6 советов для эффективных некоммерческих кампаний по электронной почте

Электронная почта является важным инструментом для некоммерческих организаций, и на то есть веская причина: в 2018 году некоммерческий электронный маркетинг зарабатывал 45 долларов США за каждую 1000 отправленных электронных писем (M+R Benchmarks). Хотите получить больше от вашего электронного маркетинга? Начните с этих советов для эффективных некоммерческих кампаний по электронной почте.

1. Расскажите подписчикам о своей миссии

Электронная почта — это прекрасная возможность для продвижения вашей миссии и целей. Более того, это дает вам возможность показать подписчикам, как их вклад положительно влияет на то, что их больше всего волнует.

Например, вы можете сообщить подписчикам, куда идут их пожертвования. Их можно использовать, чтобы накормить голодных, очистить загрязненные озера или дать образование детям. Вы можете проиллюстрировать, как сотрудники и волонтеры вашей организации напрямую влияют на нуждающихся. И вы можете продемонстрировать сильное лидерство и финансовую ответственность, подробно указав, какой процент средств используется для выполнения вашей миссии.

Используйте электронную почту, чтобы укрепить веру в свою миссию и доверие к вашей организации, чтобы новые подписчики чувствовали себя хорошо, внося свой вклад в ваше дело.

В этом приветственном письме Charity:Water четко сообщается о его миссии и дает подписчикам возможность узнать больше о том, как используются пожертвования.

2. Воодушевляйте и вдохновляйте подписчиков персонализированными историями

Одна из самых эффективных стратегий по сбору средств — взволновать и вдохновить подписчиков персонализированными историями, которые затрагивают самые струны сердца и доказывают влияние вашей некоммерческой организации. Вы можете отправить электронное письмо со списком прошлых достижений, подробной историей успеха или описанием тяжелого положения нуждающихся.

Очеловечьте историю, подробно описав, кому помогла ваша некоммерческая организация или кому нужна ваша помощь, и добавьте изображение для сильного визуального воздействия. Затем используйте призыв к действию (CTA), который предлагает подписчикам узнать больше, посмотреть видео или встретиться с людьми, которых вы упомянули.

Ваша кнопка CTA может ссылаться на целевую страницу с видео и запросом на пожертвование. Цель состоит в том, чтобы заинтересовать подписчиков своим вкладом в ваше дело, а затем дать им возможность оказать немедленное влияние.

Это электронное письмо World Vision показывает подписчикам, какое влияние оказала некоммерческая организация, с помощью конкретных персонализированных историй, которые вдохновляют на действия.

3. Собирайте деньги с помощью творческих электронных писем по сбору средств для некоммерческих организаций.

Сбор средств лежит в основе некоммерческого электронного маркетинга. Лучшие электронные письма о сборе средств для некоммерческих организаций подчеркивают важность вашего дела, персонализируют ваш запрос и создают волнение по поводу пожертвований. Вот несколько идей:

• Расскажите историю успеха, а затем попросите пожертвование, чтобы помочь другим таким же образом.
• Покажите подписчикам, на что именно идут их деньги при разных уровнях взносов; например, на 25 долларов можно прокормить ребенка в течение недели, а на 100 долларов можно оплатить его обучение в течение месяца.
• Собрать средства на праздники (или конкретный проект) и поставить цель кампании; отправлять регулярные обновления прогресса, чтобы взволновать подписчиков и мотивировать пожертвования
• Продавайте рекламные товары, такие как рубашки, кепки и бутылки с водой с вашим логотипом; пусть часть выручки идет на ваше дело — или пусть подписчики покупают товары в качестве подарков для друзей и семьи.
• Отправляйте электронные письма, которые позволяют подписчикам делать пожертвования от имени других: друзей, членов семьи, организаций или в память о близких.

Вы можете сделать свои электронные письма по сбору средств для некоммерческих организаций более эффективными с помощью ярких CTA, которые выделяются. «Пожертвовать сейчас» — это обычный призыв к действию, но вы можете попробовать и другие, например:

• Учить больше
• Дай сейчас
• дать еду
• Помогите ребенку
• Спасти кита
• Смотреть видео
• Втягиваться
• Присоединяйтесь к нам
• Быть героем

После того, как подписчики нажмут, перенаправляйте их на целевую страницу с вашей формой пожертвования, а также с дополнительной информацией и медиа: видео, изображения и обзор вашей текущей кампании. Хорошая некоммерческая целевая страница помогает снизить количество отказов, потому что она вызывает интерес и позволяет легко внести свой вклад.

Максимально персонализируйте свои электронные письма. Например, используйте инструмент электронного маркетинга, который вставляет имя каждого подписчика в приветствие (и даже в строку темы). Если вы просите о пожертвованиях, добавьте имя и подпись вашего директора внизу.

