8 компонентов эффективного электронного письма

Каждое электронное письмо, отправляемое вашей компанией, имеет потенциал для построения отношений и увеличения продаж. VerticalResponse поможет обеспечить эффективность каждого отправляемого вами электронного письма. Итак, мы создали руководство, которое разбивает восемь компонентов электронного письма. Обладая этой полезной информацией, вы сможете быстро создавать успешные кампании по электронной почте.

1. С лейбла

Начнем с метки «от». Все обращают внимание на то, откуда приходит электронное письмо, это первое, что видит человек, просматривая свой почтовый ящик. Поскольку это такая важная часть почтового ящика, вы должны убедиться, что метка «От» соответствует названию вашей компании или тому, от кого ваш получатель подписался, чтобы получать известия, когда они подписались на ваш список. Это помогает легко определить источник электронной почты.

2. Тема письма

Когда электронное письмо попадает в ваш почтовый ящик, вы решаете, открывать его или нет, в считанные секунды, верно? Одна из вещей, на которых вы основываете свое решение, — это строка темы. Ваши подписчики делают то же самое. Вот почему так важны сюжетные линии. Вы можете предложить своим клиентам лучшее предложение или информацию в мире, но если у вас будет плохо написанная тема, ваши клиенты не зайдут достаточно далеко, чтобы воспользоваться этой замечательной сделкой.

Бет Нагенгаст, которая использует VerticalResponse для продвижения Cinquain Cellars, винодельни в Пасо-Роблес, Калифорния, говорит, что темы должны быть простыми. «Скажите своим клиентам, что это значит для них», — говорит она. Это хороший совет. Взгляните на примеры строк темы ниже.

Электронное письмо от VerticalResponse сообщает клиентам информацию, о которой они могут прочитать. Электронное письмо от гиганта электроники предлагает сделку. Обе строки темы сообщают читателям, почему они должны открыть электронное письмо.

Советы по созданию тем:

• Держать его коротким. Придерживайтесь 40-50 символов.
• Не злоупотребляйте пунктуацией (т.е. !!!) или символами.
• Не используйте все заглавные буквы.
• Не повторяйте метку from.

Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с нашим руководством по Savvy Subject Line.

3. Предзаголовок

Предзаголовок похож на помощника темы письма. Это первая строка текста в вашем письме. Некоторые почтовые программы, такие как Gmail или мобильные телефоны, включают предварительный заголовок после строки темы, чтобы читатель мог получить немного больше информации, прежде чем открывать электронное письмо. Видите серый текст после строки темы? Это предварительный заголовок.

Это еще один способ привлечь внимание. Независимо от того, отображается ли оно рядом со строкой темы или нет, это первое предложение в вашем электронном письме жизненно важно. Вы хотите, чтобы клиенты продолжали читать. Попробуйте написать что-то, что будет основываться на строке темы и точно расскажет читателям, о чем электронное письмо.

4. Содержание

Теперь пришло время перейти к сути вашего электронного маркетинга: контенту. Сообщение, которое вы создаете, должно представлять ценность для вашего клиента. Расскажите им о своем бизнесе, предложите рекламную сделку или информируйте их о новых продуктах или услугах. Какой бы ни была ваша цель, убедитесь, что содержание краткое и информативное.

Чтобы ваши электронные письма отличались от остальных, позаботьтесь о качестве. Создавайте контент, который ваши клиенты хотят читать, а затем продолжайте его выпускать. Вы хотите, чтобы ваши клиенты с нетерпением ждали ваших писем. Важно, чтобы каждое электронное письмо не содержало ошибок. Вы же не хотите подорвать доверие к своему письму, которое изобилует орфографическими и грамматическими ошибками.

Вы также захотите изменить тип контента, который вы отправляете. Вы не можете заполнить почтовый ящик своих клиентов десятками рекламных писем. Если вы попытаетесь продать слишком много, вы оттолкнете клиентов. Предлагайте массив контента. Информационный бюллетень компании — это маркетинг по электронной почте для Cinquain Cellars. Это помогает компании строить отношения с клиентами. От советов по продукту до информационного бюллетеня компании — главное в контенте — разнообразие.

