Как Skinny Coconut Oil за 30 дней запустила бизнес на 800 тысяч долларов

Феликс: Сегодня ко мне присоединился Мэтт Гедди, президент и соучредитель SkinnyAndCompany.com. Skinny & Company продает тощее кокосовое масло, которое является единственным 100% сырым кокосовым маслом на рынке. Skinny & Company была основана в 2013 году и базируется в Индианаполисе, штат Индиана. Добро пожаловать Мэтт.

Мэтт: Привет, большое спасибо, Феликс. Хорошо быть включенным. Как мы обсуждали ранее, мне нравится подкаст ваших ребят. Лично я многому научился только у других предпринимателей, их тактике и историях, так что это здорово.

Феликс: Круто, да, здорово, что ты на связи. Расскажите нам немного больше о вашем магазине, и какой самый популярный продукт, который вы продаете?

Мэтт: Да, мы — компания по производству кокосового масла. Мы производим кокос из Вьетнама. Мы с братом основали компанию два года назад. Мы полностью вертикально интегрированы и продаем наши продукты по трем каналам, одним из которых является Shopify и наш интернет-магазин. У нас есть сырое кокосовое масло, и с этим кокосовым маслом мы делаем много смесей в косметике на основе кокосового масла. У нас есть масла для лица и масла для тела, которые отлично подходят для вашей кожи. Также все съедобно. Это своего рода наши самые популярные продукты. У нас есть мыло, шампуни, некоторые другие уникальные вещи, которые мы предлагаем нашим клиентам. Все, что мы делаем, — натуральное, органическое, собранное в джунглях Вьетнама. Начинать было интересно, сложно и все такое. Пока все хорошо.

Felix: Я немного читал на вашем сайте о том, что вы не наткнулись на это, а придумали, пока были за границей, в путешествии, и это была действительно интересная история. Не могли бы вы рассказать нам немного больше о своем опыте путешествий и о том, как вы пришли к этому продукту, к этой идее?

Мэтт: Да, абсолютно. Около пяти или шести лет назад мы с братом путешествовали по Юго-Восточной Азии. На самом деле мы видели, что есть некоторые возможности для бизнеса. До этого у нас был некоторый опыт международного импорта-экспорта из Таиланда, и поэтому мы фактически начали решать начать бизнес, посредничество в поставках сырья из Вьетнама. Мы начали работать посредниками в Соединенных Штатах и ​​Индии, а оттуда начали продавать все больше и больше кокосового масла. Что мы поняли, так это то, что кокосовое масло, которое я закупал, было некачественным, нестабильным, и поэтому мы сидели и думали: «Эй, знаете что?» Если мы сможем разработать процесс кокосового масла, который сделает кокосовое масло более полезным для здоровья, у вас не будет так много добавок, нет растворителей, мы сможем вывести это на рынок сами.

До этого мы с моим лучшим другом основали еще одну компанию, основанную на Shopify, под названием Balls of Steel. Это OriginalBOS.com. На основе Shopify, и так было до этого. Мы уже добились успеха с Shopify и раньше, и поэтому, когда мы подумали: «Хорошо, мы собираемся вывести кокосовое масло на рынок сами», моей первой мыслью было хорошо, давайте сделаем Shopify. Мы добились успеха с ними в прошлом, и с учетом того, как Shopify вырос и как-то адаптировался к новым приложениям и сделал его намного более удобным для пользователя, это была своего рода легкая синергия. Когда мы начинали, мы просто собирались запустить исключительно интернет-магазин электронной коммерции на базе Shopify.

Мы разработали нашу технологию с инженером из Lockheed Martin во Вьетнаме. Мы смогли запатентовать его, или патент находится на рассмотрении. Мы должны получить патент здесь в следующем году. Затем мы выпустили кокосовое масло Skinny. Мы запустили онлайн, и только с тех пор, в течение последних двух с половиной лет, мы разрабатывали все больше и больше, разрабатывая новые продукты для продвижения в Интернете, пытаясь найти онлайн-последователей. Тогда это было довольно круто, просто потому, что когда я впервые запустил Balls of Steel четыре года назад, у Shopify было, я не знаю, 10 или 15 000 магазинов. Теперь у него 200 000 магазинов, и за всем этим стоит огромное сообщество, и это просто замечательно.

Это была предыстория истории и то, как … Я думаю, что любой, кто использовал Shopify раньше, знает, я не могу представить, чтобы начать еще один бизнес на другой платформе, отличной от Shopify.

Феликс: Да, конечно, это избавляет вас от многих технических проблем и препятствий, и позволяет вам сосредоточиться на развитии бизнеса, так что я думаю, что это определенно хороший момент. Я пытаюсь составить временную шкалу здесь, потому что похоже, что у вас одновременно происходило много разных вещей. У вас уже был существующий магазин Shopify, OriginalBOS.com. Мы рассматриваем это прямо сейчас, это, по сути, способ охладить ваши напитки, верно?

Мэтт: Да, это был холодный напиток… По сути, это стальные шарики, которые доводят ваш алкоголь или любимый напиток до идеальной температуры для питья, чтобы высвободить нотки, которые, скажем, виски, если он слишком холодный, не высвобождаются, или слишком жарко, он не высвобождается. Затем в рамках этих доходов он возвращает 15% на рак яичек, и поэтому за этим стоит большая социальная причина и большие социальные изменения. Это был мой приятель Грант, теперь он им управляет, это был наш первый бизнес. Да, у нас были Balls of Steel, а потом у нас был бизнес по импорту-экспорту, который мы с братом начали, а потом это привело к Skinny & Company.

Мы то, что мы называем зависимыми от возможности. Нам всегда нравится, когда происходят разные вещи. Сейчас мы немного успокоились, просто учитывая, как быстро росла Skinny & Company, и действительно сосредоточились на Skinny & Co. Да, но в то время, на этапе стартапа, бегая вокруг, мы определенно были очень серийными предпринимателями, имели собирается несколько разных предприятий, просто использующих Shopify и его существующий охват для вывода новых продуктов на рынок.

Феликс: Да, я хочу еще немного поговорить об этом, о том, как вы называете себя зависимыми от возможностей. Я не слышал, чтобы кто-то так говорил раньше, но в этом есть большой смысл. Что у многих предпринимателей есть этот дар и проклятие, по сути, правильно, когда все кажется возможностью преследовать. Когда вы занимались этим импортно-экспортным бизнесом, вы сказали, что именно тогда вы поняли, что кокосовое масло имеет смысл лучше вывести на рынок. Как вы узнали, что это была возможность по сравнению со всеми другими продуктами, которые вы импортировали-экспортировали? Какие вопросы вы задаете себе, чтобы определить, стоит ли что-то использовать, а не отложить в сторону или, по крайней мере, отложить на второй план?

