Как вернуть подписчиков: 5 советов по созданию эффективных писем для повторного вовлечения

Подумайте о своем почтовом ящике. Сколько писем вы получили за последний день? Даже за последний час? Сколько вы на самом деле посмотрели и получили удовольствие, а сколько вы просто удалили, не открывая и не отказываясь от подписки?

Ежедневно ваших подписчиков засыпают тысячами маркетинговых сообщений, поэтому сообщения легко теряются в шуме. Если они какое-то время не общались с вашими электронными письмами, возможно, это потому, что они теряются в этом шуме, или, может быть, им просто не интересно больше получать сообщения от вас, но они еще не отказались от подписки.

Именно здесь появляется электронное письмо с повторным вовлечением. Электронные письма с повторным вовлечением могут служить нескольким различным целям: дать вашим подписчикам знать, что они упускают из вашего контента, дать вашим подписчикам возможность отказаться или официально отказаться от подписки, или просто понять, почему они не занимаются вашими электронными письмами. Вы узнаете больше о том, что ваши подписчики хотят от вас и почему они не были вовлечены - и если вы потеряете некоторых подписчиков по пути, это нормально .

Вот 5 советов по созданию писем для повторного вовлечения, которые вернут ваших подписчиков.

1. Дело не в тебе, дело в них. Не заставляйте подписчиков чувствовать себя виноватыми.

Конечно, конечная цель писем с повторным вовлечением - снова заинтересовать подписчиков вашими письмами. Но важно подумать о том, что ваши подписчики хотят получить от своих отношений с вами. Это обновления продукта? Сделки только по электронной почте? Прекрасный тщательно подобранный список статей для чтения? Используйте свое электронное письмо для повторного вовлечения, чтобы напомнить подписчикам о ценности, которую они получают от ваших писем.

Android Authority делает именно это со своим электронным письмом о повторном взаимодействии. Они вовлекают вас в электронное письмо с темой «Вы здесь? », Чтобы узнать, хотите ли вы по-прежнему получать от них сообщения. Они напоминают вам, что вы получите с подпиской - новости Android, обзоры, раздачи и предложения - и позволяют вам обновить настройки электронной почты или полностью отказаться от подписки из списка, если вам это просто не интересно.

Грань между продвижением выгоды подписчика и заставлением людей чувствовать себя виноватыми может быть тонкой. Возьмите этот пример из Framebridge:

Хотя это может быть эффективным, он флиртует с темными узорами . Одно дело сказать, что вы пропустите подписчика, если он уйдет, но сказать, что только потому, что он не взаимодействует с вашими электронными письмами, означает, что они не заинтересованы в продукте, который вы предлагаете, - это слишком далеко. Есть и другие способы повторно привлечь подписчиков и сохранить немного креативности бренда, не заставляя подписчиков чувствовать себя виноватыми за то, что они ушли, или бояться, что они что-то упускают.

2. Дайте вашим подписчикам несколько вариантов. Это не должно быть сделкой по принципу «все или ничего».

Возможно, ваши подписчики перестали взаимодействовать, потому что их интересовали только некоторые из ваших сезонных рекламных акций, или вы отправляете им слишком много писем. Возможно, они не отказались от подписки, потому что все еще хотят получать известие от вас, но не настолько .

В этом случае предоставление вашим подписчикам возможности отказаться от подписки или центра предпочтений по электронной почте вместо «Отказаться от подписки или прекратить подписку» является хорошей ставкой. Возможно, ваши подписчики не заинтересованы в обновлениях или предложениях ваших продуктов, но участвуют в каждом отправляемом вами веб-семинаре или электронной почте. Дайте им возможность оставаться подписанными на интересующие их электронные письма, как это делает Animoto в этом примере.

3. Сохраните индивидуальность вашего бренда.

Ничто не говорит «отписывайтесь», как по-настоящему скучное электронное письмо с просьбой о повторном привлечении. Если у вас есть отличная индивидуальность бренда, скорее всего, это большая причина, по которой ваши подписчики хотели, чтобы ваши электронные письма в первую очередь, так почему бы вы отказались от этого в своем электронном письме о повторном привлечении?

Really Good Emails отлично справляется с проверкой того, что информация о вас верна. Возможно, вы все время пользовались их электронной почтой, а может и нет - и убедиться, что они правильно настроили для вас свою персонализацию, - отличный повод для привлечения подписчиков. Внешний вид этого электронного письма соответствует тому, что вы ожидаете от RGE: разговорный, необычный и немного нестандартный. Точная причина, по которой вы подписались в первую очередь.

Хотите узнать, как добавить индивидуальности бренда в ваши электронные письма с повторным привлечением? Ознакомьтесь с нашей последней публикацией в блоге, чтобы узнать о 5 небольших способах сделать вашу электронную почту более увлекательной .

4. Сообщите своим подписчикам, что они упускают, и, возможно, сделайте сделку лучше.

Легко забыть, почему вы подписались на электронные письма. Может быть, вы сначала интересовались продуктом или приложением, и ваш интерес уменьшился, может быть, вы подписались на разовую сделку, которую уже получили. Какой бы ни была причина, ваши подписчики могли забыть , почему они вообще подписались на ваши электронные письма. Электронное письмо с приглашением - лучший способ напомнить им.

Udemy использует свое электронное письмо с повторным привлечением, чтобы напомнить подписчикам о том, что на самом деле дает им эта подписка - эксклюзивные предложения, обновления курсов и даже личные рекомендации, основанные на заинтересованности.

Но чтобы подсластить сделку, Удеми добавляет поощрение - ваш следующий курс за 10 долларов - если вы подтвердите подписку на список рассылки. Они также отправляют электронное письмо с напоминанием , и более пристальный взгляд показывает, что «крайний срок» для подтверждения немного продлен. Udemy хочет поблагодарить вас за то, что вы остались подписчиком, в комплекте с подарком.

5. Если вы не уверены, почему они не обращаются к вашим письмам, спросите их.

Это кажется очевидным, но иногда это легко забыть: если вы не уверены, чего хотят подписчики от ваших писем, спросите их ! Электронные письма с повторным вовлечением - отличное место для этого. Возможно, вы рассылаете много контента по одной теме, но ваша аудитория действительно интересуется другой. Вы не узнаете этого, пока не спросите их.

Bespoke Post отлично справляется со своими подписчиками, задавая им слоган: «Превратите наши коробки в свои». Позволяя каждому подписчику говорить, интересуются ли они такими вещами, как походы или водные виды спорта, они могут адаптировать для них более релевантные электронные письма. Украдите эту идею для своей кампании по повторному вовлечению.

У вас есть другие советы по созданию и отправке отличных электронных писем для повторного вовлечения? Дайте нам знать об этом в комментариях!