Полное руководство по маркетингу в Instagram: как управлять своим Instagram в качестве цифрового маркетолога
Опубликовано: 2022-02-24
Что такое маркетинг в Instagram?
Маркетинг в Instagram — это один из каналов цифрового маркетинга, который позволяет отдельным лицам или компаниям использовать видео, изображения и другой контент на платформе для повышения узнаваемости своего бренда и продаж. Все малые предприятия могут извлечь выгоду из маркетинга в Instagram, хотя конкретные стратегии будут различаться в зависимости от отрасли. Успешная маркетинговая стратегия в Instagram может увеличить количество подписчиков и вовлеченность в Instagram, превратив их в клиентов.
Как работает маркетинг в Instagram
Маркетинг в Instagram — это процесс привлечения бизнеса из создания профиля в Instagram путем продвижения своего бренда, продукта или услуги. Сначала компании будут создавать профили, характерные для их бизнеса, затем публиковать соответствующий контент для своей целевой аудитории и поощрять участие с помощью эффективных фраз призыва к действию (CTA). Это может повысить узнаваемость бренда и конверсию продаж.
Маркетинг в Instagram начинается с изучения ваших конкурентов с помощью поиска в Google популярных вопросов ваших клиентов. Затем проанализируйте профили ваших конкурентов в Instagram на предмет таких показателей, как рост и колебания аудитории, наиболее эффективные публикации, лучшее время и дата взаимодействия, частота публикаций, тип взаимодействия и многое другое. Когда у вас есть эти данные и вы знаете, какой контент работает хорошо, создайте цели, чтобы максимизировать охват вашего контента.
Если вы успешно внедрите маркетинговую стратегию в Instagram, вы увидите повышение узнаваемости бренда (повышение вовлеченности пользователей и увеличение количества подписчиков), а также увеличение рентабельности инвестиций (ROI) за счет конвертированных продаж и потенциальных клиентов.
Кто подходит для маркетинга в Instagram
Instagram предлагает мощные маркетинговые инструменты для брендов B2B, B2C и некоммерческих организаций. С более чем 700 миллионами активных пользователей Instagram в месяц существует 8 миллионов бизнес-профилей — по сравнению с 1,6% в 2016 году — и 80% пользователей Instagram подписаны как минимум на один бренд.
Вот более подробный взгляд на то, как некоммерческие организации, предприятия B2B и B2C используют Instagram.
B2B бизнес
Бренды B2B в 2018 году используют Instagram, чтобы увеличить взаимодействие со своей целевой аудиторией, создавая привлекательную личность, к которой зрители могут относиться. Например, изображения событий в режиме реального времени, демонстрации продуктов и живые закулисные видеоролики добавляют достоверности миру B2B, позволяя бизнес-клиентам и клиентам чувствовать более глубокую связь по сравнению с профессиональными брендами.
B2C бизнес
Бизнес B2C генерирует продажи на основе доверительных отношений с целевой аудиторией. Это доверие создается путем предоставления соответствующей личности на таких платформах, как Instagram. Используя этот социальный канал, компании могут добавлять подписчиков к цели с помощью хэштегов, упоминаний, пользовательского контента, живых видео, историй и т. д. Как только потребители связываются с брендом на личном уровне, бренды могут запускать более успешную рекламу и рекламные акции. звучит менее продажно и имеет более аутентичный и привлекательный вид.
Некоммерческие предприятия
Некоммерческие организации, стремящиеся собрать деньги и повысить осведомленность о своем деле, должны делать это с помощью аутентичного повествования. Instagram предлагает некоммерческим организациям уникальные возможности для погружения подписчиков в истории и события с помощью прямых трансляций Instagram, историй, изображений, тематических хэштегов и пользовательского контента. Они помогают общественным благотворительным организациям демонстрировать свои достойные цели, а не отстаивать свои права. В свою очередь, последователи стали более активными и увлеченными миссией некоммерческой организации.
