6 простых показателей email-маркетинга, которые вы можете использовать уже сегодня
Опубликовано: 2018-04-24Когда дело доходит до вашего маркетингового арсенала, электронная почта — это инструмент, к которому вы обращаетесь рано и часто. Для этого есть две основные причины. Во-первых, развертывание кампании по электронной почте обходится недорого, что обеспечивает привлекательную отдачу от инвестиций.
Во-вторых, электронный маркетинг легко отслеживается. Существует множество показателей, которые просты в использовании и дают ценную информацию о том, как работает маркетинговая кампания по электронной почте. Это позволяет вам увидеть, что работает, а что нет, чтобы вы могли настроить свою стратегию и сделать будущие кампании более эффективными.
Вот шесть показателей электронного маркетинга, которые помогут вам точно настроить охват клиентов.
1. Доставка и доставляемость
Хотя это звучит похоже, доставка и доставляемость — это разные показатели. «Доставка» относится к тому, принимает ли почтовый клиент получателя ваше сообщение, а «доставляемость» относится к тому, где заканчивается электронное письмо после того, как оно принято. Это может включать основной почтовый ящик получателя, его папку со спамом или любую другую папку в его системе электронной почты.
Скорость доставки — это простая мера процента электронных писем, которые фактически доставляются получателям, по сравнению с теми, которые возвращаются обратно. Низкая скорость доставки указывает на то, что в вашем списке слишком много адресов электронной почты, которые недействительны или неактивны. Другие факторы также могут повлиять на скорость доставки, например, заблокировала ли программа электронной почты получателя ваш IP-адрес.
Целевая скорость доставки:
В идеальной ситуации скорость доставки вашей электронной почты должна быть как можно ближе к 100 процентам. Для этого обязательно удалите или обновите адреса из своего списка адресов электронной почты, которые приводят к возврату сообщений.
2. Открытая ставка
Как видно из названия, ваш показатель открытий — это процент получателей, открывших ваше электронное письмо, что делает вероятность того, что они прочитают хотя бы часть сообщения. В качестве простого примера, если вы отправляете электронное письмо 100 получателям, и 25 из них открывают его, ваш коэффициент открытия составляет 25 процентов.
Если ваши кампании по электронной почте постоянно обеспечивают низкие показатели открываемости, вам может потребоваться переосмыслить свои темы. Чем привлекательнее ваша тема, тем больше вероятность того, что получатели откроют сообщение.
Целевой коэффициент открытия:
Высокие показатели открываемости желательны, но для кампаний по электронной почте показатель в 20% является хорошей целью в большинстве отраслей. Все, что выше 20 процентов, следует считать успешным, а показатель открытия ниже 20 может означать, что пришло время переосмыслить вашу стратегию.
3. Рейтинг кликов
В большинстве случаев цель вашего электронного письма — побудить получателей совершить какое-либо действие, например посетить ваш веб-сайт или совершить покупку. Рейтинг кликов — это процент получателей электронной почты, которые совершили такое действие, нажав на ссылку, содержащуюся в вашем сообщении. Чтобы повысить рейтинг кликов, попробуйте использовать привлекательный контент, который заставляет читателей хотеть большего.
Целевой рейтинг кликов:
Хорошая целевая ставка составляет 2,5 процента. Рейтинг кликов ниже этого может быть признаком того, что вам нужно обновить содержание ваших сообщений или поэкспериментировать с различными форматами ваших призывов к действию.
4. Коэффициент конверсии
Показатели конверсии электронной почты уникальны, потому что они полностью настраиваются в зависимости от ваших бизнес-целей. Во многих случаях вашей целью может быть побуждение получателей электронной почты к совершению покупки. В этом случае коэффициент конверсии будет представлять собой процент получателей, которые совершили покупку после прочтения вашего сообщения. Другие примеры действий, которые вы можете использовать для измерения коэффициентов конверсии, включают количество получателей, которые поставили лайк вашему бизнесу или поделились им в социальных сетях, или количество людей, которые подписались на подписку на информационный бюллетень.
Целевой коэффициент конверсии:
Поскольку ваш коэффициент конверсии настраивается, ваша цель должна основываться на ваших собственных целях. Если целью кампании по электронной почте является увеличение продаж, вашей целевой ставкой может быть определенное количество транзакций продаж или общая сумма в долларах, полученная из электронной почты. Эти цели будут различаться в зависимости от характера и размера вашего бизнеса, а также от каждой отдельной кампании.
5. Скорость роста подписчиков
Одна из самых простых метрик электронной почты для регулярного мониторинга — это количество подписчиков электронной почты, которые у вас есть. Цель состоит в том, чтобы ваш список подписчиков постоянно рос. В конце концов, чем больше людей в вашем списке, тем больше у вас шансов заставить кого-то из них действовать.
Целевой темп прироста подписчиков:
Вы можете установить личные цели, такие как увеличение базы подписчиков на 3 процента или 100 дополнительных подписчиков за определенный период времени. В конце концов, любое положительное движение в вашей базе подписчиков — это хорошо, а сокращение списка подписчиков — нет.
6. Скорость разъединения
С другой стороны, также может быть полезно отслеживать уровень отказа, который, по сути, представляет собой процент получателей, которые отказываются от подписки на ваш список или помечают ваше сообщение как спам. Цель здесь, конечно, состоит в том, чтобы сохранить этот показатель как можно ниже. Однако, если одно конкретное электронное письмо приводит к относительно высокому уровню отказа, это даст вам некоторое представление о типах сообщений, которые не работают с вашими подписчиками.
Целевая скорость разъединения:
Низкая скорость разъединения идеальна. А низкий значит низкий . Старайтесь, чтобы уровень отказа был ниже 0,15%, так как все, что выше, может начать влиять на доставляемость.
Это невозможно переоценить: электронная почта — отличный недорогой способ взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами. Чтобы вывести свои маркетинговые усилия на новый уровень, используйте эту простую аналитику электронной почты, чтобы получить представление о тактике, которая лучше всего работает, чтобы сделать ваши электронные письма более эффективными, не говоря уже о более прибыльными.
Присоединяйтесь к 140 000 владельцев малого бизнеса
ПОДПИСЫВАТЬСЯ