Руководство CMO по входящему маркетингу

Опубликовано: 2023-04-09

Прошли те времена, когда маркетологи выкрикивали свои сообщения клиентам.

До изобретения Интернета маркетологи создавали рекламные кампании и выставляли их на всеобщее обозрение.

Большинство клиентов дождались бы встречи с торговым представителем в магазинах или через разовые продажи, чтобы совершить окончательную покупку.

Однако изобретение Интернета полностью изменило покупательский опыт клиентов, создав множество маркетинговых сообщений, которые потенциальные клиенты видят каждый день.

Переизбыток маркетинговой информации, созданный Интернетом, вызвал у клиентов чувство замешательства и окончательное неприятие откровенно продающих сообщений.

Чтобы быть услышанным и замеченным в этой среде дефицита внимания, бизнес должен привлекать клиентов, поддерживая с ними доверительные отношения и поощряя лояльность клиентов.

Итак, как узнать, когда настало подходящее время, чтобы связаться с клиентом, и как сделать это тактично, не бомбардируя своих клиентов продающими сообщениями? Ответ кроется в силе входящего маркетинга.

Это руководство CMO по входящему маркетингу может помочь не только директорам по маркетингу, но и другим менеджерам по маркетингу инвестировать в улучшение покупательского опыта клиентов, увеличение продаж и многое другое.


    Загрузите этот пост, введя свой адрес электронной почты ниже

    Не волнуйтесь, мы не спамим.

    Что такое входящий маркетинг?

    Входящий маркетинг — это способ вести маркетинг по-другому.

    Вместо того, чтобы забрасывать своих клиентов тысячами электронных писем, брошюр, изображений, спам-сообщений в социальных сетях и другой ненужной рекламой, вы помогаете им найти вас, создавая привлекательный контент, направленный на построение отношений, а не на продажу.

    Создавая высококачественный контент, используя социальные сети, оптимизируя свой веб-сайт для результатов поисковых систем и используя другие цифровые ресурсы, вы можете привлечь потенциальных клиентов в свой бизнес.

    Эти стратегии входящего маркетинга могут помочь вашей компании зарабатывать деньги, создавая приятные условия для клиентов и повышая их лояльность.

    Преимущества входящего маркетинга

    Итак, входящий маркетинг жизненно важен для того, чтобы связаться с клиентами и позволить им найти вас. Но идеальное ли это решение?

    Это зависит от того, сколько времени и энергии вы вложите в свою стратегию входящего маркетинга. Кроме того, если вы действительно понимаете, как привлечь внимание вашей аудитории.

    Это также зависит от выбранной вами стратегии и того, насколько эффективно вы используете входящий маркетинг для повышения узнаваемости бренда.

    В целом, глядя на статистику, входящий маркетинг является одной из самых успешных стратегий кампаний, которые могут использовать компании.

    41% маркетологов считают, что входящий маркетинг приводит к значительному увеличению возврата инвестиций (ROI).

    Некоторые из многих преимуществ входящего маркетинга включают следующее:

    Повышение узнаваемости бренда

    Одна из лучших вещей во входящем маркетинге — это способность органично повышать узнаваемость бренда.

    Большинство людей, которые хотят покупать у бренда, делают это, потому что они уже видели и узнали его в Интернете или узнали о нем благодаря подписке на инфлюенсеров и поп-культуру.

    Например, новая изолированная посуда для питья Stanley очень популярна среди медсестер, социальных работников и студентов колледжей.

    Хрон

    Почему они купили посуду Stanley? Потому что им звонил представитель? Потому что они были заспамлены постоянной рекламой по телевидению или электронной почте? Вероятно, ни один из них.

    Это связано с тем, что благодаря входящей маркетинговой кампании компания Stanley заработала репутацию надежного поставщика изолированных контейнеров для напитков.

    Они создали свой бренд в сознании своих клиентов, даже пальцем не пошевелив, чтобы отправить рекламную кампанию по электронной почте.

    Чтобы входящий маркетинг работал, вы должны знать, как сделать так, чтобы ваш бренд попал в уста влиятельных лиц, чтобы повысить узнаваемость бренда и, конечно же, быстро увеличить продажи.

    Предпочтение бренда

    Вернемся к нашему примеру с посудой Stanley.

    Изолированная посуда для напитков Stanley настолько успешна, что стала предпочтительным брендом для многих в отрасли здравоохранения и других сферах.

    Это потому, что они создали маркетинговое сообщение о том, что они стильные, надежные, прочные и легкие в транспортировке.

    Влиятельные лица согласились с тем, что посуда для напитков Stanley — отличный продукт, и продвигали ее через свои каналы. Теперь каждый из их последователей хочет пить посуду Stanley превыше всего.

    Хотя у других брендов могут быть похожие продукты с похожими характеристиками, клиенты предпочитают Stanley.

