Подробное руководство по социальным сигналам для повышения уровня вашего SEO

Если вы занимаетесь бизнесом, вы не можете позволить себе игнорировать социальные сети как рекламный канал. Это один из самых популярных способов привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда. Компании, которые не используют свое присутствие в социальных сетях, упускают прекрасную возможность расширить свое присутствие и развить свой бизнес.

В то время как природа социальных сетей как рекламной платформы удобна для бизнеса, ее менее известная связь с SEO также является чем-то, чем можно воспользоваться. В этой статье мы рассмотрим, как тесно связаны социальные сети и SEO, и как вы можете использовать эти отношения, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.

Социальные сигналы и SEO

Социальные сигналы измеряют, как люди взаимодействуют с контентом бренда в социальных сетях. Короче говоря, все действия, которые определяют вовлеченность пользователей, можно классифицировать как социальные сигналы. В Facebook лайки, реакции, комментарии и публикации — это социальные сигналы. В других социальных сетях они могут принимать форму ретвитов (Twitter), пинов (Pinterest), комментариев и сердечек (Instagram).

Бренды должны стремиться к увеличению вовлеченности в социальные сети, потому что чем больше их контент представлен на платформе, тем больше людей он достигает и с кем взаимодействует. В свою очередь, вовлеченность может превратиться в конверсию. Другими словами, ваш бизнес может превратить взаимодействие в социальных сетях в продажи.

Высокий уровень вовлеченности в социальные сети также помогает брендам заявить о себе за пределами социальных сетей. Хотя Мэтт Каттс из Google заявил в 2014 году, что социальные сигналы не влияют на ранжирование на страницах результатов поисковой системы (SERP) напрямую, несколько исследований показывают, что они на самом деле косвенно влияют на рейтинг SEO.

Источник: HootSuite

Исследование Hootsuite, проведенное в 2018 году, показало, что контент с наибольшим количеством репостов в социальных сетях показал больше улучшений рейтинга, чем потери рейтинга за время исследования. Исследование CognitiveSEO также показало, что части контента с более высоким рейтингом имеют большее количество репостов в Facebook, Linked In, Google+ и Pinterest по сравнению с теми, которые не имеют такого высокого рейтинга.

Другими словами, когда бренды усиливают свои социальные сигналы, они также улучшают свои SEO.

Как социальные сигналы влияют на SEO

Чтобы понять, как увеличить и использовать ваши социальные сигналы, вам нужно понять, как они влияют на SEO.

Давайте кратко обсудим, как Google ранжирует веб-сайты. Когда кто-то делает запрос, Google выполняет следующие шаги для получения результатов:

• Сканирование : Google постоянно ищет новые страницы для добавления в центральный реестр.
• Индекс : боты сканируют страницы, чтобы лучше понять их. Чем лучше Google понимает сайт, тем лучше он может сопоставить сайт с людьми, которые ищут этот конкретный контент. Вся информация о сайте сохраняется в индексе Google.
• Обслуживание : когда кто-то делает запрос, Google выполняет поиск в своем индексе и предоставляет наиболее релевантные ответы, ранжируя их на основе нескольких факторов. Согласно Optinmonster, эти критерии включают качество контента, цель страницы, информацию о веб-сайте, данные о создателе контента, репутацию веб-сайта и создателя контента, взаимодействие с пользователем и EAT (опыт, авторитет и надежность).

Теперь, когда мы понимаем, как Google выбирает, какие страницы обслуживать, давайте обсудим, как именно социальные сигналы помогают SEO.

Во-первых, они привлекают трафик на ваш сайт. Когда люди видят, что у вашего контента много репостов и лайков, их первой реакцией становится любопытство, и они нажимают на публикацию, которая перенаправляет их прямо на ваш сайт. Когда они проводят время на вашем сайте, чтобы прочитать ваш контент, эта активность сообщает Google, что читатели взаимодействуют с вашим сайтом. Это, в свою очередь, помогает улучшить ваш рейтинг в Google.

Количество лайков и репостов поста в социальных сетях также указывает на качество материала. Качество контента является фактором ранжирования Google. Если ваш контент соответствует запросу и представляет большую ценность, чем другие релевантные страницы, ваш сайт будет иметь более высокий рейтинг.

Тогда есть фактор ссылок. Чем больше вовлеченности имеет часть контента, тем больше вероятность того, что люди его увидят. Хороший контент — более перспективная цель для линкбилдинга. Вот где Мэтт Каттс прав: ссылки являются важным фактором ранжирования. Чем больше веб-сайтов с высоким качеством ссылаются на ваш сайт, тем выше будет ваш поисковый рейтинг. Нил Патель говорит, что ссылки в социальных сетях также могут быть надежными обратными ссылками, которые влияют на рейтинг страницы в поисковой выдаче.

