Руководство по Snapchat для начинающих для маркетологов

Мы много писали о Snapchat, но вот краткое руководство по настройке учетной записи и ее использованию. И обзор того, почему и как маркетологи используют эту разнообразную платформу.

Snapchat насчитывает более 100 миллионов пользователей, и они не только миллениалы. По мере того как Snapchat представляет все больше уникальных функций, он продолжает расти как ценный маркетинговый инструмент.

* Источник: GlobalWebIndex

1. Что такое Snapchat?

Snapchat был запущен в 2011 году и изначально создавался как приложение для обмена сообщениями, используемое для обмена фотографиями и видео с друзьями.

С момента своего появления он превратился в нечто большее, чем просто инструмент для обмена сообщениями. По данным eMarketer, миллениалы составляют 70% от общего количества пользователей Snapchat.

* Источник: comScore / BI Intelligence.

Но это не значит, что взрослые тоже не могут его использовать. Фактически, количество пользователей в возрасте от 25 лет и старше увеличивается в два раза быстрее, чем пользователей младше 25 лет.

2. Как мне создать учетную запись?

Не волнуйтесь, создать учетную запись очень просто. Snapchat можно загрузить бесплатно по всему миру. После заполнения обычных данных, таких как ваш адрес электронной почты и имя, следующим шагом будет выбор имени пользователя. Эта часть очень важна, потому что люди могут просматривать ваш контент, только если они подписаны на вас.

Пользователи должны ввести ваше точное имя пользователя, чтобы найти вас. Поэтому выберите уникальное и простое имя пользователя, соответствующее вашему настоящему имени.

В настоящее время очень сложно найти имя пользователя бренда, если вы не знаете точное имя пользователя. Вот основной список брендов на Snapchat, который поможет вам легко справиться и дать представление о том, как они их выбирают.

Например, имя пользователя Snapchat в Bloomingdale - «Bloomingdales». Это легко найти имя пользователя бренда. С другой стороны, имя учетной записи H&M Snapchat - «hmusa». Как указывает Майк О'Брайен в приведенной выше ссылке, очевидное имя пользователя: дескриптор «handm» уже занят. Это принадлежит кому-то по имени Хамза, которого вы, вероятно, не знаете.

Однако знаменитостей часто можно найти, просто указав свое имя. Например, имя пользователя Дональда Трампа - «realdonaldtrump», но его можно добавить, просто набрав «Дональд Трамп».

3. Как меня находят?

Есть три способа найти людей.

1. Просто добавьте пользователя, введя его имя пользователя. В большинстве случаев вам нужно будет получить его откуда-то еще.

2. Использование Snapcode. Это настраиваемый шаблон, который составляет профиль каждого человека или бренда. Его можно «просканировать» и автоматически добавить на телефон пользователя.

Например, The Huffington Post продвигала свое присутствие в Snapchat, делясь своим Snapcode в Twitter.

Добавьте нас в Snapchat, чтобы увидеть все, что происходит на HuffPost, за кулисами! Имя пользователя: "HuffPost" pic.twitter.com/EUKTWC94XA

- HuffPost (@HuffPost) 16 сентября 2015 г.

3. Воспользуйтесь функцией «добавить рядом». Это сканирует пользователей рядом с вами, которых затем можно добавить.

Вы можете узнать об этом подробнее здесь.

4. Фото / видео сообщения

Возможно, наиболее очевидное различие между Snapchat и другими приложениями для обмена фотографиями - это таймер.

Эта функция означает, что любые «снимки», отправленные другу, самоуничтожаются через определенное время. Пользователи могут выбрать, как долго он будет длиться в диапазоне от 1 до 10 секунд.

Эта функция придает приложению эфемерный и динамичный характер, побуждая пользователей постоянно проверять приложение.

5. Веселые фильтры

Привязки можно редактировать, чтобы отображать фильтры, эффекты, подписи и рисунки. В июле 2014 года Snapchat добавил «геофильтры».

Эти фильтры можно выбрать, если пользователь находится в определенном месте. Например, здесь, в азиатском офисе ClickZ, есть много геофильтров, в том числе один для Гонконга или для более определенного региона в пределах города, геофильтры для Quarry Bay и Taikoo Shing.

