Брифинг о последних обновлениях ChatGPT, актуальных для маркетинга и бизнеса

Опубликовано: 2023-04-20

Как последние обновления ChatGPT, включая GPT–4, AutoGPT, плагины и ChatGPT Plus, повышают его потенциал для маркетологов?

С тех пор, как я изначально написал статью об использовании ChatGPT для маркетинга сразу после запуска ChatGPT, OpenAI и их партнеры сделали вихрь разработок. Для маркетологов, которые заняты своей основной работой, это может сбить с толку, и вы можете пропустить некоторые из ключевых событий, поэтому здесь я суммирую некоторые из основных событий в краткой временной шкале и то, насколько значительными они мне представляются.

Участники могут прочитать о других ключевых событиях цифрового маркетинга, которые необходимо знать, в нашем регулярно обновляемом трекере обновлений Digital Media.

По состоянию на апрель 2023 года основными событиями с момента запуска ChatGPT, имеющими отношение к маркетологам и бизнесу, были.

1 Функции ChatGPT интегрированы в Microsoft Bing

Казалось, что это произошло очень давно, но на самом деле это было в феврале. Я получил доступ к новому Bing, интегрирующему ChatGPT, в марте после того, как присоединился к списку ожидания, когда он был запущен в начале февраля. Мое первое впечатление от поиска на основе чата Bing было… Это слишком медленно / запаздывает = непригодно для использования.

Мое второе впечатление заключалось в том, что это круто интегрировать источники информации со ссылками на них и улучшенным взаимодействием с ChatGPT, но мое непосредственное третье впечатление заключалось в том, что рекомендации для источников, которые основаны на поиске Bing и являются менее релевантными / менее качественными сайтами, чем Google рекомендовал бы — вот почему «все» используют Google по сравнению с Bing правильно — это дает лучший опыт во всех отношениях. Рекомендации, если вы зададите ему вопрос в рамках диалога, отличаются от ChatGPT и менее проницательны.

В общем, не впечатляет… Тем не менее, некоторые проблемы с производительностью были уменьшены, хотя вам все еще приходится ждать ответа десять с лишним секунд, к чему люди не привыкли. Тем не менее, теперь у меня есть Edge, готовый к использованию на моей панели задач, и я использую его для понимания новых для меня концепций, и хорошо иметь непрерывный доступ.

Тем не менее, 1 миллион человек присоединился к списку ожидания нового Bing за первые 48 часов, поэтому есть некоторый интерес, но не такой высокий, как у ChatGPT. Microsoft добилась небольшого увеличения своей доли на рынке для своего браузера Edge, который включает его.

2 новых бизнес-сервиса и обновления Open AI

В последнее время появилось множество полезных разработок, которые расширяют коммерческий потенциал для развертывания ИИ в вашем бизнесе.

Выпущен GPT–4

14 марта 2023 года OpenAI выпустила большую языковую модель GPT-4, которая теперь доступна в ChatGPT, тем самым улучшив ее производительность, но с оговоркой, что GPT-4 сохраняет некоторые из тех же проблем с «галлюцинирующими» ответами. Он также может принимать изображения в качестве входных данных, чтобы их можно было описать.

Утверждения OpenAI о том, что GPT-4 предлагает производительность на уровне человека в различных профессиональных и академических тестах, поразительны: он проходит смоделированный экзамен на адвоката с результатом около 10% лучших участников теста; Напротив, оценка GPT-3.5 была около 10% самых низких…

Этот уровень улучшений заставил некоторых предположить, что мы быстро приближаемся к реальному AGI, поскольку, когда Microsoft Research протестировала модель, лежащую в основе GPT-4, они пришли к выводу, что «ее можно разумно рассматривать как раннюю (но все еще неполную) версия системы искусственного общего интеллекта (AGI).

Плагины для ChatGPT

В марте OpenAI также выпустила плагины для ChatGPT. Некоторые утверждают, что у OpenAI был свой момент в магазине приложений, и теперь он конкурирует с Apple и Google App Store. Хотя я не думаю, что это так, для компаний, думающих о коммерческих продуктах, построенных на ChatGPT, действительно интересно то, что первые плагины принадлежат известным брендам, включая Expedia, FiscalNote, Instacart, KAYAK, Klarna, Milo, OpenTable, Shopify, Slack, Speak, Wolfram и Zapier.

Очевидно, что теперь есть варианты использования ChatGPT для повышения ценности онлайн-бренда, и это должно стать большим тревожным звонком для компаний, которые не рассматривают это.

Появление GPT-4 также продемонстрировало новые бизнес-приложения, в том числе Duolingo, улучшающее свои приложения для изучения языков, управление активами Morgan Stanley развертывает GPT-4 для организации своей базы знаний, а Stripe использует GPT-4 для оптимизации взаимодействия с пользователем и борьбы с мошенничеством.

Сервис ChatGPT Plus

Другим важным недавним объявлением Open AI стал запуск ChatGPTPlus в феврале. Это доступно за 20 долларов в месяц, и подписчики получат эти преимущества.

Общий доступ к ChatGPT даже в часы пик (в настоящее время многие пользователи не могут использовать ChatGPT в часы пик)
Более быстрое время отклика
Приоритетный доступ к новым функциям и улучшениям (например, GPT4)

Это знаменует конец бесплатного неограниченного использования ChatGPT, которое всегда позиционировалось как предварительная версия. Мы можем ожидать, что другие уровни будут введены со временем. Если вы разочарованы постоянными блокировками в ChatGPT, это хороший вариант, особенно потому, что он дает фиксированную плату, в отличие от платы за запрос, если вы использовали Playground для получения доступа, как я.

