9 советов по экономии времени для маркетологов

Мы все хотим быть лучшими маркетологами, но время просто не позволяет нам иметь все это. В сутках не хватает минут, чтобы быть в курсе всех последних маркетинговых тенденций, писать новые привлекательные тексты для каждого отправляемого вами электронного письма или отвечать на каждый запрос, который приходит к вам.

Поэтому, чтобы помочь вам разобраться в том, что наиболее важно, мы работали с нашим экспертом по электронной почте, Джилл Гест, старшим менеджером по маркетингу роста клиентов в SendGrid, над списком советов и приемов, которые помогут вам сэкономить время и сосредоточиться на больших приоритетах.

1. Безжалостно расставляйте приоритеты

Строгая расстановка приоритетов позволяет вам говорить людям «нет» или, по крайней мере, не сейчас, когда возникают запросы в последнюю минуту. Чтобы помочь нам управлять множеством наших проектов в SendGrid, мы ведем календарь кампаний как источник достоверной информации. Когда трудно определить приоритеты потребностей различных отделов и клиентов, календарь — это то место, где все это может собраться вместе, чтобы определить, что нужно сделать, когда и кому.

«Подойдите к столу, представляющему получателя. Вы узнаете, что им лучше всего подойдет», — говорит Гест.

Нам также помогает заранее определенная иерархия маркетингового контента. Для нас это означает, что подписчик всегда на первом месте, поэтому любые внутренние сообщения или материалы, не отвечающие интересам подписчика, не имеют приоритета.

Когда появляются запросы в последнюю минуту, вы можете обратиться к календарю и иерархии контента, чтобы узнать, а) есть ли в календаре место для другой кампании и б) имеет ли она приоритет в вашей иерархии контента, принося пользу подписчику. Если он не соответствует хотя бы одному из них, вы можете перенести запрос на более позднюю дату и спасти себя от пожарной тревоги.

Нужен образец календаря? Используйте наш Календарь планирования рассылки на 2019 год, чтобы найти идеи для кампаний, советы по обслуживанию и напоминания о праздниках.

2. Установите ожидания

Точно так же, как мы имеем лишь смутное представление о том, сколько времени требуется кому-то, чтобы написать шаблон электронной почты или исправить ошибку на веб-сайте, многие из наших товарищей по команде в других отделах не знают, сколько времени требуется, чтобы создать кампанию по электронной почте или написать письмо. руководство по лучшей практике.

Для всех сторон важно установить ожидания относительно того, сколько времени займет то или иное дело, объяснив, сколько препятствий вам придется преодолеть, прежде чем проект выйдет за дверь. Предоставляя это ожидание, вы можете лучше установить сроки и информировать свою команду.

3. Положитесь на владельцев знаний

Не следует ожидать, что вы знаете все, и вы, конечно, не умеете читать мысли. Когда кто-то приходит с запросом по электронной почте, попросите его сначала написать или обрисовать его в общих чертах, прежде чем отправить вам, чтобы отредактировать и отформатировать с помощью вашего мастерства в написании слов электронной почты.

Это избавляет от необходимости постоянно повторяться, когда вы пытаетесь составить электронное письмо на тему, с которой незнакомы. В то же время человек, отправляющий запрос, как правило, более доволен конечным результатом, поскольку электронное письмо отражает то, что он изначально предполагал. Беспроигрышный.

4. Повторное использование контента

«Не изобретайте велосипед! Если контент конвертируется, повторно используйте и переназначайте столько, сколько сможете», — объясняет Гест.

Повторное использование или заимствование контента имеет плохую репутацию, но мы не предлагаем отправлять одно и то же электронное письмо более одного раза ( на самом деле, мы категорически против этой идеи ). Однако повторное использование контента в кампании — отличная идея.

Например, если у вас есть сообщение в блоге о запуске продукта, возьмите эту копию и включите ее в электронное письмо кампании, сообщения в социальных сетях, медийную рекламу и т. д. Это не только сэкономит ваше время, но и сделает обмен сообщениями согласованным по всем направлениям. .