Также есть фильтры, отображающие время и температуру.

Однако, вероятно, наиболее популярными эффектами являются лицевые линзы, которые позволяют превращать лицо в забавных животных или фигур и отправлять их своим друзьям.

6. Рекламные фильтры

Бренды могут платить за показ спонсируемых фильтров в Snapchat. Например, для Super Bowl 2016 года Gatorade спонсировала собственный фильтр, который, по данным Gatorade, был просмотрен более 100 миллионов раз за день.

# SB50 может закончиться, но объектив #GatoradeDunk @Snapchat продолжает жить с более чем 100 миллионами просмотров! Окунись сегодня. pic.twitter.com/1b7FHwE7Нет

- Gatorade (@Gatorade) 8 февраля 2016 г.

Вы можете узнать больше о кампании здесь.

7. Истории

Когда кто-то добавляет привязку к своей временной шкале «Истории», он сообщает всем своим друзьям, что они делают и где они находятся.

Эти истории можно просматривать несколько раз в течение 24 часов, после чего они тоже самоуничтожаются. К лету 2014 года использование личных историй превзошло индивидуальные сообщения как наиболее часто используемую функцию Snapchat.

Помимо личных историй, с тех пор в службу были включены живые истории. Это добавляет на платформу элемент потоковой передачи. Например, ранее в этом году в прямом эфире показывали живые видео Уимблдона от пользователей этого мероприятия.

Многие компании уже осознали маркетинговый потенциал Snapchat и используют истории для взаимодействия со своими клиентами и продвижения своего бренда. Майк О'Брайен приводит здесь несколько отличных примеров истории бренда.

8. Откройте для себя

На этой странице вы найдете каналы поддерживаемого рекламой контента от многих крупных издателей, таких как BuzzFeed , Mashable и CNN .

Это не только источник юмора и веселья, но и, ежедневно проверяя «Discover», вы можете быть в курсе заголовков новостей и сплетен о знаменитостях.

Вы можете узнать больше о том, как издатели используют функцию Discover, здесь.

9. Воспоминания

Это новейшее дополнение Snapchat, которое позволяет пользователям сохранять снимки и истории. По сути, он становится личным альбомом ваших любимых моментов Snapchat.

Воспоминания также позволяют пользователям публиковать контент из прошлого, например памятный момент на свадьбе или вечеринке.

В результате Snapchat больше не является просто самоуничтожающимся приложением для обмена фотографиями. Для маркетологов это означает, что они могут использовать более тщательно отобранные изображения в своих кампаниях. Это также позволяет Snapchat напрямую конкурировать с Facebook и Instagram.

10. Чем Snapchat полезен для брендов?

Snapchat помогает брендам создавать подписчиков и повышать узнаваемость, особенно бренда, обслуживающего молодежь.

Используя Snapchat, бренды могут очеловечить свою идентичность и лучше взаимодействовать со своими поклонниками. Например, используя истории Snapchat, бренд может транслировать в прямом эфире закулисные съемки, давая пользователям больше информации о том, что представляет собой бренд.

Если компания хочет продвигать товар быстро и с большим охватом, Snapchat станет для этого идеальным способом.

Выводы

Как писала Тереза ​​Лица в предыдущем рассказе о Snapchat, реклама в Snapchat все еще находится на начальной стадии, и платформе все еще не хватает надлежащих показателей для измерения эффективности рекламы.

Однако бренды могут измерять количество просмотров рекламы, количество завершенных историй и охват аудитории, а также количество скриншотов истории.

Это изменится, поскольку Snapchat объединится с глобальной измерительной компанией Nielsen, чтобы предоставить сторонние метрики данных для рекламных кампаний.

А пока развлекайтесь! В конце концов, Snapchat был разработан как развлекательная платформа. Snapchat - отличный канал для повышения узнаваемости бренда и создания бренда среди молодежи. Взаимодействуйте со своими клиентами и заводите разговор. Миллениалы любят спонтанность и аутентичность, поэтому важно не делать присутствие вашего бренда слишком похожим на рекламу.

Я создал пошаговую презентацию слайдов для Snapchat здесь.