8 советов по повышению производительности для агентств веб-разработки

Производительность означает рентабельность. Чем эффективнее вы будете выполнять оплачиваемые задачи, тем более ценную клиентскую работу вы сможете выполнить. Это приводит к довольным клиентам, новым возможностям и увеличению доходов.

Но как повысить производительность команды в вашем агентстве веб-разработки, чтобы вы могли масштабировать свой бизнес?

Независимо от типа вашего бизнеса, вы всегда должны искать новые способы помочь сотрудникам сохранить энергию и мотивацию для лучшей работы. Есть несколько ключевых факторов, которые позволяют вам достичь этого и повысить производительность: соблюдение сроков, поддержание высокого качества работы и использование ресурсов. Эффективная балансировка их всех необходима для здоровья вашего бизнеса.

Чтобы помочь вам максимально эффективно использовать эти операции, в этой статье мы приводим 8 практических советов. Следуя этим советам, вы сможете повысить мотивацию своих сотрудников, более эффективно управлять задачами и повысить общую производительность вашей компании, занимающейся веб-разработкой.

Без дальнейших церемоний, давайте приступим к делу.

1. Примените принцип Парето на практике

Короче говоря, если вы не знакомы с принципом Парето, идея состоит в том, что 80 % вашего результата — это результат 20 % ваших усилий.

Например, для вашей команды это может означать, что 80% их работы занимает 20% их дня. Или что 80% вашей прибыли приходится на 20% ваших проектов. Или что 80% ваших неудач происходят из-за 20% ваших клиентов.

Оценивая производительность и анализируя результаты, вы можете определить, в чем заключаются ваши успехи и проблемы. Используя эту информацию, вы можете получить лучшее представление о том, на чем сосредоточить энергию вашей команды, и значительно повысить производительность.

Поскольку принцип Парето можно применять к любой области вашей деятельности, он может дать вам более четкое представление о том, насколько эффективен любой процесс. Чтобы максимально использовать правило 80-20, сосредоточьтесь на воспроизведении того, что работает для наиболее эффективных проектов и/или клиентов, а также на управлении наиболее известными нарушителями спокойствия.

В результате вы сможете компенсировать негативные факторы, усиливая работу, которая поддерживает рост вашего бизнеса.

2. Будьте избирательны в своих клиентах

Агентства веб-разработки, особенно те, которые только начинают свою деятельность, чаще всего испытывают давление, чтобы не отказываться от какой-либо работы. Однако это устаревшая точка зрения, и на то есть веские причины.

• Качественные клиенты создают хорошую репутацию. Цель любого предприятия — расти сверхурочно. Поэтому, даже если вы начнете с малого и наймете более мелких клиентов, если у них хорошая репутация в отрасли, это может отразиться на вас. Это, в свою очередь, может помочь вам закрыть более крупный и лучший бизнес в будущем.
• Отличные клиенты приносят больше, чем просто прибыль. В то время как прибыль очень важна для выживания и процветания вашего агентства веб-разработки, работа с клиентами позволяет вам демонстрировать и развивать свой опыт. В конце концов, проект будет успешным только в том случае, если вы используете свои сильные стороны, понимаете цели своих клиентов и достигаете их.

Самые успешные агентства веб-разработки отказываются от клиентов, которые им не подходят. Если вы новичок в бизнесе, вам может потребоваться некоторое время, чтобы научиться говорить «нет». Однако, когда вы станете более уверенными в своих возможностях, у вас не должно возникнуть проблем с выбором проектов.

3. Отслеживайте время и разумно расставляйте приоритеты

Время — чрезвычайно важный показатель, когда речь идет о продуктивности команды, и для компаний, занимающихся веб-разработкой, этот показатель удваивается. Существуют различные модели ценообразования, которые вы можете выбрать как таковые: почасовая ставка, ставка проекта, ставка производительности, на основе ратинеров и так далее.

Однако, какой бы подход вы ни выбрали, время, необходимое для реализации проекта, имеет решающее значение при определении цены. В конце концов, у нас всего 24 часа в сутках, и для достижения отличных результатов важно правильно их использовать (помните принцип Парето?)

Так как же отслеживать время, чтобы повысить производительность вашего агентства?

Наиболее эффективным способом является использование инструмента отслеживания времени, который:

• Формирует отчеты о том, как ресурсы распределяются в ходе реализации проекта.
• Помогает с выставлением счетов и операционной эффективностью.
• Улучшает планирование и бюджетирование.
• Создает прозрачность рабочего процесса.
• Прививает ответственность команде.

На рынке доступны различные варианты, и все они имеют разные функции. Какой из них вы выберете, полностью зависит от ваших потребностей и предпочтений.

4. Правильно структурируйте свою команду

Важнейшим условием бесперебойной работы любого бизнеса является найм квалифицированных людей и правильная рабочая структура. Это означает наличие четко определенных ролей, структуру команды, позволяющую удовлетворить потребности вашего клиента, и соответствующий стиль управления.

Кроме того, чтобы это произошло, вам также необходимо обеспечить эффективную коммуникацию, сотрудничество, взаимную поддержку и сильное лидерство в вашей организации.

Другим очень важным аспектом является делегирование обязанностей нужным членам команды. Цель здесь состоит в том, чтобы назначить задачи тем, кто может добиться наилучших результатов. Если все сделано правильно, это не только позволит вашей компании, занимающейся веб-разработкой, расти, но и обеспечит эффективное использование всех ресурсов — времени, навыков, опыта и т. д.