Различные типы постов в Instagram
При создании маркетинговой стратегии в Instagram важно понимать все доступные типы контента. Instagram выходит за рамки простой платформы для обмена фотографиями, позволяя вам общаться с пользователями с помощью различных типов контента, который будет стимулировать взаимодействие между вашим бизнесом и вашей целевой аудиторией.
Типы контента, которым можно поделиться в Instagram:
Фотографии: делитесь неподвижными изображениями со своей аудиторией, в том числе снимками, модальностями и инфографикой, созданными с использованием платформ Instagram, ориентированных на размер и мобильные устройства.
Истории: истории в Instagram можно просмотреть за 24 часа до их исчезновения; с помощью функции «Истории» вы можете делиться видео и изображениями, а затем добавлять опросы, подписи, хэштеги и теги и даже делать их интерактивными и привлекательными с помощью прямых сообщений.
Видео в прямом эфире: когда вы делитесь видео в прямом эфире, ваши подписчики получат уведомление о том, что вы в прямом эфире; затем они могут поставить лайк или прокомментировать трансляцию, чтобы установить прямую связь; затем, когда вы закончите, видео исчезнет; однако, если его сохранить в Instagram Stories, его можно воспроизвести в течение 24 часов.
Видео: размещайте видео продолжительностью до 60 секунд, как при съемке изображений; вы можете добавить фильтры, теги местоположения и подписи для дополнительных возможностей взаимодействия
Реклама: создавайте рекламу в Менеджере рекламы Facebook или превращайте одну из своих самых привлекательных публикаций в рекламу взаимодействия.
Покупки в Instagram: отметьте до пяти продуктов на изображениях продуктов; затем пользователи могут нажимать на теги, чтобы получить доступ к такой информации, как цены, описания и ссылки на процесс покупки на веб-сайте.
Instagram TV (IGTV): делитесь часовыми видео со своей аудиторией через приложение Instagram TV в Instagram.
Маркетинг в Instagram шаг за шагом
Маркетинг в Instagram — это пошаговый процесс анализа эффективности ваших конкурентов на платформе, определения бизнес-целей на основе этих данных, оптимизации вашего профиля и создания целевого контента для достижения ваших целей. После успешного завершения маркетинг в Instagram повысит узнаваемость вашего бренда и коэффициент конверсии.
Внедрите и оптимизируйте свою маркетинговую стратегию в Instagram
Определите, подходит ли Instagram для вашего бренда
Чтобы максимально использовать свои маркетинговые усилия в Instagram, убедитесь, что ваша целевая аудитория совпадает с аудиторией в Instagram. Кроме того, чтобы помочь вам лучше охватить новые профили аудитории, подумайте, какие расширенные аудитории Instagram могут хорошо реагировать на ваш маркетинг в Instagram. Наконец, поскольку Instagram предоставляет доступ с мобильных устройств, важно подготовить свой бренд к получению потенциальных клиентов с мобильных устройств.
Изучите демографию пользователей Instagram
Каждая маркетинговая платформа имеет свой собственный набор пользователей, которые относятся к уникальным демографическим группам. Например, в то время как только 29% взрослых в возрасте от 18 до 29 лет используют LinkedIn, 81% этой возрастной группы использует Facebook. точно так же у Instagram есть свой уникальный набор пользователей.
Сравните эти характеристики аудитории с вашей целевой аудиторией. Если вы управляете специализированным учреждением по уходу, это может быть не для вас. Но будьте изобретательны. Думайте обо всех аудиториях, а не только об основной аудитории. В то время как пациенты с расширенным уходом могут не быть в Instagram, многие бэби-бумеры и миллениалы могут столкнуться с необходимостью принимать решения об уходе за своими пожилыми родителями. Instagram может предоставить платформу для демонстрации исключительных услуг, которые вы можете предоставить своим близким.