Мэтт: Первый вопрос, который мы всегда задаем, — это начальная загрузка. Можем ли мы запустить это? Это интенсивно? Будет ли это капиталоемким стартапом? Это будет дешевый стартап? Если это дешевый стартап, это то, что мы пытаемся сделать. Мы не хотим пытаться инвестировать много денег до того, как проверим концепцию. Мы хотим убедиться, что продукт выходит на рынок как можно дешевле, а затем, как только мы начнем продавать, мы говорим: «Окей, бум». Это расходный товар. Теперь давайте посмотрим, как вложить в это финансирование, чтобы превратить его в настоящий бизнес.

Прежде всего, это была своего рода возможность с кокосовым маслом. Во-вторых, можем ли мы разрушить рынок? Есть ли что-то, что можно исправить, и тогда это может быть уникальным для нас? Если это легко исправить, и кто-то может увидеть это и сделать это немедленно, обычно это то, чего мы не ищем. Как говорится, делайте что-то, что действительно может изменить ситуацию, и это действительно важно. В процессе мы как бы увидели, что кокосовое масло — это главное, что качество в Штатах и ​​во всех западных странах мы получаем, понятия не имеем. Я имею в виду, что все остальные марки кокосового масла в стране производятся по контракту, и поэтому мы являемся единственным настоящим кокосовым маслом, поставляемым с дерева на стол. Мы увидели в этом уникальное преимущество, которое мы могли бы вывести на рынок.

Начало было недорогим только потому, что мы могли вывести продукт на рынок. Кажется, мы начали в сентябре с девяти банок кокосового масла.

Феликс: Девять разных продуктов или девять настоящих баночек?

Мэтт: Нет, девять настоящих банок.

Феликс: Вау, хорошо.

Мэтт: Мы запустили магазин с девятью настоящими баночками, а затем, например, теперь просто для масштабируемости, я думаю, мы только что ввели 16 000 банок.

Феликс: Вау.

Мэтт: Всего за два года. Да, поэтому мы начали супердешево, супердешево. Мы поняли, что есть где-то, где мы можем изменить ситуацию. Затем, в рамках конкурентоспособности кокосового масла, к тому времени, когда мы только начинали, Coca-Cola только что купила Eco. Они вложили много денег в маркетинг кокосовой воды, и поэтому мы предвидели, что все запрыгнут на подножку кокосового масла и кокосовой воды. Скорее всего, люди начнут думать, что кокосовое масло полезно. Это было что-то вроде интуиции, и мы разыгрались, а также мы только что провели некоторую аналитику в Google, например, кокосовое масло было одним из самых популярных поисковых запросов в 2013 году среди новых вещей, на которые обращали внимание. Мы говорим: «Эй, знаешь что? Мы видим, что можем сделать продукт лучше. Для начала мы можем сделать это довольно недорого, и мы думаем, что люди ищут это, так что давайте попробуем.

Вот где мы хотели этого, изначально просто строго электронной коммерции, просто потому, что я думаю, что открытие магазина электронной коммерции является одним из самых недорогих, но эффективных способов вывести бизнес на рынок. Используя Shopify, все приложения и тому подобное, мы смогли вывести его на рынок, протестировать, а затем, как только он был запущен в сентябре, он был запущен, и с тех пор он в основном пытается играй в догонялки. Следить за тем, чтобы предложение, которое мы производим сами, соответствовало спросу.

Во многом это тоже удача. Я имею в виду тот факт, что как, о, кокосовое масло. О, у нас есть запас кокосового масла. О, рынок хочет больше кокосового масла, а затем Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) запретило трансжиры, и поэтому кокосовое масло стало своего рода заменой этому, и это также является большим стимулом для нас. Это один из тех внешних эффектов, которые вы на самом деле не можете предвидеть. Внезапно вы думаете, что FDA только что взялось за кокосовое масло. Это хорошо для нашего бизнеса. Теперь, если вы оглянетесь вокруг, я думаю, что все, и их мать, имеют бренд кокосового масла, но у нас все еще есть уникальное преимущество в том, что мы являемся единственным брендом на рынке.

Феликс: Да, мне очень нравится то, что вы говорите о том, как вы видели, как другие компании или более крупные компании продвигали кокосовое или кокосовое масло, кокосовую воду, и вы только что заметили, что это было почти как волна, на которой можно было плыть. их акции. Вам не нужно продвигать преимущества. Вы также полагались на другие, гораздо более крупные компании, и это очень помогло вам создать эту волну. Мне нравится такой подход.

Вы говорили в качестве одного из тех трех вопросов, которые вы задаете себе, опять же, один из них: можете ли вы разрушить рынок? Вы можете сделать это дешево, или вы можете запустить его? В-третьих, есть ли растущий спрос на него? Когда дело доходит до того, можете ли вы сделать это дешево, вы помните, сколько капитала вам понадобилось, чтобы начать это? Я думаю, что это, я не хочу говорить обязательное оправдание, но препятствие, с которым сталкиваются многие предприниматели, когда они не знают, что могут начать, потому что у них нет достаточно денег, чтобы начать, они не иметь достаточно времени. Расскажите нам, сколько бутстрапов вы действительно делали в самом начале.

Мэтт: Когда мы запускали Skinny, ежемесячный платеж Shopify составлял 14 долларов в месяц. Доставка девяти банок сюда, получение этикеток, вероятно, обойдется в пару сотен долларов. Раньше, имея опыт работы с OriginalBOS, я просто научился создавать веб-сайт On Shopify. Это было в основном это. Я думаю, что мы запустили Skinny с 500 долларов. Думаю, мы потратили 100 долларов на маленькие рекламные карточки, которые раздавали по Индианаполису, и на этом все. В основном мы, мой брат, парень, который начал это с нами, Крис, я, а затем Эрик, который связался с тобой. Мы сели за стол, запустили его 1 сентября, а потом в течение одного дня кто-то зашел, купил баночку на сайте, вот и все. Это было 500 баксов. С тех пор, благодаря масштабу и росту, мы инвестировали намного больше и привлекли внешний капитал.

Я думаю, что существует распространенное заблуждение, что мне нужно много денег, чтобы начать эту компанию. Мне нужно много денег, чтобы вывести это на рынок. В настоящее время с таким количеством оптовиков, как Alibaba и AliExpress, я имею в виду, что вы можете буквально вывести продукт на рынок с Shopify за пару сотен долларов, а затем, как только у вас есть доказательство концепции, как только вы продали десять, вы получил отзыв о том, что девять из десяти человек наслаждаются продуктом, вы говорите: «Эй, это то, что мы могли бы получить больше капитала, или я пойду позову друзей и семью, чтобы они помогли вложить пару, а не пару сотен тысяч». долларов, пара тысяч долларов для нас, чтобы сделать это.