5. Знать (хотя бы немного) код

Мы обнаружили, что базовые практические знания HTML могут сэкономить ваше время и улучшить ваши маркетинговые кампании по электронной почте. Мы ни в коем случае не говорим вам, чтобы вы начали кодировать электронное письмо с нуля (хотя, если вы хотите, сделайте это!). Знание HTML позволяет быстро вносить изменения в шаблоны электронной почты там, где в противном случае вам понадобилась бы помощь разработчика.

Чтобы помочь вам оставаться организованным и вносить простые изменения в свои электронные письма, заведите библиотеку фрагментов. Это может быть так же просто, как документ Google с фрагментами кода, которые вы используете для разных частей своих шаблонов, или, если вы используете SendGrid, вы можете включить все свои модули в шаблон и четко обозначить в коде, какая часть какая.

Хотите лучше понять код, который используется при разработке электронного письма? Взгляните на нашу запись в блоге «10 советов по дизайну и разработке электронных писем» .

6. Проверьте свой список предварительной отправки

Работа под давлением, особенно когда вы готовитесь отправить электронное письмо своим тысячам контактов, невероятно нервирует.

«Наличие надежного контрольного списка перед отправкой позволяет вам быстрее нажимать «Отправить», — делится Гест.

Мы обнаружили, что полезно иметь контрольный список перед отправкой, который мы можем перепроверить, чтобы отправить электронное письмо более эффективно и с меньшим количеством ошибок. Посмотреть пример контрольного списка перед отправкой можно здесь .

Также полезно иметь свежий взгляд перед отправкой, чтобы проверить наличие орфографических ошибок и ошибок дизайна. Если в вашей команде нет редактора-корректора, используйте такие инструменты, как Grammarly , чтобы придать себе уверенности, необходимой для нажатия кнопки «Отправить».

7. Используйте свою команду

Если задача кажется слишком сложной, поспрашивайте окружающих, нет ли более простого способа выполнить проект. Мы все в тот или иной момент проделали огромный объем работы только для того, чтобы понять, что есть быстрое решение проблемы.

Чтобы привести вам пример, при обновлении логотипов один за другим во всех шаблонах электронной почты SendGrid мы на собственном горьком опыте обнаружили, что все логотипы могли быть изменены за считанные минуты разработчиком из нашей команды. (Поговорим о моменте фейспалма!)

К сожалению, это отличное напоминание о том, что нам нужно работать с нашими коллегами-разработчиками и развивать рабочие отношения с нашей большой командой.

8. Участвуйте в обмене знаниями

Будь то обмен отраслевыми тенденциями или хорошо написанный контент, обмен знаниями помогает вашей команде быть в курсе последних событий. Потратив несколько минут на обновление библиотек контента и календарей или репозиториев A/B-тестов и идей кампаний, вы экономите время в долгосрочной перспективе, видя из прошлых проектов, что находит отклик у ваших получателей, а что нет.

9. Оцените свое влияние

Навык, который в долгосрочной перспективе будет иметь значение для вас, ваших проектов и вашей команды, — это способность количественно оценивать свое влияние с точки зрения дохода.

Когда вы говорите на том же языке, что и конечный результат, вы можете позиционировать свои маркетинговые кампании и проекты таким образом, чтобы показать, как вы помогаете компании. Это в конечном итоге поможет вам получить инструменты и персонал, необходимые для более эффективного проведения ваших кампаний и расширения вашего маркетингового подразделения.

Однако количественная оценка клиентов и доходов, которые приносят ваши кампании, может быть сложной задачей, поскольку для этого требуется достаточное количество данных и инфраструктура. Если у вас нет доступа к метрикам, ориентированным на доход , хорошей отправной точкой будет метрика вовлеченности, например число открытий, но старайтесь продвигать ее изнутри, чтобы лучше видеть свои программы.

Заинтересованы в других способах, которыми вы можете улучшить свою роль в маркетинге? Посмотрите Catalyst, нашу серию видеороликов с советами по карьере для современного маркетолога. Мы берем интервью у нескольких молодых специалистов в компаниях по всему миру, чтобы узнать, как они справляются с цифровым маркетингом. Проверьте это!