Семь идей, которые скрываются в новом исследовании Google по рождественским покупкам

Ранее в этом месяце Google опубликовал сногсшибательную статистику о сезоне рождественских покупок. Мне было трудно пропустить, я вроде как работаю в Google, но если вы никогда не видели эту статью, думаю, вам стоит взглянуть. По мере того, как мы приближаемся к сезону покупок, может показаться, что сезон близится к завершению. Однако, судя по данным Google, это далеко от истины.

Вот семь выводов из этого исследования, которые вы можете использовать в своих интересах, чтобы сделать этот декабрь вашим лучшим в истории как в Интернете, так и в самих городах.

1. «Черная пятница» и «Киберпонедельник» пользуются ажиотажем, но люди покупают вещи в течение всего декабря.

Согласно исследованию: «В Рождество мы видим на 34% больше запросов о покупках, чем в Черную пятницу».

Что это значит для вас: мы уже на середине декабря, но еще так много возможностей. Это исследование только подтверждает то, что я знаю, что это правда: люди откладывают дела на потом. Завершение рождественских покупок в Киберпонедельник - отличный план. И для многих из нас этот план остается чисто теоретическим. Люди делают покупки до Рождества, а затем продолжают делать покупки после Рождества. Как маркетологи, которые могут дать вам воспоминания о Черной пятнице. Но вся эта работа определенно стоит затраченных усилий.

2. Выходные - это крайняя арена битвы.

Что говорится в исследовании: в этом году «розничные торговцы имеют преимущество. С Рождеством в понедельник есть два полных выходных (15-17 и 22-24 декабря) за 10 дней до праздников. Это хороший повод для увеличения посещаемости магазинов, поскольку рождественские покупатели распродаются по две пятницы и субботу ».

Что это значит для вас: максимально используйте эти последние два уикэнда рождественского сезона. Вы должны присутствовать для всех толп в торговых центрах от побережья до побережья. Это очень расстраивает во мне ценителя баланса между работой и личной жизнью, но я планирую проверить это в течение последних двух праздничных выходных. Вы должны быть конкурентоспособными с вашими ставками по выходным. Также важно избегать ограничений бюджета . Цикл исследования и конверсии невероятно сжат, поэтому вы должны присутствовать на каждом этапе.

3. Дата окончания доставки - большое дело. Такой же большой, как Киберпонедельник.

Что говорится в исследовании: «Мы видим онлайн-конверсии за неделю до декабрьской даты прекращения поставок наравне с неделей Киберпонедельника».

Что это значит для вас: последний большой день покупок в Интернете связан с датой окончания доставки. Киберпонедельник стал повсеместным, и это, несомненно, большое событие. Неделя прекращения поставок также имеет большое значение. К нему нельзя добавить резкого названия, но это не должно умалять его важности. Убедитесь, что информация о доставке в ваших объявлениях видна, точна и актуальна . Для безумных покупателей в Интернете разница между щелчком и еще более тревожной прокруткой для подарка, который, как они надеются, понравится получателю.

Поисковые запросы "Где купить" в 2016 г.

4. После того, как истечет срок поставки, сосредоточьтесь исключительно на управлении пешеходным потоком.

Согласно исследованию: «Примерно 21 декабря, когда прекращается онлайн-доставка, рождественские покупатели все чаще обращаются в магазины своего города, чтобы получить то, что им нужно». И «количество запросов« где купить »достигает пика 23 декабря, когда покупатели в последнюю минуту хватают свои последние подарки и чулки».

Что это значит для вас: делайте все возможное, чтобы привлечь офлайн-трафик. Только потому, что вы не можете отправить им что-то вовремя, не исключайте себя из их вариантов. Они хотят тратить с вами деньги, и вы должны сказать им, что вы готовы помочь им (буквально). Скорректируйте ставки для людей, которые находятся рядом с вашими магазинами , убедитесь, что ваши адреса подходят , воспользуйтесь преимуществами рекламы местного ассортимента , используйте уточнения и дополнительные ссылки, чтобы предлагать самовывоз из магазина .

5. Будьте готовы к покупкам, которые действительно покупают в последнюю минуту.

Согласно исследованию: «Мобильные запросы по запросам« открыто сейчас »и« часы работы магазина »растут в декабре и достигают пика в Рождество».

Что это значит для вас: погрузитесь в менталитет покупателя в последнюю минуту. Либо паника, либо заблуждение (исходя из личного опыта). В обоих случаях вы хотите заверить людей, что вы рядом с ними. В праздничные дни добавочные номера телефонов и сообщений имеют решающее значение . Нет ничего более немедленного, чем телефонный звонок. Эти покупатели знают, что сроки поджимают, и вы должны заверить их, что у вас есть все необходимое.

6. Рождество меняет мышление людей, но они по-прежнему делают покупки как сумасшедшие.

Что говорится в исследовании: «Дни между Рождеством и Новым годом такие же загруженные, как и любой другой день декабря (кроме самой рождественской недели)». И «Около 20% всей посещаемости магазинов в декабре приходится на шесть дней после Рождества».

Что это значит для вас: представьте себе ощущение прорыва ленты на финише. А теперь представьте, что кто-то сразу же выстрелил из стартового пистолета перед следующей гонкой. Это вроде того. Рождество не знаменует собой конец сезона покупок . Он отмечает дату, когда люди открывают то, что им купили другие люди. Теперь их очередь делать покупки. Возвращение дрянных подарков, обмен практичных, но легкомысленных подарочных карт, покупка вещей, которые будут сопровождать подарки, которые они больше всего любят. Ваша работа не сделана, когда подарки распакованы. Напишите объявления, в которых упоминается политика возврата, используйте расширения с идеями о том, как использовать подарочные карты, показывайте продукты, которые лучше всего сочетаются с тем, что, как вы уже знаете, являются вашими лидерами продаж.

7. Начиная с Рождества, основное внимание уделяется покупкам в магазинах.

Согласно результатам исследования: «По общим запросам о покупках (например,« покупки рядом со мной »или« часы работы магазинов ») мы видим на 34% больше запросов в Рождество, чем в Черную пятницу». И «В связи с резким ростом запросов« распродажа »26 декабря покупатели, вероятно, захотят погасить подарочные карты, вернуть и обменять, найти подарки для людей, которых они еще не видели, или решат« подарить »себе немного больше. ”

Что это означает для вас: этот сдвиг мышления после того, как подарки развернуты, начинается примерно, как только подарки открываются. Для вас хорошая новость заключается в том, что у вас уже есть отличный план по привлечению людей в ваш магазин. Продолжайте придерживаться этого плана после Рождества и в течение всего нового года. Учитывайте это мышление после открытия подарков в своих сообщениях, поскольку вы продолжаете приводить людей в свои магазины.

Заключение

Поскольку рождественский сезон начинается раньше и раньше каждый год, вполне естественно чувствовать, что праздники в значительной степени закончились. Но недавно опубликованное исследование Google подтверждает, что голодных розничных продавцов осталось еще много мяса на костях. Убедитесь, что ваш цифровой план максимально использует оставшиеся значительные возможности.