5 способов заставить больше людей читать ваши электронные письма

Было бы неплохо, если бы ваши покупатели или клиенты читали каждое отправленное вами электронное письмо? Это было бы потрясающе, правда? Что ж, мы здесь, чтобы помочь.

Есть десятки причин, по которым электронные письма остаются непрочитанными. Ваши клиенты заняты, и их почтовые ящики могут быть переполнены сообщениями. От служебных записок компании до рекламных электронных писем — мы все знаем, как могут накапливаться электронные письма.

Итак, как заставить клиентов читать ваши электронные письма? Мы составили список из пяти простых советов, которые помогут повысить «читабельность» вашей электронной почты. Хотя мы не можем обещать, что каждое электронное письмо будет прочитано, эти советы предназначены для того, чтобы поднять ставки и повысить коэффициенты открытия и конверсии.

1. Зацепите своих читателей интригующей темой

Перво-наперво. Вам нужно, чтобы люди открыли вашу электронную почту, прежде чем они смогут ее прочитать. Это означает, что вам нужно потратить некоторое время на уточнение темы письма. Хорошей практикой является создание темы письма до того, как вы напишете текст письма. Это поможет вам сфокусировать ваш контент. Кроме того, если вы пишете строку темы в последнюю очередь, вы можете устать писать и создавать сообщение ниже среднего.

Итак, как создать предложение из 50 символов, которое приведет к высоким показателям открываемости? Попробуйте написать строку темы, которая попадает в одну из этих шести категорий:

• Поп-культура . Следите за тем, что происходит в поп-культуре, и подумайте о том, чтобы связать это с вашим бизнесом или продуктом. Например, интернет-магазин товаров для детей может создать строку темы, в которой будет указано о прибытии королевского младенца.

• Отрывок из фильма или название песни . Используйте свои знания о кино и музыке, чтобы создавать уникальные сюжетные линии. Магазин спортивных товаров может использовать песню «We Are the Champions» в своих темах во время сезона плей-офф.

• Юмор . Кто не любит хороший смех? Заставьте получателей смеяться, и они гарантированно откроют ваше письмо.

• Любопытство . Вам нужна строка темы, которая заставит получателя сказать: «Интересно. Я хочу знать больше." Любопытство повышает открываемость.

• Выдающаяся сделка . Если вы предлагаете отличную акцию, купон, подарок или сделку, вы должны указать это прямо в строке темы. Принцип тот же, что и надписей «ПРОДАЕТСЯ» в обычных заведениях.

• Примите меры . Используйте строку темы, чтобы сообщить читателям, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли. Может быть, вы хотите, чтобы ваша аудитория приняла участие в конкурсе или прочитала статью с практическими рекомендациями. Если да, укажите действие с самого начала.

Совет: если у вас возникли проблемы с придумыванием идеальной темы, обратитесь к «Началу разговора». Это инструмент в стиле Mad Libs, который генерирует для вас некоторые идеи.

2. Не стоит недооценивать силу хорошего формата

С первого взгляда ваша аудитория должна быть в состоянии сказать, о чем ваша электронная почта. Для этого нужна организация. Ваше электронное письмо не должно выглядеть как школьная газета по английскому языку; это должно больше походить на наглядную открытку. Вот несколько советов по форматированию, чтобы ваши электронные письма были прочитаны:

• Создайте заголовок. Дайте своему письму название. Взгляните на пример ниже. Текст в верхней части электронного письма мгновенно сообщает читателю о содержании электронного письма. Кроме того, шрифт жирный и крупнее остального текста, поэтому он выделяется.

• Используйте подзаголовки или маркеры. В том же примере есть подзаголовок «Начало работы». Подзаголовки — отличный способ разбить контент. Электронная почта легко усваивается. Если вы планируете написать в своем электронном письме что-либо длиннее четырех предложений, используйте подзаголовки, чтобы разделить содержимое на части. Подзаголовки должны быть выделены полужирным шрифтом и немного меньше текста заголовка.

Если подзаголовки не подходят, вы также можете использовать маркеры, чтобы ваше электронное письмо было аккуратным и аккуратным. Точно так же, если вы создаете список любого рода, используйте маркеры. Например, в своем приветственном письме вы можете выделить преимущества вашего продукта в маркированном списке.

• Создайте кнопку призыва к действию. Зеленая кнопка призыва к действию привлекает внимание. Вы должны создать похожие призывы к действию для своей электронной почты. Конечно, вы можете использовать гиперссылку в качестве призыва к действию, но кликабельная кнопка лучше.

Совет: не знаете, как сделать кнопку призыва к действию? Без проблем. Проверьте наш удобный производитель пуговиц.

• Выбирайте яркие цвета. В этом примере отправитель отлично использует зеленый цвет. Он отделяет призыв к действию от остального контента. Если есть что-то, что вы хотите выделить, сделайте это ярким цветом. Конечно, вы захотите использовать этот цвет экономно, иначе он потеряет свой эффект.

3. Создайте электронный буфет

Думайте о своем арсенале электронной почты как о буфете со всевозможными вариантами, которые нравятся широкой аудитории. Ваша стратегия электронной почты должна быть похожей. Вы хотите обслуживать свою аудиторию различными сообщениями.

Другими словами, не отправляйте рекламное письмо об одном и том же продукте каждую пятницу днем. Вместо этого отправляйте различные электронные письма. Вот краткий список электронных писем, которые вы можете отправить, чтобы шведский стол был полон.