Кроме того, социальные сигналы могут помочь в обосновании обратных ссылок. Это связано с тем, что контент, как правило, публикуется в социальных сетях гораздо чаще, чем на него ссылаются с веб-сайта. Если веб-сайт получает большое количество обратных ссылок, но мало социальных сигналов, это может вызвать проблемы.

Наконец, усиление ваших социальных сигналов также поможет повлиять на потребителей, чтобы они оставили положительные отзывы о вашем бренде. Согласно журналу Search Engine Journal, количество отличных отзывов о вашем бренде будет играть значительную роль в рейтинге в локальном поиске. Это означает, что они также могут быть факторами ранжирования для национальных и международных рейтингов.

Как увеличить ваши социальные сигналы

Теперь, когда вы знаете, как социальные сигналы влияют на SEO, давайте посмотрим, как вы можете дать своему бизнесу усиленные социальные сигналы, которых он заслуживает. Сочетание их с отличной стратегией в социальных сетях приведет к значительному улучшению вашей эффективности SEO.

1. Создавайте качественный контент

Люди хотят видеть и читать то, что им полезно. Если они не увидят никакой ценности в том, что вы предлагаете, они не будут взаимодействовать с вашим контентом, и вы не можете ожидать, что вы получите много репостов, лайков и других социальных сигналов. Высокоинформативные статьи, инфографика и видео могут генерировать социальные сигналы. Однако это не означает, что ваш контент должен быть очень длинным и техническим. Фактически. люди ценят контент, в котором сложные концепции переводятся в простые термины, понятные неспециалистам.

Если вы не предоставляете новые идеи в своем контенте, вместо этого вы можете использовать творческий подход. Многие посты, которые сегодня становятся вирусными, заставляют задуматься, необычны и часто обманчиво просты. Вот отличный пример:

Источник: агентство Moondust.

Вы поверите, что этот пост в Instagram о яйце стал вирусным в 2019 году?
Крис Годфри, специалист по рекламе, был гением яичной кампании. Он создал учетную запись @world_record_egg, загрузил изображение и призвал людей ставить лайки яйцу, чтобы превзойти количество лайков на самом популярном посте Кайли Дженнер в Instagram, который был объявлением о ее рождении. Это сработало. Всего через полторы недели после начала яичной кампании пост превзошел 18 миллионов лайков Дженнер!

Все дело в том, чтобы заставить эти творческие соки течь и расширять границы. Но вы должны быть осторожны, чтобы не зайти слишком далеко, иначе ваша аудитория перестанет понимать ваше сообщение или обидится на него! Даже если все, что вы хотите, это усилить свои социальные сигналы, вы не хотите, чтобы это произошло за счет репутации вашего бренда.

Компания Miele, производитель бытовой техники, усвоила этот урок на собственном горьком опыте:

Источник: Visualfizz

Эта реклама, возможно, была уместна в 1950-х годах, но многие покупатели восприняли ее как стереотипное утверждение о том, что домашние дела считаются «женской работой». Хуже того, Miele выпустила рекламу в Международный женский день, что делает ее сообщение еще более глухим. В то время как его социальные сигналы, безусловно, получили поддержку, его репутация бренда пострадала. Реклама длилась всего несколько часов, прежде чем компания осознала свою ошибку и удалила ее.

2. Используйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния также может помочь усилить ваши социальные сигналы. Поскольку влиятельные лица обычно имеют огромное количество подписчиков, их посты могут достигать тысяч и даже миллионов человек. Инфлюенсеры также обладают авторитетом и знаниями в определенной нише. Поэтому, когда влиятельному лицу нравится или делится вашим сообщением в социальных сетях, или объединяется с вами для маркетинговой кампании, его последователи, вероятно, будут заинтересованы в том, что вы хотите сказать.

Источник: Исследователь социальных сетей.

Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить для успешной маркетинговой стратегии влияния:

• Выберите подходящего влиятельного человека: человек, которого вы выберете, должен иметь возможность влиять на вашу целевую аудиторию и должным образом представлять ваш бренд.
• Установите бюджет и стратегию управления : это должно не только учитывать оплату вашего влиятельного лица. Он также должен включать любые инструменты аналитики, которые вы будете использовать для мониторинга кампании, а также любые рекламные расходы, такие как платная реклама.
• Определитесь со своей целью и своим сообщением . В данном случае цель состоит в том, чтобы получить как можно больше социальных сигналов. Создайте сообщение, которое вы хотите передать, а затем позвольте влиятельному лицу проявить творческий подход.
• Следите за своей кампанией : будьте практическими и отслеживайте, правильно ли влиятельный человек передает ваше сообщение и какой ответ он получает. Возможно, вам придется внести некоторые уточнения в вашу кампанию на этом пути.