Мы сделали это очень дешево только для того, чтобы протестировать, и у нас тоже был такой менталитет, когда мы растем, каждый раз, когда мы представляем новый продукт или мы представляем новую идею, знаете что? Вот бюджет в 200 долларов, чтобы запустить этот продукт. Если это работает, отлично. Иди продай десять из них, и тогда мы вложим в это 10 000 долларов или что-то в этом роде. Это была своего рода стратегия. Мы смогли начать бизнес, который сейчас растет и становится успешным, и мы начали с 500 долларов.

Феликс: Я хочу еще немного остановиться на этой теме, потому что я думаю, что для предпринимателей действительно важно понять, что вы говорите, а именно то, что вам действительно не нужно тратить так много денег, чтобы начать. Я также хочу подчеркнуть, сколько времени может потребоваться только для того, чтобы что-то заработало, потому что иногда мы создаем все эти препятствия, например, мы делаем это, мы должны настроить это, настроить это, прежде чем мы сможем официально запуститься. Вы, ребята, сказали, что нам нужно сделать прямо сейчас, чтобы доказать, что мы должны двигаться вперед? Можете ли вы рассказать нам немного о том, сколько времени это заняло, или, может быть, краткую хронологию того дня, когда вы решили начать заниматься этим, и дня, когда вы получили свою первую продажу. Сколько времени это заняло?

Мэтт: Только потому, что мы занимались собственным производством во Вьетнаме, весь план занял год, однако вывод продукта на рынок занял у нас около месяца. В июле мы все встретились в Индианаполисе, к концу июля мы определились с названием бренда, его внешним видом, а затем, в основном с августа по сентябрь, я трачу около 30 дней на создание веб-сайта, следя за тем, чтобы все было настроено. Мы получили, в основном, только коробки с фиксированной ставкой от USPS, получили наши девять банок, а затем запустили их. Если бы мы не занимались собственным производством, мы, вероятно, могли бы сделать все за 40-30 дней, и именно так мы и двигаемся. Я твердо верю в то, что нельзя тратить время на то, что не изменит мир и не принесет вам прибыли, и поэтому, если вы можете попытаться потерпеть неудачу как можно быстрее, это успех.

Мы сели и сказали, давайте выведем это на рынок как можно быстрее, пока сайт выглядит хорошо, даже если он не суперфункционален, просто запустите его. Пока кто-то может что-то купить, это произойдет. Если это произойдет, то знаете что? Это то, чему мы хотим уделять больше времени, на что мы хотим смотреть.

Я думаю, что это важно для предпринимателей, потому что существует так много разных возможностей, и есть так много разных направлений, которые можно использовать, и поэтому можно сосредоточиться на одном, потратить 30, 45 дней на его тестирование, вывод на рынок, поставку. это, а затем сказать, что это работает. Это не работает, эй, бум, давайте двигаться дальше, или давайте придерживаться этого, это довольно здравый смысл.

Может быть, некоторые люди говорят: «Эй, я могу сделать это за 10 дней». Фантастика, может быть, некоторые люди скажут: «Эй, 90 дней для меня больше». Это потрясающе. Другие мои предприятия работали автоматически, поэтому у меня не было времени с 9 до 17, когда я создавал веб-сайт, и это, очевидно, задержало бы его. Да, это было супер быстро.

Феликс: Да, и я думаю, что когда у вас действительно много времени или когда вы устанавливаете такой длинный график, вы склонны заполнять это пространство занятой работой, вещами, которые на самом деле не имеют значения, как вы говорили. . Я думаю, что имеет смысл установить крайний срок или, по крайней мере, попытаться выпустить что-то как можно быстрее и не зацикливаться на том, чтобы сделать все идеально перед запуском.

Похоже, вы проводите много таких тестов, где у вас есть идея для бизнеса, есть идея для продукта, вы выкладываете ее. Проведите небольшой тест, какой-нибудь небольшой магазин, а затем посмотрите, что произойдет. Если это срабатывает, достигает вашего порога, тогда вы преследуете. Были ли у них неудачи в этом тесте, когда вы что-то пробовали, и это не сработало. Продукт или бизнес, который не работал, и вы закрыли его? Можешь об этом поговорить?

Мэтт: Происходила вся эта история с персонализированными футболками, я начал создавать интернет-магазин. Я думаю, что интернет-магазин работает, он называется AmericanTees.com, и поэтому я запустил его примерно через 45 дней, а затем, я думаю, он существует уже почти год, и все же мне еще предстоит совершить одну продажу. Я следовал той же практике, что и мы со Скинни. Я просто не думаю, что кому-то нужен этот продукт, что вполне понятно. Я имею в виду, что это был провал, неудача по-быстрому, пусть это произойдет, никаких продаж, а затем я просто пошел дальше.

Я сделал это с бизнесом футболок, а затем, что касается скинни, мы запустили несколько разных продуктов, которые просто не нравятся людям, и поэтому намного проще проглотить то, что стоит вам 500 долларов, чем это есть. к, может быть, чему-то, что стоило вам 10 или 50 000 долларов, чтобы сделать, потому что много раз… Я имею в виду, что мы сделали это один раз, и к счастью, но мы много инвестировали в новый продукт, у нас было много запасов. К счастью, это был успех, но если бы этот продукт был другим продуктом, который потерпел неудачу, а у нас есть запасы на 25 000 долларов, это был бы отстой. В то время как если это 500 долларов, и вы говорите: «Эй, люди ненавидят это», вы говорите: «О, ладно, это совершенно нормально». Это потраченное впустую время, ваши чувства задеты, потому что людям не нравится то, что вы сделали, но в остальном это не имеет большого значения.

Felix: Есть, запускаешь эти тесты, чтобы узнать, работают они или нет, запускаешь очень быстро. Если кто-то хочет пойти по этим стопам, иногда беспокоит то, что, возможно, вы слишком рано сдаетесь, верно? Возможно, вы не пробовали то, что вам нужно было попробовать, чтобы проверить, действительно ли это жизнеспособный бизнес или нет. Вы когда-нибудь беспокоились об этом, или как вы удостоверитесь, что это не так, может быть, закрытие задачи, закрытие части продукта или магазина слишком рано?

Мэтт: Да, это отличное предложение, что-то… Я думаю, есть пара вещей, от которых мы отказались слишком быстро. Моя самая большая вещь, и мой самый большой показатель, по которому я сужу это, нравится ли это людям. Если я могу, то что я должен сделать для футболок, так это просто раздать их бесплатно, чтобы посмотреть, действительно ли они нравятся людям, и сказать: «Хорошо, это потенциал».