    Как директор по маркетингу, постоянно продвигающий маркетинговый контент, вы должны учитывать, как ваши стратегии входящего маркетинга могут повлиять на предпочтения бренда.

    Вы можете стимулировать свою команду по контенту создавать сообщения в блогах, в которых обсуждаются особенности вашего продукта и почему он лучше, чем конкурирующие бренды.

    Или вы можете инвестировать в маркетинг влияния, когда знаменитости и законодатели вкуса используют ваши продукты и говорят о них положительно.

    Ваше воображение — это предел, когда дело доходит до выбора способов рассказать потенциальным покупателям о вашем бренде, не обязательно при этом являясь рекламным сообщением.

    Какой бы метод вы ни выбрали для развития сообщества, что является целью входящего маркетинга, вы обеспечите постоянное присутствие клиентов, не чувствуя, что вы просите их внимания.

    Минимальные инвестиции

    Входящий маркетинг — одно из самых рентабельных маркетинговых решений, экономящее в среднем 62% вашего бюджета и генерирующее в три раза больше лидов, чем другие формы маркетинга.

    Почему большая экономия? Вместо того, чтобы вкладывать деньги в рекламу, будь то в Интернете, на телевидении или на радио, вам нужно будет потратить деньги только на одно – на создание контента.

    Создание контента может показаться сложной задачей, но вам не обязательно хранить его внутри. Различные агентства могут помочь вам создать контент, который положительно повлияет на вашу аудиторию без больших затрат.

    От создания сообщений в блогах до создания видеороликов, сообщений в социальных сетях, информационных статей, технических документов, вебинаров и многого другого — существует множество типов контента, который может привлечь клиентов за небольшую часть затрат на проведение платной рекламной кампании.

    И хотя ваше рекламное время может закончиться, запись в блоге, например, может длиться вечно.

    Включение входящего маркетинга в текущие стратегии

    Директора по маркетингу должны знать, что входящий маркетинг — это идеальная стратегия, которую можно реализовать в один миг.

    Однако, прежде чем вы начнете свою первую кампанию входящего маркетинга, важно понять ее слабые стороны и понять, как максимизировать ваши кампании для привлечения потенциальных клиентов.

    Точно так же, как вы обращаете внимание на болевые точки клиентов при ведении своего бизнеса, вам нужно знать, как правильно внедрить входящий маркетинг, чтобы принести пользу вашим клиентам.

    Имейте сильный призыв к действию

    Стратегии входящего маркетинга не могут «заставить» ваших клиентов действовать и покупать ваш продукт.

    Вот почему директора по маркетингу всегда должны поощрять свою команду к разработке сильных и творческих призывов к действию. CTA помогают клиентам выполнить следующие шаги после прочтения сообщения в блоге, просмотра видео или просмотра статьи.

    Вы также можете превратить потенциальных клиентов в продажи, реализуя такие стратегии, как капельные кампании, опросы и перенацеливание рекламы, чтобы помочь построить прочные отношения с клиентами и увеличить продажи.

    Это не абсолютная наука, но создание лучших призывов к действию и использование лидов имеет большое значение для использования всего потенциала входящего маркетинга.

    Сосредоточьтесь на развитии отношений с клиентами

    Директору по маркетингу жизненно важно сосредоточиться на поощрении вашей команды по маркетингу и продажам к совместной работе над построением прочных отношений с клиентами.

    Использование программного обеспечения CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) для установления личной связи с клиентами имеет важное значение для входящего маркетинга.

    Это помогает завоевать доверие и направить ваши маркетинговые усилия на клиентов, которые заинтересованы в вашем продукте и могут перейти к его покупке.

    К сожалению, одним из основных недостатков входящего маркетинга является сложность определения целевой аудитории.

    Даже если ваша текущая аудитория состоит из нескольких заинтересованных людей, вам, возможно, придется сосредоточиться на превращении равнодушных людей в постоянных клиентов.

    Как начать работу с входящим маркетингом

    Как вы можете начать свою кампанию входящего маркетинга?

    Все начинается с создания соответствующего контента, который может помочь привлечь потенциальных клиентов.

    В WriterAccess работает команда талантливых писателей, редакторов и дизайнеров, которые являются экспертами в своей области и могут помочь вам сэкономить время и деньги при создании целевого, актуального, привлекательного и убедительного контента.

    Отдавая создание контента на аутсорсинг, ваша команда может высвободить ресурсы для обработки других аспектов вашей маркетинговой кампании.

    От измерения успеха с помощью анализа данных до преодоления разрыва между отделами маркетинга и продаж директора по маркетингу должны как можно скорее выделить время, персонал и ресурсы для входящего маркетинга.

    Вы можете начать с подписки на 14-дневную бесплатную пробную версию WriterAccess уже сегодня!

    Нанимайте писателей и копирайтеров с WriterAccess