8 лучших практик для повышения скорости доставки электронной почты

Вы потратили недели на разработку своей последней кампании по электронной почте только для того, чтобы получить ужасные результаты.

Ваш показатель отказов был астрономическим, и почти никто не участвовал в кампании. Это худший кошмар маркетолога. Вероятный виновник? Проблемы с доставляемостью электронной почты.

Лучший способ убедиться, что ваши электронные письма достигают своей цели, — это поддерживать здоровую репутацию отправителя электронной почты, которая фиксируется в баллах, предоставляемых вашим интернет-провайдером (ISP). Если этот показатель падает ниже определенного эталона, интернет-провайдер может направить ваши электронные письма в папку со спамом получателя или вообще отклонить их.

Интернет-провайдеры постоянно изобретают новые способы блокировки спама, создавая бесконечную борьбу для маркетологов, стремящихся охватить свою целевую аудиторию и защитить репутацию отправителя своей компании. Вот как оставаться на шаг впереди.

8 лучших практик для повышения скорости доставки электронной почты

1. Поддерживайте здоровый список адресов электронной почты

Отправка плохих контактов по электронной почте — один из самых быстрых способов быть помеченным как спам. Этого можно легко избежать, поддерживая список адресов электронной почты в хорошем состоянии:

• Регулярно обновляйте и добавляйте свои данные B2B, чтобы заполнить пробелы, заполнить пробелы, обновить записи, удалить устаревшие данные и заменить их только что проверенными адресами электронной почты, номерами телефонов с прямым набором, правильными должностями, информацией о компании и т. д.

• Отмечайте потенциальных клиентов как неактивных, если они не получили ни одного письма от вашей компании в течение определенного периода времени. Например, если кто-то не открывал электронную почту в течение шести месяцев, он больше не является активным лидом.

• Установите время для пометки лидов как неактивных и вынесите их в отдельный список в вашей CRM.

Проверьте электронные письма в своей базе данных B2B с помощью службы проверки. Это улучшит показатели доставляемости и сведет к минимуму показатели возврата.

2. Соблюдайте закон CAN-SPAM

Федеральный закон CAN-SPAM требует, чтобы запрос на отмену подписки был удовлетворен в течение 10 рабочих дней. Мы предлагаем удалить контакт и добавить его в список «не отправлять по электронной почте» как можно скорее, чтобы избежать дальнейшего общения.

3. Отслеживайте показатели, влияющие на вашу репутацию электронной почты

Если эти цифры станут слишком высокими, вы рискуете попасть в черный список — огромный удар по вашей маркетинговой программе по электронной почте. Обратите особое внимание на:

• Уровень злоупотреблений или жалоб. Уровень жалоб измеряется тем, сколько получателей получили ваше фактическое сообщение в свой почтовый ящик и пометили его как спам. Пометка за нарушение может произойти по нескольким причинам, включая получателей, которые не считают сообщение актуальным, или получателей, которым вы давно не писали по электронной почте.

• Жесткий показатель отказов. Жесткие отказы — это постоянные отказы. Они возникают, когда электронные письма отправляются на недействительные адреса электронной почты. Высокий показатель отказов значительно повредит вашей репутации отправителя.

• Приманки или спам-ловушки. Приманки или спам-ловушки — это приманки, созданные для поимки и отслеживания спамеров в электронной почте. Компания нередко использует адрес электронной почты бывшего сотрудника в качестве приманки. Через несколько месяцев на этот адрес электронной почты больше не должны поступать сообщения. Если на этот адрес продолжают поступать электронные письма, эти сообщения впоследствии будут помечены как спам.

  

4. Сделайте так, чтобы получателям было легко отписаться

Вы можете подумать, что скрытие кнопки отписки уменьшит количество отказов. Но чем сложнее отказаться от подписки на ваши электронные письма, тем более спамерским будет ваше сообщение.

Совет NeverBounce: подумайте о том, чтобы создать страницу отписки как попытку вернуть пользователей.

5. Не вводите в заблуждение

Не используйте вводящие в заблуждение строки темы. Строка темы должна точно соответствовать содержанию вашего сообщения электронной почты. По данным Инвесп:

• 47 процентов получателей открывают электронную почту в зависимости от строки темы

• 69 процентов получателей сообщают об электронной почте как о спаме исключительно на основании строки темы.

Вот несколько способов вывести ваши темы на новый уровень:

• Лучшие темы для холодных писем B2B

• Как лучше писать темы писем с помощью инструментов AI

• GDPR: удерживайте подписчиков с правильной строкой темы

6. Убедитесь, что ваш HTML и обычный текст совпадают

Это не вопрос HTML или обычного текста. Все HTML-сообщения должны включать соответствующее текстовое сообщение. И если они не совпадают, провайдеры электронной почты, скорее всего, пометят ваши сообщения как спам.

7. Будьте интересны!

Конечно, маркетинг заключается в продвижении ваших продуктов и услуг, но есть способы сделать это эффективно, которые не обязательно будут навязчивыми. Попробуйте разнообразный контент в своих электронных письмах, чтобы заинтересовать своих контактов и предоставить им ценную и актуальную информацию.

Если ваши получатели сочтут ваш контент ценным, они захотят его еще. Хороший контент также повысит ваш показатель открываемости, рейтинг кликов и другие важные показатели электронной почты, тем самым улучшив доставляемость.

8. Настройте аутентификацию отправителя

Аутентификация отправителя подтверждает вашу личность и позволяет вам взять на себя ответственность за отправляемые вами электронные письма. Настройка аутентификации отправителя помогает вашей репутации электронной почты. Вот как:

• Компания, которая отправляет электронные письма, установит набор правил аутентификации.

• Эта компания должна настроить свои почтовые серверы, чтобы применить эти правила на практике.

• Любой почтовый сервер, который получает электронное письмо от этой компании, будет проверять данные электронной почты на соответствие набору правил, определенных отправителем или владельцем домена.

• Затем почтовый сервер получателя будет использовать эти результаты, чтобы определить, следует ли пометить, доставить или отклонить электронное письмо.

Основные выводы по улучшению доставляемости электронной почты

Хотя управлять репутацией вашей электронной почты может быть сложно, маркетологи все же должны сделать свою репутацию электронной почты приоритетом, тем более что канал продолжает приносить отличные результаты. Рассмотрим эту статистику:

• 59% маркетологов B2B говорят, что электронная почта — их самый эффективный канал получения дохода.

• 80% специалистов согласны с тем, что электронный маркетинг способствует привлечению и удержанию клиентов.

• 60% потребителей говорят, что электронный маркетинг влияет на их решение о покупке.

Узнайте, как сервисы проверки электронной почты NeverBounce могут помочь вам повысить уровень доставляемости электронной почты и репутацию отправителя.
Попробуйте бесплатно →