То же самое и с нашим кокосовым маслом: мы, как правило, хотели бы отказаться от SKU, пока не продадим сотню из них, и мы получили отзывы от этих 100 человек, и если они нравятся 75% людей, мы согласны, это это то, чем мы хотим заниматься. Я не знаю, если 25% этих людей и 75% скажут, что я не думаю, что когда-либо куплю это снова, это наше мнение. Со временем наши показатели выросли, тогда как первоначально, когда мы запускали, они составляли 10. 10 единиц, я имею в виду, что был даже момент, когда мы просто отправляли новые продукты бесплатно, с существующими продуктами, сообщали покупателю, скажем, эй, ты получишь наше масло для тела. Мы собираемся отправить это вам бесплатно. Если вам это нравится, пожалуйста, дайте нам знать.

Я имею в виду просто установить небольшие метрики, я имею в виду, что это базовая статистика, по которой вы можете выяснить, масштабируемы ли вещи, поддаются ли они количественной оценке, ваша, в основном, погрешность теста, который вы проводите. Вот где мы находимся. Мы начали с 10, теперь со 100. Да, если у кого-то есть новый продукт, я бы посоветовал вам дать 10 таких продуктов кому-нибудь бесплатно, и пусть они проведут для вас тест, и пусть они оставят вам честный отзыв. . Если это нравится хотя бы 6 из 10 человек, это означает, что у вас, вероятно, есть что-то, что понравится рынку.

Это также, я имею в виду, что касается нашего кокосового масла, наше кокосовое масло стоит 30 долларов за банку. Мы не являемся продуктом массового рынка, мы являемся очень нишевым продуктом, но вы можете иметь очень успешный бизнес на нишевом продукте. Вы даете 6 из 10 человек, а таких людей в стране всего 100 000, это совершенно нормально, потому что это означает, что у вас есть потенциальный рыночный капитал в 60 000 человек, и если у вас достаточно хорошая маржа, я имею в виду, что это успешного бизнеса в Интернете для вас.

Феликс: Да, это логично, поэтому, когда вы раздаете эти продукты или продаете эти продукты, а затем пытаетесь получить их отзывы, о чем именно вы их спрашиваете? Вы просто спрашиваете их, нравится ли вам это? Насколько конкретно вы подходите к опросу, я полагаю, ваших клиентов?

Мэтт: Это зависит от того, я имею в виду, что если мы раздаем его бесплатно, мы ожидаем, что он будет очень конкретным, например, что вам в нем понравилось? Вам понравились ароматы? Нравится ли вам, как долго ... Возьмем, к примеру, масло для тела, вам понравилась консистенция? Вам понравился аромат? Вам понравился размер? Вам понравилась упаковка? Вам понравилось, как оно прибыло? Вам понравилось, как он прибыл в вашей посылке? Это выглядело хорошо брендировано? Обычно мы получаем от 20 до 25 вопросов, на которые люди могут просто ответить да, нет, да, нет, да, нет, да, нет, да, нет, и получить реальную обратную связь. Если бы люди покупали их, возможно, мы отправили бы опрос из пяти вопросов, который мы отправим по электронной почте после того, как продукт будет в течение двух недель, спрашивая, нравится ли вам вкус и т. д. и т. д. и т. д.

Это похоже на то, что вы даете потребителю, в основном уровень заботы, которую вы оказываете этому человеку, которому вы хотите провести опрос, зависит от того, насколько глубоко мы проводим опрос. Если мы даем бесплатный продукт стоимостью 30 долларов и говорим «привет», возьмите эти 25 баллов. Если они покупают новый продукт, мы скажем: «Эй, пожалуйста, просто ответьте на эти три вопроса». Просто потому, что, я имею в виду, люди заняты, все получают много электронных писем, все получают много опросов в эти дни. Я часто думаю, что если вы раздаете что-то бесплатно, то этот клиент будет чувствовать себя почти обязанным, говоря: «Эй, вы знаете что, да, я действительно хочу вам помочь, и вот где это происходит».

Если вы можете получить как можно более подробную информацию, это будет лучше всего, потому что тогда вы сможете внести эти небольшие изменения, но в целом, если людям, даже просто нравится ли вам это, да или нет, это все еще довольно хорошее суждение о том, что мы могли бы иметь что-то здесь, на чем мы можем построить бизнес.

Феликс: Понял, так что чем конкретнее, тем лучше, и как можно конкретнее, исходя из обстоятельств, в которых они получили ваш продукт, купили ли они его, может быть, вы не хотите беспокоить их так сильно, с длинным опрос, но если вы дали им что-то бесплатно, они могут почувствовать себя в долгу перед вами и будут гораздо охотнее отвечать на гораздо более длинные опросы, что имеет смысл.

Мэтт: Да, абсолютно.

Феликс: Да, Skinny and Company — это то, чем вы управляете. У вас был экспортно-импортный бизнес. У вас был Оригинальный BOS или Стальные Шары. Было ли что-то до этого, чем вы занимались раньше, потому что это звучит так, как будто вы, очевидно, как вы говорили ранее, серийный предприниматель, вы запускали кучу предприятий. Было ли что-то до этого, или это были ваши первые три бизнеса?

Мэтт: Единственное, что было до этого, это то, что мы с моим братом занимались онлайн-бизнесом по производству учебников, где мы фактически покупали учебники прямо с фабрики, университетские учебники с фабрики в Таиланде, отправляли их туда, а затем продавали за полцены. онлайн. Когда [half.com 00:22:02] был запущен, мы были там первыми крупными продавцами электронных книг, и это был наш первый опыт, первый в международном бизнесе и второй в электронной коммерции. Я думаю, это было в 2004 году, или пять, может быть, в 2006 году. Не так давно, но это было первое предприятие, а затем оно привело к OriginalBOS.com, нашему бизнесу по импорту-экспорту, а теперь к SkinnyAndCompany.com.

Феликс: Какова была первоначальная цель, когда вы начали это, ваше самое первое дело, как вы сказали, с вашим Братом?

Мэтт: Мм-хмм (утвердительно).

Феликс: Какова была первоначальная цель? Вы начинаете эти предприятия, а затем запускаете еще несколько. Какова конечная цель или мечта, которую вы пытаетесь достичь, открывая эти предприятия?

Мэтт: Наш девиз во всем, и мой личный девиз, в основном, социальные изменения, изменение мира. Я имею в виду, я думаю, что наш девиз с тех пор, как мы выросли, в основном: «Эй, давайте убедимся, что мы делаем что-то эффективное, но действенное и приносящее людям пользу в позитивном ключе». Во-первых, учебники, мы давали бедным студентам 50% скидки на их учебники, Balls of Steel, поддержку рака яичек, импортно-экспортный бизнес, который мы много возвращаем Вьетнаму, а затем то же самое со Skinny and Company. Мы делаем много инициатив с кокосовым маслом для лечения болезни Альцгеймера, деменции, питания детского мозга. Мы поддерживаем многие наши деревни в джунглях во Вьетнаме, строим дома, ванные комнаты и тому подобное. Это похоже на нашу главную тему или мою личную главную тему: делай что-то важное. Сделайте что-нибудь, что изменит ситуацию.