• Приветственное письмо . Когда вы получаете новый контакт, отправьте приветствие по электронной почте в течение первых 48 часов. В кратком сообщении поприветствуйте их и объясните, что они могут ожидать от ваших электронных писем.

• Письмо с объявлением. Есть новый продукт? Запускаете новую услугу? Сообщите об этом своим контактам по электронной почте.

• Информационные бюллетени. Держите свою команду в курсе новостей с помощью информационных бюллетеней. Эти информационные письма — отличный способ привлечь внимание ваших клиентов. Если вам нужна небольшая помощь в выборе тем для включения, ознакомьтесь с этим списком идей для информационных бюллетеней.

• Электронная почта с благодарностью от клиентов . Дайте вашим клиентам цифровую пятерку. Подумайте о том, чтобы предложить специальную акцию или подарок, чтобы показать, насколько вы цените свою аудиторию.

• Рекламная электронная почта . Побуждайте своих клиентов совершить покупку или записаться на прием с помощью рекламных предложений. Рекламные электронные письма — отличный способ привлечь новых клиентов и удержать существующих, но вы не хотите рассылать слишком много предложений. Рекламные электронные письма — это еще одна часть вашего буфета.

• Электронное письмо с приглашением. Независимо от того, проводите ли вы мероприятие или посещаете торговую выставку, вы всегда можете пригласить своих клиентов по электронной почте.

4. Сегментируйте свой список

Один из лучших способов увеличить показатели открытия и конверсии — это сегментировать список. Разбивая свой список адресов электронной почты на определенные группы, вы можете отправлять целевые сообщения своей аудитории. Целевое сообщение, попадающее в нужный почтовый ящик, подобно электронной почте. Не знаете, как нарезать и нарезать свой список? Вот несколько идей:

• Демография . Разделите список по демографическим данным, таким как возраст, пол или географическое положение.

• Результаты опроса . Отправьте опрос своим клиентам по электронной почте и используйте результаты для классификации имен. Например, интернет-магазин одежды может сгруппировать клиентов в пулы, такие как «группа зимней одежды» и «группа аксессуаров».

• Прошлые покупки . Если вы отслеживаете, что покупают клиенты, вы можете отправлять электронные письма на основе их истории покупок.

• Показатели ответов по электронной почте . В вашем списке будет целый спектр активных и не очень активных клиентов. Вы можете использовать эту информацию для создания групп. Например, вы можете поместить своих активных, лояльных клиентов в один список, а постоянных клиентов — в другой. Зная эту информацию, вы можете соответствующим образом настраивать кампании по электронной почте.

5. Используйте онлайн-инструменты, чтобы повысить вероятность успеха вашей электронной почты

Как владелец малого бизнеса, мы знаем, что у вас нет команды людей, чтобы создавать, проверять и отправлять каждое электронное письмо. Но не волнуйтесь. Есть несколько онлайн-инструментов, которые помогут вам создавать эффективные электронные письма. Попробуйте некоторые из этих сервисов и приложений, чтобы улучшить свою электронную почту и сэкономить время:

• Форма подписки по электронной почте: Форма подписки VerticalResponse

Секрет успеха электронной почты заключается в постоянном сборе контактной информации от потенциальных клиентов и клиентов. Для этого вам необходимо настроить форму подписки по электронной почте на своем веб-сайте. Это простой способ для вашего бизнеса собирать адреса электронной почты заинтересованных людей.

• Инструмент проверки: Grammarly

Всегда лучше иметь вторую пару глаз, читающую вашу электронную почту, но иногда в магазине с одним человеком это невозможно. Чтобы обойти это, вставьте свой контент в Grammarly. Этот веб-сайт выявит такие ошибки, как орфографические и пунктуационные ошибки.

• Инструмент проверки контента: приложение Hemingway.

Когда вы помещаете свой контент в приложение Hemingway, оно выделяет предложения, которые можно улучшить. Например, он будет выделять длинные, запутанные предложения. Используя эту информацию, вы можете очистить свой контент и создать оптимизированное сообщение.

• Сайты с бесплатными изображениями: Picjumbo и Unsplash.

Вы захотите оживить свое электронное письмо одним или двумя изображениями. Если у вас их нет под рукой или вы не хотите платить за них через стоковые сайты, вы можете использовать Picjumbo или Unsplash. Оба этих сайта предлагают изображения бесплатно.

• Инструмент для редактирования фотографий: PicMonkey

Когда вам нужно отредактировать изображение, обратитесь к PicMonkey. Этот удобный веб-сайт позволяет быстро изменять размер, обрезать и редактировать изображения.

• Инструмент отслеживания ссылок: URL Builder для Google Analytics

Если вы являетесь пользователем Google Analytics, этот инструмент для создания ссылок поможет вам отслеживать, по каким ссылкам люди чаще всего нажимают в вашем электронном письме. Это более продвинутый инструмент, но его стоит проверить в целях измерения.

• Инструмент для создания опросов: SurveyMonkey

Готовы создать опрос? Проверьте SurveyMonkey. Этот простой в использовании сайт поможет вам создать вопросы и отправить опрос в список рассылки. (В качестве дополнительного бонуса SurveyMonkey интегрирован с VerticalResponse. Узнайте больше об этом на нашем веб-сайте.)

Теперь, когда вы вооружены этими пятью советами, ваши читатели не смогут устоять перед вашими электронными письмами. Работая над улучшением стратегии электронной почты, следите за своими показателями, чтобы знать, что работает.

Чтобы получать регулярные советы по маркетингу по электронной почте, доставляемые на ваш почтовый ящик, подпишитесь на нашу отмеченную наградами еженедельную рассылку.