7 маркетинговых улучшений, которые ваш бизнес электронной коммерции должен сделать до конца года

Маркетинг вашего бизнеса в сфере электронной коммерции может показаться легким на первый взгляд. Поскольку ваш бренд находится в сети, большая часть вашего маркетинга также является цифровой. Однако вы можете не получить желаемых показателей конверсий или посетителей сайта. Корректировка рекламных стратегий может помочь вашей компании расти.

Statista сообщает о глобальных продажах электронной коммерции на сумму более 4,28 триллиона долларов в год. Пандемия вынудила многих людей оставаться дома и делать заказы в Интернете, что резко увеличило количество заказов. Несмотря на то, что вещи снова открываются, многие люди планируют по-прежнему заказывать онлайн в обозримом будущем.

Готовы ли вы к потенциальному увеличению бизнеса в следующем году? Подготовьте все необходимое для быстрого роста, включая дополнительный денежный поток. Как только вы будете готовы к результатам, вы можете внести некоторые изменения, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия и обеспечить себе часть роста.

1. Создайте узнаваемость бренда

То, как клиенты видят вас, — это имидж вашего бренда. Узнают ли люди ваш логотип? Клиенту требуется всего 10 секунд, чтобы сформировать первое впечатление от логотипа бренда, поэтому важно сделать все возможное, чтобы сделать ваш бренд визуально запоминающимся, причина, по которой использование профессиональных инструментов для создания логотипов, таких как Logo.com, приведет к действительно узнаваемый дизайн. Какая репутация у вашей компании? Прежде чем наращивать маркетинговые усилия, важно проанализировать свой брендинг и внести необходимые изменения.

Определите свое уникальное ценностное предложение (УТП) и поделитесь им в своем маркетинге. Чем вы известны, что выделяет вас среди конкурентов? Рассмотрите свое УТП с точки зрения вашего клиента. Что больше всего волнует вашу аудиторию?

Если вы допустили ошибки в прошлом и у вас плохая репутация или плохие отзывы, потратьте время на исправление своей репутации, прежде чем двигаться дальше. Отвечайте на любые негативные отзывы и старайтесь все исправить. Ищите положительные отзывы от ваших текущих клиентов, чтобы показать, что вы решили проблемы и проблемы.

2. Увеличьте видимость

Используйте свой логотип и сообщения везде, где это возможно, чтобы привлечь новых клиентов. Разместите его на своем веб-сайте, страницах в социальных сетях и даже на упаковке, которую вы используете для доставки заказов. Добавляйте его в конец электронных писем, которые вы отправляете, раздавайте визитные карточки, когда это возможно, и включайте в рекламу.

Знаете ли вы, что онлайн-шопинг популярен как никогда? Тем не менее, бизнес исключительно в Интернете в некоторых отношениях ограничивает ваше воздействие. Тем не менее, ваши коробки проходят через несколько рук на пути к вашему покупателю. Почтальоны, клиент и даже соседи могли видеть коробку. Позвольте ему сделать заявление. Посмотрите, как выглядит логотип издалека и вблизи. Ясна ли цель вашего магазина и будут ли люди знать, как его найти, если они встретят вас на улице?

3. Проанализируйте свою аудиторию

Просто выбрасывать рекламу в мир — не очень эффективное использование вашего времени или рекламных долларов. Однако в вашем распоряжении есть важные данные. Обратите внимание на то, откуда приходит ваш трафик. Если определенный сайт социальной сети отправляет вам 70% ваших посетителей, увеличьте усилия там.

Потратьте время на изучение демографических и психографических данных вашей аудитории, чтобы лучше понять их болевые точки и решить их для ваших пользователей. Чем больше вы получаете своих клиентов, тем больше откликается ваше сообщение.

4. Изучите рекламу

Пройдите курсы о том, как сформулировать привлекательный текст. Какой язык побуждает людей щелкнуть ссылку и перейти на ваш сайт или совершить покупку. Например, существует множество курсов по рекламе в Facebook. Выберите тот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса, и соберите советы, чтобы улучшить то, что вы уже делаете.

Все платформы социальных сетей и Google предлагают информационные панели с аналитикой. Изучайте результаты рекламы и вносите коррективы, пока не получите желаемую цену за клик, а клики не превратятся в клиентов.

5. Расширьте охват

В то время как в прошлом году наблюдался рост электронной коммерции, некоторые регионы мира росли быстрее, чем другие. По данным eMarketer, в Латинской Америке рост составил 36,7%, что ставит ее на первое место. Северная Америка оказалась позади с показателем 31,8%, за ней следуют Европа, Азия и Ближний Восток.

Посмотрите на рынки, которые вы обслуживаете, и есть ли смысл выходить на глобальные рынки. Есть ли области, которые развиваются быстрее и обладают неиспользованным потенциалом?

6. Инвестируйте в технологии

Существует множество новых опций программного обеспечения, помогающих в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM). Инвестирование в то, что поможет вам лучше обслуживать клиентов, дает вам отличную репутацию и позволяет сохранить то, что у вас есть.

Программное обеспечение CRM также видит закономерности и помогает вам предсказать, какие продукты могут быть наиболее популярными, если клиент должен сделать заказ и так далее.

Другие типы технологий, которые следует учитывать, включают варианты отслеживания запасов, все, что помогает в логистике и автоматизации повторяющихся задач. Вы можете размещать сообщения в социальных сетях на автопилоте, инвестируя в сторонние опции и планируя заранее.

7. Создайте списки адресов электронной почты

Если у вас еще нет информационного бюллетеня, который вы регулярно рассылаете, вам следует разработать его. Реклама в социальных сетях может быть успешной для вас в данный момент, но вы не имеете никакого контроля над своим списком клиентов.

Например, многие компании обнаружили, что все подписчики, которых они так усердно зарабатывали на Facebook, больше не видели их посты. Им пришлось начать повышать и платить комиссию, чтобы их собственные подписчики видели их информацию.

Когда вы собираете электронные письма, у вас есть прямая связь с вашими клиентами. Вы можете задействовать их в любое время. Вам не нужно никому платить за свой собственный список, над созданием которого вы так усердно работали. Хотя у вас может быть плата за службу списка рассылки, такую ​​​​как MailChimp или Mailerlite, у вас также будет резервная копия, и вы сможете использовать свой список где угодно или использовать свои собственные серверы. Есть также много дешевых альтернатив MailChimp, которые не прожгут дыру в вашем кармане и предоставят вам те же элитные функции.

Вносите одно изменение за раз

Не пытайтесь делать все сразу и перегружать себя. Вместо этого вносите изменения в одну маркетинговую стратегию за раз. Совершенствуйте каждый новый элемент, тестируйте и настраивайте, пока не получите желаемый результат. Как только вы будете довольны, переходите к следующему изменению.

Вы занимаетесь маркетингом для долгосрочной игры, а не для схемы быстрого обогащения. Потратьте время и постоянные усилия, и вы увидите успех.

Биография автора

Элеонора Хекс — главный редактор журнала Designerly Magazine. Она была креативным директором в агентстве цифрового маркетинга, прежде чем стать штатным дизайнером-фрилансером. Элеонора живет в Филадельфии со своим мужем и щенком Медведем.