7 способов улучшить воронку продаж в социальных сетях

Может потребоваться время, чтобы создать сильное количество подписчиков в социальных сетях, и еще больше времени, чтобы преобразовать эти обязательства в потенциальных клиентов. Большинство компаний считают, что лучший способ превратить своих онлайн-фолловеров в продажи — это просто создавать отличные посты в социальных сетях. Хотя это правда, есть и другие способы улучшить воронку продаж в социальных сетях.

Следующие семь советов могут стать ключом к переходу клиента от узнаваемости бренда к покупке продукта.

Этот пост в блоге является частью   «Ваше полное руководство по лидогенерации»   серия блогов.

1. Определите каналы

Многие компании совершают большую ошибку, думая, что все маркетинговые каналы выполняют одну и ту же функцию: стимулируют продажи. Это неправильно. В разных сетях будет разный уровень конверсии.

Давайте посмотрим на Facebook. Это фантастическая социальная сеть для повышения осведомленности и привлечения лидов, но, к сожалению, большинство этих лидов не становятся конверсиями.

С другой стороны медали у вас есть рассылки по электронной почте. Хотя они не очень хороши для узнаваемости бренда, они являются отличным источником конверсии.

Например, по данным Experian, транзакционные электронные письма имеют в 8 раз больше открытий и переходов по ссылкам, чем любой другой тип электронной почты, и могут принести в 6 раз больший доход.

Определив каналы и их функции, вы сможете определить лучшие инструменты для увеличения продаж в вашем бизнесе.

2. Определите путь клиента

Чтобы добиться успеха с воронкой продаж в социальных сетях, вы должны понимать путь клиента. Это гарантирует, что вы создадите маркетинговый контент, соответствующий их поведению. Поэтому вы должны определить проблемы покупателя, а также любые потенциальные решения.

Может быть полезно создать образ покупателя, который представляет собой полувымышленное представление о среднем покупателе и распространенных ловушках, с которыми он может столкнуться при покупке продукта или услуги у вас.

Узнав, почему лиды клиентов не конвертируются в продажи, вы можете разработать стратегии маркетинга в социальных сетях, которые не только будут стимулировать участие и лиды, но и приведут к увеличению продаж.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ РАБОЧУЮ ТЕТРАДЬ ПОКУПАТЕЛЯ СЕЙЧАС!

3. Стройте отношения

Доверие — это все, когда речь идет о поведении покупателя, поэтому вы должны опираться на узнаваемость своего бренда. Большинство клиентов не захотят делать покупки в компании, которую они не знают.

Задача вашей компании — построить отношения с клиентом, побуждая его любить ваши каналы в социальных сетях, подписываться на ваши маркетинговые рассылки по электронной почте и подписываться на вашу RSS-ленту.

Чем заметнее вы станете для покупателя, тем больше он будет доверять вашим услугам.

4. Создавайте контент, ориентированный на покупателя

Теперь у вас есть разрешение напрямую общаться с потенциальным клиентом, вы должны просмотреть свой маркетинговый контент.

Вы производите контент, ориентированный на покупателя, или контент, ориентированный на продукт? Вы, наверное, думаете, что особой разницы нет, но она действительно есть. Контент, ориентированный на продукт, в первую очередь фокусируется на характеристиках продукта, в то время как контент, ориентированный на покупателя, представляет собой сообщение о продуктах и ​​услугах с хорошим соотношением цены и качества.

Поэтому вы должны обсудить потребности и проблемы покупателя с различными торговыми представителями, которые могут помочь вам разработать ориентированный на покупателя контент, который убедит читателя, что вы подходите для их нужд. Поговорите с представителями о контенте, который в настоящее время создает маркетинговая команда, и внимательно выслушайте их отзывы.

Кроме того, ваша команда по контент-маркетингу и социальным сетям также может регулярно посещать встречи по продажам, что позволит им адаптировать свои стратегии в соответствии с общими проблемами или ловушками, с которыми недавно столкнулась команда по продажам.

Выделяя проблемы клиентов и предоставляя решение в социальных сетях, вы можете конвертировать потенциальных клиентов в продажи.

Начните создавать кампании, которые приносят конверсию, с помощью бесплатного руководства : Introduction to Lead Generation.   сегодня!

5. Тестируйте и настраивайте кампании

К сожалению, не каждая идея, придуманная маркетинговой командой, улучшит вашу воронку продаж в социальных сетях.

Метод проб и ошибок — самая большая часть разработки успешной кампании в социальных сетях.

Попробуйте разные идеи, например:

• Короткие, длинные и средние статусы
• Обучающие видео
• Высококачественные изображения
• Мемы
• Объявления

Лучший способ отслеживать активность в социальных сетях — создать таблицу, которая измеряет: охват, комментарии, клики, репост и т. д. Это позволит отслеживать самые эффективные кампании.

В конце концов, вы найдете что-то, что сработает, поскольку люди начнут взаимодействовать с вашим брендом. Если вовлечение не приводит к конверсиям продаж, настройте кампанию, пока не произойдет и то, и другое. Например, вы можете добавить контактный номер в видео или уменьшить беспокойство покупателя в маркетинговой рекламе.

Чем больше вы тестируете и настраиваете свои кампании в социальных сетях, тем больше продаж вы получите в долгосрочной перспективе.

6. Учитесь на своих ошибках

Многие компании любят создавать календари контента, потому что они обеспечивают организацию и эффективность. Однако как вы сможете учиться на своих ошибках, если вы ограничены контентом, запланированным на каждый месяц?

Чтобы компания могла двигаться вперед, она должна пересмотреть кампании, которые не сработали и мешают их росту. Если вы хотите улучшить свою воронку продаж в социальных сетях, запланируйте календарь контента на неделю вперед, а не на следующий месяц или год.

Хоть это и хорошая идея — быть на шаг впереди, но это нереалистично в отношении постоянно меняющегося онлайн-поведения подписчиков в социальных сетях.

7. Создайте знающую компанию

Вам не обязательно быть лидером отрасли, чтобы вас считали компетентной компанией. Вам просто нужно предложить отличный продукт по отличной цене, а также иметь знания и контент, чтобы поддержать ваше предложение. Ваша цель должна состоять в том, чтобы обучить покупателя, вдохновив его на действия, совершая покупки у вас, а не у конкурента.

Чтобы стать идейным лидером, вы можете:

• Откройте покупателя для новых идей
• Публиковать электронные книги
• Создавайте полезные руководства по продуктам
• Предоставление тематических исследований
• Особенности отзывов клиентов

Вы можете выделить все вышеперечисленное в Facebook, Twitter и Instagram, что побудит людей переходить на ваш сайт, что может привести к увеличению продаж.

Чем более осведомленным вы покажетесь читателю, тем больше он будет доверять вашим услугам, что может привести к значительному увеличению продаж.

Заключение: как улучшить воронку продаж в социальных сетях

Социальные сети — это столько же подарок, сколько и проклятие. Это может экспоненциально повысить узнаваемость вашего бренда, но неправильная кампания может привести к отсутствию продаж.

Поэтому вы должны разрабатывать, настраивать и изменять свои маркетинговые кампании в соответствии с изменяющимися требованиями клиентов.

Таким образом, каждая компания должна определить путь покупки среднего клиента, а также определить правильные каналы для достижения своих долгосрочных или краткосрочных целей.

Как только вы это сделаете, вы можете начать строить отношения с потенциальным покупателем, одновременно изменяя свои кампании, чтобы повысить вовлеченность в Интернете.

Начните создавать кампании, которые приносят конверсию, с помощью бесплатного [руководства] Introduction to Lead Generation уже сегодня.