Я думаю, что там проще просто пойти… Я имею в виду, что любой может купить тысячу футболок в Китае, наценить их на 100%, продать их в Интернете, но убедитесь, что за этим стоят социальные изменения, я думаю во-первых, у вас будет более сильный бренд, во-вторых, вы будете иметь значение, и в-третьих, у вас будет компания, которой вы будете гордиться, чтобы оглянуться назад и сказать: «Эй, это то, что мы сделали, это то, что мы построили, и благодаря тому, что мы это сделали, это помогло такому количеству людей.

С кокосовым маслом это очень полезно. Кокосовое масло — это один из продуктов, который я могу вам дать, и вам не нужно полностью менять свой образ жизни, оно сделает ваше тело намного здоровее, укрепит вашу иммунную систему, ускорит ваш метаболизм. Мы ищем ключевые продукты, подобные этому, разрушаем рынок, но как я могу изменить жизнь этого человека, чтобы сделать ее лучше? Это основная тема всего, что мы делаем.

Феликс: Понятно, когда вы запускали Skinny and Company, вы сказали, что получили скидку в первый же день, когда открыли магазин, это было правильно?

Мэтт: Да, и это тоже был какой-то случайный человек, и я думал, что это будет член семьи, потому что мы говорили всем, но по иронии судьбы никто в моей семье не купил в тот день, так что я был немного огорчен, но это кто-то просто прочесывал сеть. Я думаю, она что-то напечатала… На самом деле я позвонил ей и сказал: «О, привет». Она сказала: «Да, я слышала, что кокосовое масло может сделать вас стройнее, поэтому я напечатала, может ли кокосовое масло сделать вас стройнее». Затем один из наших блогов, который мы предварительно загрузили, был об этом, и поэтому ключевые слова совпали, она увидела Skinny Coconut Oil и купила банку. Нам очень повезло, что в первый день мы получили заказ, но это было довольно приятно.

Феликс: Ясно, значит, у вас уже был какой-то контент, несколько статей в блогах на вашем сайте до того, как вы открыли часть магазина. Вот как вы получили, я думаю, ранжирование и начальный трафик.

Мэтт: Да, да, да, так что в течение месяца, пока мы строили магазин, мы разместили три сообщения в блоге, и поэтому я попросил Эрика, который занимается нашей аналитикой, посмотреть, эй, какие ключевые слова с низкой конкуренцией люди идут к тому, что мы потенциально могли бы написать супер конкретный блог. Я думаю, что это было до того времени, когда Google изменился. Я не знаю, называется ли SEO-система Google сейчас Panda, или это была Panda раньше, но какая из них когда-либо имела значение, когда мета-теги и SEO-таргетинг все еще имели значение. Мы написали три блога, сделали их очень конкретными и просто сказали: «Эй, давайте посмотрим, что получится». Я думаю, что это ищут 45 человек, поэтому давайте надеяться, что один из этих 45 человек будет соответствовать нашей демографической группе, и поэтому один из этих трех блогов действительно работал.

В том-то и дело, что когда вы начинаете бизнес и у вас нет денег, мы не можем конкурировать с большими парнями. Я имею в виду, что мы все еще не собираемся конкурировать с большими парнями и никогда не будем. Просто найти те области, которыми никто не занимается, в которые большие корпорации, крупные компании не собираются идти, потому что это не стоит их времени, потому что продажа 1000 продуктов одного SKU для них не стоит, тогда как для нас это огромная по рукам. Это то, что мы всегда ищем. Когда мы смотрим на аналитику, это похоже на то, что имеет действительно низкую конкуренцию, на которую мы можем сфокусироваться, и, надеюсь, 10% тех людей, на которых мы ориентируемся, заинтересованы в нашем продукте.

Феликс: Да, определенно, это имеет смысл, если вы можете сосредоточиться, вы всегда можете победить конкурентов, более крупных конкурентов, потому что вы так узко сосредоточены на обслуживании одного конкретного рынка. Я думаю, это хорошее замечание.

Насколько успешным был бизнес сегодня. Это звучало так, как будто вы начали работу в 2013 году, сразу же получили продажи, и похоже, что сейчас это большая часть вашего дня, так что расскажите нам немного больше о том, насколько успешен ваш бизнес сегодня, и поделитесь любыми цифрами, которые вы можете.

Мэтт: Да, да, да, так что да, мы запустили в 2013 году, в сентябре, так что в 2013 году мы смогли сделать около 60 000 за год, а затем в 2014 году мы сделали, я думаю, 350 000, а затем в этом, 2015 году, мы мы собираемся взломать около 800 000, и поэтому мы растем примерно на 100% в год, и мы надеемся сохранить эту траекторию. Это стало полным рабочим днем ​​для всех партнеров по бизнесу, и это день за днем, с 9 до 5. У нас есть офис и штат, наверное, что, здесь человек 10, я думаю. Я оглядываюсь. Вот куда мы пошли, и это в основном убедиться, что мы усердно работаем над бизнесом. Я имею в виду, что мы по-прежнему работаем по 15 часов в день, но это весело, когда ты делаешь то, что тебе нравится, и это оказывает влияние.

We're always trying to keep our head up, being like hey, who is trying to encroach upon us, and then where is that super fine niche that we can target? Where is nobody else going? I think if everyone looked around, like I said everyone and their mother has a coconut oil brand, but where are those coconut oil brands not targeting. Everyone, right now, is targeting the cooking, where our niche, and the fact that we're an alkaline oil, and the only alkaline oil on the market, we're able to attract more of a supplemental, regimen, doctors, dentists, wellness practitioners, also, some other big box stores as well.

Then our store, our bread and butter and where we get the highest margins, is online, and so our biggest focus is building that Shopify channel, building our customer base, building our email list to email market them, and then using everything that Shopify has been able to give us, and now we have a little retail shop as well, that we use Shopify POS, so it's great that everything links together.

Yeah, that's where the business is at. We've gone up 100% every year, in 2016 we're looking at actually, hopefully, growing 150%. Just trying to maintain that growth, and keep delivering the product, and figuring out logistical issues. There's always a million problems a day, but I think so far it's going all right.

Felix: Yeah, I mean those are some amazing growth numbers there. You were saying that each time you, once you reevaluate the direction of your company, you decide to target specific problem. Like you were saying you identified things like cooking and all that, so once you identify a particular problem that your company is either positioned to, or your product is positioned to solve, what do you do next? Do you create marking around that problem, or you create new products. I mean what's the next step?

