Руководство для новичков по автоматизации электронного маркетинга

Автоматизация электронного маркетинга может быть секретом успешной маркетинговой стратегии при условии, что вы знаете, как ее использовать. Вот как начать.

Электронный маркетинг по-прежнему является мощным методом для достижения ваших маркетинговых целей, но по мере роста вашего бизнеса становится все сложнее обрабатывать все типы электронных писем, которые вам нужно отправлять.

Решением этой проблемы может стать автоматизация электронного маркетинга.

Что такое автоматизация электронного маркетинга?

Автоматизация электронного маркетинга - это просто автоматизированный процесс отправки электронных писем определенному списку людей в зависимости от предопределенных триггеров. После активации триггера электронное письмо отправляется.

Использование программного обеспечения для автоматизации электронной почты позволяет вам установить все параметры, которые будут определять, когда будут отправлены автоматические электронные письма, что упрощает их планирование.

Другими словами, использование технологий для улучшения маркетинговой стратегии может привести к повышению эффективности.

Зачем использовать автоматизацию электронного маркетинга?

Первая причина, по которой маркетологи обращаются к автоматизации электронной почты, заключается в том, что им удается сэкономить время и усилия, создавая триггеры, которые отправляют правильные электронные письма нужным людям в нужное время.

Более того, автоматизация этого процесса избавляет их от аналогичных усилий в будущем, поскольку триггеры могут быть настроены для включения большего количества людей или дополнительных писем для каждого действия.

Это увеличивает эффективность их стратегии электронного маркетинга, так что их творческий потенциал сочетается с технологиями для достижения наилучших возможных результатов.

По данным Epsilon Email Institute, автоматические сообщения электронной почты приводят к повышению открываемости в среднем на 70,5% и повышению CTR на 152% по сравнению с обычными сообщениями электронной почты.

Эффективность также выходит за рамки рейтинга кликов, поскольку автоматическая рассылка, похоже, способствует релевантности сообщения целевой аудитории. Фактически, по данным Lenskold и Pedowitz Group, компании, которые отправляют автоматические электронные письма, на 133% чаще имеют соответствующие сообщения, которые соответствуют циклу покупки клиента.

Теперь вопрос в том, с чего начать автоматизацию электронного маркетинга?

6 советов, которые следует учитывать при запуске автоматизации электронного маркетинга

1. Тщательно подумайте о своих лид-магнитах.

Первый шаг - побудить людей подписаться с правильными лид-магнитами, которые дадут им повод для этого. Лучше придумать актуальную и полезную причину, а не мгновенное вознаграждение, так как это увеличивает шансы на установление с ними долгосрочных отношений.

Лид-магниты должны быть четкими, предлагать ценность, которую нельзя игнорировать целевой аудитории. Тестирование нескольких форм может помочь вам понять, что пользователи находят более интересными, и это может быть показателем, который упростит построение списка.

2. Сосредоточьтесь на приветственном сообщении.

После того, как пользователь зарегистрируется в списке, важно отправить как можно более актуальное приветственное сообщение. Не все пользователи участвуют в одном и том же пути к покупке, и это может повлиять на их будущие отношения с вашим бизнесом.

Правильная сегментация пользователей позволяет вам отправить теплое приветственное сообщение, в котором рассматриваются их проблемы, помогая им находить правильные ответы, а также узнавать больше о вашем бренде.

Также важно спланировать электронные письма, которые вы собираетесь отправлять, и то, как с этого момента будет работать рабочий процесс сообщений.

Как лучше всего использовать автоматизацию для построения отношений с пользователями, которые уже проявили интерес к той ценности, которую вы им предлагаете?

3. Не недооценивайте воспитание лидов.

Автоматизация не должна быть безличной. Напротив, очень важно добавить индивидуальности своим электронным письмам, чтобы показать свой неподдельный интерес к каждому отправляемому вами сообщению.

Персонализированное общение может быть очень полезным в процессе воспитания. Теплое и доброжелательное сообщение увеличивает шансы превратить потенциального клиента в клиента, а приятный и позитивный почтовый ящик служит отличным лид-магнитом.

Как только вам удастся найти баланс между автоматизацией и персонализацией, каждое электронное письмо должно указывать на ваш искренний интерес к каждому получателю. Воспитание лидов - это последовательность, и хотя автоматизация может быть очень полезной, все же важно преуспеть в сегментации вашей аудитории, чтобы гарантировать, что каждый получатель получит правильное сообщение.

4. Ставьте цели и работайте над их достижением (создавайте правильные триггеры).

Прежде чем приступить к автоматизации, полезно сосредоточиться на своих целях и ожиданиях от каждого автоматизированного процесса. Как автоматизация может улучшить вашу маркетинговую кампанию по электронной почте? Как лучше всего сэкономить время и повысить эффективность? Что вы определяете как эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте?

Рентабельность инвестиций от автоматизации электронного маркетинга зависит от ваших целей, и полезно четко понимать, чего вы ожидаете, на самых ранних этапах планирования.

Например, если вы заинтересованы в воспитании потенциальных клиентов, вы можете использовать автоматизацию электронной почты, чтобы отправлять единообразные и персонализированные сообщения вашим получателям, чтобы установить с ними отношения.

Если вы хотите использовать автоматизацию электронной почты для увеличения продаж, вы можете создать правильный набор писем, чтобы продвигать свои продукты наиболее актуальным и привлекательным способом.

Помните, что не все электронные письма преследуют одну и ту же цель, и чтобы воспользоваться преимуществами автоматизации электронного маркетинга, необходимо различать ваши цели.

5. Продолжайте оценивать процесс

Хотя автоматизация электронного маркетинга направлена ​​на то, чтобы помочь вам создать оптимизированный процесс для ваших электронных писем, все же полезно время от времени оценивать его, чтобы измерять его производительность и выяснять, нужно ли его изменять.

Приближает ли автоматизация к вашим целям? Как аудитория реагирует на ваши письма? Есть ли часть процесса, которую можно улучшить?

Поскольку все аудитории разные, рекомендуется самостоятельно отслеживать автоматизированный процесс, чтобы проверить, способствует ли он успешной стратегии электронного маркетинга.

6. Сделайте подписку и отказ от подписки очевидными.

Пользователям неприятно продолжать искать возможность отказаться от подписки на электронную почту, которая им не интересна. Таким образом, лучше всего иметь четкий дисплей со всеми доступными для них параметрами.

Подобно тому, как вы добавляете кнопку CTA, чтобы стимулировать дальнейшие клики в случае, если они заинтересованы в содержании электронного письма, вы также должны иметь простой процесс отказа от подписки.

Даже если это означает, что вы увеличиваете их шансы на отказ, это также означает, что вы поддерживаете только тех, кто действительно заинтересован в вашем контенте.

Обзор

Автоматизация электронного маркетинга может быть очень полезным союзником вашей маркетинговой стратегии при условии, что вы найдете правильный баланс между автоматическими сообщениями и персонализацией для каждого сегмента ваших контактов.

Даже если первоначальное планирование может показаться трудоемким, преимущества должны дать вам дополнительную мотивацию для работы над эффективным процессом, который поможет вам достичь всех поставленных целей.