9 методов сбора первичных и вторичных данных для исследования рынка

Единственная цель маркетинговых исследований — узнать больше о ваших клиентах, принять лучшие деловые решения и повысить свои шансы на успех на современном конкурентном рынке. Брендам нужна информация, чтобы лучше формировать свои стратегии и позиционировать себя на рынке. По этой причине сбор данных имеет важное значение.

Существуют различные способы проведения маркетинговых исследований. Два основных типа данных, которые собирают исследователи, — это первичные и вторичные данные. В этой статье мы рассмотрим различные методы сбора данных каждого типа.

Но прежде чем мы углубимся в различные методы сбора первичных и вторичных данных для исследования рынка, давайте кратко разберемся в разнице между методами сбора качественных и количественных данных.

Методы сбора качественных данных

Методы сбора качественных данных предполагают сбор данных в неструктурированном формате. Это означает, что собранные данные не могут быть проанализированы с использованием статистических методов. Вместо этого для понимания поведения, мотивации и мнений людей используются качественные методы сбора данных.

Количественные методы сбора данных

Методы сбора количественных данных включают сбор данных в структурированном формате. Собираются числовые данные, которые можно анализировать с помощью статистических методов.

Первичные данные

Первичное исследование обычно проводится, когда вам нужно принять важное решение о продукте или услуге вашей компании. Вам нужно знать свою целевую аудиторию, что они думают и как себя ведут. Чтобы получить эти идеи, вы не можете полагаться на информацию из вторых рук.

Слушать и получать отзывы от ваших существующих и потенциальных клиентов не имеет себе равных. Знания из первых рук также более точны и означают, что вы можете установить более тесный контакт со своей целевой аудиторией. Гораздо лучше пойти и собрать его самостоятельно с помощью первичных методов исследования.

Опросы

Одним из самых популярных методов сбора первичных данных являются опросы. Опросы могут проводиться лично, по телефону или онлайн. Анкетирование — это метод сбора количественных данных, при котором вопросы задаются большому количеству людей. Затем ответы анализируются, чтобы увидеть закономерности или тенденции.

Есть много компаний, которые помогают в проведении онлайн-опросов. Некоторые из них, такие как Pollfish, относительно известны. Тем не менее, некоторые лучшие альтернативы Pollfish имеют больше функций и лучше подходят для исследования рынка, особенно когда компаниям необходимо задавать открытые вопросы.

Опросы также распространяются по каналам электронной почты. Обычно магазины электронной коммерции отправляют электронные письма потенциальным клиентам во время проведения исследований. Он эффективен, если уровень открываемости электронной почты высок, а название бренда известно; в противном случае скорость отклика может быть низкой.

Интервью

Еще одним распространенным методом сбора первичных данных являются интервью. Интервью можно проводить лично, по телефону или онлайн. Глубинное интервью — это метод сбора качественных данных, при котором интервьюер встречается с респондентом, чтобы задать подробные вопросы по теме.

Очное интервью имеет то преимущество, что вы получаете ответы в режиме реального времени. Вы также можете оценить реакцию по языку тела; если вы не понимаете их точку зрения, вы легко можете задать перекрестные вопросы.

Наблюдения

Наблюдения могут быть как структурированными, так и неструктурированными. Структурированные наблюдения включают наблюдение за людьми в контролируемой обстановке, например в лаборатории, тогда как неструктурированные наблюдения проводятся, когда люди находятся в их естественной среде.

Метод полевого наблюдения помогает брендам узнать ожидания своих целевых клиентов и узнать больше о том, что бренд может предложить. Собирая эти данные, бренды могут полностью понять, как используются их продукты или услуги.

Эксперименты

Эксперименты проводятся для проверки гипотезы или наблюдения за причинами и следствиями конкретного процесса. Исследователь контролирует, какой метод сбора данных использовать, и может выбрать наиболее подходящий для своего исследовательского вопроса.

Контент-анализ и способ сбора данных также определяются лицом, проводящим эксперимент. Исследователь осуществляет какие-то действия, и на основе полученных выводов делаются выводы.