5. Призыв к действию

Смысл каждого электронного письма — побудить подписчиков совершить какое-либо действие. Если вы хотите, чтобы они совершили покупку или приняли участие в онлайн-опросе, четкий призыв к действию облегчает выполнение получателем.

Когда вы создаете электронное письмо, спросите себя: «Что я хочу, чтобы получатель сделал?» Если ответ заключается в том, чтобы совершить покупку, вы можете включить в электронное письмо кнопку «Купить сейчас». Если вы хотите, чтобы клиенты приняли участие в опросе, вы должны добавить ссылку, которая приведет получателя непосредственно к анкете.

Главное, что нужно помнить при создании призыва к действию, — он должен быть четким. Мы говорим откровенно очевидное. Взгляните на это письмо.

Призыв к действию легко определить. Получатели нажимают кнопку «Купить сейчас», которая за считанные секунды переводит их прямо в Мекку онлайн-торговли.

Один из лучших способов создать четкий призыв к действию — использовать нажимаемую кнопку. Воспользуйтесь нашим создателем кнопок, чтобы получить убойную кнопку призыва к действию для вашего следующего письма.

Советы по созданию сильного призыва к действию:

• Будьте краткими: призыв к действию должен состоять не более чем из пяти слов; большинство из них всего два слова. Вам нужно что-то простое и эффективное. Здесь не нужно цветистого языка.

• Используйте активный язык: вы хотите, чтобы клиенты действовали сейчас, а не через два дня. Используйте активные слова, чтобы ваши клиенты двигались. Такие фразы, как «Купите сейчас» или «Попробуйте наш новый сервис сегодня», являются хорошими примерами.
• Создайте ощущение срочности: дайте клиентам повод действовать сейчас. Например, установите для сделок ограниченные временные рамки, чтобы клиенты не ждали.

6. Изображения

Есть старая поговорка, что картинка стоит тысячи слов, и она особенно верна в электронном маркетинге. Использование изображения в электронном письме — отличный способ обратиться к визуальной природе вашего клиента. Один из самых простых способов включения изображений — выделить ваш продукт или услугу. Взгляните на пример ниже.

Это электронное письмо не было бы столь эффективным без фотографий товара. Изображения дают покупателям представление о том, как выглядит новый продукт. Это бесценная информация для клиентов, которая дает им повод делать покупки.

Если вы пытаетесь продать что-то, не связанное с продуктом, например услугу, вы должны мыслить нестандартно. Например, подумайте о том, кому помогает ваш продукт или услуга, и попытайтесь использовать соответствующее изображение. Взгляните на пример ниже.

Этот онлайн-университет использует фотографию мамы и ребенка в своем электронном письме, чтобы побудить взрослых вернуться в школу. Обратите внимание, как изображение дополняет текст. Это должно быть вашей целью.

7. Кнопки социальных сетей

Не забудьте включить в письмо кнопки социальных сетей. Вы хотите, чтобы ваши клиенты как можно больше взаимодействовали с вашим брендом, поэтому сделайте так, чтобы им было легко просматривать ваши каналы. Взгляните на письмо ниже. Обратите внимание на параметры Facebook, Twitter и YouTube внизу.

8. Возможность отписаться

Вы можете не знать об этом, но существуют законы, касающиеся электронного маркетинга. Закон CAN-SPAM гласит, что ваша электронная почта должна содержать способ отказа клиентов. Вы можете сделать это несколькими способами. Вы можете поместить слово «Отписаться» в нижней части электронного письма, связанного с опцией отказа от подписки, чтобы клиенты могли щелкнуть по нему и удалить свои имена из вашего списка. Или ваши читатели могут нажать «Ответить» и указать «Отменить подписку» в строке темы. В компании VerticalResponse мы управляем всеми вашими отказами.

Это руководство — лишь верхушка айсберга электронной почты. У нас есть тонны ресурсов для вас. От нашего блога по цифровому маркетингу до нашего еженедельного информационного бюллетеня, наполненного советами и тенденциями, мы обеспечим вас. VerticalResponse поможет вам извлечь максимальную пользу из каждого отправляемого вами электронного письма.

Начните сегодня. Это бесплатно!