Учитывайте мобильный характер платформы
Пользователи Instagram на 70% чаще покупают товары через свои мобильные устройства. Это означает, что ваш бренд должен быть настроен для поддержки потенциальных клиентов с мобильных устройств. Например, если ваша биография содержит ссылку на вашу текущую кампанию, ваша целевая страница должна быть адаптирована для мобильных устройств. Если вы представляете свой розничный магазин через магазин Instagram, ваш веб-сайт должен поддерживать мобильный просмотр.
Ни одна маркетинговая платформа не должна существовать изолированно. Это связано с тем, что несколько циклов взаимодействия с клиентом могут выполняться только на одной платформе. Рассмотрение всего пути клиента означает, что остальная часть вашего бренда настроена на поддержку посетителей из Instagram.
Проведите конкурентный анализ, чтобы развить свое преимущество
Конкурентный анализ — это углубленный взгляд на то, как работают ваши конкуренты. Это позволяет вам имитировать контент, который работает для них, и целевую аудиторию, которую они не захватывают. Успешный конкурентный анализ будет включать в себя получение информации о подписчиках в Instagram и показателях вовлеченности, которые помогут вам сформулировать свои собственные маркетинговые цели.
Сначала посетите профиль вашего конкурента. Чтобы найти профиль вашего конкурента, рассмотрите вопросы, которые ваши клиенты задают вам чаще всего, а затем рассмотрите вопросы Google. Вы можете найти список продавцов, которые отвечают на эти вопросы или определяют содержащиеся в них ключевые слова. Лучше всего делать это в окне инкогнито, чтобы на результаты не влияла ваша собственная история просмотров.
Затем обратите внимание на нескольких конкурентов, которые находятся чуть выше вас на страницах результатов поисковой системы (SERP). Также обратите внимание, какие бренды занимают самые высокие позиции. Таким образом, вы можете научиться конкурировать со своими прямыми конкурентами и пытаться конкурировать с теми, кто опережает вас по доле рынка.
Наконец, найдите эти бренды в Instagram. Установите временные рамки для сбора данных, скажем, месяц, а затем погрузитесь в их профили, чтобы познакомиться с ними. Например, если вы хотите узнать цели взаимодействия с видео, проанализируйте их видеопосты. Кому и скольким подписчикам они понравились? Кто комментировал их посты? Их уровень вовлеченности выше в определенные дни недели или в определенное время дня?
Анализируя поведение аналогичных конкурентов и их аудитории, а затем оптимизируя свое присутствие, чтобы предоставлять только тот контент, который нужен соответствующим членам аудитории, вы можете получить конкурентное преимущество. Для этого просмотрите рост подписчиков; посты с самым высоким рейтингом в целом и по типу (например, взаимодействие с видео и изображениями); демографические предпочтения аудитории; использование хэштегов; количество подписчиков; частота публикации; оптимальное время и дни участия.
Определите бизнес-цели своей маркетинговой стратегии в Instagram.
Как только ваш конкурентный анализ выявит неэффективные показатели, выберите цели, которые помогут вам конкурировать. Избегайте двусмысленности и, следовательно, ответственности. Надежный процесс аналитики социальных сетей может помочь вам понять цели, которые вы должны установить. Например, вам может потребоваться увеличить число подписчиков среди женщин-миллениалов на 20 % за два месяца, чтобы опередить своих конкурентов. Начните с вопросов о потребностях вашего бизнеса и продолжайте.
Привлекайте и поддерживайте подписчиков в Instagram
Маркетинг в Instagram — это не просто стратегия «одно и то же». Вместо этого добивайтесь лучших результатов, создавая и поддерживая последователей. Есть два способа стимулировать и поддерживать рост с помощью внутренних и внешних влиятельных лиц, а также достигать целей роста с помощью подарков и конкурсов.
Быстро расти благодаря инфлюенсерам
Многие люди предполагают, что влиятельные лица — это известные отраслевые эксперты с большим количеством последователей. Однако влиятельными лицами могут быть и обычные люди, которые влияют на то, как их аудитория воспринимает бренд. Они могут быть как внутренними, так и внешними по отношению к вашей компании.