Если все сделано правильно, маркетинг влияния может помочь вам получить импульс в социальных сетях. Просто взгляните на эти цифры помолвки в вышеупомянутой кампании между Cluse и влиятельным лицом Джессикой Мерседес Киршнер (@jemerced)!

3. Используйте социальные сети для обслуживания клиентов

Всегда полезно использовать социальные сети в качестве платформы для обслуживания клиентов. По данным Statista, более 3,6 миллиарда человек во всем мире являются пользователями социальных сетей, поэтому ваши клиенты, скорее всего, также будут активными пользователями социальных сетей.

Служба поддержки клиентов в социальных сетях может помочь увеличить социальные сигналы вашего бренда для улучшения вашего SEO. Если вы используете Twitter, чтобы отвечать на жалобы и опасения клиентов, вы показываете миру, насколько вы преданы удовлетворению потребностей клиентов. Ваши ответы могут получить ретвиты и лайки, что может повлиять на потребителей. Когда удовлетворенность клиентов из-за отличного обслуживания клиентов приводит к большему количеству репостов и хороших отзывов, ваш рейтинг в результатах поиска улучшается.

По данным Freshsparks, вот шесть рекомендаций, которым следует следовать при использовании социальных сетей для обслуживания клиентов:

• Отвечайте как можно быстрее : по данным Convinceandconvert, 42% потребителей, жалующихся в социальных сетях, ожидают ответа в течение 60 минут.
• Знайте, какие сообщения в социальных сетях следует разрешать в частном порядке : создайте процесс для членов вашей команды, которые управляют вашими учетными записями в социальных сетях.
• Включите приветствие : будьте дружелюбны и профессиональны одновременно.
• Отвечайте на все отзывы в социальных сетях : не выбирайте вопросы, на которые нужно ответить.
• Сражайтесь с негативными комментариями позитивными : убедитесь, что вы тоже сопереживаете своим клиентам.
• Следите за обслуживанием клиентов : убедитесь, что все члены вашей команды находятся на одной странице, и уделяйте клиентам первостепенное внимание.

Обслуживание клиентов заключается в том, чтобы сочувствовать вашему клиенту. Если вы обеспечите отличное обслуживание клиентов в социальных сетях, вы усилите свои социальные сигналы, и вместе с этим улучшится ваше SEO.

Подведение итогов

Компании могут использовать социальные сети по-разному. Это дает им платформу для продвижения своих продуктов и услуг потенциальным клиентам, а также может помочь улучшить эффективность SEO с помощью социальных сигналов.

Социальные сигналы улучшают SEO, привлекая трафик на сайт компании. Они также помогают убедить Google в том, что часть контента хорошего качества и должна занимать более высокое место в результатах поиска. Кроме того, часть контента хорошего качества побудит других создателей контента ссылаться на вас.

Кроме того, чем больше вовлеченность в контент, тем больше вероятность того, что люди его увидят. Благодаря социальным сигналам ваш сайт будет иметь повышенные шансы на ранжирование. А качественные ссылки, по мнению Google, являются важным фактором ранжирования. Помимо ссылок, появляющихся в веб-контенте, ссылки на вашу страницу в социальных сетях также могут быть надежными обратными ссылками, которые, следовательно, влияют на рейтинг страницы.

Увеличение количества социальных сигналов также помогает потребителям положительно отзываться о вашем бизнесе. Количество положительных отзывов является важным фактором в ранжировании в локальном поиске. Это означает, что это может быть фактором ранжирования и для более широких рейтингов.

Другими словами, ваш бизнес должен обращать внимание на социальные сигналы и стремиться к их увеличению. Чтобы усилить эти сигналы, вы должны создавать качественный контент в социальных сетях, использовать маркетинг влияния и находить новые способы использования социальных сетей для обеспечения отличного обслуживания клиентов.

Мы дали вам отправную точку в этой статье. Теперь вам предстоит превратить эти советы в реальные действия. Потратив время и проделав необходимую работу, вы значительно улучшите свои социальные сигналы, а также улучшите свой поисковый рейтинг.

Биография автора

Мэтт Диггити — эксперт по поисковой оптимизации, основатель и генеральный директор Diggity Marketing, The Search Initiative, Authority Builders и LeadSpring LLC. Он также является ведущим SEO-конференции в Чиангмае.