Matt: Typically both, and so our main focus, well one, it's new products. New products, for us, are cheaper to create, cheaper to test, and so we like upselling our existing marketing base, and we get a lot of input from our existing customers of what they want to see, what they would like, and so we try to focus heavily of customer retention. It cost a lot of money to get a customer, our main focus is to keep those customers.

Then in regards to marketing, we do a lot of shows. I mean we do some Google AdWords, but it's expensive so we try to use unique ways of marketing. YouTube videos, how to use … A big thing for us is blogger collaboration, and so reaching out to bloggers, having them review our product, having them, write about us, doing co-share blogs. Have someone write a blog on our blog, we'll write a blog on their blog. That's that network, is tapping in to those existing digital footprints, and just weaving that web of everywhere that Skinny is.

Like I said, our highest margin is retail, and that's delivered through our website, so reaching out to blogger, reviewers, YouTube reviewers, and just saying hey, you know what, it's a business for a lot of people, we do not necessarily want to pay you to review our product, we actually just want you to review it if you really like it. I think a lot of times readership can actually view that and say, hey they actually seem like they genuinely like this product, that they're getting paid $1,500 to just say hey, this is coconut oil, I like it.

Yeah, so we try to be picky with that, and to make sure that we're aligning ourselves with people that love the product, and that want to tell people about it, and then the more voices we can get out there, and the more back links and everything like that, the more our digital footprint grows, and the more traffic we get to our site, and then we try to convert those people.

Felix: Yeah, that's definitely a great plan for somebody out there that doesn't have a large budget, is to do what you are saying, which is just to collaborate with other bloggers, or reviewers, YouTubers that already have an audience that you're trying to go after. First of all, how do you identify or find these collaborators that make sense for you to work with?

Matt: Honestly just Google. I'll Google coconut oil, and I will see who is writing about coconut oil. I'll Google health products, and I will see who is writing about health products. I'll Google certain things, like oil pulling, or cooking with coconut oil, and there's always people writing and reviewing. I mean there's millions of blogs out there, and basically we'll Google, we'll come up with a list, and then we'll start targeting those lists. We'll write emails, we'll send them out. We'll specifically send samples to follow, and follow back up, and say hey if you like it, we would love you to talk about us, but if not, just here's the product anyways, just building that out there.

Our big thing, too, is not blog is too small. A lot of times we'll we're like, well I don't want someone to review my product unless they have 5,000 people, but some of our biggest successes, and some of where we've ended up is because we reach out to somebody, they have 100 readers, yet one of those readers is either a celebrity, or a top influencer in a certain sphere, and it's their kid sister's blog that she just decides to read. It's like the tadpole effect. You drop a stone in a still pool and it ripples out. I mean starting small, and just getting bigger, and bigger, and bigger is how our focus has been, and it saves us a lot of money.

Just because reaching out to bloggers, you reach out to a blogger that has a million followers, they're going to say well I want $5,000 for this, and then you just choke. You're like all right, well I guess you're not for us, so sorry, but if you start with somebody smaller, and all of a sudden that top blogger sees, oh all the small blogs I follow, they're all writing about the same product, let's reach out to them, that's where you are able to get the leverage back in your hands. Saying hey, we just reviewed your product, we don't want to pay you, but here you go. Even though we're making a little money, and things like that, we always try to do everything just as cheaply as possible, and maintain that bootstrap feel. Even though it's more effort, it wins over in the long run.

Felix: Yeah, I like that idea of going after the smaller bloggers because if you look at an imaginary graphy, there's a tipping point where when you're a smaller blog, what you care most about is content, and care about getting more content to your audience. Then you get to a certain point where what you care more about is making money, monetizing that blog. If you can get those bloggers that are in those beginning stages, that care more about getting great content out there, then they're much more likely, much more primed for you to approach, and ask them to review it because then they're not looking for some monetary reward, or whatever, for writing about you. They want to produce this content, so I think that's a good point, to go after those. Once you get those, then it's a lot easier to and approach larger blogs to say hey look, I already got featured on these places, and we got a great response. Now it's a much easier pitch to go after the bigger guys, that makes sense.

Cool, so what you were saying earlier, it obviously costs a lot more money to get new customers then to retain existing ones. Can you tell us a little bit about how you, what you do to retain existing customers?

Matt: Yeah, so we utilize a couple different Shopify apps. One is just like an analytics app that we're able to see customer retention, email marketing. I mean we're making sure that we hit our customers a couple times a week, just with different recipes, touching base, letting them know what's going on. We try not to heavily discount our customers, giving them discounts, or else they're not going to buy unless there's a discount present, and then customer loyalty. Then we also will send out referral, or if you do this. We try to do, just a lot of social media campaigns as well, just customer interaction, getting those core followers.

I mean it's not everyone. Within our customer base we probably have five or 6,000 really dedicated followers, so we treat those differently than other people, and so it's just making sure that we're touching base, making sure that we're transparent, what's going on, what's happening, getting their input, and making them feel like they're a part of the business, and that they're a part of our success, because they definitely are.

I mean as a entrepreneur, you technically don't have a boss, but your boss is your customer. That's what we've done, and how we keep up the customer retention. It's also within marketing, and so when someone is buying a product, just putting in a hand written not, or hand writing a note and making a hundred copies of it, and slipping it into everything, saying hey thank you so much. This is who we are, this is how you're helping us. I mean that goes a long way. I mean now with an era that everything is digitalized, taking the time to do something that's really personalized, that's someone is going to appreciate and read.

I think anyone who receives an eCommerce package you always look it up, and whatever marketing shows us, you always give it a look over, and so writing something that's personalized has been successful for us as well, in the past.

Felix: Makes sense, you were saying before that you were sending them a lot of things, like recipes on a weekly basis. Is that through email marketing, or how are you getting in front of them on a weekly basis?

Matt: Yeah, it's email marketing, and then starting 2016 we'll be doing a lot more videos. It's more video marketing, and then video email marketing, YouTube cooking shows, etc. Just quick 15, 30 second basically hits of hey, this is how you do it, this is an update, this is who we are. Putting a face behind the product as well is big. I think eCommerce is taking over, but people still like that customer face to face interaction, and so figuring out a way to creatively give them that face to face, even though it's through a package, or through online, is a way to be successful.

Felix: Right, yeah, I'm not sure if you've heard of this concept of, I think maybe Seth Godin that says, you just need 1,000 true fans, where if you have 1,000 true fans, than you can build a business off of that. I felt you said something earlier about how you don't necessarily have a large following, you have five, 6,000 dedicated fan base, and you build a business on top of that. Do you think that's applicable for any industry where you don't necessarily need a huge fan base, you just need a dedicated fan base to grow a business, or does it only apply for certain industries?

