contact БЕСПЛАТНО!

Вот несколько возможных целей, которые приведут к реальным результатам:

Простое спасибо

Цель приветственного письма может быть простой и искренней «спасибо». Поблагодарите клиента за подписку, а затем предоставьте скидку новичку или приветственную сделку, используя прямой призыв к действию, чтобы получить ее.

Покажи, что впереди

Приветственное письмо также может служить окном к тому, что ждет вас впереди. Используйте эту возможность, чтобы ваши подписчики знали, чего ожидать от будущих писем и почему они захотят их открыть.

Пообещай что-нибудь, а потом сделай

Если вы сказали: «Подпишитесь, чтобы получить приветственную скидку 10%», убедитесь, что скидку получают нужные клиенты. Каждое обещание, которое вы даете, держите его. Если вы обещаете своим подписчикам, что ваши электронные письма приведут к эксклюзивным предложениям, отличным советам, акциям и сюрпризам, убедитесь, что вы продолжаете делать это.

Все еще думаете, как написать приветственное письмо?

Написание приветственного письма — это не то, с чем вам следует торопиться. Ведь первое впечатление имеет значение. Несмотря на то, что приветственные письма имеют самый высокий показатель открываемости, вам нужно радовать своих клиентов, чтобы такое поведение продолжалось в вашей будущей серии писем.

Если приветственное письмо отличное, есть вероятность, что подписчики будут с нетерпением ждать ваших будущих писем. Папка «Входящие» — это занятое пространство, переполненное, тесное и напористое, поэтому для того, чтобы выделиться, требуется отличное электронное письмо. Используйте приведенные ниже советы, чтобы ваше приветственное письмо заметили.

Пять советов по созданию сильного приветственного сообщения

1. Пишите более четкие темы

Тематика должна быть интересной и интригующей, но не расплывчатой. Ваша тема должна быть конкретной, но в то же время содержать намек на то, что подписчик может ожидать внутри, не выдавая всего. Хорошая тема может значительно улучшить ваш показатель открываемости.

Например, строка темы приветственного письма может выглядеть так: «Добро пожаловать! Получите скидку для нового подписчика». Вы четко заявили, что приветственное сообщение сопровождается поощрением со скидкой, но подписчик должен открыть электронное письмо, чтобы узнать, какая скидка может быть получена, и узнать, как ее получить.

2. Добавьте поощрение

Стимулы работают как в жизни, так и в электронном маркетинге. Ваши подписчики останутся клиентами и подписчиками, если электронные письма будут иметь явную ценность. Праздничные предложения и скидки, знакомство с новыми продуктами или ценная информация о вашем бизнесе — все это повышает ценность их постоянных отношений с брендом. Примером поощрения может быть приветственная скидка, скидка на первый заказ или реферальная скидка.

3. Подскажи, что будет дальше

Приветственное письмо должно предлагать немедленную ценность и в то же время дразнить будущую ценность будущих писем. Будьте ясны и расскажите своим подписчикам, что их ждет в будущих электронных письмах. Например, вы можете дразнить предстоящее руководство для покупателей, которое будет отправлено в следующем электронном письме.

4. Сделайте ваш призыв к действию очевидным

С каждым отправляемым вами электронным письмом вы хотите, чтобы подписчик предпринял какое-либо действие; включая приветственное письмо. Будь то получение кода скидки, подписка на ваш блог или переход на определенную страницу вашего веб-сайта, электронное письмо должно предлагать клиенту что-то сделать. Кнопка призыва к действию сообщает клиентам, какой шаг они должны предпринять дальше, и должна быть прямой, легко находимой и связанной с нужной страницей.

5. Включите свою контактную информацию

Ваше приветственное письмо должно работать на создание моста связи между вашими клиентами и вашим бизнесом. Это может произойти только в том случае, если вы предоставите свои полные контактные данные подписчику. Это включает законный адрес электронной почты, на который подписчик может ответить. Совместное использование контактных данных поможет вам завоевать доверие и даст понять подписчику, что вы всегда доступны.

Еще больше отличных советов по написанию эффективных приветственных писем:

  • Отправьте приветственное письмо в течение 48 часов с момента подписки.
  • Персонализируйте приветственное сообщение, чтобы оно произвело большее впечатление.
  • Проверьте наличие ошибок, а также все ссылки и кнопки в своем электронном письме, прежде чем нажать «Отправить».
  • Поощряйте обмен информацией в социальных сетях, добавляя ссылки и кнопки на свои страницы в социальных сетях. Вы также можете добавить стимул для рефералов и социальных сетей.
  • A/B-тестируйте приветственное письмо, чтобы узнать, что лучше всего подходит для вашей аудитории.
  • Включите хотя бы одно вспомогательное изображение.

Примеры хорошо написанных приветственных писем

Как я уже говорил, я люблю получать приветственные сообщения. Это не только из-за замечательных предложений и скидок, но и из-за доверия, которое это помогает построить с брендом. Это отличное введение, которое заставляет меня хотеть узнать больше.

Вот сильное приветственное письмо, которое я получил несколько дней назад:

Пример приветственного письма

Мне понравилось это приветственное сообщение, потому что оно информативное, бонус за присоединение меня волнует, а сообщение заставляет с нетерпением ждать начала использования продукта. Заметили, как это ясно, просто и легко читается?

Вот еще один из моих любимых примеров электронной почты, в котором больше внимания уделяется приветственной скидке:

Пример приветственного письма

Смелый красный призыв к действию привлекает внимание к приветственной скидке, есть прямая ссылка на магазин, а также есть интерактивные кнопки, которые ведут меня прямо к определенным категориям продуктов.

Приветственное сообщение должно состоять из трех вещей, которые я называю своими «Три С» для эффективного приветственного электронного сообщения: лаконичного, убедительного и запоминающегося.

Постройте мост связи

С помощью сильного приветственного письма вы создаете мост для общения; первый шаг к долгим и успешным отношениям с вашими ценными клиентами. Ваше приветственное сообщение — это начало отношений с вашими клиентами.

Все еще не используете электронную почту для продвижения своего бизнеса? Попробуйте приложение Constant Contact БЕСПЛАТНО!