Плата и, вероятно, более широкие будущие комиссии также потенциально увеличивают маркетинговые инструменты для ChatGPT, которые мы рассмотрим в последнем разделе.

3 Агент AutoGPT

По этому поводу существует огромное количество шумихи в СМИ, большая часть которой неуместна, поскольку подчеркивает потенциал автономных агентов, которые будут работать над задачами автоматически. Хотя это захватывающе, многие комментаторы СМИ и LinkedIn, которые не разбираются в технологиях, лежащих в основе AutoGPT, заключаются в том, что это не новый продукт, функция или услуга от OpenAI, позволяющая ChatGPT использовать GPT-4 для выполнения различных задач, а скорее — это неуклюжая технология от одного разработчика, которая в настоящее время доступна только разработчикам, установившим ее вручную из репозитория кода GitHub. Так что это скорее независимая предварительная версия технологии. Тем не менее, он привлек многих разработчиков своим потенциалом, став самым популярным загружаемым файлом на Github.

Это резюме Venturebeat, в котором рассказывается об истории запуска и принятия AutoGPT разработчиками, является лучшей и наиболее сбалансированной хронологией, которую я видел, цитируя слова ученого Nvidia AI: « Я рассматриваю AutoGPT как забавный эксперимент, как отмечают авторы. Но не более того. Прототипы не предназначены для производства. Не позволяйте СМИ обмануть вас — большинство «крутых демок» тщательно отобраны. " Я согласен! Реальное использование, кажется, показывает, что поставленные задачи не выполнены — см. эту сводку временной шкалы AutoGPT.

Преимущество AutoGPT заключается в том, что пользователю не нужно запрашивать ИИ, как в настоящее время с ChatGPT. По сути, сценарий запрашивает ChatGPT для вас. Как я показал в своей статье о лучших подсказках для использования ChatGPT для цифрового маркетинга, успешное использование ChatGPT во многом зависит от навыков маркетолога в написании подсказки.

Для маркетологов влияние AutoGPT больше в том, чтобы показать, что ИИ предложит будущее в будущем, и это автономные боты, которым можно поставить задачу исследовать тему и выбрать и купить продукты, например, найти и купить самый дешевый рейс из X. игрушка. На самом деле, Пол Смит и я написали об этом в нашем первом выпуске Digital Marketing Excellence за 2001 год в качестве будущего варианта, для меня это еще годы до широкого распространения.

4 Ограничения конфиденциальности ChatGPT

СМИ ухватились за эту историю, чтобы представить ChatGPT темным и пугающим, особенно когда Италия запретила ChatGPT до тех пор, пока она не соблюдает правила конфиденциальности ЕС GDPR. Однако, если вы посмотрите на то, что делает ChatGPT, это не отличается от большинства медиа-сайтов, т.е. когда вы регистрируетесь, политика конфиденциальности позволяет сохранять ваш IP-адрес, тип браузера и настройки, а также все данные о вашем взаимодействии с ChatGPT и ваши более широкие активность в Интернете. Вполне вероятно, что вскоре ChatGPT вернется в Италию после внесения некоторых изменений.

5 Запуск проекта Bard and Maji от Google

Наряду с этими разработками OpenAI и Microsoft, Google не останавливается на достигнутом, как сообщается, выпустив «красный код», чтобы отвлечь ресурсы для противодействия ChatGPT. Еще в феврале Google попыталась украсть шум запуска Microsoft Bing ChatGPT, предварительно анонсировав Bard. Вы помните, что это имело неприятные последствия, когда Бард ошибся в космологическом факте. За этим последовало множество объявлений, призванных помочь Google сохранить цену своих акций, учитывая предполагаемую конкуренцию, хотя я думаю, что мы еще далеки от того, чтобы увидеть падение результатов поиска Google.

Сейчас мы приближаемся к выпуску домена, к которому вы можете получить доступ и присоединиться ко мне в списке ожидания: https://bard.google.com/

Google анонсировал Барда в своем блоге 21 марта, и теперь у меня есть доступ. Вы можете увидеть сходство с ChatGPT. Я не делал подробного обзора, но, основываясь на этом сравнении с ChatGPT, который представил структуру плана цифрового маркетинга, Бард Google не смог уловить мои намерения...

В апреле также было объявлено, что Google работает над НОВОЙ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМОЙ в рамках проекта Maji — это еще одна вещь, которую мы должны отслеживать. Новая модель поиска в этой поисковой системе будет « узнавать, что пользователи хотят знать, исходя из того, что они ищут, и предлагать списки предварительно выбранных вариантов объектов для покупки, информацию для исследования и другую информацию. ”

6 Более широкое использование других инструментов для написания ИИ для маркетинга

Внимание к ChatGPT также побудило маркетологов в более крупных организациях с бюджетом инвестировать в платные услуги, чтобы посмотреть на альтернативы ChatGPT в рамках их реакции на возможности генеративного ИИ. Некоторые из лучших установленных инструментов:

Jasper.AI — предлагает писать длинный контент, такой как сообщения в блогах, отчеты по электронной почте и истории на 25 языках.
Writesonic — предлагает идеи или посты для статей с ИИ, целевые страницы, статьи о SEO, Facebook и Google Ads.
Hyper Writer — включает в себя создателя блога, создателя сообщений Facebook и LinkedIn и ответчика по электронной почте.

Обратите внимание, что мы не используем их в Smart Insights, поскольку пока полагаемся на нашу логику и опыт, поэтому я не могу их одобрить.