Matt: No, I think it's across the board. I mean if you have 1,000 people who are going to buy your product, you can figure out how to build a business around that. You can upsell them, you can cut your costs, you can create a product with a higher margin. Even with 500 people, if you have 500 people who are buying your product, you can build a business off of that. That's where, even if it's an app, or technology [clearance 00:37:50], something like that, get the customer base, and then be flexible with your business model to build that around that customer base, so you could build something that profitable and sustainable.

Felix: I want to talk about your [SAS 00:38:01] year by year, so you said that you launched in September 2013, the $60,000 in sales in basically four months, how did you get traction so quickly?

Matt: It was blogs, and then we did a tonne of blog outreach. I mean we were probably reaching out to a couple hundred blogs a week, and that was basically just our sole focus, was hey let's try to build our digital footprint as organically as possible, and as quickly as possible. I mean the blogger industry has changed so much in the past three years. It's a little more difficult, I think, to do that because people are now more monetarily focused, but I think even three years ago people were like hey, would you review our product? Oh yeah, I absolutely would love to review your product. That was where that traction hit, and that was basically our sole focus was blogger reviews, product reviews, and just getting the product out there on as many digital eyes as possible.

Felix: Is that they way, a marketing channel for you, to go after these bloggers and get that press, or do you focus on something else today?

Matt: No, that is still our number one. It's nice, because we have a unique product. When people try ours you can see, smell, taste the difference of our coconut oil, and that is our number one focus, is just getting it out there. You also have to think, a lot of times if a blogger even doesn't do a review, you hopefully will have a new customer for the rest of your life, and so that's how we approach it as well. Any marketing act within that blogger's sphere is not a waste.

Felix: Right, if you did have the funds, if someone out there has the funds for something like this, or they want to spend money on it, would you ever pay for reviews? Does that make sense at any point?

Matt: Yeah, I think so. I think there are a couple commercialized, heavily commercialized, blogs out there that have PR firms, that are their own business, that basically it's a requirement. Even if they love your product, they say hey, you know what, this is our normal fee, we're going to discount it to here, however with our staff of 10, this is what we have to be making, and this is our sole income. Within that, I think, there's just sometimes you just have got to do what you've got to do. No matter how much you say, oh we don't pay, we don't pay, we don't pay, it's like okay, well listen if you want us, or not let us go. I think as long as the like the product, and they're going to be passionate about it, it's great.

In a larger sense, too, when you pay somebody you have a lot more control, you can say hey can you let us see the blog before you write it, or before you release it. Things like that that gives you a little more leverage, making sure that the piece coming out is exactly what you want, just because it is a business transaction now.

Felix: Makes sense, so that was 2013, how you got traction so quickly. Then between 2013 and 2014, you made that big jump, right from 60K to 350,000, and then again $800,000 in this year. What do you think is a key for those big jumps, going from basically 5x, and then over 2x the next year. What was the key to getting those big jumps in revenue.

Matt: So in 2014, we invested heavily in our affiliate program, so we created an affiliate program, and really went out there to a lot of top people who were getting a lot of traffic, and saying hey, you know what drive the traffic your way, and I think we were doing 15%, which was, I think, literally 10% higher than anybody else. We went out there and said hey, we're going to make sure you're making this if you send people our way. In 2014 affiliate marketing was big.

Затем в 2015 году, а также в 2014 году у нас был один очень успешный блог, где, я думаю, Yahoo выпустила релиз о кокосовом масле, и они рассказали о нашем кокосовом масле, и это был самый большой день продаж, который у нас когда-либо был. Это по-прежнему самый большой день распродаж, который у нас когда-либо был. Кто-то вроде этого сделал нас успешными, и в 2015 году мы просто поддерживаем этот устойчивый рост, у нас есть эта система, и колеса крутятся, и мы просто следим за тем, чтобы мы росли постепенно. Хорошая часть с онлайном тоже, я имею в виду, что один успешный блог может привести к дополнительным 700 заказам на ваш сайт, в то время как это не происходит в крайних и минометных местах. Это один к одному, один к одному, тогда как в электронной коммерции и цифровой сфере ваш 1 доллар может равняться 15 долларам. Я предполагаю, что теперь это немного более отслеживаемо, но иногда это просто как вау, это было очень успешно, или иногда вы думаете, что это будет действительно успешным, и это полный провал.

Это всего лишь корректировка нашего рецепта охвата блоггеров, партнерского маркетинга, маркетинга по электронной почте, роста списка адресов электронной почты, и все. В 2014 году был партнерский маркетинг, а в 2015 году наш список адресов электронной почты действительно увеличился, а в 2015 году мы сделали большой вклад в маркетинг по электронной почте.

Феликс: Для тех, кто хочет попробовать аффилиатов и попробовать запустить партнерскую программу, как вы их находите? Как найти этих людей, которые будут продвигать ваш продукт?

Мэтт: Во -первых, мы связываем работу с блогерами и аффилированный маркетинг рука об руку, поэтому, когда мы обращаемся к блоггеру, мы говорим: «Эй, мы бы хотели, чтобы вы оставили отзыв о нашем продукте». После этого установите эту ссылку на свой сайт, и вы будете зарабатывать остаточные деньги с течением времени. Во-вторых, обратиться к более крупным веб-сайтам, в основном зайти на Alexa.com, выяснить, какие веб-сайты с самыми популярными поисковыми запросами для здоровой пищи или кокосового масла, зайти на их веб-сайт и сказать: «Эй, вы знаете, мы бы хотели, чтобы вы были наш филиал, и это просто протягивает руку. Это почти как техника продаж.

Я называю это, в основном, просто цифровыми торговыми представителями. Наша команда, которая занимается этим, — это работа с блогерами, поиск тех партнеров, которые возвращают трафик. Я имею в виду, что мы просто подходим к этому, как обычный отдел продаж, эй, мы хотим столько-то блоггеров, мы хотим столько-то филиалов, давайте найдем способ нацелиться на это, и давайте сделаем это.

Феликс: Да, мне нравится, что вы связываете аффилиат и блоггера воедино, потому что это способ предоставить им денежную выгоду от фичи, от работы с вами, но это не выходит из вашего кармана, а приходит. на основе их производительности, по существу. Я думаю, что это отличный способ добиться взаимовыгодного выигрыша для обеих сторон.

Я хочу рассказать о работе самого магазина. Когда вы впервые запустили, вы сказали, что теперь у вас есть около 10 человек, которые работают с вами в офисе. Как быстро вы это увеличили? Вам нужно было нанять сразу? Какими были первые сотрудники для вашего бизнеса.