5. Узнайте, как делегировать и передавать на аутсорсинг

Если вам нужен опыт, которого у вас нет внутри компании, у вас есть два варианта — либо нанять человека/команду, либо отдать на аутсорсинг. Какой из них вы выберете, зависит от типа проекта, сроков и бюджетных ограничений, а также от того, как часто вам могут понадобиться услуги конкретного специалиста.

Один из лучших советов по повышению производительности, которым может воспользоваться любое агентство веб-разработки, — научиться делегировать задачи и передавать их на аутсорсинг. Если вы привлекаете больше клиентов, чем можете обработать, то наем новых талантов того стоит. Вместо того, чтобы перегружать свою команду или отказываться от бизнеса, гораздо лучше распределить рабочую нагрузку между большим количеством людей и оставить их на борту для будущих проектов.

В качестве альтернативы, если вы работаете над разовым проектом, требующим опыта целой команды, для найма которой у вас нет времени и/или бюджета, то аутсорсинг третьей стороне — отличный вариант.

6. Проводите семинары по продуктивности

Чем больше ваша команда вовлечена в улучшение вашего агентства веб-разработки, тем более мотивированными и преданными они будут для повышения производительности.

Чаще всего люди хотят быть частью компании, которая ценит их личное и профессиональное развитие и предоставляет им различные возможности для роста.

Предлагая семинары по продуктивности, вы можете помочь своим сотрудникам освоить новые навыки, повысить эффективность их работы и подготовить их к выполнению дополнительных обязанностей. Это, в свою очередь, повысит качество работы, повысит моральный дух компании и удержит больше клиентов.

Кроме того, вы также можете проводить тимбилдинговые мероприятия. Это может легко стать одной из самых важных инвестиций, которые вы делаете для сотрудников вашей компании.

На самом деле, по данным Forbes, такие мероприятия создают доверие, улучшают общение, расширяют сотрудничество и смягчают конфликты. Кроме того, они делают членов вашей команды более вовлеченными и, как следствие, укрепляют вашу рабочую культуру, повышают производительность и увеличивают вашу прибыль.

7. Создайте политику обмена мгновенными сообщениями

Средства обмена сообщениями с годами заняли большую часть делового общения. Хотя они могут иметь неоценимое значение для удаленных команд, они также имеют тенденцию создавать ненужные отвлекающие факторы.

Проблема с приложениями для обмена мгновенными сообщениями заключается в том, что когда появляется всплывающее уведомление, у людей возникает желание немедленно на него ответить. Это может быть очень полезно для быстрого решения срочных проблем, но может снизить производительность, когда сотрудники начинают отправлять друг другу прямые сообщения только для того, чтобы поболтать.

Отличный способ компенсировать этот негативный эффект — внедрить политику обмена мгновенными сообщениями. Это может помочь вашей команде установить здоровые границы, чтобы они могли более эффективно расставлять приоритеты в своей работе.

Вот пример того, как могут выглядеть эти политики:

• Перенесите важные сообщения с клиентами по электронной почте или в инструмент управления проектами, например Asana.
• Устраните отвлекающие факторы, отключив push-уведомления для каналов обмена сообщениями, которые не нужны для выполнения вашей работы.
• Поощряйте пакетную проверку всех сообщений, т. е. проверяйте электронную почту, мгновенные сообщения, социальные сети и т. д. в заранее установленное время.
• Используйте режим «Не беспокоить» в приложениях для обмена сообщениями и на разных устройствах.
• Включите «третье пространство» для критического мышления — например, попытайтесь найти тихую комнату в своем офисе или договоритесь о том, чтобы какое-то время работать из дома.

8. Прокачивайте свою команду

Цифровая экономика меняется с невероятной скоростью, а это значит, что даже если вы собрали команду высококвалифицированных специалистов, со временем им нужно будет повышать свою квалификацию. Поэтому, чтобы помочь вашим сотрудникам сохранить конкурентоспособность и повысить производительность, мы настоятельно рекомендуем вам организовать дополнительное обучение и наставничество.

Как быстро развивающаяся отрасль, веб-разработка процветает благодаря суете, амбициям, целеустремленности и позитивной энергии. Следовательно, такие тренинги будут не только обучающими и практическими, но и мотивационными.

Изучая новые навыки и приступая к работе над проектами, которые им нравятся, вы повысите уверенность своей команды.

Чтобы определить, какие навыки нужно улучшить вашим людям, вы можете выполнить анализ пробелов в навыках. Это покажет вам основные способности, которыми должны обладать ваши сотрудники, сколько из них у них есть на самом деле, а какие им не хватает, но они нужны, чтобы они могли работать с максимальной отдачей.

Подведение итогов

Производительность — неотъемлемая часть успеха вашего агентства веб-разработки. На самом деле, это ключевой элемент обеспечения бесперебойной работы всех операций и достижения желаемых результатов по всем завершенным проектам.

Если вы хотите повысить общую производительность вашей команды, то советы, обсуждаемые в этой статье, — хорошее начало. Их внедрение не только позволит вам выполнять больше работы с минимальными затратами, но также повысит моральный дух сотрудников, укрепит вашу рабочую культуру и повысит мотивацию вашей команды.

Теперь мы передаем эстафету вам. Дайте нам знать в комментариях ниже, какой из наших советов вы собираетесь применить, и как вы планируете это сделать? Мы хотели бы услышать ваши мысли и идеи.