Вы также можете воспользоваться преимуществами автоматизации электронной почты, чтобы увеличить свои усилия по сбору средств. Создайте серию электронных писем, которые автоматически отправляются подписчикам через запланированные промежутки времени. Например, ваша кампания может включать:

• Приветственное письмо, знакомящее подписчиков с миссией вашей организации.
• Письмо с обновлением, в котором подписчикам сообщается, что вы делаете, чтобы сделать мир лучше.
• Электронное письмо по сбору средств, которое создает ажиотаж вокруг вашей текущей кампании и прямо просит о пожертвованиях.

Здесь вы можете разделить подписчиков на два сегмента: доноры и недоноры. Доноры могут получать благодарственное письмо по электронной почте с обновлениями о сборе средств на кампанию, влиянии их взносов и будущих запросах на пожертвования. Люди, не являющиеся донорами, могут получить больше электронных писем, подтверждающих ваше дело, прежде чем вы сделаете еще один запрос на пожертвование.

В этом письме от Unicef ​​рассказывается история девочки, которая потеряла свой дом из-за изменения климата, а затем рассказывается, как помочь миллионам таких же детей, как она. Обратите внимание на три разных призыва к действию.

4. Держите подписчиков в курсе с помощью рассылок по электронной почте

Отправляйте регулярные информационные бюллетени, чтобы информировать подписчиков о проблемах и успехах вашей организации. Ваши сторонники хотят знать, как вы работаете над достижением своей миссии и как они могут помочь.

Хорошие идеи для некоммерческих информационных бюллетеней включают в себя:

• Советы, которые соответствуют вашей цели — например, некоммерческая организация, защищающая права животных, может перечислить способы, как обеспечить прохладу и комфорт для домашних животных в жаркие летние месяцы.
• Тематические исследования «с мест» — например, вы можете подробно рассказать, как ваша последняя кампания спасла среду обитания диких животных для исчезающих видов (а затем отправить их на целевую страницу по сбору средств, чтобы узнать больше)
• Финансовые отчеты, чтобы подписчики знали, как вы тратите пожертвования и какое положительное влияние оказывают их пожертвования.
• В центре внимания доноров и волонтеров показано, как отдельные лица могут внести важный вклад, чтобы вдохновить других подписчиков сделать то же самое.
• Связанные новостные статьи и комментарии от вашего директора или сотрудника по связям с общественностью
• Избранные фотографии, иллюстрирующие влияние вашей организации
• Предстоящие мероприятия, такие как конференции, выставки, вебинары и многое другое
• CTA, чтобы показать подписчикам, как они могут помочь — прямо сейчас

Это электронное письмо УВКБ ООН является прекрасным примером хорошего информационного бюллетеня для некоммерческих организаций. В нем есть ссылка на видео, персонализированные новости и сильный призыв к действию.

5. Помогите подписчикам занять позицию

Некоммерческий электронный маркетинг — это не только сбор средств. Его также можно использовать для пропаганды активности. В частности, политическая активность, требующая перемен.

Если вы боретесь с законодательной политикой, идете лицом к лицу с огромной корпорацией или пытаетесь повлиять на общественное мнение, отправьте электронное письмо с просьбой к подписчикам подписать петицию. Затем вы можете отправить их на целевую страницу, которая собирает подписи.

Отправьте подписанную петицию законодателям, руководителям компаний, газетам, блогам и другим изданиям, чтобы они отстаивали свою позицию. Свяжитесь с подписчиками, чтобы сообщить им об ответах, которые вы получили, и о том, какое влияние оказала их петиция.

Это еще одна возможность использовать автоматизацию электронной почты для сбора средств. Вы можете автоматически добавлять подписавших петицию в новый список адресов электронной почты и отправлять электронные письма с благодарностью, а также последующие запросы на пожертвования.

В этом электронном письме WDC используются тревожные изображения, чтобы мотивировать подписи под петицией.

6. Узнайте больше о своих сторонниках

Электронная почта в сочетании с опросами становится еще более мощной. Создайте опрос, чтобы узнать больше о ваших сторонниках, их демографических данных и о том, что они ожидают от вашей организации. Затем используйте эту информацию для улучшения результатов.

Например, ваш опрос можно использовать для определения демографических данных сторонников. Вы можете использовать эту информацию, чтобы направить свои запросы на пожертвования людям, которые могут внести свой вклад. Вы также можете узнать, что мотивирует ваших сторонников и чего они ожидают от вашей организации — используйте эту информацию, чтобы позиционировать свое сообщение и вдохновлять на действия, такие как пожертвования, волонтерство и защита интересов.

Некоммерческий электронный маркетинг, пожалуй, самый мощный инструмент коммуникации в вашем распоряжении. Лучше всего то, что это легко и доступно. Используйте эти советы для создания эффективных некоммерческих кампаний по электронной почте, которые увеличат поддержку и активизируют ваши усилия по сбору средств, чтобы вы могли продолжать оказывать положительное влияние на мир.

Присоединяйтесь к 140 000 владельцев малого бизнеса

Каждые две недели получайте советы экспертов и вдохновение по электронной почте.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