Допустим, исследователь хочет изучить, как люди реагируют в социальной ситуации. Исследователь может, например, захотеть изучить, как продавцы компании поживают в супермаркете, когда они предлагают потенциальным покупателям продукцию своей компании.

Фокус группы

Фокус-группы — это тип качественного исследования, в ходе которого группа людей собирается вместе для обсуждения определенной темы. Обсуждение ведет модератор группы, который задает вопросы и исследует для более глубокого понимания. Обсуждение может быть записано и расшифровано для дальнейшего анализа.

В тех случаях, когда выпускается новый продукт или осваивается ниша рынка, фокус-группы могут помочь понять восприятие людей и то, как они реагируют на новый продукт.

Вторичные данные

Вторичным данным дается название, потому что их уже собрал кто-то другой. Его можно найти в отчетах об исследованиях рынка, годовых отчетах компаний, государственной статистике и публикациях отраслевых ассоциаций. Вторичные данные обычно менее дороги и требуют меньше времени для сбора, чем первичные данные. Однако они могут быть не такими точными или актуальными, как первичные данные.

Социальные медиа

В современном мире платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, служат богатыми вторичными источниками данных. Бренды могут собирать данные о своих клиентах с этих платформ и использовать их для понимания поведения, предпочтений и тенденций клиентов.

Поиск тенденций в Интернете также известен как социальное прослушивание и является отличным способом сбора данных о ваших клиентах.

Интернет

Интернет богат информацией и может быть отличным источником вторичных данных. Многие ресурсы предлагают данные, которые могут быть очень полезны при исследовании рынка. Некоторые из этих ресурсов включают онлайновые базы данных и веб-сайты, такие как Википедия.

Отчеты об исследованиях рынка

Источник

Финансовые отчеты компаний и отчеты отраслевых ассоциаций — это другие типы вторичных данных, которые могут быть полезны при исследовании рынка. Иногда правительственные отчеты могут служить вторичными данными, которые могут быть очень полезны при проведении маркетинговых исследований.

Академические журналы и новостные статьи также являются другими типами вторичных данных, которые могут быть очень полезны при проведении маркетинговых исследований. Этот метод сбора качественных данных для анализа документов может дать представление о поведении, мотивах и мнениях людей.

Бюро переписи населения

Бюро переписи собирают данные о населении для статистического анализа. Этот тип вторичных данных может быть полезен для понимания демографии целевого рынка. Данные переписи могут дать представление о размере, росте и характеристиках населения.

Если вы хотите начать с краткого обзора, прежде чем углубляться в углубленное исследование, вторичные данные — отличное место для начала, поскольку они помогут вам понять конкретный рынок. Чтение в Интернете, наблюдение за людьми в их естественной среде или просмотр опубликованных отчетов — все это относительно недорогие методы, которые можно использовать для коротких дискуссий с членами команды и соответствующими заинтересованными сторонами.

Завершение методов сбора первичных и вторичных данных в маркетинговых исследованиях

Как только вы научитесь собирать первичные и вторичные данные, вы будете на пути к успешному исследованию целевого рынка, которое поможет вам привлечь и преобразовать вашу целевую аудиторию.

Анализ первичных данных необходим для понимания вашего целевого рынка, а вторичные данные могут быть очень полезны для дополнения вашего исследования. Анализ вторичных данных обычно намного дешевле, поскольку анализируются уже собранные данные.

С помощью качественных методов сбора данных, таких как обсуждения в фокус-группах и подробные интервью, вы сможете собрать обширные и подробные данные о вашем целевом рынке.

С помощью количественных методов сбора данных, таких как опросы и эксперименты, вы сможете собирать большие объемы данных, которые можно анализировать с помощью статистических методов.

Независимо от того, какой тип данных вы хотите собрать, существует метод, который удовлетворит ваши потребности. Используя сочетание первичных и вторичных источников данных, вы можете получить всестороннее представление о своем целевом рынке и принимать обоснованные решения о своей маркетинговой стратегии.

Мы выбрали самый простой основной метод исследования рынка — опросы, тогда как отчеты об исследованиях рынка выигрывают, когда речь идет о сборе вторичных данных для принятия важных бизнес-решений.