8 цифровых навыков, которые увеличат вашу зарплату

Цифровое пространство захватывающе. Это позволяет вам охватить потребителей в большом масштабе. Это приближает вас к вашим клиентам по каналу по их выбору. Это позволяет вам персонализировать ваше сообщение и ваш сервис. Это дает вам возможность рассказывать свои истории в веселых форматах и ​​новыми способами.

И это становится еще более захватывающим, поскольку искусственный интеллект начинает предлагать новые способы автоматизации деятельности и персонализации контента. Эту быстро развивающуюся технологию могут использовать маркетологи из разных секторов для повышения эффективности кампаний и увеличения доходов (подробнее об этом позже...).

Многие руководители переключают свое внимание – и бюджеты – с традиционного на цифровой маркетинг. По всем этим причинам (и многим другим) это пространство теперь привлекает внимание профессионалов во многих областях интересов: маркетинг, исследования, платные СМИ, брендинг, обслуживание клиентов, продажи, рекрутинг и т. д.

Независимо от вашей направленности, если вы профессионал, стремящийся добиться успеха в этой области, вам понадобится множество навыков, чтобы ускорить свою карьеру, а вместе с ней и свою зарплату. Давайте посмотрим на некоторые из них:

1. Аналитика и идеи

Какую бы роль вы ни выполняли, всегда помните об измерении воздействия. Измерение и оптимизация необходимы, когда речь идет о любой цифровой роли, особенно когда речь идет об оптимизации коэффициента конверсии или CRO.

Однако не ограничивайтесь только показателями тщеславия. По-настоящему изучите искусство извлечения информации из данных. Одной из вакансий, которая по-прежнему пользуется большим спросом, является роль специалиста по анализу данных, человека, который может превратить большие данные в настоящую бизнес-идею.

Стремитесь приобрести аналитические навыки на своей нынешней должности. Узнайте обо всех инструментах, которые помогут вам автоматизировать некоторые аналитические задачи. Поговорите с людьми, которые глубоко знают эту область. Или сделайте еще один шаг вперед и возьмите на себя роль, которая сосредоточена исключительно на бизнес-аналитике.

Независимо от того, что вы будете делать после этого, вы будете пользоваться большим спросом из-за ваших знаний о том, как превращать данные в идеи.

2. Управление сообществом

Если вы считаете, что управление сообществом — это то, чем должен заниматься случайный стажер, подумайте еще раз. Лучшие в своем классе бренды не нанимают стажеров для управления своими сообществами, и на это есть веская причина.

Чтобы успешно создавать и развивать свое сообщество, у руля должен быть кто-то, кто разбирается в вашей отрасли, вашем бизнесе, вашем бренде; и в то же время тот, кто любит ваших клиентов и готов выполнять трудную роль моста между брендом и покупателем.

Отличным комьюнити-менеджерам приходится нелегко сбалансировать потребности компании и нужды сообщества.

Владение этим навыком требует реального опыта. Вам необходимо хорошо знать социальные сети и инструменты, позволяющие управлять большими объемами запросов. Это сложные навыки, которые приведут вас на полпути к цели.

Однако именно мягкие навыки, которые появляются при фактическом выполнении этой роли, бесценны. Найдите роль комьюнити-менеджера и занимайтесь ею год или два. Альтернативно, вы можете создать сообщество в той роли, в которой вы находитесь. Если вы выбираете последнее, будьте осторожны, чтобы не вмешиваться и не пересекаться с текущими сообществами брендов.

3. Рассказывание историй

Контент — король. Все, что вы делаете в Интернете, вращается вокруг контента. Но создания отличного контента недостаточно. Чтобы выделиться в и без того насыщенном пространстве, нужно стать отличным рассказчиком. Вам необходимо найти способы рассказывать истории, которые будут интересны вашей аудитории, в правильном формате, на правильном канале и в нужное время.

Великими рассказчиками не рождаются, ими становятся. Чтобы стать одним из них, сделайте следующее: читайте по этой теме, учитесь у лучших рассказчиков в своей отрасли и за ее пределами, обращайте внимание на то, какие истории резонируют с вами, и принимайте к сведению.

Посмотрите, как самые крутые бренды рассказывают свои истории, и носите с собой блокнот, чтобы записывать впечатляющие истории, которые рассказывают другие люди, и идеи о тех, которые вы хотите создать и которыми хотите поделиться.

Мастер рассказывания историй, компания McDonald’s запустила кампанию #RaiseYourArches без еды! Загвоздкой была музыка, сопровождаемая людьми, поднимающими брови или руки, чтобы обозначить знаменитый логотип Arches с лозунгом «Необычный Макдональдс?» Кампания была показана на телевидении, в социальных сетях через Snapchat и Instagram, а также на поглощениях высокотехнологичных площадок.