Мэтт: Я имею в виду, да, первыми сотрудниками нашего бизнеса был графический дизайнер. У меня не было никакого опыта в этом, и поэтому, оглядываясь назад, я должен был получить партнера, которого я мог бы просто отдать в долю графическому дизайнеру, потому что это было бы намного дешевле. Нашим первым наймом был графический дизайн, а потом мы наняли, по сути, копирайтера-маркетолога, я ужасный писатель. Мы просто выяснили среди партнеров, которые у нас были, кто начал бизнес, чего мы не можем делать и что нам действительно нужно.

Теперь, когда вы пытаетесь изобразить свой бренд, убедитесь, что все выглядит красиво и в основном почти так же успешно. Я имею в виду, что для малого бизнеса приятная часть веб-сайта заключается в том, что вы можете создать великолепно выглядящий веб-сайт, и это может быть то, что вы сидите дома в нижнем белье, и никто не знает, просто потому, что они такие: о, вау, это выглядит как профессиональная организация, и реально вы упаковываете заказы в нижнем белье.

Привлечение графического дизайнера или даже контракт графического дизайнера через [Five 00:45:04] или что-то в этом роде было нашим первым наймом, затем это был маркетинг, а затем, в конце концов, когда мы начали получать достаточно заказов, мы принесли кто-то, кто поможет упаковать заказы с нами, а затем со временем он просто постепенно растет. Мы подошли к делу, и моя идея тоже такова: давайте не будем нанимать кого-то, пока один из нас не будет работать буквально по 20 часов в день, а затем мы наймем кого-то, кто займет немного больше времени и позволит нам сделать что-нибудь еще.

Теперь дело доходит до того, что большая часть моего дня уходит на стратегию, чтобы убедиться, что производство происходит. Мы вертикально интегрированы, поэтому большую часть времени мы тратим на то, что мой брат постоянно живет во Вьетнаме, производит нефть, мы только что купили наш третий завод, и так много времени мы занимаемся повседневным управлением.

Сначала мы выясняли, чего у нас нет, а затем, в основном, работали столько, сколько могли, пока не могли работать больше, а затем привлекали кого-то еще.

Феликс: Логично, так что ты делаешь изо дня в день?

Мэтт: По сути, прямо сейчас мы просто переезжаем на новый склад, и поэтому, наладив эти операции, мы строим новый заправочный комплекс, одобренный FDA, и поэтому нам нравится делать все самим, просто чтобы вы были в курсе. , поэтому мы полностью контролируем качество, поэтому большая часть моей повседневной работы посвящена соблюдению требований FDA, работе с нашей командой по маркетингу, выяснению того, к чему мы стремимся, к чему мы стремимся. собираемся разработать стратегию, какие новые продукты мы собираемся разработать или продукты, которые мы собираемся запустить, и попытаемся построить бизнес, который не будет просто реактивным. Будьте активным типом бизнеса, когда у нас есть планы на две недели в месяц, на два месяца вперед. Много раз, как малый бизнес и как предприниматель, вы думаете: «О, это то, что нам понадобится, давайте сделаем это прямо сейчас».

По мере того, как мы растем и привлекаем больше людей, мы пытаемся почти сохранить ту же предпринимательскую атмосферу, но затем создаем немного больше структуры, и именно сейчас мы работаем над ее развитием.

Феликс: Верно, и похоже, что сам сайт прошел через множество взаимодействий, когда вы выкладываете его, затем начинаете потихоньку работать над ним и улучшать его все больше и больше. Можете ли вы назвать что-то, что вы недавно сделали, что оказало большое влияние на ваши продажи?

Мэтт: Да, я думаю, что прошлым летом мы обновили нашу тему, а затем еще одна важная вещь, которая помогает нашим продажам, — это продукт [неразборчиво 00:47:12], и я думаю, что когда мы впервые… я сейчас смотрю на наш веб-сайт, а некоторые из наших продуктов вообще не очень нравятся. Есть много приложений, я думаю, что у Shopify даже есть приложение или что-то в этом роде, с помощью которого вы можете буквально отправить людям свой продукт, они его сфотографируют, создадут белый фон и отправят обратно. Это так важно, я имею в виду, что продукт должен хорошо выглядеть и выглядеть профессионально.

Всякий раз, когда мы запускаем продукт и тому подобное, мы следим за тем, чтобы продукты выглядели хорошо, и то же самое с видео. Размещение большего количества видео на нашем сайте очень помогло, просто потому, что я думаю, что с нашим продуктом у нас много образования, и поэтому, по сути, сказать кому-то за 30 секунд, что нужно написать 2000 слов, было большим успехом. для нас, и что-то, что по какой-то причине заняло у нас много времени. Я имею в виду, что это было похоже на то, да, мы должны снимать видео, да, мы должны делать видео, кто знает? Эй, давайте напишем еще один пост в блоге на 2000 слов, и пусть один человек его прочитает.

Теперь наша цель — выпускать все больше и больше видеороликов, а также размещать их, чтобы информировать людей о том, что происходит. Я имею в виду, что мир [лики-раскол 00:48:15], у каждого есть 15 секунд, чтобы что-то посмотреть, и поэтому создание этих видео будет привлекать больше внимания, чем просто написание традиционных сообщений в блогах. Хотя традиционные сообщения в блогах по-прежнему важны, только для SEO-рейтинга. Это обоюдоострый меч: эй, почему бы нам не написать сообщение в блоге, никто его не прочитает, но Google его прочитает, так что это поможет мне, но затем мы собираемся сделать видео, которое на самом деле не волнует Google, но которое действительно будет интересно людям.

Феликс: Верно, это звучит как видео, а затем, очевидно, вы говорили, что хотите иметь гораздо больше структуры в компании. Это ваши большие планы на следующий год. Что еще ждет вас в 2016 году?

Мэтт: Да, я имею в виду, что мы будем запускать несколько новых продуктов. У нас выходит несколько новых продуктов питания, а также у нас есть полная, полная линия для лица, которой мы очень рады. В 2016 году мы сосредоточимся на разработке SKU наших продуктов, а затем изобретем несколько действительно уникальных продуктов, и мы выведем на рынок некоторые вещи, которых сейчас нет, поэтому мы очень рады этому.

Феликс: Круто, большое спасибо, Мэтт, так что SkinnyAndCompany.com снова стал веб-сайтом, магазином. Где еще листеры должны проверить, хотят ли они следовать вашей истории и вашему бренду?

Мэтт: Нет, я имею в виду, что «Skinny and Company» — наш основной канал, поэтому оттуда вы можете проверить наши социальные сети, сообщения в блогах и тому подобное. Да, мы пытаемся сосредоточить все это только на одной главной веб-странице.

Феликс: Отлично, большое спасибо, Мэтт.

Мэтт: Хорошо, спасибо, Феликс.

Феликс: Спасибо, что слушаете Shopify masters, маркетинговый подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы начать свой магазин сегодня, посетите Shopify.com для бесплатной 14-дневной пробной версии.